IA en marketing: cómo aprovechar la IA a su favor

La inteligencia artificial se está volviendo rápidamente más inteligente y autónoma, lo que la convierte en un activo invaluable en el futuro del marketing digital. Las herramientas de IA están experimentando un auge particularmente fuerte en el sector del marketing: los ingresos por marketing de IA aumentaron de poco más de 12 000 millones de dólares en 2020 a 27 370 millones de dólares proyectados en ^2023.1

Para 2028, se espera que ese número supere los $ 100 mil millones de dólares, lo que hace que una herramienta de IA generativa sea una inversión valiosa para las empresas en crecimiento. Pero a pesar de que la IA tiene un potencial comprobado para generar ingresos masivos para los especialistas en marketing, la pregunta sigue siendo: ¿cuáles son las mejores formas de impulsar el marketing con la IA?

Existen aparentemente infinitas tecnologías de IA que las empresas pueden usar para respaldar sus campañas de marketing, desde redes neuronales hasta modelos de aprendizaje automático. Al experimentar con IA en marketing, las empresas pueden identificar qué métodos complementan sus técnicas de marketing existentes y les ayudan a conectarse con los clientes en un panorama digital en evolución.

Analizar y sintetizar datos.

Las herramientas de IA tienen la capacidad única de recopilar y procesar cantidades masivas de información desde todos los bordes de la web. Debido a su velocidad y eficiencia, una herramienta de IA permite a los especialistas en marketing aprovechar más sus registros analíticos existentes e identificar información útil de fuentes externas.

Mediante el uso de IA para análisis de marketing, las empresas pueden recopilar convenientemente datos y evidencia para respaldar sus elecciones para futuras campañas. Los especialistas en marketing pueden usar la IA para encontrar patrones en el comportamiento de los consumidores, incluida la forma en que pasan su tiempo y los tipos de mensajes con los que interactúan. La IA también puede proporcionar información más amplia sobre el mercado para identificar las próximas tendencias, lo que ayuda a las empresas a adaptarse a los cambios en sus sectores.

La IA también elimina el error humano del análisis de datos, a menudo proporcionando información de marketing más precisa e identificando correlaciones invisibles. ² Debido a que las herramientas de aprendizaje automático se basan en su propio conocimiento y se adaptan a las entradas del usuario, también se vuelven más precisas a medida que consumen más información. Como resultado, las empresas pueden enseñar a la IA a proporcionar información de datos personalizada en función de sus estrategias anteriores y objetivos de campaña específicos.

Creando experiencias dinámicas

Los consumidores a menudo buscan una experiencia más personalizada con las marcas, y la IA tiene la capacidad de implementar cambios instantáneos en el contenido digital existente.

Una de las formas más básicas de estas experiencias dinámicas es ofrecer sugerencias de productos personalizados y anuncios basados ​​en el historial de navegación del usuario. Un especialista en marketing digital puede usar IA para comprender qué productos y servicios promocionar para cada cliente específico, brindándoles una experiencia de usuario más atractiva y atrayéndolos con ofertas relevantes.

Más allá de las sugerencias de productos, la IA puede personalizar mensajes de correo electrónico, formularios, publicaciones en redes sociales e incluso páginas de destino para clientes específicos. Estas implementaciones pueden ser tan básicas como dirigirse a un consumidor por su nombre o tan complejas como determinar su intención de mostrar las ventanas emergentes más relevantes.

Estos pequeños detalles ayudan a los clientes a sentirse valorados y conectados con la marca, lo que puede hacer que los esfuerzos de marketing sean más impactantes y construyan relaciones duraderas.

Optimización de anuncios

Con recomendaciones dinámicas, la IA ayuda a canalizar los anuncios a los usuarios correctos, pero también puede tener un impacto mucho más amplio en la optimización de anuncios.

Al aprovechar su amplio acceso a los datos, las herramientas de IA puedenmejorarlas estrategias de compra de medios. No solo pueden informar el contenido de un anuncio, sino que también pueden determinar la plataforma y la ubicación óptimas para llegar a los usuarios y aumentar las conversiones.

Las empresas pueden implementar IA para obtener recomendaciones personalizadas sobre su presupuesto publicitario y luego proporcionar actualizaciones instantáneas basadas en las respuestas de los usuarios.

Mejora de la estrategia SEO

Al aplicar análisis de marketing de IA al SEO, las marcas pueden optimizar la investigación de palabras clave y producir contenido para los términos más buscados entre su público objetivo. La IA permite a las empresas conocer qué tipo de contenido de la competencia funciona bien y qué palabras clave generan el tráfico más orgánico. Junto con la investigación de palabras clave, la IA puede proporcionar información sobre cómo los consumidores interactúan con el contenido y qué tipos de contenido les interesan más.

La optimización del contenido web es una de las claves para un SEO exitoso, y la IA puede analizar rápidamente el contenido en busca de fragmentos enriquecidos, implementar reglas de optimización e identificar posibles cambios en el código para mejorar el SEO de back-end. Las empresas pueden usar la IA para integrar sin problemas las pruebas A/B para su contenido, recopilar información sobre las clasificaciones SERP y mejorar sus estrategias de backlinks.

Generación de nuevo contenido web.

Con la llegada de herramientas de IA generativas gratuitas como ChatGPT, es más fácil que nunca para las empresas crear contenido de IA basado en palabras clave, indicaciones o títulos. AI puede producir rápidamente cualquier cantidad de estilos de contenido basados ​​en texto, desde asuntos de correo electrónico hasta artículos extensos, sintetizando la información que encuentra en la web de maneras completamente nuevas. Al utilizar la IA como parte del proceso de generación de contenido, las empresas pueden escalar rápidamente la producción de contenido.

Tenga en cuenta que en su formato actual, el contenido generado por IA generalmente requiere algo de edición y verificación de hechos antes de su publicación. Debido a que se extrae de otras fuentes en la web, el contenido generado por IA puede contener inexactitudes o problemas gramaticales.

También es fundamental que las empresas se aseguren de que todo el contenido sea original, culturalmente sensible, completamente libre de plagio y escrito con la voz única de su marca. Al utilizar la IA como un complemento de la escritura y edición humana, en lugar de un reemplazo completo, las empresas pueden optimizar la producción de contenido al tiempo que ofrecen información de alta calidad que involucra y educa a su público objetivo.

Predecir los resultados de la campaña

Cuando las empresas introducen sus propios datos de marketing en herramientas modernas de IA, pueden obtener información sobre proyectos anteriores y acceder a predicciones basadas en datos sobre campañas futuras. Al revisar las métricas de campañas pasadas y actuales, la IA puede extrapolar con precisión el éxito de una variedad de estrategias de marketing.

AI combina datos históricos y en tiempo real sobre el comportamiento del consumidor para generar predicciones que se alinean con las tendencias actuales y cualquier cambio en curso en el mercado. Puede obtener información adicional de los datos de ventas, lo que ayuda a los especialistas en marketing a identificar qué tácticas de marketing ágiles realmente tienen un impacto en las ventas y generan ingresos.

Seguimiento de las tendencias de las redes sociales

Las redes sociales son un hervidero de datos de consumidores que brindan información sobre cómo actúan los consumidores, qué publicaciones generan conversiones y cómo perciben las diferentes marcas. Con acceso a tantos detalles, puede ser un desafío identificar qué métricas realmente brindan información relevante.

AI no solo rastrea esta información, sino que tamiza la masa de números para indicar qué puntos de datos son los más relevantes.

AI analiza las menciones e interacciones de la marca para saber cómo los clientes perciben e interactúan con una empresa, ofreciendo un análisis de sentimiento en profundidad para conocer la reputación de una marca. Las empresas pueden usar estos hallazgos para administrar su imagen pública, proporcionar contenido relevante, mejorar la relevancia de los temas y mantenerse al día con las tendencias en sus industrias.

Automatización de la gestión de campañas.

Las campañas de marketing bien administradas tienen que ver con el tiempo. Al hacer un seguimiento, publicar y promocionar contenido en el momento adecuado, las marcas pueden lograr un compromiso óptimo con sus audiencias objetivo.

Incorporar la automatización de IA en estos procesos permite que los equipos de marketing sean mucho más eficientes. Una herramienta de marketing de IA puede diseñar un calendario de contenido que publique en el momento ideal para cada plataforma o canal social. También se pueden programar para responder a ciertos desencadenantes de comportamiento, como hacer clic en una publicación o ver un perfil. Esto brinda a las empresas la oportunidad de comunicarse con los clientes cuando es más probable que estén abiertos a sus mensajes.

Una vez que una empresa implementa la automatización inteligente en su calendario de contenido existente, puede disfrutar de una optimización continua en función del resultado de cada publicación. En lugar de ejecutar constantemente nuevos informes y ajustar el cronograma de publicación manualmente, los especialistas en marketing pueden aprovechar la IA para tomar decisiones de programación basadas tanto en patrones a largo plazo como en tendencias emergentes.

Involucrar a los consumidores con chatbots

Los chatbots permiten a las marcas conectarse con sus clientes sin las limitaciones de tiempo de la interacción humana. Cuando los consumidores visitan un sitio en busca de información básica, los chatbots de IA pueden funcionar como una función de búsqueda amigable y atenta que es mucho más conveniente que buscar en el índice de un sitio y hojear páginas de información.

Los chatbots de IA modernos utilizan el procesamiento del lenguaje natural (NLP) para comprender la intención de la pregunta de un usuario y proporcionar la respuesta en un formato digerible y comprensible. Esto reduce drásticamente los tiempos de respuesta sin comprometer la calidad de la atención al cliente. Incluso si un cliente tiene una pregunta que el chatbot no puede responder, puede proporcionar un contacto positivo inicial que mantiene al cliente comprometido hasta llegar a un representante de la marca humana.

Marketing inteligente en Power Digital

No es ningún secreto que la IA es una herramienta valiosa para las empresas modernas que buscan sacar más provecho de sus datos de marketing y brindar experiencias personalizadas a sus clientes. Pero a pesar de que la IA es muy inteligente, implementarla correctamente es la clave de su éxito.

En el mundo del marketing, la IA funciona mejor como mecanismo de apoyo para la creatividad humana y requiere cierto grado de supervisión para garantizar la calidad y el uso ético. El apoyo de una agencia de marketing digital con conocimientos le brinda la oportunidad de potenciar su negocio sin ninguna conjetura.

Si tiene curiosidad acerca de cómo la IA puede beneficiar a su empresa, Power Digital está aquí para brindarle la experiencia humana para administrar estas emocionantes herramientas tecnológicas.

La IA es un campo en rápida evolución, con actualizaciones y nuevas herramientas que llegan constantemente al mercado. Nuestros expertos se mantienen actualizados con lo último en investigación de mercado de IA, brindándole las herramientas más precisas y de vanguardia para su campaña de marketing. Ya sea que desee aumentar la eficiencia con IA o hacer crecer rápidamente su base de clientes, Power Digital está listo para llevar su estrategia de marketing a una nueva era de automatización.

Fuentes:

1. estatista.IA en ingresos de marketing en todo el mundo 2020-2028.https://www.statista.com/statistics/1293758/ai-marketing-revenue-worldwide/
2. mediodía. La inteligencia artificial se está volviendo mejor que la experiencia humana. https://hackernoon.com/artificial-intelligence-is-becoming-better-than-human-expertise-16903f4fc3c0/