Amazon EBC simplificado como ABC

"EBC es tan fácil como 123. Simple como doe, ray, yo..."

Ok, esas no son las letras exactas y los Jackson 5 no estaban hablando sobre cómo administrar su tienda en Amazon, pero el consejo no está mal aquí. Si hace algo único, se destacará, lo que marcará la diferencia en lo que respecta a sus ventas. Es tan fácil como el ABC cuando utiliza Contenido de marca mejorado (EBC).

Vamos.

¿Qué es EBC?

El contenido de marca mejorado de Amazon es una función para agregar contenido adicional a sus listados de productos. También conocido como contenido A+, le permite enriquecer visualmente las páginas de sus productos con imágenes adicionales y ubicación de texto personalizada. Se puede usar para contar una historia sobre su producto o marca y brindar a los clientes potenciales una mirada más profunda a su producto.

Algunos ejemplos de lo que puede agregar con EBC son:

• Imágenes de estilo de vida que muestran cómo encajará el producto en la vida diaria del cliente.
• Cuadros comparativos que muestran cómo este producto se compara con otros
• Párrafos, encabezados e imágenes personalizados
• Preguntas frecuentes que pueden tener los clientes
• Instrucciones o guías de montaje
• Texto adicional que podría animar a los clientes a comprar

Cualquiera que registre su marca en Amazon puede crear contenido de marca mejorado. Todo lo que necesita es una marca registrada activa para su marca. Una vez que su marca esté configurada, puede comenzar a usar EBC para cualquiera de sus productos registrados bajo su marca.

Amazon ya cobra si desea agregar videos, carruseles de imágenes y tablas mejoradas a su EBC. Esto se conoce como Contenido Premium A+ o, a veces, apodado Contenido A++. Sin embargo, el resto es gratis.

Consejo profesional: hoy en día, la creación de contenido mejorado A+ es gratis, pero Amazon dice que podrían comenzar a cobrar por ello en el futuro. Si lo configura antes de que comiencen a cobrar una tarifa, su contenido existente no se verá afectado.

¿Por qué usar contenido de marca mejorado de Amazon?

EBC es una excelente manera de diferenciar su página de otras páginas de productos similares en Amazon. Todas las páginas de productos generalmente tienen la misma estructura, desde sus títulos e imágenes hasta sus descripciones y reseñas. Con EBC puede crear diferentes diseños y contenido adicional que podría mantener a los clientes potenciales en sus listados de productos por más tiempo.

Amazon mismo dice que el uso de EBC da como resultado tasas de conversión más altas, mayor tráfico y mayores ventas. Pero hay más matices que eso, aquí están nuestras tres razones principales para usar EBC:

1. Refuerce su propuesta de venta única

Claro, enumeró sus características en la descripción de su producto, pero aquí puede mostrar por qué esas características son importantes. Puede crear diagramas o gráficos o imágenes adicionales que muestren por qué las características de sus productos son importantes y por qué son imprescindibles.

2. Inserta a tus clientes en tu historia

No es ningún secreto que si los clientes pueden imaginar su vida con su producto, es más probable que completen su compra. Agregar imágenes de estilo de vida que muestren a los clientes cómo su producto mejorará sus vidas hace que sea más probable que compren.

3. Mejora la experiencia de compra

Los clientes pasan por un importante proceso de decisión antes de realizar una compra. Puede ayudarlos en este viaje brindándoles contenido que pueda ayudarlos a tomar una decisión.

Buen ejemplo (juego de palabras intencionado), pueden estar comparando diferentes productos o leyendo reseñas. Puede poner esta información al frente y al centro para que no tengan que perder tiempo buscándola.

Con o sin EBC: ¿Qué hace que los clientes compren?

Echemos un vistazo a un ejemplo específico. Si está buscando una nueva loción para el cuerpo, ¿cuál sería más probable que comprara?

1. Mantequilla de mango crudo Aroma Depot
2. manteca de karité africana

Esta es toda la información que tienes sobre la primera opción:

La segunda opción tiene una descripción muy similar, pero si te desplazas hacia abajo verás:

La sección de contenido adicional es un escaparate para el producto y la marca en sí. Aumenta la confianza con el comprador y le brinda una plataforma adicional para vender esos beneficios.

Ejemplos de contenido de marca mejorado de Amazon

Hay muchas maneras de organizar su EBC según lo que quiera transmitir a los clientes potenciales. Aquí hay algunos ejemplos de Amazon EBC.

Características de refuerzo

Este ejemplo refuerza las características principales del producto, dando más contexto a los clientes potenciales. Al resaltar la importancia de características específicas, los clientes pueden darse cuenta de por qué necesitan específicamente este producto en lugar de sus competidores.

Cuentacuentos

Este es un hermoso ejemplo de la narración de EBC. El vendedor muestra visualmente a los clientes potenciales cómo pueden utilizar el producto durante todo el proceso de lavado. Las imágenes facilitan que los clientes se imaginen a sí mismos usando el producto y les brindan la confianza de que el producto mejorará sus vidas.

Experiencia mejorada

Aquí el vendedor muestra el producto en un hogar e incluso brinda algunas recomendaciones para ayudar al cliente a comprender sus necesidades. Este vendedor ofrece opciones para un producto complementario y recomienda el tamaño adecuado según la habitación del cliente. Estas son excelentes maneras de ayudar al cliente a tomar su decisión de compra.

Plantillas de Amazon EBC

Si no eres del tipo creativo y ver estos hermosos diseños te hace sentir abrumado, ¿adivina qué? No necesita crear su EBC desde cero. Amazon proporciona cinco plantillas EBC. Las plantillas varían ligeramente en la proporción de imágenes y texto en el EBC. Puedes elegir cuál sería mejor para transmitir el mensaje de tu marca.

Si no le gusta ninguna de las plantillas proporcionadas, puede crear la suya propia. Amazon proporciona múltiples módulos que puede elegir para su contenido. Su EBC debe contener un logotipo de marca y una descripción del producto y el resto depende de usted. Puede elegir hasta cinco módulos para construir su contenido. Cada módulo incluye imágenes y texto dispuestos en diferentes formaciones. Usted escribe el texto, carga las imágenes y define palabras clave de texto alternativo para sus imágenes que aparecerán en las aplicaciones de lectores de pantalla para navegadores con problemas de visión.

Consejo profesional: ¡Tu EBC es una gran oportunidad para mejorar tu SEO de Amazon! Puede espolvorear sus palabras clave de Amazon en el texto de EBC y en las palabras clave de texto alternativo para darle a sus páginas de productos un impulso de SEO. Si necesita ayuda para encontrar las principales palabras clave para su contenido, consulte las herramientas de Similarweb para optimizar el SEO de su mercado.

Consejos de Amazon EBC

¡Crear su EBC puede ser divertido! Aquí es donde traduces la pasión por tus productos a los clientes potenciales. Es importante que se asegure de que su contenido esté optimizado para transmitir el mejor mensaje. Aquí está nuestra lista de lo que se debe y lo que no se debe hacer para asegurarse de tener un EBC de la más alta calidad.

Hacer

• Enfoca tu contenido en lo que es más importante para los clientes. Si no está seguro de lo que es importante para los clientes, puede utilizar la herramienta Shopper Intelligence de Similarweb para analizar los comportamientos de navegación y compra de los compradores para que pueda adaptar su contenido a ellos.
• Asegúrate de que tu contenido sea compatible con dispositivos móviles. Hoy en día, más de la mitad de todas las ventas de comercio electrónico provienen de dispositivos móviles, así que asegúrese de que su EBC se vea bien en los dispositivos móviles. Si tiene texto en sus imágenes, asegúrese de que no sea demasiado pequeño cuando se cambie el tamaño de la imagen para verla en dispositivos móviles.
• Usa imágenes únicas. No utilice imágenes que ya haya colocado en la lista de productos. Su EBC debe ser original y profundizar la comprensión de su producto por parte de los clientes potenciales.
• Crea contenido que coincida con tu marca. Si su marca se enfoca en colores, fuentes o tipos de imágenes específicos, ¡sea consistente!
• Organice su contenido para facilitar la navegación. Esto significa que debe asumir que las personas lo miran de izquierda a derecha y de arriba a abajo. Asegúrese de que su flujo tenga sentido.
• Mantenga el texto corto y dulce. Nadie quiere leer una novela cuando navega por Amazon. Haga que el contenido sea fácil de leer, especialmente para las personas que desean obtener los aspectos más destacados hojeando.
• ¡Corregir! Asegúrese de que su contenido esté libre de errores y sea gramaticalmente correcto. Los errores se destacan instantáneamente entre los clientes potenciales y pueden hacerles cuestionar la calidad de sus productos.
• BONIFICACIÓN: ¡prueba A/B de tu contenido! Si su listado de productos ha estado recibiendo una buena cantidad de tráfico, Amazon le permite dividir la prueba de su EBC. Esta podría ser una excelente manera de ver qué contenido les habla a los clientes, para que pueda optimizarlo.

No

• Ofrezca cualquier garantía o información de garantía, incluida una política de devolución o reembolso fuera de Amazon.
• Referencia a su empresa como vendedor o distribuidor.
• Incluya información de envío (sin "envío gratuito"), códigos QR o cualquier información de contacto de la empresa.
• Incluya cotizaciones de clientes o figuras privadas. Se permiten endosos públicos si van acompañados del autor, fecha; y publicación y título, si procede.
• Compare su producto con los productos de la competencia. (Puede comparar dos de sus propios productos que pueden tener diferentes atributos y ayudar a los clientes a decidir cuál es mejor para ellos).
• Incluya referencias de precios, promociones o descuentos. No hay palabras como "barato", "bonificación", "gratis" o "venta".
• Presume de que tu producto es el "mejor" o el "mejor calificado" o usa cualquier otro superlativo.
• Clientes directos a comprar. No diga "¡Compre ahora!" o "Agregar al carrito" o cualquier cosa que pida a los clientes que compren.
• Incluya información sensible al tiempo. Nada sobre "ahora", "nuevo" o "más reciente".
• Dirija a los clientes a sitios web fuera de Amazon.
• Premios de referencia que fueron otorgados hace más de dos años.
• Hacer afirmaciones sin fundamento. Si su producto es sostenible o trata una condición médica, debe incluir texto o símbolos que respalden la afirmación.
• Utilice imágenes borrosas o de baja calidad o imágenes con marcas de agua.
• Use imágenes o texto que imiten los logotipos o la marca de Amazon.

¡Lo hiciste!

¿Cómo es eso para un viaje por el camino menos transitado en Amazon? Una vez que cree su EBC y lo envíe, Amazon podría tardar unos días en aprobarlo. Pero una vez que su contenido esté activo, tómese un momento para revisar las páginas de sus productos y admirar el contenido. No solo es hermoso, sino que también debería conducir a un salto en su tasa de conversión de Amazon, ¿y quién no quiere eso?

Preguntas más frecuentes

¿Por qué debo usar Amazon EBC?

Amazon EBC es una gran oportunidad para hacer que sus listados de productos se destaquen. Este contenido mejorado puede animar a los clientes a comprar sus productos e incluso puede reducir la probabilidad de devoluciones.

¿Cuáles son los requisitos para crear EBC?

Cualquiera que registre su marca en Amazon puede crear EBC para sus listados de productos. Solo necesita asegurarse de que todos sus productos estén vinculados a su marca.

¿Cuesta dinero crear EBC?

Hay dos tipos de EBC en Amazon: Básico y Premium. Basic EBC, también conocido como A+ Content, es gratuito hoy, pero Amazon dice que puede cobrarlo en el futuro. (Si esto sucede, el EBC actual no se verá afectado). El EBC premium, también conocido como contenido A++, que incluye videos, carruseles de imágenes y otro contenido más mejorado, cuesta dinero.

¿Cuánto tarda en publicarse mi EBC?

Una vez que envíe su EBC a Amazon, Amazon puede tardar hasta siete días en aprobarlo o rechazarlo. Si se aprueba, debería aparecer en su lista de productos dentro de las 24 horas.

¿Por qué mi EBC fue rechazado?

Hay una serie de razones por las que Amazon podría rechazar EBC. Desplácese hacia arriba hasta la sección de consejos de Amazon EBC para ver qué contenido está permitido y qué no está permitido en EBC. Si su EBC incluye algo de ese contenido, puede corregirlo y volver a enviarlo para su aprobación.