Cómo dominar el contenido de Amazon A+

¿Puedes imaginarte como un niño obteniendo una A+ en tu boleta de calificaciones? ¿Ese sentimiento de orgullo, sabiendo que hiciste un gran trabajo y que el arduo trabajo que pusiste valió la pena?

Lamentablemente, no tenemos esa sensación con tanta frecuencia como los adultos. Pero si está vendiendo en Amazon, esta es su oportunidad de obtener una A+ en su contenido y revivir esa euforia infantil.

Sumerjámonos para que puedas dominar el contenido de Amazon A+.

¿Qué es el contenido de Amazon A+?

El contenido de Amazon A+ es una forma de transformar su lista de productos de Amazon para optimizar significativamente las conversiones de ventas . En lugar de simplemente enumerar las características de su producto, el contenido A+ le permite contar la historia de su marca y mostrar a los clientes potenciales cómo el producto mejorará sus vidas.

Cualquiera que haya registrado su marca en Amazon puede crear contenido A+ de forma gratuita. Amazon dice que algún día podría cobrar una tarifa por nuevos tipos de contenido A+, pero el contenido existente no se verá afectado.

Hay dos tipos de contenido A+.

Descripción mejorada del producto

Esto le permite proporcionar más detalles sobre las características y usos del producto. Puede responder de manera proactiva las preguntas de los clientes proporcionando detalles adicionales que pueden ayudarlos a tomar sus decisiones de compra. Este contenido aparece en la sección de descripción del producto de la página de detalles. Puedes incluir:

• Imágenes y encabezados de párrafo personalizados
• Diseños de texto únicos
• Cuadros comparativos de productos de tu marca
• Listas de funciones numeradas o con viñetas

Contenido de la historia de la marca

Este tipo de contenido educa a los clientes sobre la historia, los valores y las ofertas de su marca. Este tipo de contenido incluye 19 tarjetas preformateadas dentro de un carrusel y se presenta en la sección De la marca en la página del producto. Incluye:

• Pantalla de carrusel con fondo de pantalla completa
• Tarjetas de imagen y texto
• Enlaces a otros productos y a su tienda de la marca Amazon

Cuando crea contenido de historia de marca A+, puede optar por agregar este mismo contenido a todos los productos que vende bajo su marca.

Los beneficios del contenido A+

Volvamos a cuando estabas en la escuela. Cuanto más esfuerzo pusiste, mejores fueron tus notas, ¿verdad? Si querías ese A+, necesitabas ir más allá.

Lo mismo ocurre con Amazon. Si te esfuerzas más para crear contenido A+, los clientes pueden darte el mismo reconocimiento que los profesores dan a los mejores estudiantes.

¿Está interesado en cómo se verá recompensado su esfuerzo? Amazon mismo dice que puede esperar estos beneficios:

• Mayores tasas de conversión : Dicen que una imagen vale más que mil palabras. Hacer que sus listados de productos sean más atractivos visualmente ayuda a los clientes a imaginarse a sí mismos con su producto y conduce a decisiones de compra más rápidas. También puede agregar gráficos de comparación que ayuden a los clientes a elegir cuál de sus productos comprar.
• Mejorar la satisfacción del cliente : No es ningún secreto que cuanto más sepan los clientes antes de comprar algo, más probabilidades hay de que queden satisfechos. Proporcione a los clientes toda la información necesaria para que sepan que están comprando el producto correcto y que estén satisfechos con el resultado.
• Reduzca las críticas negativas y las devoluciones : así como el contenido A+ mejora la satisfacción, garantiza que los clientes no se sorprendan cuando reciban su producto. Si el producto cumple con sus expectativas, es menos probable que queden insatisfechos.
• Aumentar la visibilidad : Amazon sugiere combinar contenido A+ con anuncios, ofertas y cupones para aumentar la visibilidad en su plataforma.

Ejemplos de contenido de Amazon A+

¿Quieres saber cómo es el contenido A+? Hay toneladas de marcas en Amazon que hacen un gran trabajo. Aquí hay algunos consejos y ejemplos para inspirarte:

Asegúrese de que los clientes sepan lo que están recibiendo

Comprar ropa en línea siempre es arriesgado, por lo que este vendedor de ropa se centró en asegurarse de que los clientes sepan exactamente lo que están comprando. Primero, el vendedor muestra toneladas de fotos de diferentes mujeres usando el vestido, una excelente manera para que los clientes vean el atuendo en diferentes tipos de cuerpo y puedan imaginarlo en ellos.

A continuación, el vendedor responde de manera proactiva las preguntas que puedan tener los clientes potenciales. Ver este contenido A+ puede tranquilizar a los clientes potenciales que están preocupados por comprar ropa en línea y conducir a decisiones de compra rápidas.

Elabora las características de tu producto

Ya enumeró las características de su producto en la descripción de su producto en la parte superior de la página del producto, pero ¿pudo transmitir por qué estas características son tan importantes? Puede usar el contenido de Amazon A+ para mostrar a los clientes por qué estas funciones son importantes.

Por ejemplo, este vendedor de juguetes para bebés muestra imágenes que detallan las mismas características que enumeraron arriba. ¿Por qué es "fácil de sostener" una característica crítica para este producto?

Mostrar a los clientes cómo encaja el producto en sus vidas

El contenido A+ es un lugar perfecto para mostrar a los clientes cómo encajará su producto e impactará en su vida. Este vendedor de enfriadores de bebidas muestra a los clientes potenciales algunos usos del producto. Es ideal para invitados a fiestas y miembros del hogar, bares y oficinas. Si los clientes pueden visualizar el producto en sus hogares, es más probable que compren.

Compara diferentes productos de tu marca

Al comprar en Amazon, es posible que los clientes no estén 100 % seguros de lo que buscan. Por ejemplo, es posible que sepan que necesitan un asiento para el automóvil, pero con tantas opciones disponibles, es posible que no sepan qué características quieren o qué sería lo mejor para ellos. Este vendedor de sillas de auto agregó un cuadro de comparación en su página, comparando las diferentes características de sus sillas de auto. Esta es una buena manera de mostrar los diferentes productos bajo su marca y asegurarse de que los clientes elijan el adecuado para ellos. ¡Tus clientes apreciarán que los ayudes con su decisión y, si tienes suerte, te mostrarán su agradecimiento con una reseña positiva!

Debe tener en cuenta que solo puede comparar productos dentro de su propia marca. Va en contra de los términos de Amazon que usted compare sus productos con los productos de la competencia.

Cuenta la historia de tu marca

A las personas no solo les importan los productos que compran, también les importa quién los vende. El contenido de Amazon A+ le permite decirles a los clientes quién es usted. Esto ayuda a los clientes potenciales a conectarse con usted y genera lealtad a la marca . Por ejemplo, este vendedor de bálsamos labiales usa su contenido A+ para hablar sobre cómo comenzaron y qué es importante para su marca. Si un cliente potencial se identifica con sus valores, es más probable que compre.

Presenta tus otros productos

Por lo general, los clientes compran varios productos en categorías similares. Por ejemplo, si alguien está comprando artículos para mascotas, lo más probable es que compre toneladas de cosas para su amigo peludo. Puede utilizar el contenido A+ para vincular a sus otros productos que podrían interesar a los clientes potenciales.

Este vendedor de golosinas para perros enlaza con sus diferentes tipos de golosinas para perros. Si a alguien le gustan sus golosinas, es más probable que compre diferentes variedades de ellas.

Cómo crear contenido de Amazon A+

Crear contenido de Amazon A+ es bastante simple, a pesar de lo impresionante e intrincado que se ve en las páginas de productos. Puede hacerlo fácilmente en su cuenta de vendedor de Amazon haciendo clic en el Administrador de contenido A+ en la sección Publicidad.

Amazon lo guiará para nombrar su contenido, elegir su idioma y los módulos de contenido que usará. ¡Ahora es el momento de crear tu contenido! Aquí está cómo hacerlo:

1. Agrega imágenes y texto

Amazon usa módulos, que son como mini plantillas donde agregarás imágenes y texto. No es necesario que complete todo el módulo, pero es importante usar imágenes y texto para brindarles a los clientes la experiencia más completa. Puede obtener una vista previa de su contenido a medida que lo crea para ver cómo se verá en dispositivos de escritorio y móviles.

Asegúrese de guardar su trabajo periódicamente porque Amazon no lo guarda automáticamente. Puede tomar descansos y volver a él en cualquier momento.

2. Defina el texto alternativo de la imagen

Amazon valora la accesibilidad para los clientes con problemas de visión y debe enviar texto alternativo para cada imagen. El texto alternativo describe cada imagen para que un lector de pantalla sepa qué hay en la imagen. Use oraciones cortas y concisas que describan las imágenes con palabras clave relevantes.

3. Agregue productos a su proyecto A+

Una vez que haya creado su contenido, debe decidir qué páginas de productos lo mostrarán. Puede agregar el contenido a varios productos a la vez. Si tiene una gran cartera de productos, puede agregar su contenido a hasta 500,000 productos a la vez.

Una vez que envíe su contenido A+, la aprobación puede demorar hasta siete días (o más durante las temporadas altas). Si se aprueba su contenido, aparecerá en las páginas de sus productos dentro de las 24 horas. De lo contrario, recibirá un motivo de rechazo y podrá editar y volver a enviar su trabajo.

Mejores prácticas de contenido de Amazon A+

Piense en su contenido A+ como una página de destino diseñada para convertir. Así como crearía su página de destino para guiar a los clientes hacia la compra, diseñará su contenido A+ con el mismo objetivo en mente.

Estas son algunas de las mejores prácticas para garantizar el máximo rendimiento.

1. Lea las pautas de contenido A+ de Amazon. No desea obtener una F en su contenido A+. Si no sigue las pautas, Amazon rechazará su contenido y tendrá que regresar y hacerlo de nuevo. Ahórrese la molestia de revisar exactamente lo que puede y no puede incluir. (Desplácese hacia arriba para ver todos los detalles)
2. Enfatiza tu singularidad. ¿Qué tienen de especial sus productos? Su contenido A+ debe responder a esta pregunta y decirles a los clientes por qué deberían comprar su marca en lugar de cualquier otra.
3. Atender a los clientes. El gran contenido se adapta a su público objetivo . Antes de empezar a escribir, averigüe lo que dicen los clientes. Consejo profesional: mire las reseñas para descubrir qué es importante y use la herramienta Shopper Intelligence de Similarweb para analizar los comportamientos de navegación y compra de los compradores.
4. Aproveche los diferentes módulos de Amazon. Amazon ofrece diferentes módulos para banners, tarjetas de imágenes y gráficos. Aproveche los diferentes formatos para proporcionar la visualización de información más agradable a la vista. Use pancartas para detalles grandes, imágenes para funciones y gráficos para comparar las variedades de sus productos.
5. Incorporar palabras clave. El jurado está deliberando sobre si la incorporación de palabras clave en su contenido A+ puede mejorar el SEO de Amazon , pero de cualquier manera, las palabras clave definitivamente se destacan para los clientes potenciales. Utilice el mismo lenguaje que utilizarían sus clientes al buscar su producto. ¿No está seguro de qué palabras clave usar? Las herramientas de optimización del mercado de Similarweb pueden ayudar.
6. Hazlo desnatable. Las imágenes pueden ser mucho más efectivas que el texto para transmitir su punto de vista. Use menos texto y más imágenes para asegurarse de que los clientes puedan entender su punto en solo unos segundos. Es probable que estén hojeando varias páginas, por lo que desea que el suyo se absorba y recuerde fácilmente.
7. Se consistente. ¿Su marca utiliza un esquema de color específico? ¿Fuente? ¿Tono? Asegúrate de que tu contenido coincida con tu marca. Si está creando varias versiones de contenido A+ para diferentes productos, asegúrese de que todo el contenido diferente esté alineado.
8. Corregir. Un error gramatical parece muy poco profesional. Si encuentra un error en su contenido A+ después de que se apruebe y esté activo en su lista de productos, puede corregirlo, pero puede pasar una semana antes de que Amazon vuelva a aprobar su contenido. Un error gramatical evidente que permanezca en su página durante tanto tiempo podría afectar gravemente las ventas.

Pautas de contenido de Amazon A+

Si bien tiene mucha libertad para ser creativo con su contenido A+, hay ciertas pautas que debe seguir si desea obtener las mejores calificaciones y asegurarse de que su contenido sea aprobado.

Pautas de imagen y texto

Para obtener los mejores resultados, las imágenes y el texto de su contenido A+ deben optimizarse para brindar la mejor experiencia. Por esta razón, Amazon tiene varias pautas:

• Utilice jpg., bmp. y png. Imágenes en espacio de color RGB que tengan menos de 2 MB y una resolución de al menos 72 ppp. Sin imágenes animadas (GIF). Esto garantiza un tiempo de carga rápido, lo que marca una gran diferencia para los clientes que ven sus listados de productos.
• No utilice imágenes borrosas o de baja calidad o imágenes con marcas de agua o texto pequeño. Esto genera una mala experiencia, especialmente en dispositivos móviles, y lo hace parecer poco profesional como vendedor.
• Envíe texto alternativo relevante para cada imagen para que los clientes que usan aplicaciones de lectores de pantalla sepan lo que muestran sus imágenes.
• ¡Crea imágenes únicas! No reutilice imágenes de la galería de productos.
• Use solo su propia marca e íconos. No se recomienda utilizar ningún símbolo de otras empresas, incluso si son sus socios.
• ¡Corrija su texto y hágalo profesional! Deletree los números menores de 10, no use mayúsculas y dé un formato adecuado.
• Utilice el idioma especificado de su contenido. No utilice otros idiomas, incluidas las etiquetas HTML, a menos que sea relevante para la identidad de su marca.

Directrices sobre reclamaciones y adjudicaciones

Si su producto ha ganado premios o reconocimientos especiales, probablemente quiera promocionarlo. Sin embargo, ¡proceda con precaución! Amazon desconfía de las afirmaciones, así que asegúrese de poder hacer una copia de seguridad de todo.

• Todos los premios o avales mencionados deben ser de los últimos dos años. Incluya la fecha para que las personas sepan que es oportuna y aún relevante.
• ¿Está su producto certificado, probado o aprobado por una organización específica? Asegúrese de decir por quién y proporcione detalles sobre el estudio, la publicación, el año y la evidencia.
• Si su producto es reciclable o amigable con el medio ambiente, debe respaldar esta información. Pruébelo indicando cómo certificó esta información.
• Sin reclamos de satisfacción. No puede garantizar la satisfacción ni decir que su producto es el mejor, el mejor calificado o cualquier otro superlativo.
• No haga afirmaciones sobre curar, mitigar, tratar o prevenir condiciones de salud.

Pautas de contenido

Si bien hay mucho que puede decir sobre su producto, hay algunas cosas que debe omitir, que incluyen:

• Garantía o información de garantía, incluidas las políticas de devolución o reembolso fuera de Amazon.
• Hacer referencia a su empresa como vendedor o distribuidor.
• Detalles de envío, códigos QR o información de contacto personal.
• Cotizaciones de figuras privadas o clientes. Puede usar hasta cuatro citas de publicaciones conocidas o figuras públicas, pero asegúrese de citar el autor, la fecha y el título de la publicación.
• Referencias a competidores, incluidas las comparaciones con productos de otras empresas. Puede comparar diferentes tipos de productos siempre que el tipo no se relacione con una empresa específica.
• Promociones, detalles de precios o lenguaje que dirige a los clientes a comprar. No hay palabras como "asequible", "barato", "bonificación" o "comprar ahora".
• Información sensible al tiempo, como "más reciente" o un día festivo.
• Símbolos de marcas registradas y derechos de autor, a menos que formen parte de su logotipo o empaque.
• Enlaces o lenguaje que aleja a los clientes de Amazon.
• Imágenes o texto que imiten el logotipo o los programas de Amazon.

Su boleta de calificaciones espera

¿Listo para saber cómo te fue? Una vez que su contenido A+ esté activo, puede comenzar a rastrear las mejoras en sus tasas de conversión de Amazon. Si está utilizando Amazon PPC , también puede realizar un seguimiento de cualquier cambio en su costo por clic (CPC), costo promedio de venta (ACOS) y retorno de la inversión publicitaria (ROAS). Si fuiste un buen estudiante y seguiste las pautas, obtendrás todas las métricas en tu boleta de calificaciones.

preguntas frecuentes

¿Qué es el contenido A+ en Amazon?

El contenido A+ en Amazon te permite agregar imágenes y texto para transformar las páginas de tus productos. Puede brindar a los clientes potenciales más información sobre sus productos y mostrar la historia de su marca. Puede agregar imágenes, gráficos, diagramas y más información para guiar a los clientes en su proceso de toma de decisiones de compra .

¿Necesito crear contenido de Amazon A+?

No se requiere contenido de Amazon A+, pero agregar contenido visualmente atractivo a sus listados de productos puede ayudar a aumentar las tasas de conversión y mejorar la satisfacción del cliente. Es simple de hacer y las recompensas superan con creces los esfuerzos. ¡No hay razón para no hacerlo!

¿Cuánto cuesta crear contenido A+?

Hoy, agregar contenido A+ a su lista de productos de Amazon es gratis. Amazon dice que algún día podría cobrar una tarifa por nuevos tipos de contenido A+, pero el contenido existente no se verá afectado.

¿Cuál es la mejor manera de organizar mi contenido A+?

No hay una mejor manera de organizar su contenido. Desea configurar el contenido para representar mejor su marca. Esto podría significar comenzar con su logotipo y luego organizar el contenido para colocar la información más importante en la parte superior.

¿Cómo sé si hice un buen trabajo con mi contenido A+?

Realice un seguimiento de su tasa de conversión y cualquier otra métrica de ventas en Amazon. Si lo único que cambiaste fue agregar contenido A+ y ves que tus ventas mejoran, esta es una buena indicación de que hiciste un buen trabajo. Siempre puedes hacer cambios y actualizar tu contenido A+ si se te ocurren mejores ideas para mejorarlo.