Informes de PPC que muestran el impacto de su gasto publicitario

Como todas las relaciones exitosas en la vida, una buena relación cliente-agencia tiene que ver con la comunicación.

Los informes efectivos de PPC y SEM respaldan la comunicación continua y pueden revelar oportunidades clave para sus clientes. Encontrar las herramientas adecuadas de análisis, inteligencia de agencia y automatización puede acelerar este proceso y ayudarlo a mejorar los resultados con el tiempo.

Seamos realistas, encontrar la mejor manera de mostrar los resultados de sus esfuerzos de marketing puede ser un desafío. Aquí revelaremos los elementos clave de SEM eficientes y las herramientas clave de informes de PPC que muestran los datos y otras métricas clave que importan.

Informes SEM y PPC: superando las expectativas

Los informes de marketing que tienen un impacto demuestran su progreso para alcanzar los indicadores clave de rendimiento (KPI) de su cliente.

Los clientes esperan ver datos de análisis y datos de PPC claros y actualizados. Pero más allá de eso, también buscan visualizaciones interactivas que cubran sus actividades de PPC y SEM, desde redes sociales y campañas publicitarias hasta motores de búsqueda y más.

Los informes deben abordar cuestiones como:

• ¿Cuál es la tasa de crecimiento de la industria de su cliente, en términos de tráfico e ingresos?
• ¿Qué riesgos existen si su cliente elige expandirse a un nuevo mercado o canal digital?
• ¿Cuál es la estrategia de marketing digital de su cliente y cómo se compara con sus competidores?
• ¿Cuál es el alcance de su cliente a través de diferentes canales y cómo se puede mejorar?
• ¿Qué es el retorno de la inversión (ROI)?

Informes SEM y PPC que cuentan una historia

En esencia, un informe procesable presenta los datos más importantes de todos los canales relevantes y explica la historia detrás de las métricas. Eso significa hacer coincidir los cambios que ha observado en las métricas con los objetivos generales de su cliente, así como con las metas específicas de la campaña.

En los informes de PPC y SEM, realizará un seguimiento de las métricas de marketing digital como:

• Coste por clic (CPC)
• Costo por conversión,
• Tasa de clics (CTR)
• Tasa de conversión de búsqueda de pago
• Cifras de retorno de la inversión (ROI)

También puede incluir clasificaciones de búsqueda, informes de investigación de palabras clave u otras cifras de rendimiento de la campaña. Acordó métricas de objetivos particulares antes de entregar su informe, pero la recopilación de datos también le brindará a usted y a su cliente la oportunidad de reevaluar la dirección de sus campañas.

A pesar de lo útiles que serán todos esos datos, las mejores herramientas de informes de PPC brindan información detallada que responde preguntas clave como:

• ¿Qué progreso se ha hecho hacia los KPI de su cliente?
• ¿Dónde se encuentra en el alcance a largo plazo del proyecto?
• ¿Qué acciones recomendaría para el futuro?

La automatización proporcionada por las herramientas de informes le libera tiempo para analizar los datos y optimizar sus campañas, brindando a sus clientes información estratégica valiosa. Esos hallazgos se pueden presentar de la manera más visual posible, con imágenes claras y un lenguaje fácil de asimilar.

En resumen, los mejores informes presentan datos útiles y procesables e información claramente explicada presentada en una forma visual atractiva.

5 elementos de los informes SEM y PPC que impresionan

Incluir todas las métricas bajo el sol en su informe solo generará confusión.

Los informes que impresionan a los clientes son específicos y precisos, como su propia estrategia de PPC y SEM.

El nombre del juego aquí es saber qué elementos incluir, como métricas de alto nivel, conclusiones clave, métricas de mercado competitivas para el contexto e información granular de búsqueda paga.

Aquí están los cinco elementos clave para perfeccionar:

1. KPI: sigue tu progreso

Antes de entrar en el meollo del informe, es crucial reafirmar los objetivos que acordó con su cliente. De esa manera, puede asegurarse de estar en la misma página antes de que la cabeza del lector se llene de cifras y métricas.

Resalta claramente las metas establecidas, con una medida de qué tan avanzado estás en el trabajo. El siguiente paso: presentar las métricas específicas que se relacionan con esos objetivos.

Por ejemplo, si tiene una campaña de PPC para generar conciencia sobre la marca de su cliente, debe informar sobre el cambio en las tasas de clics y la cantidad de impresiones a lo largo del tiempo, utilizando plataformas pagas como Google Adwords, LinkedIn Ads y Facebook Ads. . Desea incluir los datos más precisos y actualizados que tenga, por ejemplo, de Google Analytics, así como análisis de clasificación de palabras clave e informes sobre las clasificaciones de la página de resultados del motor de búsqueda (SERP).

Al evaluar los objetivos de la campaña antes de profundizar en las cifras, su informe será fácil de seguir y los cambios en cada métrica tendrán sentido inmediato para su cliente.

Comience con un nivel alto, brindando una descripción general antes de perfeccionar también los detalles granulares. Una vez que haga su plantilla de informe de PPC o su plantilla de informe de SEM, será sencillo actualizarlos automáticamente.

2. Datos históricos: Cuente la historia completa

Ningún hombre es una isla. Y los datos no son diferentes. No sirve de nada presentar las últimas cifras de forma aislada. El contexto es clave para entender el cambio.

Al recopilar datos para un informe de PPC, por ejemplo, es mejor incluir datos históricos o cambios de la última semana, mes, trimestre o incluso año para mostrar el progreso.

Esto revela tendencias estacionales o anomalías en los datos y también le ayuda a ver el panorama general. Los detalles son importantes, pero para el pensamiento estratégico, es mejor poder alejarse y ver las cosas a un nivel macro.

Si está generando un informe manual, asegúrese de capturar los datos rastreados en gráficos de tendencias continuos para que pueda buscar patrones y el impacto de campañas específicas. Bien utilizados, los datos históricos pueden ser increíblemente útiles para explicar lo que está pasando a su cliente.

3. Métricas en vivo: vea actualizaciones en tiempo real

Muchos clientes requieren más que una instantánea única de sus métricas. En su lugar, buscan paneles en vivo a los que puedan acceder en cualquier momento del día o de la noche para obtener actualizaciones instantáneas. Para campañas con un enfoque limitado, esto puede ser tan simple como ejecutar un poco de capacitación en Google Analytics o Google Ads, pero para campañas con un alcance más amplio, es mucho más complicado.

La necesidad de reunir información de diferentes canales hace que la creación de un tablero en tiempo real sea compleja sin una herramienta automatizada que lo ayude. Las mejores herramientas de informes de PPC pueden acceder a métricas de todos los canales y plataformas, reuniendo los datos en paneles interactivos personalizados que sus clientes pueden explorar con facilidad. Ahorrándote tiempo y brindándoles un servicio premium hecho a la medida.

4. Conclusiones clave: Explíquelo

Es fundamental que sus informes de PPC y SEM sean claros y fáciles de entender, pero también es importante recordar que los informes son un medio para construir una relación leal a largo plazo. Eso significa que mostrar sus éxitos y explicar cualquier decepción son componentes esenciales de un informe bien planificado.

En última instancia, la forma en que hable sobre su trabajo y gestione las expectativas de su cliente decidirá si continúa trabajando con usted o no.

Parte de mostrar su trabajo de manera efectiva es presentar cada informe de la manera correcta. Para un informe ejecutivo, por ejemplo, es importante centrarse en hallazgos de alto nivel, como las métricas más importantes y las campañas de mayor rendimiento. Estos informes deberían tardar solo uno o dos minutos en absorberse y presentan comparaciones claras con datos históricos.

Un informe destinado a demostrar el ROI de una campaña en particular debe centrarse en no más de tres o cuatro objetivos, detallando cómo la inversión publicitaria de su cliente contribuye directamente a lograr esos objetivos. Es probable que Google Analytics sea uno de sus mejores amigos para este tipo de informes.

Panel de control de Google Analytics

Para un informe de renovación o cierre de campaña, es posible que desee centrarse especialmente en los resultados positivos, destacando las victorias en su panel de control. Mientras tanto, para resaltar nuevas tendencias o proporcionar actualizaciones de progreso, los paneles en vivo accesibles para el cliente son su mejor opción, con funciones interactivas que les permiten profundizar en lo que más les interesa.

Cualquiera que sea el propósito de su informe PPC o SEM, tenga en cuenta cómo cada compromiso ayuda a desarrollar su relación con su cliente. Lea nuestra publicación de blog para obtener más información sobre los informes de optimización de motores de búsqueda (SEO).

5. Usa gráficos y tablas: muestra, no digas

La mayoría de los humanos son aprendices visuales (el 65 % para ser precisos), por lo que la presentación visual de sus datos es casi tan importante como los datos mismos.

La información es mucho más fácil de absorber cuando se presenta en forma de gráficos, tablas y diagramas. Mostrar sus datos de esta manera no solo hace que sea más atractivo leer y hace que su agencia parezca más profesional, sino que también lo ayuda a obtener información más profunda y brindar una mejor orientación y asesoramiento a su cliente.

Además, hacer que la información sea fácil de absorber demuestra respeto por el tiempo de su cliente y refuerza su papel, ocupándose de una campaña importante en su nombre. Cuanto mejor sea el servicio que pueda brindar, más probable será que lo apoyen cuando sea el momento de renovar.

Cómo subir de nivel los informes

Similarweb ofrece herramientas de informes que le permiten personalizar y seleccionar las métricas que más le importan a su cliente. Nuestros análisis integrales multicanal se pueden presentar en paneles concisos y se completan automáticamente según sus opciones preferidas o las necesidades del cliente.

Crear solo un informe de PPC lleva mucho tiempo. Pero si está trabajando en numerosas campañas, con varios clientes diferentes, la creación manual de informes llevaría aún más tiempo.

Las herramientas de Similarweb se encargan del trabajo duro, liberando su tiempo para hacer el tipo de información estratégica y ajustes de campaña por los que sus clientes realmente están pagando. Ofreciéndoles valor y resultados, y aumentando la reputación y los ingresos de su agencia.

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Pensamientos finales

En última instancia, la creación de informes se trata de una comunicación clara y atractiva que comparta su progreso con sus clientes. Obtener los datos correctos a través de múltiples canales y plataformas digitales en un informe fácil de entender es clave, y los tableros y las herramientas de informes de PPC o SEM pueden eliminar gran parte de la tensión al automatizar los elementos que consumen más tiempo.

Así que la próxima vez que elabores un informe de PPC o SEM, asegúrate de que muestre tu agencia de la manera más eficaz posible.

Lectura adicional: Cree informes de análisis competitivo en los que pueda confiar su gestión