Cómo crear recursos de afiliados para el viaje del cliente (4 pasos)

Crear un recorrido de cliente efectivo es un componente clave de un negocio exitoso. La combinación de este concepto con sus asociaciones de afiliados puede ayudar a acercar a los clientes potenciales a la conversión.

Sin embargo, un inconveniente del modelo de marketing de afiliación es que su mensaje puede ser un poco confuso cuando lo comunica otra persona.

Una solución a este problema es crear recursos de afiliados dirigidos a los clientes en etapas específicas de su proceso de toma de decisiones. Proporcionar estos activos a sus afiliados puede mantener la coherencia de sus mensajes, la fluidez de su recorrido como cliente y el crecimiento de sus resultados.

En este artículo, veremos las etapas del recorrido del cliente. Luego, le mostraremos cómo crear recursos de afiliados basados ​​en este proceso en cuatro pasos. ¡Vamos!

Comprender el viaje del cliente

El viaje del cliente es el camino que toman sus clientes potenciales desde el momento en que se enteran de su negocio hasta que realizan una compra. El camino no siempre es lineal y algunos pasos pueden repetirse más de una vez.

Sin embargo, independientemente del tipo de negocio que administre, los pasos del recorrido del cliente son:

1. Conciencia: su cliente se da cuenta de su marca como una posible solución a su problema.
   
2. Investigación: durante esta etapa, un comprador analiza más a fondo sus opciones de compra.
   
3. Conversión: En la etapa de conversión, el cliente ha tomado la decisión de completar una compra.
   
4. Promoción: cuando alguien está lo suficientemente contento con su compra, puede compartir su experiencia positiva y generar conciencia con una nueva audiencia.

Puede empoderar a sus afiliados para que creen contenido más efectivo brindándoles información específica y recursos creativos para las diferentes etapas del recorrido del cliente.

Estos activos son algo excelente para incluir en su tablero de afiliados.

Creación de recursos de afiliados para el viaje del cliente (en 4 pasos)

Diferentes tipos de recursos creativos pueden mejorar cada paso en el recorrido del cliente. Así es como puede incorporar varios activos en las etapas del proceso de conversión.

Paso 1: generar conciencia con activos de marca

Crear una fuerte identidad de marca puede ayudar a sus afiliados a representar con precisión su negocio. Los activos de marca incluyen cualquier cosa, desde su logotipo hasta los colores que usa. Intente proporcionar una selección de imágenes y logotipos para que los afiliados los descarguen a través de sus paneles.

La función de banners de Easy Affiliate le permite crear y compartir activos de marca con facilidad. Comience desde su tablero de WordPress y navegue hasta Easy Affiliate > Creatividades. Luego haga clic en el botón Agregar nuevo :

En esta pantalla, puede agregar un título. En Opciones creativas , puede ingresar una URL de destino para dirigir a los clientes cuando hagan clic en su banner. A continuación, seleccione Banner en el menú desplegable Tipo :

Ahora puede hacer clic en el enlace Establecer banner y elegir su imagen de banner de su Biblioteca multimedia o cargar una nueva:

Una vez que haya cargado su banner, haga clic en el botón Actualizar para finalizar. Este recurso se agregará automáticamente a los paneles de control de sus afiliados.

También puede proporcionar a sus afiliados una guía de estilo para ayudarlos a mantenerse en la marca. Esto puede ser especialmente valioso si tiene socios que prefieren manejar sus propias creatividades.

Paso 2: eduque a los clientes potenciales con mensajes consistentes

Es probable que los clientes estén considerando varios productos o servicios en esta etapa, por lo que deberá diferenciarse de la competencia. Querrá mantener la coherencia de sus mensajes y, al mismo tiempo, permitir que los afiliados usen sus voces únicas.

Puede crear una copia deslizante para ayudar a los afiliados a crear publicaciones en redes sociales, correos electrónicos y publicaciones de blog. Esto puede ayudar a garantizar que los editores incluyan toda la información clave que desea comunicar a los compradores potenciales.

Sin embargo, querrá recalcar a sus afiliados que la copia de deslizamiento está destinada a usarse como una guía y que deben personalizarla.

Lo último que desea es que sus socios pierdan las voces únicas que atraen a sus audiencias a su contenido y sus productos en primer lugar.

Paso 3: Fomenta las conversiones con infografías

Una infografía es un tipo de creatividad que transmite información visualmente. Las infografías pueden ser mucho más atractivas que grandes bloques de texto, especialmente si intentas explicar un concepto complicado.

En este ejemplo, Venngage desglosó el sentimiento de más de 11 mil millones de menciones en las redes sociales. La infografía le permite ver los resultados de un vistazo:

Las infografías también son extremadamente compartibles. Sus afiliados pueden publicarlos en sus blogs o cuentas de redes sociales. Para fomentar las conversiones, es posible que desee crear una infografía que destaque los resultados positivos del uso de su producto o servicio.

Paso 4: Amplíe su red de afiliados reclutando defensores

Con el tiempo, sus clientes satisfechos pueden convertirse en defensores de la marca, lo que puede ser extremadamente valioso para su negocio. Es posible que desee que algunos de estos defensores se conviertan en afiliados, especialmente si son personas influyentes dentro de su mercado objetivo.

Facilite que sus afiliados actuales compartan los detalles de su programa para ayudar a reclutar nuevas personas para su red.

Intente crear una página en su tablero de afiliados dedicada a este propósito. Por ejemplo, Bluchic tiene un sólido centro de recursos para sus afiliados que es muy amigable para los principiantes:

Querrá proporcionar a los afiliados potenciales mucha información sobre su programa. Una sección de preguntas frecuentes (FAQ) es una excelente opción para esto, porque siempre puede agregar a medida que recibe consultas adicionales.

También puede configurar una página de inicio de reclutamiento e incluir un enlace con sus recursos de afiliados. De esa manera, puede iniciar fácilmente el proceso de incorporación de candidatos prometedores.

Conclusión

La creación de recursos para afiliados que se centren en pasos específicos del recorrido del cliente puede aumentar la eficacia de su red.

Al tener cuidado de dirigirse a personas en diferentes etapas del viaje, con suerte, tanto usted como sus afiliados verán un aumento en las conversiones.

Siga estos pasos para comenzar a crear recursos de afiliados para el recorrido del cliente:

1. Genere conciencia con activos de marca como su logotipo.
2. Eduque a los clientes potenciales con mensajes coherentes.
3. Fomenta las conversiones con infografías.
4. Amplíe su red de afiliados reclutando defensores.

¿Tiene alguna sugerencia de recursos para afiliados que aprovechen el recorrido del cliente? ¡Comparte con nosotros en la sección de comentarios a continuación!

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