Cómo Activamos una Nueva Marca con una Estrategia de Inbound Marketing

Nos encanta cuando tenemos la oportunidad de lanzar una nueva marca.

Dar vida a una nueva visión requiere mucha confianza por parte del cliente. La energía es eléctrica cuando todo nuestro equipo está involucrado en la creación de una estrategia arraigada en la metodología inbound. El objetivo es generar conciencia y demanda de sus productos y servicios, al mismo tiempo que les brinda clientes potenciales calificados.

A menudo nos referimos a ir más allá del logotipo, y este es un ejemplo perfecto de cómo hacerlo. Este cliente recibió una oportunidad de venta calificada el primer día del lanzamiento, lo que validó nuestro propósito: ayudar a las personas y las empresas a aprender, crecer y tener éxito.

Disfrute leyendo el perfil del proyecto.

Descripción del proyecto

La historia de BumbleBar es de crecimiento. La compañía de barras nutritivas se fundó hace más de dos décadas en una pequeña cocina en Vashon Island, Washington. La fundadora Liz Ward creó una barra energética orgánica sin gluten que quería compartir con el mundo. El éxito de Ward solo tomó seis años para trasladar la pequeña empresa a una planta de producción más grande cercana. Para 2003, BumbleBar había crecido de manera tan significativa que buscaron un espacio de 3,000 pies cuadrados en Spokane antes de expandirse recientemente a un espacio de 24,000 pies cuadrados.

Las instalaciones de BumbleBar no fueron todo lo que creció, también lo hicieron sus servicios. Enfocado originalmente en crear su propia línea de refrigerios nutritivos, el negocio no tardó mucho en comenzar a mirar hacia el crecimiento potencial que ofrecían los servicios de empaque compartido y etiquetado privado. El empaque conjunto y el etiquetado privado son similares, en los que BumbleBar fabricaría barras nutritivas para las empresas clientes. Se diferencian en si las fórmulas de las barras son propiedad del fabricante o del cliente.

Ahora, el copropietario Glenn Ward dice que el empaque conjunto y el etiquetado privado representan la mayor parte de los ingresos de la empresa. Y aunque la marca BumbleBar continúa prosperando en su propio nicho de mercado, los Ward reconocieron la necesidad de una marca separada e independiente para comercializar sus servicios de empaque compartido.

BumbleBar ha estado produciendo sus propias barras de alimentos limpios desde el principio. Y aunque continúan haciéndolo, sus miras se han desplazado hacia la expansión del lado del negocio de empaque compartido y etiquetado privado.

Desafío

La oportunidad que se avecinaba para BumbleBar era clara. El mercado de los servicios de co-packing era enorme y BumbleBar apenas lo había aprovechado. El problema al que se enfrentaban era su marca actual y el desafío de proporcionar productos a un público de clientes y servicios a otro.

BumbleBar, como una línea de barras de nutrición, fue desarrollada para atraer consumidores (enfocada en B2C). Mientras que sus servicios de co-packing fueron diseñados para atraer negocios (enfocados en B2B).

Con dos públicos objetivo muy diferentes, el proceso de venta para cada uno era completamente diferente. La compra de un producto BumbleBar es una venta transaccional, mientras que el servicio de co-packing tiene un proceso de compra más largo y mucho más considerado. Los dos procesos actuaban como obstáculos. Claramente, había una necesidad de dos marcas diferentes.

Solución: un enfoque triple

Para crear de manera efectiva la nueva marca de empaque compartido de BumbleBar , nuestro equipo en DMG primero tuvo que educarse en la industria de las barras nutritivas. Nuestro equipo pasó meses sumergiéndose en el nicho de mercado y los términos de la industria. Estudiamos a los competidores, a los clientes actuales de co-packing y utilizamos esta investigación para descubrir cómo llegar a los clientes ideales y cómo podríamos hacerlo mejor que otros en la industria.

Una vez que tuvimos una comprensión sólida del co-packing y el espacio de las barras de nutrición en general, pudimos delinear un plan de crecimiento estratégico detallado que incluía la creación de Clean Copack , una empresa de BumbleBar.

La Fundación - Copa Limpia

El propósito de Clean Copack era comunicar exactamente lo que hace la empresa y aprovechar esta nueva conciencia para crear una demanda de los servicios de empaque compartido y etiquetado privado, anteriormente ofrecidos por BumbleBar.

Junto con el equipo de Clean Copack/BumbleBar, desarrollamos un nuevo sitio web para la marca Clean Copack. Este sitio web fue diseñado para los compradores de los servicios de co-packing y etiqueta privada. Habiendo definido etapas claras del ciclo de vida para cada persona, pudimos crear contenido dirigido a cada persona y su etapa en el viaje del comprador .

El resultado fue una experiencia de marca cohesiva diseñada para atraer, involucrar y deleitar a las empresas que buscan servicios de empaque compartido y etiquetado privado.

La estrategia de atracción

Una vez que se creó Clean Copack y se establecieron los cimientos de la marca, estábamos listos para delinear una estrategia para atraer el tráfico correcto al lugar correcto.

Nuestro equipo se centró en diseñar un plan de vida y respiración, destinado a atraer a los clientes ideales de Clean Copack en el momento adecuado de su viaje a través de una combinación de creación de contenido, distribución de contenido y redes sociales.

Lo siguiente se incluyó en nuestra estrategia de atracción:

• Contenido : varias formas de blogs, libros electrónicos, guías y recursos
• Redes sociales : un plan para promocionar eficazmente la nueva marca en las plataformas sociales adecuadas para los compradores de Clean Copack
• Distribución de contenido : un plan para publicar el contenido creado en lugares relevantes en la web donde los compradores de Clean Copack visitan con frecuencia para obtener información
• Publicidad paga : un plan para aprovechar el contenido creado con campañas de promoción de contenido a través de una amplia variedad de plataformas, todo en un esfuerzo por impulsar el tráfico del sitio web.

La estrategia de participación

El siguiente paso lógico en nuestra solución fue crear una estrategia para atraer cualquier tráfico que lográramos atraer. Nuestro equipo se unió para idear varias formas de impulsar la acción estratégica de estos visitantes del sitio web y luego continuar alimentando estos clientes potenciales hasta que finalmente cerraron como un cliente de Clean Copack.

Nuestra estrategia incluía lo siguiente:

• Métodos de captura de clientes potenciales: creamos una combinación de llamadas a la acción, páginas de destino y páginas de confirmación diseñadas para convertir a los visitantes en clientes potenciales.
• Un plan de gestión de clientes potenciales: une el marketing y las ventas en torno a un plan para nutrir a los clientes potenciales para que eventualmente se conviertan en clientes potenciales calificados para ventas.
• Marketing por correo electrónico : establezca una correspondencia regular de marketing por correo electrónico y boletines informativos con los contactos, en función de la personalidad del comprador y la etapa del ciclo de vida.
• Nutrición de prospectos: actualice el flujo de trabajo actual de crianza de prospectos de BumbleBar para reflejar la marca Clean Copack

La estrategia del placer

La parte final de nuestra estrategia de tres vertientes se centró en un plan para deleitar a los clientes potenciales que convertimos en clientes. El objetivo aquí era crear una experiencia positiva y memorable para los clientes de Clean Copack, por lo que es más probable que recomienden los servicios de Clean Copack y se mantengan leales a la marca.

Esta parte del plan se centró en gran medida en crear una mentalidad de cliente primero a gran escala en todos los departamentos.

Esto incluía:

• Implementación de encuestas de satisfacción del cliente.
• Establecimiento de plantillas de correo electrónico centradas en el cliente en todos los departamentos
• Desarrollar una estrategia para correos electrónicos continuos y comunicación con los clientes en el embudo de posventa.
  

Resultado: una nueva marca en crecimiento

El nuevo sitio web de Clean Copack se lanzó el 15 de septiembre. A medida que ingresamos al último trimestre del año, nuestro equipo continuará monitoreando y mejorando el sitio web y la estrategia a su alrededor. Pero hasta ahora, la marca y el sitio web de Clean Copack han logrado algunos objetivos bastante ambiciosos.

1. Mejor conocimiento de la marca: el nuevo sitio web separó con éxito el servicio de co-packing ofrecido por BumbleBar, al crear Clean Copack como su propia marca.
2. Experiencia del comprador mejorada: diseñado estratégicamente teniendo en cuenta la personalidad del comprador de Clean Copack, el nuevo sitio web está optimizado para llegar a los clientes en cada etapa de su viaje de compra, lo que resulta en una mejor experiencia de ventas en general.
3. Flujos de trabajo mejorados para todos los equipos: con la implementación de Hubspot como CRM para Clean Copack, pudimos crear una estrategia de entrada clara y planificar todos los flujos de trabajo en todos los departamentos, lo que resultó en una mayor eficiencia y, nuevamente, una mejor experiencia general para el cliente.

Aunque el sitio web ya está activo, el proyecto de crecimiento de Clean Copack realmente acaba de comenzar. Seguimos trabajando junto con la nueva marca para optimizar tanto el sitio web como la estrategia de marketing. En los próximos meses, nuestro equipo se concentrará en crear más contenido y recursos para continuar maximizando el reconocimiento de la marca Clean Copack.