Amazon vs. Shopify: ¿Cuál es mejor en 2022?

En el campo del comercio electrónico, hay una gran pelea que sigue sin decidirse: vender en Amazon vs Shopify.

Ambos tienen una gran participación en el mercado de comercio electrónico y ambos representan una propuesta convincente para aquellos que desean dar sus primeros pasos en las ventas en línea, pero ¿es mejor vender en Amazon o en Shopify?

Eso depende de sus requisitos y preferencias. Con Amazon, obtienes acceso instantáneo a millones de compradores, pero muy poco control sobre tu tienda y la identidad de tu marca. Con Shopify, tiene control total sobre su tienda en línea, pero está comenzando su base de clientes desde cero.

Sin embargo, es un poco más complicado que eso…

En este artículo, vamos a sopesar estos dos titanes del comercio electrónico para ayudarlo a decidir en qué plataforma debe vender, cubriendo sus características clave, pros y contras, y cómo puede usarlos juntos.

De un vistazo: tabla comparativa Amazon vs Shopify

Amazonas pros y contras

ventajas

• Acceso instantáneo a miles de millones de clientes globales
• Envíe productos usted mismo o use Logística de Amazon
• Plataforma de venta lista para usar: no es necesario crear su propia tienda
• Amazon FBA puede gestionar las devoluciones y el servicio de atención al cliente
• Útiles herramientas integradas de marketing y publicidad

Contras

• 8-15% de tarifas de referencia en cada venta
• Las tarifas de cumplimiento pueden ser el 40% de las ventas si usa Amazon FBA
• A merced de los términos de servicio de Amazon
• Estás compitiendo con millones de otros vendedores.
• Estás compitiendo con las marcas privadas de Amazon
• No puedes personalizar el diseño de tu escaparate

Leer más: Competir con Amazon: ¡No es tan loco como parece!

Shopify pros y contras

ventajas

• Control total sobre tu tienda online
• Vender en su propio dominio
• Altamente personalizable
• Genial para dropshipping
• Tarifas de venta bajas
• Toneladas de aplicaciones y complementos disponibles a través de la tienda de aplicaciones de Shopify

Contras

• Construir tu propia tienda puede ser complicado y llevar mucho tiempo.
• Sin audiencia incorporada para vender o comercializar
• Las tarifas de suscripción a las aplicaciones pueden sumar
• Tarifas de transacción para proveedores externos

Las diferencias entre Shopify y Amazon

Tanto Amazon como Shopify le permiten vender en línea, por lo que no importa cuál use, ¿verdad?

No necesariamente. Amazon es un mercado global que permite a los vendedores registrarse y comenzar a vender a millones de clientes al instante. Shopify es una plataforma de comercio electrónico que puede usar para crear su propia tienda en línea desde cero, lo que le brinda control total sobre su negocio y marca.

Amazon es actualmente el 13º sitio web más visitado del mundo, recibiendo más de dos mil millones de visitas cada mes. También tiene más de seis millones de vendedores en todo el mundo. Pero en esas estadísticas radican su principal ventaja y desventaja: si bien tiene un gran mercado de compradores potenciales, tiene mucha competencia de vendedores rivales.

Con Shopify, es posible que tenga más libertad y control, pero construirá su base de clientes desde cero, lo que puede llevar mucho tiempo y ser costoso.

¿Quiere obtener una ventaja sobre su competencia? Con Shopper Intelligence, puede descubrir los productos de mayor rendimiento de sus competidores y optimizar su propia cartera.

Tarifas de Amazon vs tarifas de Shopify

Tanto Amazon como Shopify ofrecen funciones premium por suscripción.

Amazon tiene dos planes premium: Individual, que te cobra 99¢ por cada artículo vendido, y Professional, que cuesta $39.99 al mes. El plan Individual solo representa un buen valor hasta aproximadamente 40 unidades por mes, después de lo cual estará mejor en el Profesional.

Shopify tiene tres planes: Básico ($29 por mes), Shopify ($79 por mes) y Shopify Advanced ($299 por mes).

Si bien Shopify tiene los planes más caros, ahí no termina la historia. Amazon exige una parte considerable de sus ingresos: la tarifa de referencia es aproximadamente del 8 al 15% de cada venta que realiza. Y si usa Logística de Amazon (FBA) para sus necesidades de envío, podría llegar al 40 %.

Dicho esto, Logística de Amazon gestiona la selección, el embalaje y el envío de productos, así como las devoluciones y el servicio de atención al cliente, por lo que obtienes mucho por tu dinero. Las tarifas se basan en el peso y las dimensiones de su producto y pueden oscilar entre $2,35 y $150 más un pequeño recargo.

Por el contrario, Shopify no cobra tarifas de transacción siempre que use los pagos de Shopify; si no lo hace, su tarifa de transacción será de entre 0.5% y 2% según su plan, y aunque todavía cobra un pequeño porcentaje en cada tarjeta transacción (entre 2.4% y 2.9%), esto aún representa una proporción mucho menor de sus ventas totales que Amazon.

Amazon también puede cobrarle algunas tarifas de vendedor adicionales si sus artículos no se venden. Buen ejemplo, si sus productos se almacenan en un centro logístico de Amazon durante más de 365 días, se le cobrará una tarifa de almacenamiento a largo plazo de $ 6.90 por pie cúbico o 15 ¢ por unidad (lo que sea mayor). Del mismo modo, Amazon aplica una tarifa de listado de gran volumen de 0.005 ¢ por listado si tiene un gran volumen de acciones que no ha logrado vender en un año.

Entonces, en términos de tarifas, ¿es mejor vender en Shopify o Amazon? Eso solo depende de cuánto de sus ganancias esté dispuesto a sacrificar por la conveniencia de la plataforma de Amazon y la audiencia integrada.

Otros costos

Amazon incluye muchas de sus funciones más útiles en el costo de su plan profesional, pero hay algunos servicios opcionales de Amazon , incluida la publicidad, que puede usar para aumentar el conocimiento de su marca y aumentar las ventas. Por ejemplo, los anuncios patrocinados (también conocidos como Amazon PPC) funcionan según el costo por clic, por lo que solo paga cuando un cliente hace clic en el anuncio. Puede elegir cuánto desea ofertar por clic y cuánto tiempo desea que se ejecute la campaña.

Los costos adicionales de Shopify son principalmente complementos y extras opcionales, que cubren todo, desde la creación de videos hasta las revisiones y análisis de productos. Hay muchas aplicaciones gratuitas excelentes, pero algunas pueden costarle cientos de dólares al año en costos de suscripción. Por supuesto, es perfectamente posible administrar su tienda en línea Shopify utilizando las funciones integradas de la plataforma, pero si realmente desea optimizar su operación, la opción premium puede ayudarlo a ganar mucho a largo plazo.

Transporte

Tiene dos opciones para realizar envíos con Amazon: está FBA, donde Amazon se encarga de todo, incluido el embalaje, la publicación y el manejo de las devoluciones por una tarifa. O puede cumplir con los pedidos usted mismo, con tarifas de envío que van desde alrededor de $ 3.99 para el estándar nacional hasta $ 46.50 para el internacional. Cada vez que un cliente compra un producto, recibe un crédito de envío de Amazon que coincide con la tarifa de envío.

Si bien no tiene sus propios almacenes o centros de cumplimiento, Shopify le brinda una gran cantidad de funciones de envío que están preintegradas en su plataforma. Desde su panel de envío, puede crear opciones de envío, establecer tarifas, rastrear paquetes e incluso integrarse con la aplicación de su transportista. Los transportistas admitidos incluyen USPS, UPS y DHL. Incluso puedes comprar franqueo e imprimir etiquetas de envío desde Shopify.

Flexibilidad de diseño

La flexibilidad de diseño de Amazon es extremadamente limitada en comparación con Shopify. Ofrece una gama limitada de plantillas de escaparate, pero estas solo modifican el diseño de sus productos. Una vez que haya elegido una plantilla, puede editar texto e imágenes en la página y agregar videos para mostrar sus productos, aunque aún se verá como una página de Amazon.

Consejo profesional: utilice Amazon EBC para personalizar el aspecto de su listado.

Por el contrario, Shopify te permite elegir entre más de 70 plantillas y puedes personalizar cada elemento , incluidos los colores, el diseño, el logotipo, la fuente y los banners, para que coincida exactamente con la imagen de tu marca. Al igual que Amazon, no necesita ningún conocimiento de HTML o CSS para editar las páginas de su tienda, aunque algunos aún pueden considerar que el proceso de creación de la tienda consume demasiado tiempo y es complicado.

Marketing

Amazon tiene una gran cantidad de funciones de publicidad y marketing y soporte incorporado. Puede comenzar con Perfect Launch, una combinación de programas clave para aumentar los ingresos, que incluye contenido A+, Logística de Amazon, precios automatizados y publicidad.

Estos programas le permiten crear ofertas y campañas publicitarias patrocinadas, mejorar las páginas de sus productos y ajustar rápidamente los precios frente a la competencia, quitándole gran parte del trabajo duro.

Sin embargo, debe tener en cuenta que solo las tiendas inscritas en el Registro de marcas pueden acceder a estas funciones. Existen requisitos de elegibilidad específicos de cada país, pero esencialmente, debe tener una marca registrada activa.

Shopify también tiene algunas herramientas de marketing integradas decentes. Puede crear, rastrear y administrar campañas de marketing por correo electrónico utilizando plantillas y un editor de arrastrar y soltar, integrarse con Google como un canal de ventas para aumentar la exposición de sus productos y sincronizar automáticamente sus productos de Shopify con Facebook e Instagram para crear anuncios y compras. publicaciones Y, por supuesto, si no puede encontrar la función integrada, puede acceder a cientos de aplicaciones de marketing a través de la tienda de aplicaciones de Shopify.

Como siempre, con Shopify, debe pagar por las mejores aplicaciones y usted es responsable de impulsar el tráfico del sitio web, mientras que Amazon tiene una audiencia preparada para comercializar.

SEO

Cuando se trata de búsqueda de productos, Amazon es el rey. Si bien Google domina casi todas las demás consultas en Internet, muchos compradores van directamente a Amazon si tienen un producto específico en mente. Y como las tiendas de Amazon también están indexadas por Google, los vendedores de Amazon tienen la oportunidad de ser descubiertos en múltiples SERP , mientras que los usuarios de Shopify tendrán que arreglárselas con Google.

Pero, ¿qué soporte de SEO ofrecen realmente Amazon y Shopify?

El principal soporte de SEO de Amazon viene en forma de contenido A+ , una característica que lo ayuda a mejorar su listado de productos con información rica y detallada y diseños únicos de imagen y texto. Cuando se usa de manera efectiva, A+ Content puede ayudar a impulsar las conversiones, el tráfico y las ventas. Nuevamente, debe estar inscrito en el registro de marcas de Amazon para acceder a esta función.

Shopify no ofrece mucho soporte integrado de SEO , aparte de algunas guías útiles en el centro de ayuda, pero hay muchas herramientas de SEO gratuitas y de pago disponibles en la tienda de aplicaciones. Yoast SEO ($ 19 por mes) es uno de los más conocidos y puede ayudarlo a optimizar su contenido, actualizar el SEO técnico y aumentar su clasificación. Shopify ciertamente obtiene puntos por las opciones de soporte de SEO, pero es lamentable que tenga que pagar por las cosas buenas.

¿Necesita más soporte de Amazon SEO? Descubra todo lo que necesita saber para acertar con su SEO en Amazon y aprenda a utilizar la plataforma Shopper Intelligence de Similarweb para optimizar su estrategia de búsqueda y aumentar la visibilidad de su marca.

Datos e ideas

Los esfuerzos para impulsar la marca no son nada sin los datos. Los conocimientos cruciales lo ayudan a construir, medir y mejorar sus esfuerzos de marketing de manera continua. Entonces, ¿cómo pueden ayudar Amazon y Shopify?

Amazon Brand Analytics le brinda acceso a una gran cantidad de datos granulares que puede usar para la optimización del embudo de conversión y la toma de decisiones estratégicas. Por ejemplo, puede usar el informe de términos de búsqueda de Amazon para ver qué buscan los compradores para encontrar sus productos y los de sus competidores, y editar sus listados para incluir estos términos. O puede usar el Informe de compra alternativo para ver qué cinco productos se compraron con más frecuencia en lugar del suyo. Luego puede usar esa información para evaluar dónde están teniendo éxito y cómo puede competir.

Shopify también ofrece excelentes análisis en todos sus planes premium. Puede verificar los cambios en el valor de las ventas a lo largo del tiempo, realizar un seguimiento del valor promedio de los pedidos, descubrir de dónde provienen los visitantes de su tienda en línea y monitorear el comportamiento de los clientes para obtener información procesable. También puede acceder a todo tipo de informes invaluables sobre todo, desde finanzas hasta inventario y marketing.

Para obtener aún más información sobre la optimización de tiendas, consulte la plataforma Shopper Intelligence de Similarweb. Puede usarlo para monitorear la demanda de los consumidores, analizar el comportamiento de los compradores y optimizar sus estrategias de búsqueda minorista.

Ayuda y apoyo

A diferencia de muchas de las otras categorías que hemos investigado, Shopify es el claro ganador cuando se trata de ayuda y soporte. Con Shopify, puedes obtener ayuda prácticamente de la forma que quieras. El teléfono y el chat en vivo están disponibles las 24 horas, los 7 días de la semana, puede enviar un correo electrónico o comunicarse a través de las redes sociales, y hay un foro, tutoriales en video y un centro de ayuda lleno de artículos si no desea hablar con alguien directamente.

Por el contrario, parece que Amazon preferiría que sus vendedores se apeguen al centro de ayuda y al foro de soporte; es bastante difícil hablar con alguien directamente. La única forma de hablar con alguien directamente es solicitar una devolución de llamada.

Dicho esto, Amazon es definitivamente la plataforma más amigable para principiantes , por lo que es posible que tenga menos razones para buscar soporte en primer lugar.

Cuál es el adecuado para mi negocio: Amazon vs Shopify

En resumen: Amazon es mejor para los vendedores o revendedores en línea de menor escala que están dispuestos a sacrificar una parte significativa de sus ganancias para hacer uso de la infraestructura preexistente y un enorme mercado global integrado de compradores.

Shopify es mejor si está tratando de construir una marca o vender sus propios productos , ya que le brinda un control infinitamente mayor sobre su tienda en línea, aunque hay una curva de aprendizaje mucho más pronunciada y podría haber un camino más largo hacia el éxito.

Dicho esto, si elige Amazon, no asuma que tener acceso a millones de compradores y servicios de soporte garantizará el éxito de las ventas; aún debe esforzarse y hay mucha competencia.

Cualquiera que utilice, puede aumentar el rendimiento de su tienda en línea utilizando la plataforma Shopper Intelligence de Similarweb, que puede brindarle información sobre todo, desde el comportamiento del cliente hasta el rendimiento de la categoría y más.

¿Puedo usar Amazon y Shopify juntos?

¿No puedes decidirte por Shopify o Amazon? Entonces, ¿por qué no obtener lo mejor de ambos? Puede configurar un sitio de comercio electrónico de Shopify y luego integrarlo con Amazon de forma gratuita , para que sus productos se puedan encontrar tanto en su sitio como en el mercado global de Amazon.

Hay una variedad de aplicaciones de terceros disponibles en la tienda de aplicaciones de Shopify que pueden sincronizar automáticamente su inventario en ambas plataformas y enviarán notificaciones en Shopify para pedidos de Amazon. De esa manera, puede tener su propio sitio de marca y hacer uso de la amplia base de usuarios de Amazon.

Otras lecturas

Consulte algunos de nuestros otros blogs sobre los principales mercados de comercio electrónico para obtener más información:

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• Amazon vs. Walmart: la carrera hacia la cima
• AliExpress vs. eBay: La batalla por la cuota de mercado global
• Ulta vs. Sephora: ¿Cuál es la mejor opción para su marca? (+ Mejores marcas clasificadas)
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Preguntas más frecuentes

¿Cuál es la diferencia entre Shopify y Amazon?

La diferencia clave entre Shopify y Amazon es que Shopify es una plataforma de comercio electrónico que puede usar para crear su propia tienda totalmente personalizable, mientras que Amazon es un gran mercado en línea donde puede enumerar y vender productos a una audiencia preexistente.

¿Es más barato usar Shopify o Amazon?

Si bien el plan individual de Amazon le permite comenzar a vender por solo 99 ¢ por artículo, solo puede vender 40 artículos por mes antes de que tenga sentido actualizar. Shopify en realidad ofrece el plan de suscripción más barato a $29, en comparación con los $39,99 de Amazon, y las tarifas por vender en Shopify son mucho más bajas.

¿Ganaré más dinero con Shopify o Amazon?

Cuando la gente pregunta "¿es mejor vender en Amazon o Shopify?" a menudo lo que realmente quieren saber es: ¿cuál me hará ganar más dinero?

Es una pregunta difícil de responder porque, a pesar de sus enfoques muy diferentes pero igualmente efectivos para apoyar a los vendedores en línea, aún debe esforzarse para que su tienda en línea sea un éxito.

Si desea comenzar a realizar ventas lo más rápido posible, Amazon es probablemente su mejor opción, aunque es posible que su crecimiento esté limitado por el gran volumen de competencia. Si desea forjar su propio camino y aumentar lentamente el conocimiento de la marca y las ventas con menos restricciones sobre cómo realizar sus ventas, entonces Shopify es el camino a seguir.