Amazon Subscribe & Save: ¿Vale la pena para su marca? [Puntos de referencia]

Subscribe & Save, el programa de suscripción de Amazon, puede ser potencialmente un importante motor de crecimiento para las marcas. Considere esto: desde diciembre de 2019 hasta mayo de 2021, los ingresos de comestibles en Amazon aumentaron más del 50% solo con esta función. Si bien el aumento de las compras en línea debido a la pandemia ayudó a impulsar este auge, el 52 % de los compradores planea continuar comprando comestibles en línea después de la recuperación. La popularidad de tales programas de suscripción está poniendo el foco en Suscríbete y ahorra como estrategia de venta para las marcas de CPG.

Para ayudarlo a determinar si debe ofrecer suscripciones, utilizaremos la información de Suscríbase y ahorre, una nueva característica de Shopper Intelligence , nuestra plataforma de inteligencia de comercio electrónico para analizar las principales categorías de Amazon.

¿Qué es Amazon Subscribe & Save?

Subscribe & Save es el modelo de suscripción de Amazon que permite a los clientes registrarse para envíos regulares de productos con descuento. Para participar, los vendedores deben tener una cuenta de Logística de Amazon (FBA) y estar al día .

ventajas

Para los vendedores, las ventajas clave incluyen:

1. Mayor lealtad de los clientes a medida que los clientes se registran para entregas periódicas y programadas de productos que usan con frecuencia.
2. Reducción de los costes de adquisición de clientes.

Contras

Las marcas pueden dudar en ofrecer Subscribe & Save debido a:

1. Reducción de los márgenes ya que los vendedores financian el descuento base en las entregas ofrecidas a los suscriptores.
2. Falta de datos de rendimiento.

Para ayudar a sopesar los pros y los contras, recientemente agregamos información sobre Suscríbete y ahorra a Shopper Intelligence. Esta función analiza los ingresos de la marca y la categoría y estima cuántos clientes se pierden con Subscribe & Save para ayudarlo a evaluar si los descuentos del programa de suscripción valen la pena para su marca.

Principales categorías Suscríbete y ahorra en Amazon

Mediante el uso de los conocimientos de Suscríbete y ahorra, analizaremos las principales categorías que se benefician de la función y sus productos en Amazon.com, para ver si Suscríbete y ahorra es adecuado para tu marca.

1. Artículos para mascotas

Los suministros para mascotas, en particular los alimentos, son esenciales para el día a día en los hogares con mascotas. Este producto debe reabastecerse con regularidad, lo que hace que las marcas de suministros para mascotas sean fuertes candidatas para Suscríbete y ahorra.

El veintiocho por ciento de los ingresos de los suministros para mascotas de Amazon provienen de las suscripciones y esta cifra sigue creciendo: casi un 18 % mes tras mes (MoM) solo en mayo. Los productos de suministros para mascotas más populares son:

• Comida para perros: con casi el 58 % de los ingresos, la comida para perros tiene la tasa de suscripción y ahorro más alta en todas las categorías de Amazon.com. Sus tasas de suscripción son más de 20 puntos porcentuales (ppts) que la “alimentación humana” (comestibles) con un 33,9 %.

Subscribe & Save para comida para perros de Amazon, una de las categorías más populares para suscripciones (a través de Shopper Intelligence)

• Comida para gatos: las tasas de suscripción de comida para gatos también son altas (45,9 %), pero muestran signos de estancamiento. Las tarifas de alimentos para gatos de mayo de 2021 disminuyeron un 4 % (mensual) mientras que las de alimentos para perros aumentaron un 7 % (mensual).

¿Comida seca o húmeda?

Con una diferencia de solo 2 ppts, 58 % frente a 56 %, respectivamente, tanto la comida para perros seca como la húmeda son ideales para Suscríbete y ahorra.

Conclusiones clave

• Con más de la mitad de los ingresos provenientes de suscripciones en Amazon.com, está claro que los fabricantes de artículos para mascotas deberían ofrecer a los compradores suscripciones de alimentos para mascotas. Incluso si no distribuye en Amazon.com, Chevy.com y otros minoristas ofrecen programas similares, como "Autoenvío y ahorro", para inscribirse.
• Debido a que la mayoría de los consumidores ya se suscriben a los productos de alimentos para mascotas en Amazon.com, las marcas de alimentos para perros y gatos deben crear conciencia de su marca en otro lugar. Los consumidores no están utilizando el mercado de Amazon como una plataforma de búsqueda y descubrimiento de alimentos para mascotas. Si las empresas quieren que los clientes cambien a su propia marca, deben convencerlos fuera de Amazon.

2. Vitaminas y suplementos: Alta dosis de suscripciones a Amazon

El treinta y ocho por ciento de los ingresos de Amazon Vitamin & Supplements proviene de Subscribe & Save, superando la categoría de suministros para mascotas en su conjunto. Si bien el segmento de Vitaminas y Suplementos coincide con las sólidas métricas de los alimentos para perros, este es el mayor ganador:

Suplementos

Las suscripciones representan el 43 % de los ingresos de los suplementos (en comparación con solo el 33 % de los minerales dentro de la categoría). La demanda acelerada durante el inicio de la COVID-19 contribuyó a estas altas cifras, cuando los consumidores comenzaron a buscar (y comprar) suplementos como el zinc para estimular su sistema inmunológico.

Las vistas de productos para suplementos como Zinc se dispararon en marzo de 2020, al comienzo de la pandemia

En marzo de 2020, las tarifas de suscripción de suplementos representaban poco más de una cuarta parte (26,4 %) de los ingresos totales, y aumentaron al 43 % en mayo de 2021.

Al comienzo de la pandemia (marzo de 2020), las tasas de Suscríbete y ahorra para complementos comenzaron en un 26,4 % y aumentaron hasta un 43 % en mayo (a través de Shopper Intelligence)

¿Qué está alimentando la demanda?

Aunque la pandemia impulsó la demanda, la naturaleza saludable y no perecedera de las vitaminas y los suplementos los convierte en productos prácticos para suscripciones. Los compradores pueden obtener nutrición de forma natural a través de los productos, pero los suplementos tienen una "vida útil" mucho más larga.

También sospechamos que una vez que los compradores se registran para envíos regulares de vitaminas o suplementos, muchos no se molestan en darse de baja. Esto contribuye al crecimiento continuo de los ingresos por suscripción de categoría.

Conclusiones clave

• Con casi la mitad de los ingresos por suplementos provenientes de Suscríbete y ahorra, una cifra que sigue creciendo (+10,5 % en mayo de 2021), las marcas deberían considerar ofrecer a los consumidores entregas regulares y con descuento de vitaminas y suplementos. Esto puede ser a través del mercado de Amazon o incluso a través de canales directos al consumidor (DTC).
• Para ayudar a aumentar los ingresos, las marcas pueden considerar ofrecer paquetes de productos de vitaminas y suplementos individuales a través de Suscríbete y ahorra. Estos pueden atraer a un gran número de consumidores (la mitad de los adultos de EE. UU.) que toman multivitaminas, que recientemente han estado bajo presión por no proporcionar los beneficios de salud prometidos.

3. Comestibles y gourmet

Aunque las tasas de suscripción han aumentado para los comestibles de Amazon en los últimos 18 meses, también vemos que las tasas para algunos sectores están disminuyendo significativamente a medida que los consumidores vacunados regresan a las tiendas de comestibles.

¡En mayo, las suscripciones para embutidos y quesos disminuyeron un 85 % y los productos agrícolas disminuyeron casi un 17 %! Los consumidores prefieren comprar estos alimentos frescos en persona cuando pueden comprarlos en puestos de productos locales y delicatessen. Tampoco son demasiado difíciles de transportar, en comparación con otros artículos a granel para el hogar y la comida para perros.

Las bebidas, que pueden ser una molestia para llevar, tienen una de las tasas más altas de Suscríbete y ahorra (43,1 %) para comestibles. El chicle y el chicle están justo detrás (42,8%), en parte debido a la falta de compras impulsivas en las tiendas durante la pandemia.

Sin embargo, el chocolate, que corre el riesgo de derretirse, obtiene una puntuación mucho más baja (20,3 %) con un crecimiento intermensual más bajo (+3,9 %) que la goma de mascar (+15,4 %).

Cambio en las tarifas Subscribe & Save (SnS), seleccione categorías de comestibles de Amazon, mayo de 2021 (a través de Shopper Intelligence)

Conclusiones clave

• Las marcas que venden artículos como verduras frescas, frutas, queso y carne, en los que prima la frescura, deben evitar ofrecer suscripciones. Anticipamos que estos disminuirán aún más a medida que más consumidores regresen a las compras en la tienda.
• Los artículos pesados, como las bebidas, y los esenciales, como los chicles, por otro lado, son candidatos de Suscríbete y ahorra. Si bien los mezcladores de cócteles son candidatos legítimos, tenga en cuenta que, si bien los mezcladores de cócteles son legítimos, los productos reales, como las bebidas alcohólicas, no se pueden ofrecer a través de Subscribe & Save.

Más métricas de Suscríbete y ahorra

Este es solo un análisis rápido de las principales categorías Suscríbete y ahorra de Amazon. Para comparar con productos y promedios de categorías adicionales, descargue nuestros puntos de referencia.