Después de Airtel, Paytm Payments Bank se mete en problemas con RBI
Publicado: 2018-08-01Paytm Payments Bank dejó de inscribir nuevos clientes el 20 de junio luego de una auditoría realizada por RBI
Se le pidió a Paytm que destituyera a Renu Satti como CEO de Paytm Payments Bank luego de las objeciones de RBI sobre su capacidad para liderarlo.
RBI señaló que Paytm debería tener mejores mecanismos de seguridad para almacenar datos de clientes
En primer lugar, se prohibió que Airtel y Airtel Payments Bank realizaran eKYC de clientes que usaban Aadhaar. Ahora, el Banco de la Reserva de India (RBI) ha tomado medidas enérgicas contra Paytm Payments Bank con respecto a lo mismo. Airtel Payments Bank finalmente pudo incorporar nuevos clientes hace solo un mes después de una prohibición de 10 meses.
Según informes de los medios, fuentes cercanas a la situación afirmaron que Paytm Payments Bank dejó de inscribir nuevos clientes el 20 de junio luego de una auditoría realizada por el RBI , que hizo ciertas observaciones sobre el proceso que sigue la compañía para adquirir nuevos clientes y su adherencia a know-your -Normas del cliente (KYC).
“El RBI ha ordenado a Paytm Payments Bank que detenga la incorporación de nuevos clientes con efecto inmediato”, dijeron las fuentes.
Otro ejecutivo dijo que Paytm está modificando su "proceso de apertura de cuentas para introducir 'cuentas corrientes' debido a que el proceso de creación de nuevas cuentas se ha detenido".
El informe también afirmó que se le pidió a Paytm que destituyera a Renu Satti como directora ejecutiva del banco de pagos luego de las objeciones del RBI sobre su capacidad para liderar una empresa de servicios bancarios. El RBI exige que el titular del puesto de director ejecutivo en un banco de pagos sea un banquero.
Un portavoz de Paytm le dijo a LiveMint: "Esto es incorrecto... El nombramiento de Renu Satti se realizó el 19 de mayo de 2017 con la aprobación oficial del RBI".
Esta afirmación coincide con una declaración reciente de Paytm con respecto a su nuevo negocio minorista, para el cual Renu Satti dejó el cargo de director ejecutivo de Paytm Payments Bank y asumió el cargo de director de operaciones.
Además, el RBI señaló que Paytm debería tener mejores mecanismos de seguridad para almacenar los datos de los clientes y solicitó a Paytm Payments Bank que tenga una oficina separada de la de One97 Communications Ltd. Esto nuevamente coincide con los planes de Paytm de trasladar su sede a su nueva oficina en Sector 137 a lo largo de la autopista Noida en Uttar Pradesh
Las restricciones de seguridad son una sorpresa, ya que Paytm es el favorito en el apoyo a la directiva de localización de datos del RBI.
Recientemente, la empresa trasladó su equipo de Paytm Payments a unas nuevas instalaciones en Noida .
El banco continúa operando todas las carteras y cuentas de ahorro existentes de los clientes. Aquellos que tienen cuentas KYC mínimas pueden hacer KYC completo.
Sin embargo, los nuevos clientes no pueden abrir billeteras KYC mínimas por el momento. Todos los clientes existentes pueden continuar realizando transacciones bancarias, depósitos, retiros, transferencias de dinero, pagos de facturas y pagos de terceros, y todo es normal para ellos.
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Paytm: aumento de la presencia, expansión de la cartera
Mientras Paytm busca expandirse a Japón con SoftBank y PayPay respaldado por Yahoo, la compañía también ha estado fortaleciendo su presencia en el país.
Recientemente, la compañía de pagos digitales tenía planes para comenzar con los servicios de cambio de divisas, puede ingresar a los servicios de remesas transfronterizas, tanto hacia el exterior como hacia el interior, también en el corto plazo.
La empresa había anunciado que había alcanzado una tasa de ejecución anual de 5.000 millones de transacciones y 50.000 millones de dólares en valor bruto de transacción (GTV).
Lanzado en mayo de 2017, Paytm Payments Bank es un primer banco móvil sin cargos en todas las transacciones en línea (como IMPS, NEFT, RTGS) y sin requisito de saldo mínimo . Para las cuentas de ahorro, el banco ofrece actualmente una tasa de interés del 4% anual.
El banco se había fijado el objetivo de invertir $ 500 Mn en operaciones KYC para llegar a 500 Mn de cuentas bancarias para 2020.
Con el objetivo de establecer 100 000 puntos de contacto bancarios, la compañía ahora está aprovechando activamente la base de comerciantes fuera de línea de 7 millones de Paytm para llegar a personas en áreas rurales y semiurbanas de todo el país.
En los últimos meses, Paytm Payments Bank ha reforzado agresivamente sus ofertas corporativas y ha lanzado una billetera de alimentos para sus clientes corporativos. En la actualidad, más de 500 empresas entregan la billetera de alimentos Paytm a sus empleados.
Controversia bancaria de Airtel Payments
Después de recibir múltiples quejas, en una orden emitida el 15 de diciembre de 2017, la UIDAI prohibió temporalmente a Airtel y Airtel Payments Bank realizar eKYC de clientes que utilizan Aadhaar.
En ese momento, surgieron informes de que se crearon cuentas bancarias de más de 2,3 millones de clientes de Airtel, con más de $ 7,3 millones (INR 47 Cr) transferidos a estas cuentas.
Como resultado de la prohibición, a Airtel no se le permitió realizar la verificación electrónica de sus clientes de telecomunicaciones ni vincular la SIM de los clientes a Aadhaar durante el período intermedio.
Además, al banco de pagos se le prohibió abrir nuevas cuentas utilizando eKYC basado en Aadhaar. Sin embargo, pudo abrir cuentas bancarias a través de "métodos alternativos", si estaban disponibles.
En abril, Reliance Jio inició las operaciones de su Jio Payments Bank y el Departamento de Correos abrió su banco de pagos en enero de 2017.
Mientras que FINO inició sus operaciones en junio de 2017 y Aditya Birla I dea inició sus operaciones a partir del 22 de febrero de 2018.
Aparte de estos, otros que recibieron la licencia de RBI incluyen Cholamandalam Distribution Services Ltd, Tech Mahindra Ltd, Dilip Sanghvi (fundador de Sun Pharmaceuticals Ltd) y National Securities Depository Limited.
Airtel finalmente volvió a la normalidad con sus servicios de Payments Bank después de casi 10 meses de problemas con RBI y UIDAI. Veamos cuánto tarda Paytm en poder volver a incorporar clientes en su plataforma bancaria de pagos.
[El desarrollo fue informado por Livemint .]
Actualización [1 de agosto de 2018 3:27 p. m.]: el artículo se actualizó después de recibir una comunicación oficial de Paytm.