AliExpress vs. eBay: La batalla por la cuota de mercado global

Con respecto a la industria minorista en línea, el gigante de comercio electrónico con sede en China, AliExpress, trae una fuerte competencia a los mercados de comercio electrónico de EE. UU. como eBay, como podemos ver en el mapa a continuación que muestra los 15 países principales donde las empresas obtienen la mayor cantidad de tráfico.

Vendedores externos poderosos

¿Por qué estamos comparando AliExpress con eBay?

Ambos son líderes en crecimiento en el espacio del mercado en línea para vendedores externos y han experimentado un crecimiento increíble en los últimos años, cada uno con una propuesta de venta única. Al mismo tiempo, hay un poderoso aumento en las búsquedas web por parte de vendedores que buscan más información sobre cómo tener éxito en estas plataformas.

Para determinar en qué regiones estas empresas están ganando cuota de mercado y por qué estos dos competidores están creciendo tan rápidamente, analizamos cómo se promocionan y venden.

Dominación del mercado: AliExpress vs. eBay

AliExpress domina los mercados emergentes y de la UE

La estrategia digital de AliExpress se ha centrado en obtener una participación en mercados emergentes clave, que son algunos de los mercados más ricos e importantes para los minoristas en línea. Ha logrado el éxito en mercados emergentes como Brasil, China y Rusia, donde domina la friolera de 89,5%, 86,1% y 82,6% del mercado, respectivamente.

AliExpress también está teniendo un impacto generalizado en importantes mercados europeos, con más del 84% de participación de mercado frente a eBay en estos países. Los lugares donde AliExpress está prosperando incluyen:

• Francia: 90,6% de cuota de mercado
• España: 94,7%
• Bélgica: 84,6%
• Holanda: 84,2%

eBay lidera en las Américas

Mientras tanto, eBay toma la delantera en regiones como Norte, Centro y América Latina. Genera el mayor tráfico en Estados Unidos (94,6%), Puerto Rico (94,1%) y Uruguay y Costa Rica con 63,9% y 74,3%, respectivamente.

Canales de marketing que traen tráfico

Hay más en la historia de AliExpress vs. eBay que los números. Primero, exploremos las diferencias entre los eTailers y cómo brillan.

Explicación de la estrategia de marketing de eBay

En primer lugar, eBay ha construido una reputación en su plataforma de servicio para vendedores y como un lugar para encontrar grandes ofertas para compradores. Por lo tanto, no debería sorprender que durante el año pasado (julio de 2020 a junio de 2021), las fuentes directas y orgánicas constituyeron la mayoría del tráfico a ebay.com en todo el mundo en computadoras de escritorio.

Esta combinación de marketing de eBay explica por qué es uno de los primeros lugares en los que piensan tanto los minoristas como los compradores cuando compran en una variedad de categorías, incluidos artículos usados ​​o coleccionables.

Al centrarse en los servicios del mercado, eBay ha podido expandirse por todo el mundo. La versión australiana del sitio web, ebay.com.au , ejemplifica cómo el sitio ha sido capaz de generar una marca consistente en muchos grupos demográficos y culturales diferentes.

Con la adición de asociaciones a través de StubHub para la venta de boletos y Kijiji para listados clasificados , la combinación de marketing de eBay para compradores y vendedores se volvió completa. La estrategia de marketing digital de eBay también incluye una aplicación móvil robusta e integraciones de API para ayudar a los vendedores más ambiciosos y expertos en tecnología a obtener todo lo que puedan de la plataforma.

eBay ha construido un brazo de marketing increíble. Incluso los vendedores con presupuestos limitados, que no pueden competir por los lugares más promocionados o vender miles de productos al mes, pueden beneficiarse de las tareas de marketing diarias que utiliza eBay para promocionar el sitio en su conjunto. Desde envíos masivos de correos electrónicos a compradores que difunden información sobre cupones y promociones, pasando por recordatorios de que han dejado algo en su carrito, la estrategia de marketing de eBay se esfuerza para que los compradores vuelvan al sitio para sesiones de compra periódicas. Esto apoya las conversiones de una manera poderosa.

Explicación de la estrategia de marketing de AliExpress

Si eBay es la plataforma de comercio electrónico ágil, AliExpress puede ser la más ambiciosa. Con su "plan de 102 años" informado comunicado por Jack Ma en 2014, la compañía espera abarcar tres generaciones y cambiar la cara del comercio electrónico global en una escala que nadie ha visto antes. Esta “grandeza” no se puede ignorar, ya que la estrategia de AliExpress se ha centrado en expandir su alcance para convertirse en uno de los minoristas globales más competitivos.

Omita al intermediario para conectarse con los consumidores

¿Cómo llega a los clientes? En primer lugar, destaca su capacidad de conexión. Si un comprador quiere algo de China, anteriormente tenía que comprar a través de un minorista externo (3P), esperar a que esa empresa obtuviera el producto o sufrir los tiempos de espera del envío directo. Es un caso del mismo producto y proceso, pero se pagó un precio mucho más alto por el minorista intermediario.

AliExpress ahora permite a los compradores saltarse al intermediario, en cierto sentido. Los precios son mejores, los tiempos de envío pueden ser un poco más predecibles y los consumidores tienen mucha más variedad de productos para elegir. Ya sea que compre para necesidades personales o almacene sus propios estantes comerciales, AliExpress cambió el juego al comprar en esta parte del mundo.

Robusto sistema de calificación y retroalimentación

El poco riesgo que existe al comprar a un vendedor global y potencialmente desconocido, AliExpress ha tratado de mitigar. Han creado un próspero sistema de calificación y comentarios, que brinda a los compradores y vendedores una forma de establecer confianza y podría ser una de las principales medidas que surjan de la estrategia de marketing de AliExpress .

Mezcla estratégica de marketing

Además, AliExpress ha mejorado su combinación de marketing con más y más herramientas promocionales para los vendedores, incluso para aquellos que no dominan el inglés estadounidense o sus preferencias de marketing. La plataforma ha eliminado gran parte del trabajo de ser un negocio internacional en los EE. UU. y continúa expandiendo sus ofertas de marketing para mantenerse al día con lo que los consumidores buscan de una opción de comercio electrónico.

AliExpress invierte más en anuncios pagados y gráficos que eBay, particularmente de noviembre a febrero. Esto ayudó a generar más visitas tanto para las vacaciones de invierno como para el Año Nuevo chino (12 de febrero de 2021), cuando es más probable que los consumidores compren.

Línea de fondo

Al mirar los datos y las ideas detrás de una estrategia de marketing excelente, no hay una talla única para todos. Cada empresa es diferente. Para optimizar su propio rendimiento, debe considerar cómo una estrategia exitosa para un competidor podría funcionar para usted.

La pregunta que debe hacerse es: "¿Qué estrategia de comercio electrónico se adapta a mi marca o estrategia de venta?" Tal vez sea la estrategia de AliExpress con un enfoque global y accesibilidad. Otros pueden sentirse más atraídos por la estrategia de marketing digital de eBay , que se centra en los hábitos de compra de los clientes e incluye asociaciones estratégicas.

Tener los datos más precisos y actualizados en sus huellas dactilares lo ayudará a monitorear su mercado e identificar oportunidades de mercado que funcionen para usted. Para ayudar, pruebe herramientas como las soluciones de comercio electrónico de Similarweb (Investigación y Shopper Intelligence ) para analizar el rendimiento de los competidores en la web y en mercados como Amazon.

Otras lecturas

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