Operaciones publicitarias subcontratadas: su rol, funciones y conexión con la generación de ingresos

Si no trabaja en negocios de tecnología publicitaria, existe la posibilidad de que pueda permitirse pasar a otro cliente una vez que realice una venta estratégica. En la industria de la publicidad digital, después de realizar una venta, todo comienza.

Trate de imaginar una plataforma de publicidad digital típica como un mecanismo gigante que tiene muchas partes móviles y condiciones operativas. Para el recién llegado, la navegación correcta de un sistema alimentado con tantas variaciones es difícilmente imaginable. Los operadores de anuncios son aquellas personas que hacen que todo funcione bien, desde el servidor de anuncios hasta las comunicaciones con los clientes. Sin embargo, las operaciones publicitarias subcontratadas son aquellas personas que pueden impulsar su generación de ingresos sin tiempo adicional ni dificultades relacionadas con el empleo. Veamos cómo el equipo de operaciones publicitarias que se encuentra en el back-end de cada campaña publicitaria ejecuta los procesos de publicación de anuncios en la subcontratación.

¿Qué son las operaciones publicitarias?

Las operaciones publicitarias (operaciones publicitarias) son empleados profundamente involucrados en el prelanzamiento y la ejecución de la campaña publicitaria antes y después de que la campaña se publique. En otras palabras, estas personas apoyan la configuración de campañas, las pruebas, el flujo, la entrega y la optimización de anuncios multicanal en todos los medios y formatos de anuncios digitales (video, nativo, móvil, escritorio, CTV). Para ello interactúan estrechamente con otras plataformas: DSPs y SSPs, etc.

Aspectos y objetivos de las operaciones publicitarias:

• Tráfico de campañas. Ad-ops supervisa las operaciones publicitarias de pies a cabeza a partir de la capacidad de entrega de las campañas. El traficante de anuncios ajusta una campaña de acuerdo con las estrategias de orientación más adecuadas, realiza la optimización de anuncios en línea y se asegura de que las campañas estén configuradas adecuadamente para que se publiquen sin problemas. Las operaciones publicitarias también ayudan a los clientes a crear píxeles para realizar un seguimiento de cómo interactúa la audiencia con las creatividades. Si es necesario, también realizan la resolución de problemas.
• Planificación. Como se sabe, la programática ayuda a automatizar la compra y venta de anuncios. Las operaciones publicitarias, a su vez, se aseguran de que la campaña se inicie debido a una fecha límite particular y se entregue oportunamente a la demografía objetivo. Para segmentar y reorientar a los usuarios, los anunciantes pueden elegir días especiales: días festivos, fines de semana, una determinada hora del día. Los operadores de anuncios saben cuándo los CPM son más altos y más bajos a lo largo de la temporada, por lo que pueden usar el conocimiento sobre las fluctuaciones diarias para optimizar la programación para el cliente.
• Mejoramiento. Las operaciones publicitarias programáticas respaldan las operaciones publicitarias en línea del día a día de las campañas directas programáticas y programáticas (ventas directas no RTB). Además, estas personas están involucradas en la optimización de campañas para reducir costos, adaptarse mejor al rendimiento creativo la ubicación (y la visibilidad del anuncio). Ajustan la campaña para que pueda lograr las métricas y el rendimiento deseados durante el período. Ejemplo de optimización de ubicación de anuncios adaptada al contenido digital (abajo).

• Mantenimiento de la demanda. Cuando el vendedor, el anunciante o el comprador de medios envía la creatividad en DSP, las operaciones publicitarias revisan y verifican instantáneamente el banner, el video o el anuncio en línea para garantizar que la creatividad cumpla con las especificaciones establecidas por el resto de los socios de la red. . Además, debe coincidir con el inventario publicitario. Además, en un entorno no programático, los editores a menudo requieren profesionales que gestionen la demanda para ellos: mantener contratos, negociar precios con fuentes de demanda, etc.
• Generación de ingresos. Las operaciones publicitarias digitales están directamente a cargo de la generación de ingresos, ya que son las que ejecutan las campañas publicitarias entre bastidores. Un empleado que permanece a cargo de la gestión del rendimiento y la generación de ingresos busca específicamente tales oportunidades y promueve el progreso en esta dirección: por ejemplo, asigna presupuestos publicitarios a los distintos tipos de espacios publicitarios y ubicaciones para lograr mayores ganancias.
• Generación de informes. Las operaciones publicitarias reúnen los datos de un servidor de anuncios propio y un servidor de anuncios de terceros, para esto necesitan generar y revisar informes del sistema semanales, mensuales y diarios. Solo un ejemplo de lo que estos informes pueden contener (discrepancias, métricas como el recuento de impresiones, junto con métricas de atribución como, por ejemplo, CTR).

En pocas palabras, las personas empleadas en operaciones publicitarias entienden cómo configurar una campaña para un cliente y lograr los resultados deseados aprovechando todas las capacidades y funcionalidades de la pila de publicidad operativa. Sus funciones están muy diversificadas. Además de las tareas mencionadas, el equipo de operaciones publicitarias también colabora estrechamente con el resto del equipo de medios y los actualiza sobre cualquier posible cambio en el flujo de la campaña.

¿Por qué las empresas contratan operaciones publicitarias subcontratadas?

Las operaciones publicitarias son complejas y numerosos estudios del mercado programático indican regularmente que el principal factor que inhibe el desarrollo del negocio adtech es la falta de especialistas calificados. De hecho, el 44% de los profesionales que ya trabajan en la publicidad en Internet, informan que no entienden qué es la publicidad programática y que no están familiarizados con los procedimientos y procesos de operaciones de campañas de publicidad digital.

La agencia de publicidad generalmente enfrenta la situación cuando tiene que tener:

• Fuerte conocimiento de publicidad digital y procesos programáticos.
• Alto nivel de capacidades tecnológicas internas (especialmente si planea crear su propia red publicitaria, SSP o DSP).
• Sólidas relaciones establecidas con proveedores de publicidad: editores y anunciantes, además del resto de proveedores de tecnología.

A pesar de una solicitud tan colosal, solo unas pocas empresas de medios se dedican a capacitar a profesionales programáticos (incluidas las operaciones publicitarias) en todo el mundo. ¿Por qué? Debido a que mantener y capacitar las operaciones publicitarias es muy difícil, debe tener su propia tecnología publicitaria patentada, metodología de capacitación, conocimiento del mercado, tendencias de la industria y comprensión de las conexiones comerciales. Solo las grandes empresas de tecnología publicitaria que tienen suficiente experiencia pueden permitirse capacitar y desarrollar profesionales bajo su propio techo. Algunos de ellos están dispuestos a compartir su experiencia con otras empresas para que brinden servicios de contratación de personal beneficiosos para ambas partes.

Beneficios de contar con más personal en las operaciones de anuncios digitales

La subcontratación de operaciones publicitarias se vuelve cada vez más popular entre las empresas porque les permite a los empresarios ahorrar tiempo y dinero, lo cual es esencial para encontrar profesionales programáticos poco comunes. De esta manera, las empresas resuelven cualquiera de las tareas asociadas con el proceso de contratación: selección, prueba, entrevista, contratación y las tareas relacionadas con la retención de profesionales en el personal: pago de salarios, impuestos laborales, etc. Resumamos en qué se reducen todos estos beneficios:

• Rentabilidad. Quienes superan a los profesionales se liberan de los pagos relacionados con el trabajo, incluidas las nóminas, el pago de dinero por la búsqueda de empleados, la instalación de programas de oficina y mucho menos el alquiler de la oficina.
• Tiempo ahorrado. Profesionales programáticos de alto nivel son difíciles de encontrar. Es conveniente si puede llegar a todos en un solo lugar y adaptar sus soluciones publicitarias al mercado sin perder tiempo para formar su propio equipo.
• Garantía de pericia. Como regla general, los profesionales con poco personal trabajan para los grandes proveedores de tecnología publicitaria durante bastante tiempo. Profundizan sus conocimientos en las cumbres y perfeccionan regularmente sus habilidades mientras realizan el trabajo diario.
• Campañas bien orquestadas. Para ser eficaz, la publicidad online necesita estrategias de operación de anuncios cuidadosamente diseñadas según las cuales se ajustará el trabajo. Las personas empleadas en operaciones publicitarias crean y ejecutan con éxito estrategias para la gestión de campañas.
• Colaboración a largo plazo. Dependerá de las condiciones del contrato que negocies pero, en general, es posible contratar profesionales de operaciones publicitarias que trabajarán codo con codo con tu equipo de trabajo durante mucho tiempo.
• Empleados preparados. No es necesario monitorear los mercados de tecnología publicitaria o capacitar a sus propios empleados, los profesionales con personal externo están listos para trabajar desde el primer día.
• Mayor rendimiento Dado que los ingresos del equipo de operaciones publicitarias subcontratado normalmente dependen de las ganancias de la empresa para la que trabajan, se les incentiva automáticamente para ofrecer mejores resultados.

¿Cuándo necesita operaciones de anuncios en línea?

No importa si estás comenzando o conquistando nuevos nichos de mercado, es una gran idea tener un equipo de adtech a tu lado. Superar las operaciones publicitarias es una forma efectiva de facilitar y simplificar cualquier operación publicitaria, ya que tendrá profesionales a bordo que saben cómo comprar y vender los medios correctos mediante programación. Si acaba de iniciar un negocio con un intercambio de anuncios de marca blanca y busca operaciones publicitarias subcontratadas con mucha experiencia, podemos crear un equipo personalizado de operaciones publicitarias adecuado específicamente para su negocio. Del mismo modo, puede optimizar la contratación de profesionales de venta de medios para su SSP de marca blanca o crear el equipo para su solución de DSP de marca blanca.

Qué harán las operaciones publicitarias en su nombre: administración de campañas publicitarias, administración de ingresos, tráfico de anuncios en línea y programación de campañas publicitarias, optimización del rendimiento, solución de problemas. Los profesionales empleados en operaciones publicitarias agregarán la oferta y colaborarán con los proveedores. Además, generarán informes diarios para determinar lo que debe optimizarse. Las operaciones publicitarias coordinarán la preparación y entrega de los medios programáticos y directos. Además, apoyarán al equipo en la gestión de campañas de marca que superen las expectativas del cliente y superen los objetivos de rendimiento.

Lo que necesita saber para subcontratar operaciones publicitarias

Si planea subcontratar operaciones publicitarias, esto significa que obtendrá acceso a empleados de tecnología publicitaria altamente profesionales y experimentados. Con esto, automáticamente se deshace de los dolores de cabeza relacionados con el trabajo, como la contratación, las pruebas, el proceso de selección, las nóminas, las bajas por enfermedad o los impuestos. Mientras subcontrata a un profesional de tecnología publicitaria, tampoco tiene que preocuparse por la capacitación continua. Aún así, debe recordar que existen diferencias entre la subcontratación de operaciones publicitarias y la contratación externa de personal. Si desea conocer esas diferencias, hay algunas cosas más importantes que debe recordar.

Outsourcing de publicidad profesional . Al subcontratar a un profesional publicitario, básicamente firma un contrato con un contratista que está a cargo de todos los procesos de trabajo y le entrega el resultado del proyecto. Gestión de campañas, publicación de anuncios, ejecución, asignación de tareas y control: todo está supervisado por el contratista con el que trata. En otras palabras, no participas en el proceso, lo cual es conveniente porque es un servicio completo.

Superación del personal publicitario . El modelo Outstaffing te da más control ya que el empleado estará absolutamente involucrado en tus procesos de trabajo. En palabras simples, dicho empleado será como el empleado virtual que trabaja solo para su proyecto, se comunica con usted directamente y colabora con el resto de su equipo interno. La gestión de campañas, la publicación de anuncios y el resto de los procesos se vuelven más transparentes y claros. Usted selecciona, hace crecer y prepara a los empleados de acuerdo con sus propios objetivos y, al mismo tiempo, se libera de los deberes relacionados con los recursos humanos y el mantenimiento de la mano de obra.

¿Que sigue?

Las operaciones publicitarias subcontratadas representan un modelo muy conveniente de colaboración entre un proveedor de tecnología publicitaria que proporciona profesionales y el contratista de la empresa. Las empresas incorporan fácilmente profesionales programáticos raros mientras se liberan de la contratación, la capacitación y el resto de las dificultades de mantenimiento laboral. De esta manera, cualquier empresa puede encargar el servicio de la plataforma de publicidad a los profesionales para mantenerse enfocado en lo que es realmente importante: el negocio. Como contratista, SmartyAds contratará a sus propios especialistas en operaciones publicitarias y, al mismo tiempo, atraerá a otros nuevos en función de sus solicitudes y requisitos específicos. Reuniremos al equipo en una de nuestras oficinas en Ucrania desde donde trabajarán los profesionales y se mantendrán en contacto con el resto de su equipo operativo. Las operaciones publicitarias en línea fortalecerán significativamente las capacidades de su equipo interno mientras se enfoca en tomar decisiones estratégicas. Las sólidas habilidades programáticas y la experiencia, las agudas habilidades técnicas y de resolución de problemas de nuestras operaciones publicitarias de marketing digital ayudarán a que sus campañas publicitarias se desarrollen de manera correcta, efectiva y oportuna.

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