Todo sobre la automatización del flujo de trabajo. ¿Zapier o Make.com? | Digitalizando tu negocio #18

¿Se pregunta cómo la automatización del flujo de trabajo puede ayudar a su empresa y facilitar su trabajo diario? Conozca los pros y los contras de dos herramientas populares, Zapier y Make.com, y descubra cuál podría ser mejor para su negocio. sigue leyendo

Introducción

La automatización del flujo de trabajo juega un papel crucial en el proceso de transformación digital de las empresas. Permite a las empresas ser más eficientes, productivas y competitivas. La automatización del flujo de trabajo, también conocida como automatización de procesos comerciales, se puede lograr utilizando una de dos tecnologías: Automatización robótica de procesos (RPA) o API, o una combinación de ambas. Implica transferir tareas repetitivas de las personas a los sistemas informáticos, lo que se traduce en ahorros de tiempo, menos errores al realizar tareas desafiantes y una mayor productividad.

¿Qué es la automatización del flujo de trabajo?

La automatización del flujo de trabajo utiliza tecnología para realizar tareas que anteriormente realizaban personas. Esto ayuda a las empresas a reducir las actividades repetitivas y que consumen mucho tiempo, lo que les permite concentrarse en tareas más valiosas. Los ejemplos de automatización del flujo de trabajo incluyen:

1. Automatización de procesos contables, como facturación y procesamiento de pagos, lo que ahorra tiempo y reduce el riesgo de errores.
2. Automatización del servicio al cliente mediante el uso de chatbots para responder preguntas frecuentes, lo que permite a los empleados concentrarse en consultas más complejas.

¿Cómo funciona Zapier?

Zapier es una herramienta popular que le permite integrar varias aplicaciones y servicios web. Esto ayuda a automatizar muchos procesos comerciales, como:

• transferir información entre diferentes aplicaciones, por ejemplo, de un CRM a una hoja de cálculo,
• creando flujos de trabajo simples llamados Zaps que se activan cuando ocurre un evento específico, como recibir un nuevo correo electrónico,
• integrándose con muchas aplicaciones populares, como Gmail, Trello y Slack.

Zapier es una herramienta adecuada para empresas que necesitan una solución sencilla para integrar aplicaciones y automatizar tareas básicas. Gracias a su interfaz intuitiva y su amplia gama de integraciones, Zapier es una excelente opción para las pequeñas y medianas empresas.

¿Qué puedes hacer con Make.com?

Make.com es otra herramienta de automatización del flujo de trabajo. Ofrece características más avanzadas y flexibilidad en comparación con Zapier. Con Make.com puedes crear:

• flujos de trabajo complicados en todos los departamentos,
• integraciones con varias aplicaciones, también aquellas que son menos populares o especializadas
• sus propias aplicaciones y compártalas en Make.com, que le permite personalizarlas para satisfacer sus necesidades.

En pocas palabras, Make.com es una herramienta para empresas que necesitan una solución avanzada de automatización de flujos de trabajo y buscan más flexibilidad y personalización de productos.

¿Cómo elegir la herramienta de automatización de tareas adecuada?

Al comparar Zapier y Make.com, hay algunos aspectos clave que vale la pena señalar.

Zapier es una herramienta sencilla, ideal para pequeñas y medianas empresas que necesitan una integración rápida y sencilla de diversas aplicaciones. Sus ventajas son su intuición y una amplia selección de integraciones disponibles.

Cuando se trata de Make.com, obtiene capacidades más avanzadas, más flexibilidad y la capacidad de personalizar funciones para satisfacer sus necesidades comerciales. Make.com puede entonces ser adecuado para organizaciones más grandes, entusiastas de la automatización o aquellos con necesidades más específicas.

Para elegir la herramienta adecuada para su negocio, es una buena idea realizar un análisis de necesidades, evaluar las funciones disponibles y comparar costos. Por ejemplo, si su empresa necesita integrar varias aplicaciones populares y automatizar tareas simples, Zapier puede ser una buena opción. Por otro lado, si necesita flujos de trabajo complejos y más control sobre la automatización, vale la pena considerar Make.com.

Consejos prácticos para implementar la automatización del flujo de trabajo en el lugar de trabajo

Implementar herramientas de automatización de tareas puede ser un desafío, así que tenga en cuenta algunos consejos útiles:.

1. Analice cuidadosamente sus procesos de negocio. Comprender sus procesos actuales le permitirá adaptar mejor las herramientas a sus necesidades. ¿Por qué? Al hacerlo, evitará la introducción de software que no mejorará significativamente la productividad de su empresa y ahorrará tiempo.
2. Colaborar con el equipo durante la implementación. Involucrar a los empleados en varias etapas del proceso para comprender mejor sus necesidades y expectativas.
3. Proporcione a los empleados la capacitación y el apoyo adecuados para evitar la frustración y los errores derivados de la falta de familiaridad con las características de la nueva herramienta.
4. Realice un seguimiento de los resultados de la automatización del flujo de trabajo para evaluar su eficacia y realizar los ajustes necesarios. El monitoreo y la optimización continuos lo ayudarán a lograr mayores beneficios.

Resumen

La automatización del flujo de trabajo es una parte importante de la transformación digital que puede afectar significativamente la productividad y la competitividad de las empresas. Zapier y Make.com son dos herramientas populares que ofrecen varias capacidades de automatización de flujos de trabajo. Elegir la herramienta adecuada depende de las necesidades de su empresa, las características disponibles y los costos. Recuerde analizar cuidadosamente sus procesos comerciales, involucrar a su equipo, brindar capacitación y soporte, y monitorear los resultados de la implementación para lograr resultados óptimos.

Si le gusta nuestro contenido, únase a nuestra comunidad de abejas ocupadas en Facebook, Twitter, LinkedIn, Instagram, YouTube, Pinterest, TikTok.

Autor: Andy Nichols

Un solucionador de problemas con 5 grados diferentes y reservas infinitas de motivación. Esto lo convierte en un perfecto propietario y gerente de negocios. Cuando busca empleados y socios, la apertura y la curiosidad del mundo son las cualidades que más valora.

Ver todas las publicaciones

Digitalizando tu negocio:

1. ¿Qué es la digitalización empresarial?
2. ¿Cómo evitar los escollos de la transformación digital?
3. Equilibrar la transformación digital con la seguridad de los datos
4. Publicidad digital
5. Gestión financiera digital y contabilidad en línea
6. Gestión de equipos digitales.
7. Digitalización en la industria
8. Formación e inducción digital
9. Nube vs servidor. Pros y contras
10. XaaS y modelos de negocio de suscripción
11. Computación en la nube
12. El futuro de las empresas digitales
13. La nube y la inteligencia artificial
14. ¿Qué servicios XaaS usar cuando se ejecuta un negocio?
15. Microservicios y API
16. RPA frente a API. ¿Cómo elegir la estrategia de automatización adecuada?
17. Lo mejor de su clase frente a todo en uno. ¿Cuál es el adecuado para usted?
18. Todo sobre la automatización del flujo de trabajo
19. Las 5 mejores herramientas sin código que su empresa necesita