Publicidad para Retail: Beneficios, Tipos, Estrategias

El marketing online y la publicidad digital son dos componentes esenciales de muchos negocios minoristas. Sin embargo, la publicidad minorista en los medios presenta un conjunto único de desafíos. Una marca minorista típica debe sortear las incertidumbres y desarrollar una sólida estrategia de marketing para llegar con éxito a su público objetivo.

Desde encontrar la plataforma adecuada hasta llegar a clientes potenciales, preparar la mezcla de marketing adecuada y elaborar mensajes convincentes que resuenen con los consumidores, los minoristas se enfrentan a varios obstáculos cuando se trata de publicidad.

En este artículo, exploraremos las estrategias clave de marketing minorista que los minoristas pueden usar para generar ventas de manera efectiva, encontrar nuevos clientes y alcanzar un nuevo nivel de promoción de marca.

Además, exploraremos cómo las empresas minoristas pueden aprovechar la programática para aumentar los ingresos, vender productos de manera efectiva e impulsar las ventas (tanto en tiendas en línea como minoristas).

Pero, ¿qué es la publicidad minorista?

La publicidad minorista es una estrategia de marketing diseñada para promocionar productos o servicios ofrecidos por empresas que venden directamente a los consumidores.

Los minoristas utilizan varios canales, como anuncios impresos, comerciales de televisión, redes sociales y anuncios en línea, para llegar a su público objetivo y alentarlos a comprar.

La publicidad minorista tiene como objetivo mostrar las características y los beneficios de los productos o servicios de una manera que repercutirá en los clientes potenciales e impulsará las ventas.

El foco principal

La publicidad minorista a menudo se enfoca en ofertas especiales, promociones y eventos de ventas para atraer a los compradores y crear una sensación de urgencia para comprar.

Las campañas publicitarias minoristas exitosas pueden ayudar a las empresas a aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales y, en última instancia, generar ingresos.

Marketing para marcas minoristas

La publicidad minorista tiene varios detalles a considerar antes de sumergirse en ella.

La publicidad para el mercado minorista generalmente implica la promoción de productos o servicios que ofrece una marca minorista a clientes potenciales. Estas son algunas consideraciones específicas para la publicidad en el mercado minorista:

Público objetivo. Los minoristas deben identificar su público objetivo y adaptar sus mensajes publicitarios en consecuencia. Esto podría incluir datos demográficos como la edad, el sexo, la ubicación, los intereses y el comportamiento de compra.

Promociones y descuentos. Muchas marcas minoristas ofrecen promociones y descuentos para atraer clientes. La publicidad para el mercado minorista debe resaltar estas promociones y descuentos para alentar a los clientes a realizar compras.

Atractivo visual. Las marcas minoristas deben hacer que sus anuncios sean visualmente atractivos y llamativos para captar la atención de los clientes potenciales. Esto podría implicar el uso de imágenes o videos de alta calidad, colores brillantes y texto en negrita.

Llamada a la acción. La publicidad para el mercado minorista debe incluir una llamada a la acción clara, que aliente a los clientes a visitar el sitio web o la tienda física del minorista, comprar o aprovechar una promoción o un descuento.

Múltiples canales de publicidad. Los minoristas deben utilizar múltiples canales de publicidad para llegar a su audiencia, incluidas las redes sociales, el marketing por correo electrónico, la publicidad gráfica y el marketing de motores de búsqueda.

Análisis de la competencia. Los minoristas deben analizar las estrategias publicitarias de sus competidores para identificar áreas en las que puedan diferenciarse y destacarse en el mercado.

En general, la publicidad efectiva para la marca minorista requiere una comprensión profunda de la audiencia, un mensaje visualmente atractivo y convincente, y un claro llamado a la acción que aliente a los clientes a tomar medidas.

Estrategias de marketing minorista: lo que deben incluir

Como hemos descubierto anteriormente, el marketing minorista es complejo y tiene múltiples capas. Por esta razón, antes de aprovechar la publicidad minorista, un director de marketing de marca debe elaborar una estrategia integral de marketing minorista que involucre:

• Múltiples canales a través de los cuales se anunciarán los productos (para esto se pueden usar medios minoristas y plataformas de publicidad digital);
• Mercado objetivo (las plataformas de publicidad minorista incluyen una orientación que hace que la entrega de su anuncio sea precisa);
• Estrategia de precios (incluidos los programas de fidelización);
• Fuentes de datos del cliente (conclusión de datos de terceros, segundos o propios);
• Diseño y comercialización en la tienda y oportunidades de compras en línea;
• Creatividades publicitarias con el enfoque correcto para clientes potenciales, existentes y habituales.

Cree un plan de marketing minorista para su tienda minorista

La creación de un plan de marketing minorista para su tienda implica un proceso sistemático de definición de su mercado objetivo, identificación de su propuesta de valor única, establecimiento de objetivos y metas, creación de estrategias y tácticas y medición de resultados. Estos son los pasos a seguir:

Defina su mercado objetivo. Comienza por identificar a tu cliente ideal. Realice estudios de mercado para determinar la demografía, la psicografía y los comportamientos de su audiencia y las oportunidades de compra en línea.

En marketing digital, las empresas minoristas que expanden sus operaciones de tiendas a varios mercados pueden beneficiarse de la publicidad minorista internacional.

Identifica tu propuesta de valor única. Determine qué diferencia a su tienda minorista de sus competidores. Podría ser el precio, la ubicación de las tiendas, la selección, la calidad o el servicio al cliente.

Establecer objetivos y metas. Define lo que quieres lograr con tu plan de marketing. Establezca objetivos SMART (específicos, medibles, alcanzables, relevantes y de duración determinada) que se alineen con sus objetivos comerciales generales.

Desarrollar estrategias y tácticas. Desarrolle una mezcla de marketing que incluya las 4 P: producto, precio, promoción y plaza. Considere las siguientes tácticas:

• Producto. Determinar qué productos promocionar y cómo comercializarlos;
• Precio. Determinar su precio, como ofrecer descuentos, promociones o paquetes;
• Promoción. Desarrolle una campaña de marketing que incluya publicidad minorista, relaciones públicas, redes sociales, marketing por correo electrónico y eventos;
• Lugar. Determine dónde y cómo distribuir sus productos, por ejemplo, a través de su tienda física, en línea o asociaciones.

Medir resultados. Configure métricas para seguir su progreso. Use herramientas de análisis para monitorear el tráfico de su sitio web, la participación en las redes sociales, las tasas de apertura de correo electrónico y las tasas de conversión. Analice sus resultados regularmente y ajuste sus estrategias y tácticas en consecuencia.

marketing en la tienda

Las marcas nunca deben pasar por alto las tiendas minoristas. Una tienda minorista puede convertirse en su punto de venta más fuerte si desarrolla una experiencia de compra inmersiva y visualmente atractiva que anime a los clientes a comprar.

Sí, a partir de 2022, la publicidad minorista en línea estaba en auge. Alrededor del 75% de los consumidores eran compradores regulares en línea.

Aún así, más del 65% de los consumidores prefirieron comprar en la tienda para reducir las tarifas de entrega y evitar esperas.

Más del 60% de las personas informaron que prefieren las compras en persona porque les da la oportunidad de probar el producto.

Utilice sus activos en la tienda

La publicidad en la tienda no es menos importante que el marketing en línea. Muchas industrias incorporan ambas estrategias en su combinación de marketing, ya que pueden duplicar las ventas de comercio electrónico.

Comercialización visual

El uso de pantallas creativas, colocación de productos, señalización e iluminación para exhibir productos y construir una experiencia de compra atractiva.

Disposición y diseño de la tienda

El diseño y la disposición de la tienda que pueden afectar el flujo de tráfico, afinar un ambiente acogedor y animar a los clientes a explorar la tienda.

promociones de productos

El uso de descuentos, cupones y otras ofertas promocionales para alentar a los clientes a realizar compras.

Eventos en la tienda

Organizar demostraciones de productos, talleres o eventos de apreciación del cliente para organizar una experiencia de compra única y memorable.

Los escaparates de las tiendas son los mejores para generar compras impulsivas.

Pantallas interactivas y tecnología.

El uso de pantallas interactivas, realidad virtual o aumentada y otras herramientas tecnológicas para crear una experiencia de compra inmersiva y atractiva.

Servicio al Cliente

Brindar un excelente servicio al cliente saludándolos cordialmente, respondiendo preguntas y ayudándolos a encontrar los productos que necesitan.

Estas tácticas promocionales crean una experiencia de compra memorable y atractiva que anima a los clientes a volver a la tienda y comprar.

El marketing en la tienda es fundamental para el marketing minorista, ya que puede impulsar el tráfico peatonal, aumentar las ventas y crear lealtad a la marca.

Además de organizar exhibiciones efectivas en la tienda, las marcas deben ponerse en contacto con sus clientes a través de diferentes puntos de contacto de la publicidad minorista.

Comercialización en Facebook

Las empresas más pequeñas a menudo eligen las redes sociales para mantenerse cerca de sus clientes.

Según los datos en línea proporcionados por Statista, se prevé que las ventas de plataformas de redes sociales en todo el mundo alcancen los $ 1,298 mil millones en 2023.

Se espera que la popularidad del comercio en las redes sociales continúe creciendo, con pronósticos que predicen que aumentará a casi $ 3 billones para 2026.

Si bien puede atraer compradores de alta intención a su tienda fuera de línea, el marketing digital en las plataformas sociales y publicitarias lo ayudará a aumentar la conciencia y captar la atención del público potencialmente interesado.

iniciar un grupo de facebook

Facebook proporciona a las empresas y marcas minoristas una plataforma para fomentar comunidades entre sus clientes y seguidores más entusiastas.

Los grupos de Facebook son clubes o comunidades exclusivos donde los miembros pueden interactuar y compartir sus pensamientos. De esta forma, este medio se convertirá en un gran espacio publicitario para el retail.

Ejemplos de publicidad minorista (ejemplo de grupo de Facebook)

Un ejemplo es Peloton; una marca especializada en ciclismo indoor ha creado la página oficial de ciclistas de Peloton, que sirve como una junta comunitaria para que los miembros de Peloton discutan sus experiencias, chateen y compartan consejos utilizando la bicicleta Peloton y la aplicación iOS.

Ejecutar anuncios de Facebook

Facebook es una parte insustituible de la publicidad minorista y el marketing minorista en estos días.

Facebook ofrece numerosos productos publicitarios con potentes funciones de orientación que le permiten llegar a su público objetivo de manera efectiva.

Para determinar las soluciones publicitarias más efectivas, se recomienda probar diferentes opciones y realizar un seguimiento de las métricas clave, como los clics, la participación y las ventas.

Al analizar las métricas, puede determinar el retorno de la inversión (ROI) e identificar los tipos de anuncios más apropiados y el presupuesto óptimo para sus esfuerzos publicitarios en Facebook.

Comercialización a través de correo electrónico

Las estrategias de marketing en el marketing minorista aún se basan en gran medida en los correos electrónicos. Según Oberlo, para 2025, la cantidad de usuarios de correo electrónico alcanzará los 4.600 millones.

Las estrategias de marketing minorista por correo electrónico todavía están en los radares; tomemos, por ejemplo, un ejemplo de The Dollar Shave Club (DSC).

Además de enviar correos electrónicos promocionales a compradores en línea y fuera de línea, ocasionalmente envían correos electrónicos de "Contenido original" de DSC que incluyen artículos atractivos que cubren diversos temas, como arreglo personal, salud, estilo, trabajo y más.

Comercialización en Instagram

Muchas empresas minoristas tienen éxito en Instagram, especialmente si saben cómo impulsar su número de seguidores.

En general, Instagram genera aproximadamente el 39,7 % (15 650 millones de dólares de 39 430 millones de dólares) de las ganancias publicitarias totales de Facebook.

Entonces, ¿cómo usar Instagram para elevar su marketing minorista?

Su empresa puede utilizar varias funciones de Instagram, como compartir clips de video cortos en Instagram Stories o Reels, publicar fotos de productos o en la tienda en el feed, organizar eventos en vivo en Instagram Lives o videos más extensos en IGTV.

Además, al crear una tienda de Instagram, los clientes pueden navegar y comprar productos directamente desde la aplicación.

Instagram Stories ofrece una función en la que puede crear algunas permanentes para mostrar en su perfil, enfatizando el contenido específico que desea que vean los clientes potenciales.

Ejemplos de publicidad minorista (Instagram)

Peridot Decorative Homeware proporciona un gran ejemplo, utilizando estos puntos de Story permanentes para presentar diseños de interiores, exhibir artículos para la venta y ofrecer otra información relevante a su audiencia.

Marketing de influencers

Construir relaciones con personas influyentes puede ayudar a establecer credibilidad y generar confianza con sus seguidores. En el futuro, contribuirá en gran medida a los esfuerzos de publicidad minorista.

Considere trabajar con personas influyentes de manera continua para crear una presencia constante y establecer una base de clientes leales.

Ofrezca a los influencers un código de promoción único o un descuento para compartir con sus seguidores para obtener ventas especiales. Esto puede incentivar a sus seguidores a realizar una compra, y la efectividad estará directamente relacionada con el código, lo cual es muy conveniente para realizar un seguimiento del rendimiento.

Ejemplo de publicidad minorista (a través de personas influyentes)

Un gran ejemplo de una campaña de marketing minorista realizada con personas influyentes incluye a Zach King que destaca cómo los productos de Google son universales. Zach es un ilusionista de clase alta. En uno de sus videos, promocionó Google Meet: hizo un truco que lleva la cámara a una llamada de conferencia de Google Meet.

Redes de medios minoristas

La mayoría de los anunciantes se asocian con los minoristas en estos días. La investigación de IAB Europe revela que un abrumador 92% de los anunciantes y el 74% de las agencias colaboran con los medios minoristas.

Estados Unidos también ha visto un aumento en el crecimiento de las redes de medios minoristas, con un gasto total proyectado que superará los $ 52 mil millones para 2023.

Las redes de medios minoristas más famosas incluyen varias plataformas. Por ejemplo, hay una red minorista de medios llamada Walmart y una red minorista de medios llamada Amazon. Además, está Target Retail Media Network, Albertsons Performance Media, CVS Media Exchange y Best Buy.

Descrito como la contrapartida digital de la publicidad en la tienda, el ecosistema de red de medios minoristas permite a los minoristas promocionar sus activos digitales, incluido su sitio web, aplicación y distribución de correo electrónico.

Permite a los anunciantes interactuar con los consumidores en cualquier etapa de su viaje de compras.

Las marcas minoristas pueden utilizar redes de medios minoristas para publicitar sus productos o servicios a clientes potenciales que compran en línea.

Al asociarse con una red de medios minoristas, las marcas minoristas pueden aprovechar el acceso de la red a la audiencia del minorista para ofrecer anuncios relevantes y dirigidos a los compradores.

Publicidad en medios minoristas con programática

La programática es otra herramienta universal para la publicidad minorista. Con programática, las marcas pueden vender productos, aumentar las tasas de conversión y ejecutar campañas automáticamente en función de algoritmos de ofertas en tiempo real.

Manténgase conectado con los clientes en diferentes canales

La publicidad programática representa al menos el 70% del gasto publicitario global en todo el mundo.

Las marcas y las empresas pueden elegir este método para automatizar el marketing minorista, ya que esta tecnología se basa en IA y ML y puede organizar el flujo de campañas en diferentes plataformas y canales sin intervención humana.

La programática puede ofrecer muchas funcionalidades útiles para la publicidad minorista; programación de anuncios, configuración de campañas para diferentes canales (web móvil, en la aplicación, escritorio, audio, video, CTV, DOOH), optimización automática de campañas, distribución de presupuesto y más.

Para esto, los especialistas en marketing deben crear una cuenta en DSP, completar los detalles de la campaña y comenzar a publicar anuncios orientados omnicanal y altamente relevantes.

Ejecute anuncios locales mediante programación

La publicidad minorista puede beneficiarse enormemente de la programática tanto en términos de campañas locales como internacionales.

Por ejemplo, una marca puede lanzar una campaña de publicidad minorista con orientación geográfica para encontrar clientes cerca de ciertas ubicaciones. Este enfoque puede replicar una campaña de marketing por SMS.

Asimismo, la publicidad minorista puede canalizarse internacionalmente. Para esto, los especialistas en marketing pueden ajustar las zonas horarias en el DSP programático para que los anuncios se publiquen correctamente en cada región del mundo.

Organice exhibiciones minoristas en DOOH, CTV y canales de audio

Las estrategias de publicidad minorista pueden beneficiarse enormemente de una herramienta como la DSP programática.

Con formatos de anuncios tan destacados como DOOH (digital-out-of-home) y CTV, los anunciantes pueden llevar fácilmente a los clientes a las tiendas para realizar ventas en persona y lanzar campañas de reconocimiento de marca.

Según las estadísticas, la inversión publicitaria en CTV está en auge, al igual que DOOH. El gasto en publicidad DOOH pronto alcanzará la marca de $ 3.84 mil millones.

Mientras tanto, el gasto en publicidad de audio digital crece exponencialmente a medida que los usuarios consumen contenido de audio con más frecuencia (con podcasts y radio digital).

Entonces, ¿cómo usar estos canales para organizar campañas de publicidad minorista impactantes?

Las marcas pueden colocar anuncios en medios al aire libre para atraer clientes a sus tiendas físicas.

Las marcas pueden anunciarse en las pantallas de CTV para llamar la atención sobre sus ofertas de publicidad minorista.

Finalmente, las marcas pueden anunciarse a los clientes cuando no interactúan activamente con sus dispositivos. Cuando las personas escuchan música o podcasts, hacen ejercicio, hacen mandados o conducen automóviles, esos son los mejores momentos para dirigirse a ellos con anuncios de audio.

Envolviendolo

La publicidad minorista está en auge como nunca antes, al igual que las oportunidades para diversificar su combinación de medios con experiencias de usuario inmersivas tanto en línea como fuera de línea.

Múltiples puntos de contacto pueden aumentar su visibilidad y facilitar que sus clientes encuentren e interactúen con su negocio.

Con capacidades programáticas, las marcas minoristas pueden comunicarse con sus clientes a través de todos esos puntos de contacto significativos mientras envían mensajes personalizados y optimizan campañas sobre la marcha.

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