Marketing de IA: la nueva era de la publicidad

El marketing de IA ha ganado mucha atención recientemente. Cuando se menciona la inteligencia artificial en una conversación, evoca una variedad de emociones. Algunas personas están fascinadas y emocionadas por lo que depara el futuro a medida que la tecnología se apodera aún más de nuestra sociedad, forzando su camino hacia todo lo posible. Otras personas descartaron inmediatamente la idea, temerosos de que las historias de las películas distópicas más aterradoras se hagan realidad gracias a la IA.

Ya sea que sea un entusiasta de la IA o que le aterrorice la idea, es innegable que es una gran parte de la vida cotidiana. La inteligencia artificial se puede ver en una simple búsqueda en la web, compras en línea, ciberseguridad, automóviles, agricultura, viajes y mucho más.

La tecnología de IA se describe como tecnología que utiliza la inteligencia demostrada por las máquinas. Este concepto parecía oscuro e imaginativo hace solo unas décadas, y ahora podemos encontrar inteligencia artificial en la mayoría de las facetas de la vida. Entonces, ¿qué aporta el marketing de IA si ya lo tenemos todo?

¿Qué es el marketing de IA?

La inteligencia artificial en marketing se refiere al método de utilizar tecnologías de inteligencia para recopilar datos sobre la actividad del cliente, anticipar las tendencias de los consumidores y decidir cosas que impactan los esfuerzos de marketing. Cuando se trata de marketing, la IA generalmente se usa cuando la velocidad es crucial.

AI permite a los especialistas en marketing comprender completamente los comportamientos de sus clientes para construir un modelo efectivo en torno a los datos obtenidos. Conocer sus acciones e indicaciones puede conducir a una mejor comprensión de los cambios necesarios para apaciguar a los consumidores. En lugar de tener que esperar resultados como este generados por un humano, la IA ahorra tiempo y puede orientar la estrategia correcta a la persona adecuada de manera eficiente.

Por ejemplo, cuando está escribiendo un correo electrónico en Gmail, probablemente haya visto la función 'Redacción inteligente' donde se le dan sugerencias sobre las palabras que siguen a lo que ha estado escribiendo. Se ha demostrado que esta forma de marketing de IA es efectiva para hacer la vida más fácil y terminar las tareas más rápido.

La inteligencia artificial en marketing se enfoca en usar herramientas para determinar la mejor opción para el cliente. Luego, se les canalizarían mensajes, anuncios y recomendaciones personalizados en función de su actividad. Aunque un ser humano es capaz de hacer esto, es probable que el proceso lleve más tiempo y, en los negocios, el tiempo es dinero.

En la actualidad, el marketing de IA es clave para impulsar su negocio más allá de sus competidores. Si no incorpora herramientas eficientes y que ahorran tiempo como esta, debe poder entregar en alguna otra categoría para mantenerse a la altura de las principales empresas.

Componentes del marketing de IA

Hay partes cruciales de la inteligencia artificial y su papel en el marketing que deben tenerse en cuenta. La base del marketing de IA es que los especialistas en marketing intentan conectarse con los consumidores en un nivel más profundo y comprensivo. Para hacer esto, debe considerar los componentes del marketing de IA.

En primer lugar, está el aprendizaje automático. El aprendizaje automático se refiere a los algoritmos informáticos que analizan la información y mejoran automáticamente la experiencia del cliente. Debe priorizar los dispositivos que aprovechan el aprendizaje automático porque analizan la información mientras contextualizan datos y patrones históricos relevantes. Como resultado, la IA está equipada con toda la información necesaria para asesorarte sobre la mejor decisión de marketing posible.

Los desarrollos tecnológicos recientes han producido una afluencia de datos, que es algo que un ser humano es capaz de analizar. Como sea, esto no es recomendable. Los grandes datos brindan la oportunidad a los especialistas en marketing de comprender completamente lo que funciona y lo que no funciona. Aunque puede conducir a una saturación de datos, la inteligencia artificial ha demostrado ser eficaz para recopilar lo que es crucial.

Otra herramienta de marketing de IA son las soluciones de plataforma de IA. Las soluciones impulsadas por IA brindan a los especialistas en marketing una plataforma central para administrar todos los datos recopilados. La inteligencia de marketing se extrae de estas plataformas para aplicarla a su público objetivo. Esto lo llevará a tomar decisiones basadas en datos que brinden información sobre el mejor método para llegar al consumidor.

¿Por qué es importante el marketing de IA?

Unirse a los entusiastas de la IA puede ser la mejor opción para una empresa que quiere competir en un mercado bastante avanzado. El marketing de IA sirve como una forma de apaciguar a los clientes, generar resultados más rápidos y procesar grandes cantidades de datos.

AI permite que su automatización de marketing aumente en calidad. Si le pide a una herramienta de marketing de IA que procese la información necesaria para determinar sus próximos pasos como empresa, puede tener esa respuesta lista para el análisis en segundos. Esta es una característica que hace las cosas más fáciles y eficientes.

Se sabe que los humanos cometen errores casi como si estuvieran en nuestra sangre. Con la IA, si bien no habrá una desaparición completa de los errores, seguramente habrá una disminución significativa. Este concepto es importante cuando se trata de la seguridad de los datos. Sin una protección o garantía adecuadas de que los datos se analizan de manera efectiva, una empresa arriesga su reputación y su progreso.

Emplear una estrategia de marketing a veces puede costar mucho. Cuando se trata de recursos, la campaña real y quienes la ejecutarán, los costos comienzan a acumularse. Al introducir la inteligencia artificial, puede trabajar de manera más eficiente y obtener mejores resultados a un costo menor.

El marketing está destinado a atraer al consumidor, pero no sirve de nada si no tiene un alcance lo suficientemente completo de su público objetivo y sus necesidades. AI ayuda a los especialistas en marketing a obtener esta mejor comprensión hasta los detalles más íntimos. Si le preocupa por qué las mujeres de 18 a 22 años no están satisfechas con su negocio, las herramientas de marketing de IA pueden mostrar tendencias e información útil incluso antes de que pueda terminar su pregunta.

Con eso viene un aumento en la personalización. Los clientes aprecian ser atendidos. Una razón por la cual el marketing de IA es tan importante en los negocios es que con una afluencia de datos viene una afluencia de información y problemas por resolver. Con la inteligencia artificial, puede personalizar las experiencias de los clientes para que sientan que su negocio es confiable, digno de confianza y que satisface sus necesidades.

Cómo se usa la IA en el marketing

Al incluir la inteligencia artificial en el plan de marketing de su empresa, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para tener las mejores posibilidades de utilizar esta herramienta con éxito. Al comenzar con un plan completo de ejecución, minimizar los desafíos potenciales y comprender la IA en uso en toda su extensión, es probable que su sistema de IA funcione de manera óptima.

En primer lugar, debe establecer los objetivos a los que apunta. En marketing y publicidad, tener análisis y objetivos claros desde el principio es importante para el éxito de una campaña. Si analiza exactamente dónde podría ayudar la IA en las operaciones, la utilizará de manera más efectiva. Este concepto es especialmente importante si tiene objetivos cualitativos en lugar de objetivos cuantitativos basados ​​en datos.

También debe asegurarse de que su programa de IA no cruce la línea del uso aceptable de datos. La personalización puede ser una herramienta popular y útil, pero si se lleva demasiado lejos, se puede violar la privacidad y las consecuencias seguirán. Asegúrese de que los estándares de privacidad estén establecidos y programados en las plataformas necesarias.

El marketing de IA requiere una gran cantidad de datos para trabajar. Al principio, asegúrese de tener suficientes datos para que su herramienta de IA pueda entrenarse adecuadamente para determinar tendencias, preferencias de los clientes y otras facetas de su negocio. Esto afectará el éxito de su campaña. Si es necesario, también puede complementar su falta de datos con datos de segundos y terceros solo para que el programa se acostumbre a analizar una gran proporción.

Su empresa o marca también debe tener a alguien que sea experto en inteligencia artificial y ciencia de datos. Los programas deben ser lanzados por manos que los entiendan. Al hacer esto, también es importante mantener la calidad de los datos a medida que se procesan a través de su herramienta de IA. La calidad de los datos es esencial para obtener los mejores y más informativos resultados.

Beneficios del marketing de IA

Los beneficios de la inteligencia artificial en marketing varían según sus objetivos, modelo de negocio y estrategia en ejecución. Algunos beneficios del marketing de IA incluyen la reducción de riesgos, mayores tasas de satisfacción del cliente, mayores velocidades de procesamiento, mayores ingresos y más.

Si un equipo de marketing puede usar la IA correctamente, puede usarla para transformar todo su sistema de marketing tomando los conocimientos más valiosos de los datos y actuando en consecuencia de inmediato. La velocidad de la IA es imbatible y puede servir como una forma de facilitar las decisiones en términos de asignación de fondos, análisis de ubicaciones de anuncios y más.

La IA en marketing también permite relaciones más sólidas con los clientes y personalización en tiempo real. Un problema que tiene un cliente puede ser resuelto en segundos por IA o puede ser resuelto por un humano que puede o no entender cuál es el problema. La inteligencia artificial en marketing también puede ayudar a los especialistas en marketing a identificar a los clientes en riesgo para orientarlos con información que hará que quieran volver a interactuar con su negocio.

La organización de los datos, lo que aporta y las campañas a las que beneficia se puede lograr con un sistema de IA eficaz. Se le brinda una comprensión más completa de lo que debe corregirse y de lo que debe celebrarse. A partir de ahí, puede determinar los próximos pasos sin atribuirlos erróneamente a algún otro cambio de operaciones.

Debido a que la IA puede realizar análisis de datos tácticos a velocidades increíbles, se extraen conclusiones en función de los datos de una manera más eficiente. Probablemente habrá una tremenda disminución en el error y un aumento en la velocidad de recepción de información crítica. Al utilizar la tecnología de inteligencia artificial, los especialistas en marketing no tienen que esperar hasta el final de una campaña para tomar una decisión que puede hacer o deshacer un negocio.

Desafíos del marketing de IA

Aunque existen múltiples beneficios y ventajas de incorporar IA en su plan de marketing, existen algunos inconvenientes que deben tenerse en cuenta primero. Los equipos de marketing deben tener un sano discernimiento al considerar la mejor manera de integrar la IA en sus operaciones. Desafortunadamente, no siempre es un proceso fluido.

Aunque las herramientas de marketing de IA están esencialmente programadas para hacer la mayor parte del trabajo, suponer que lo harán todo es una lógica defectuosa. Las herramientas de IA deben saber qué acciones tomar para tener éxito en los objetivos de marketing. Esto requiere una cantidad adecuada de tiempo y capacitación para adquirir conocimientos sobre los objetivos de la organización, las tendencias históricas, las preferencias de los clientes, el contexto y la experiencia eventual.

Pasar por este proceso de aprendizaje para el equipo de marketing de su empresa requiere mucho tiempo y garantías de calidad de los datos. La inteligencia artificial en marketing es tan buena y confiable como la persona que controla sus tareas.

Otro desafío que a muchas personas no les gusta de la publicidad y el marketing de IA es la falta de privacidad para el consumidor. Los equipos de marketing deben priorizar el uso ético de los datos de los consumidores, trabajando de conformidad con los estándares establecidos. Si no lo hacen, corren el riesgo de una reacción violenta legal y pública, que puede ser perjudicial para cualquier negocio.

Aunque muchas personas entienden las complejidades y la importancia de la inteligencia artificial en el marketing, puede ser difícil demostrar su valor a las partes interesadas del negocio. Demostrar la mejora de la experiencia del cliente o la reputación de la marca gracias a la IA no es una tarea fácil. Esta es la razón por la cual asegurarse de tener un método de medición es crucial.

Un desafío adicional para incorporar IA en su negocio es el aspecto de adaptación. Las operaciones de marketing diarias pueden verse interrumpidas con la introducción de un sistema de inteligencia artificial completamente nuevo, por lo que los especialistas en marketing deben prepararse para los reemplazos de puestos de trabajo, así como para los puestos de trabajo creados. Este puede ser un cambio difícil al que no todos sobrevivirán.

Ejemplos de IA en Marketing

Si tiene dudas sobre si incluir la inteligencia artificial en su plan de marketing es el camino correcto para su negocio, existen múltiples ejemplos del mundo real en los que puede basar su decisión.

Algunos ejemplos de inteligencia artificial en marketing incluyen las experiencias en línea personalizadas de Nike, las recomendaciones de compras de Amazon, la tienda de moda AI de Alibaba, el asistente personal inteligente de BMW e incluso el programa de recompensas de Starbucks.

El marketing de IA es una idea en constante crecimiento a la que muchas empresas y negocios han recurrido debido a los claros beneficios que conlleva. Si usted es una persona que rehuye la idea de implementar inteligencia artificial en nuestras vidas o la persona que anticipa con entusiasmo la próxima gran idea en tecnología, es seguro decir que el marketing de IA ya ha jugado un papel muy importante en nuestras experiencias diarias. .