Alinear el SEO con la intención del usuario: información a partir de datos de comportamiento

La intención del usuario describe la naturaleza o el motivo detrás de las búsquedas o consultas realizadas por los usuarios en motores de búsqueda como Google. Los usuarios pueden tener muchos motivos para realizar una búsqueda online, que van desde aprender algo nuevo hasta buscar información específica dentro de un sitio web, comprar un producto o investigar un tema.

Veamos algunas consultas de búsqueda:

• 'Las mejores universidades de ingeniería de la India'
• 'cómo hornear un pastel de chocolate'
• 'comprar zapatillas deportivas Adidas'
• 'El mejor teléfono Android de menos de 15k'

Todas estas consultas proporcionan algún tipo de información sobre la intención de los usuarios que las plantean. Identificar, analizar y comprender la intención del usuario son pasos esenciales para crear una experiencia de usuario memorable y satisfactoria y, por lo tanto, para diseñar estrategias efectivas de optimización de motores de búsqueda (SEO). Entendamos por qué.

¿Por qué es importante la intención del usuario para el SEO?

Los algoritmos de búsqueda de Google están capacitados para identificar la intención de búsqueda de los usuarios a partir de sus consultas y esforzarse por brindarles los resultados más relevantes. Google recompensa los sitios web que se enfocan en palabras clave que reflejan fielmente la intención del usuario ubicándolos en los primeros lugares de las SERP, incluso mostrando su contenido en fragmentos destacados, paquetes locales (para listados locales), miniaturas de imágenes, carruseles de videos, paneles de conocimiento, etc.

Al descifrar con precisión la intención del usuario, los estrategas de SEO pueden ayudar a los sitios web a desarrollar estrategias poderosas que brinden contenido informativo, actualizado y relevante a sus audiencias objetivo, optimizadas con palabras clave de alto rango centradas en el usuario. Esto, a su vez, les proporcionará una mayor visibilidad en las SERP, lo que generará más clics y generará mayores conversiones.

Identificar la intención del usuario según sus tipos

Identificar la intención del usuario es un arte. Si bien existen herramientas que ayudan a recopilar datos sobre el comportamiento del usuario, comprender lo que el usuario realmente quiere requiere conocimiento del comportamiento humano, experiencia para aislar un tipo de comportamiento de otro y un poco de intuición para descifrar su verdadero propósito.

La intención del usuario no es estática; constituye un viaje (a menudo no lineal) en el que el usuario parte de un punto determinado, perfeccionando gradualmente su técnica de búsqueda hacia fines más tangibles y específicos. Se puede clasificar en términos generales en cuatro tipos: informativo, de navegación, comercial y transaccional.

1. Intención informativa

La intención informativa se refiere al tipo de consultas de búsqueda que constituyen la necesidad de información del usuario. Estos pueden incluir información general o específica sobre una variedad de temas, consultas de "cómo hacer" para obtener orientación sobre cómo hacer algo, noticias y temas de actualidad, y preguntas orientadas a la investigación. Este tipo de consulta indica que el usuario probablemente se encuentre al comienzo de su viaje de búsqueda.

Ejemplos de consultas que indican intención informativa:

• '¿Qué es el cambio climático?'
• 'cómo construir un modelo de avión'
• 'Resultados de las elecciones en Francia'
• 'principales causas del cáncer de pulmón'

2. Intención de navegación

Las consultas de búsqueda que abordan el intento del usuario de llegar directamente a un sitio o página web específicos muestran su intención de navegación. Estos incluyen la búsqueda de nombres exactos de personas, sitios web, marcas, productos, servicios, ubicaciones, aplicaciones, etc., y la búsqueda de páginas web específicas de un sitio web, como "Acerca de nosotros", "Atención al cliente" o "Contáctenos". . La naturaleza de esta consulta indica que el usuario está bastante avanzado en su recorrido de búsqueda y no está interesado en información genérica.

Ejemplos de consultas que indican intención de navegación:

• 'Virat Kohli'
• 'McDonalds cerca de mí'
• 'Infosys'
• 'Atención al cliente de OSE'

3. Intención comercial

La intención comercial refleja el deseo del usuario de obtener más información sobre un producto o servicio que está interesado en comprar. Estas podrían incluir consultas orientadas a la investigación sobre comparaciones de productos y precios, revisiones de la experiencia del usuario, características específicas, ofertas especiales, fechas de lanzamiento de productos, etc. Las consultas con intención comercial indican que el usuario ha progresado más allá de la información básica y se dirige hacia una transacción.

Ejemplos de consultas que indican intención comercial:

• 'MacBook Air frente a Microsoft Surface Pro'
• 'Reseñas de OnePlus 12'
• 'Fecha de lanzamiento del nuevo iPhone'
• 'características del Tata Harrier'

4. Intención transaccional

La intención transaccional del usuario se revela a través de los tipos de consultas que indican que está listo para iniciar una transacción. Estas pueden incluir consultas sobre opciones de compra de productos, suscripciones o registros de servicios, descargas de aplicaciones, reservas o reservas, pedidos en línea, etc. Este tipo de consulta de búsqueda indica el deseo del usuario de realizar una acción específica que puede implicar o no un componente monetario. De cualquier manera, marca el final del viaje de búsqueda del usuario.

Ejemplos de consultas que indican intención transaccional:

• 'comprar Samsung S24 Ultra'
• 'Suscripción JioCinema'
• 'Reservar vuelo a Dubái'
• 'descargar Google Chrome para Mac'

Al estudiar la estructura de la consulta y el tipo de palabras clave utilizadas (de cola corta, de cola larga, posicional, etc.), los estrategas de SEO pueden identificar qué tipo de información está buscando el usuario.

Análisis de la intención del usuario a través de datos de comportamiento

Además de la investigación de palabras clave, los estrategas de SEO deben estudiar otras fuentes de información, como la competencia, las SERP, las conversaciones en las redes sociales y el comportamiento del usuario, para recopilar información sobre la intención del usuario.

a) Información de los competidores

Estudie cómo sus competidores de alto rango han integrado la intención del usuario en su estrategia de SEO. Analice las palabras clave que han utilizado, el tipo de contenido que han creado y cómo atraen a su audiencia.

b) Información de las SERP

El tipo de resultados que generan los motores de búsqueda puede revelar mucho sobre la naturaleza de las consultas y las palabras clave utilizadas en ellas. Por ejemplo, si las palabras clave para una marca particular de teléfono inteligente generan una lista de resultados con precios y ofertas especiales, indica que el usuario está buscando comprar el teléfono.

c) Información de las redes sociales

De manera similar, el contenido generado por los usuarios, como reseñas y comentarios, y debates en foros y conversaciones sobre un tema particular en varias plataformas de redes sociales, pueden indicar el tipo de contenido y soluciones que los usuarios están buscando.

d) Perspectivas utilizando herramientas analíticas

Utilice herramientas como Google Analytics para analizar los datos generados por varios tipos de métricas que registran el comportamiento del usuario, como la tasa de clics, la tasa de participación, la tasa de conversión, la duración de la sesión, las descargas, etc., para crear un mapa de cómo los usuarios interactúan con un determinado sitio web y sus contenidos. Utilice Google Search Console para comprender qué consultas atraen a los usuarios a su sitio y por qué.

Al estudiar el comportamiento del usuario de tantas fuentes como sea posible, los estrategas de SEO pueden identificar varios patrones de intención del usuario, que luego pueden integrar en sus estrategias de optimización.

Incorporar la intención del usuario en las estrategias de SEO

El siguiente paso es incorporar la intención del usuario en su estrategia de diseño SEO. Algunas formas en que esto se puede hacer son:

a) Optimización dentro y fuera de la página

Optimice los elementos de su página, como la estructura de URL, meta descripciones, títulos, encabezados, enlaces internos, etc., con palabras clave y frases relevantes que reflejen la intención del usuario. Desarrolle su reputación y credibilidad fuera de la página con vínculos de retroceso útiles y de alta calidad, una sólida participación en las redes sociales y un sistema proactivo de respuesta a reseñas.

b) Crear contenido relevante

Crear contenido de alta calidad según el tipo de intención de búsqueda mostrada por el usuario. Puede proporcionar blogs y artículos relevantes con fines informativos, infografías, tablas comparativas y videos con fines comerciales, y páginas de inicio de productos con CTA claras para fines transaccionales.

c) Integración multimedia

En lugar de proporcionar solo contenido escrito, si sus usuarios prefieren información en forma de videos, imágenes, infografías y podcasts, intégrelos en el contenido de su sitio web.

d) Optimización SEO local

Estudie los calificadores de intención locales, como "cerca de mí" o el nombre de una ubicación específica en los términos de búsqueda, y optimice su contenido con palabras clave y frases locales apropiadas e información comercial actualizada.

e) Optimizar para la búsqueda por voz

Optimice el contenido para consultas de voz con información precisa y respuestas claras que hagan que sus usuarios sientan que están teniendo conversaciones reales con otra persona.

f) Mejorar la experiencia del usuario

Aproveche su conocimiento de la posición del usuario en su recorrido de búsqueda para crear experiencias mejoradas, personalizadas y atractivas para él. Combine palabras clave específicas con enlaces internos estratégicos y contenido creativo para guiar a sus usuarios hacia la toma de decisiones positivas.

Conclusión

Como estratega de SEO, cuando escuchas lo que quiere el usuario, estás agregando un elemento humano muy importante a un ejercicio que de otro modo sería técnico.

Proporcione a sus usuarios la información precisa que desean y en el formato que prefieran para enriquecer su experiencia de búsqueda en línea y ayúdeles a acceder a información que aumente su conocimiento, productividad y satisfacción.

Al monitorear continuamente su estrategia, estar preparado para cambiar el comportamiento del usuario y priorizar la experiencia del usuario, puede obtener una clasificación orgánica más alta en las SERP, aumentar las tasas de clics y aumentar las conversiones.