¿Qué son las llamadas en frío con IA (+beneficios y mejores herramientas)?

Las investigaciones muestran que la tasa de conversión promedio para llamadas en frío es de alrededor del 2%, pero algunas empresas informan tasas de conversión de hasta el 10%. Y hay una razón por la que funcionan hasta cinco veces mejor que el promedio. Utilizan las herramientas adecuadas: un factor crucial que determina la eficacia de las llamadas en frío.

Hoy en día, la rápida aceleración de las tecnologías de inteligencia artificial está permitiendo a los equipos de ventas y marketing mejorar los procesos de llamadas en frío a través de llamadas en frío con IA. Al automatizar una amplia variedad de tareas rutinarias asociadas con las llamadas de ventas, desde la programación hasta la puntuación de clientes potenciales, las herramientas de llamadas en frío de IA están ayudando a los vendedores a ser dramáticamente más eficientes.

La clave para adoptar con éxito estas herramientas radica en comprender cómo se utilizan mejor, los beneficios que ofrecen y cuál es el mejor software de llamadas en frío con IA actualmente en el mercado.

¿Qué son las llamadas en frío con IA?

Las llamadas en frío con IA son la práctica de integrar herramientas de IA en las técnicas tradicionales de llamadas en frío. Las herramientas de inteligencia artificial para llamadas en frío pueden ayudar con tareas como programación de llamadas, marcación automática, puntuación de clientes potenciales, verificación de información y más.

A medida que avanza la tecnología, siguen surgiendo nuevas oportunidades para esta tecnología. Con el auge de los modelos de IA generativa de código abierto como GPT y Llama, los equipos de marketing y los representantes de ventas pueden aprovechar la tecnología para comunicarse con los clientes actuales o potenciales antes de pasárselos a un representante en vivo.

Hoy en día, la IA no necesariamente realiza llamadas en frío en nombre de su equipo, sino que automatiza muchos de los pasos que tienen lugar antes, durante y después de que sus representantes de ventas contesten el teléfono.

4 beneficios clave de las llamadas en frío con IA

Al igual que muchas tecnologías de inteligencia artificial prometedoras, las herramientas de llamadas en frío de inteligencia artificial ofrecen una amplia gama de beneficios a sus usuarios. A continuación, resumimos algunos de los más impactantes.

1. Automatización de la divulgación a escala

Automatizar los procesos de divulgación es útil cuando los equipos comienzan a escalar sus procesos y agregar más volumen a su canal de ventas. Al automatizar los procesos de divulgación y garantizar que los equipos sigan siempre los mismos pasos para lograr un objetivo, los líderes empresariales pueden garantizar un enfoque coherente que facilite la incorporación de nuevos miembros al equipo.

Las herramientas de llamadas en frío de IA proporcionan esta estructura al manejar tareas como la marcación automática, la obtención de archivos de clientes potenciales y la automatización de la toma de notas durante la llamada. Los agentes de IA generativa pueden utilizar la comunicación omnicanal para configurar llamadas de manera más eficiente al contactar a los clientes potenciales a través de llamadas de voz, chats y mensajes de texto.

2. Valide los clientes potenciales rápidamente

Calificar clientes potenciales siempre ha sido una prioridad para los equipos de ventas y marketing, y en el mundo actual de gran volumen y en el que lo digital es lo primero, eso es más cierto que nunca. Las investigaciones muestran que el uso de herramientas de automatización de marketing para el fomento de clientes potenciales se asocia con un aumento de 4 veces en los clientes potenciales calificados. Las herramientas de marketing de IA permiten a los equipos de ventas agilizar el proceso de calificación de clientes potenciales.

Algunas herramientas de inteligencia artificial para llamadas en frío emplean un algoritmo de puntuación de clientes potenciales que considera las características de su perfil de cliente ideal para ayudar a priorizar el alcance. Utilice estos conocimientos para priorizar la carga de trabajo de su equipo de ventas o para asignar clientes potenciales de alta calidad a sus mejores vendedores.

3. Mayor productividad

Naturalmente, cuando los equipos adoptan herramientas de inteligencia artificial, desbloquean una mayor capacidad de divulgación. Al automatizar muchos de los procesos rutinarios involucrados, las herramientas de llamadas en frío de IA ayudan a los representantes de ventas a utilizar su tiempo de manera más eficiente y llegar a más clientes potenciales.

Piénselo de esta manera: si una herramienta de llamadas en frío con IA pudiera ahorrarle a cada miembro del equipo solo 30 minutos al día, eso son dos horas y media a la semana, 10 horas al mes o 120 horas al año: ¡tres semanas laborales completas adicionales!

Además, cuantos más datos recopilen las herramientas de llamadas en frío de IA, mejor podrán aprender los modelos y adaptarse a nuevos escenarios para servir mejor a su empresa.

4. Personalización mejorada

Adoptar un enfoque personalizado es una de las claves para cualquier estrategia exitosa de llamadas en frío. Sin embargo, en organizaciones de ventas en rápida evolución, puede parecer casi imposible que los representantes de ventas en vivo tengan suficiente tiempo para investigar a cada cliente potencial antes de llamar. Los modelos de IA pueden absorber grandes cantidades de datos para comprender rápidamente las necesidades específicas de su cliente potencial.

Al aprovechar los datos de las herramientas de llamadas en frío de IA, puede adoptar un enfoque más personalizado y personalizado para cada llamada en frío.

Las mejores herramientas de llamadas en frío con IA

Está claro que el uso de IA para llamadas en frío ofrece muchos beneficios con respecto a un enfoque más tradicional. Pero, ¿dónde puede acceder a estas herramientas y cuáles son las mejores para diferentes tareas?

Buenas noticias: hemos compilado una lista de algunas de las mejores herramientas de llamadas en frío con IA para ayudar a su equipo a comenzar. Si bien hay muchos servicios disponibles, los cuatro incluidos en nuestra lista a continuación son las mejores opciones para los equipos de ventas que buscan mejorar sus procesos de llamadas en frío.

1. llamada aérea

Aircall incluye varias funciones, como configurar horarios de llamadas personalizados, asignar extensiones personales a los miembros del equipo y llamadas paralelas. Las capacidades de transcripción de llamadas también permiten a su equipo analizar los datos de las llamadas y obtener información significativa más rápidamente que escuchar cada llamada. Lo utilizan miles de equipos en todo el mundo y recibe críticas sólidas en sitios como G2.

Precio: El plan profesional de AirCall cuesta $79 por licencia al mes. Los planes se pueden pagar mensual o anualmente e incluyen un historial de análisis de llamadas por hasta 6 meses. El plan profesional permite integraciones con Hubspot, Salesforce, Slack y más.

2. Superar

Outplay se puede utilizar tanto para llamadas entrantes como salientes. Puede administrar sus llamadas de divulgación desde su navegador web, lo que simplifica aún más el proceso. Además de las llamadas automáticas, Outplay permite a los gerentes capacitar a los representantes de ventas con su función de monitoreo de llamadas en vivo. También hay una función de número local que permite a sus representantes de ventas llamar desde un número local, en lugar de un número gratuito, lo que aumenta las tasas de respuesta.

Precios: Outplay ofrece varios paquetes relacionados con llamadas en frío con IA. El programa Pro Conversation Intelligence cuesta $49 por mes por usuario. Los usuarios pueden registrarse para una prueba gratuita de 14 días sin necesidad de tarjeta de crédito para probar todas las funciones de Outplay.

3. Sólo llama

JustCall AI proporciona asistencia con guiones en tiempo real para que los agentes ajusten las conversaciones a los intereses y necesidades de los clientes potenciales. El software también le permite calificar llamadas para identificar pistas de conversación exitosas para clientes potenciales calificados. Además, se integra con Hubspot, Microsoft Teams y Monday.

Precios: Hay diferentes planes disponibles, pero si desea acceder a información y asesoramiento sobre IA, el plan ProPlus es la opción correcta. Este plan cuesta $89 por usuario por mes, facturado anualmente (mínimo de dos usuarios).

4. Observar la IA

Observe AI también presenta oportunidades de capacitación en tiempo real y guiones dinámicos para representantes de ventas. Incluye indicaciones de manejo de objeciones para garantizar que las llamadas en frío se manejen correctamente. Otra característica interesante de este software de llamadas en frío con IA es la capacidad de verificar el cumplimiento del script para reducir los riesgos de cumplimiento.

Precios: Observe AI no incluye una prueba gratuita ni un nivel gratuito, y los usuarios deben programar una demostración para obtener los precios exactos de las diferentes soluciones.

Potencia tu equipo de ventas con llamadas en frío con IA

Todos los días se lanzan nuevas soluciones de inteligencia artificial para ventas y marketing. El desarrollo continuo de nuevas tecnologías en este mercado ofrece oportunidades interesantes para los equipos de ventas, especialmente cuando se trata de mejorar la eficacia de las estrategias de llamadas en frío.

La IA de las llamadas en frío no solo mejora la productividad, sino que también genera clientes potenciales más calificados que las llamadas en frío tradicionales. Si su empresa necesita orientación para desarrollar una estrategia integral de generación de leads, comuníquese con GoDelta. Nuestros profesionales de marketing digital adoptan un enfoque basado en resultados centrado en generar un crecimiento tangible para su negocio.