Preguntas frecuentes sobre la migración de GA a Amplitude

En los últimos meses, muchos clientes de Google Analytics se han acercado a Amplitude para preguntar sobre nuestro producto de análisis. Esto está siendo impulsado por la caída inesperada de GA Universal. Dado que sé más sobre Google Analytics que la mayoría aquí en Amplitude, me he convertido en la persona de facto que ayuda con estas conversaciones. Si bien surgen muchos temas diferentes en estas conversaciones, hay muchas preguntas que me hacen repetidamente. Entonces, en esta publicación, compartiré las preguntas más comunes que he recibido y algunas respuestas breves. Tenga en cuenta que esta publicación difiere de mi publicación anterior, en la que compartí mis respuestas a preguntas sobre la extinción de GA Universal.

¿Qué tan difícil es migrar de GA a Amplitude?

Una de las principales preocupaciones de los clientes actuales de GA es el esfuerzo de trabajo para migrar a una nueva plataforma. Muchas organizaciones están al límite y cambiar de proveedor de análisis no era algo que hubieran planeado. Los plazos de migración apresurados e inesperados de Google han causado mucho estrés innecesario. Desafortunadamente, pasar de GA Universal a GA4 no es tan simple como cambiar, por lo que, de cualquier manera, las organizaciones que usan GA Universal tendrán que volver a implementar algo.

Es probable que el análisis se implemente con Google Tag Manager (GTM) si su propiedad digital es un sitio web. Si es así, es probable que tenga una capa de datos analíticos que ingrese datos en GA Universal a través de GTM. Si es así, puede usar la plantilla gratuita de Google Tag Manager de Amplitude (del lado del cliente y del lado del servidor) para reutilizar todo su trabajo anterior y comenzar a enviar los mismos elementos de datos a Amplitude. Todo lo que necesita hacer es configurar sus eventos y propiedades en Amplitude y agregar algunas reglas nuevas a GTM. Incluso nos asociamos con BlastX para crear una herramienta que lo ayude a migrar su taxonomía GA Universal a Amplitude , aprovechando las API de ambos proveedores. Amplitude también ofrece un sólido plan gratuito para que pueda comenzar, por lo que puede aprovechar la plantilla GTM y la herramienta de migración de taxonomía para comenzar a enviar datos a una versión gratuita de Amplitude en cuestión de horas.

Si su organización tiene una aplicación móvil, debe reemplazar su SDK de GA o Firebase con el SDK de Amplitude. Por esta razón, recomiendo comenzar con el sitio web para que pueda ponerse en marcha rápidamente, aprender a usar Amplitude y luego pasar a la aplicación móvil. Pero la buena noticia es que Amplitude comenzó su vida como el proveedor líder de aplicaciones móviles y es consistentemente el mejor calificado, por lo que sabe que estará en buenas manos. Puede combinar datos de sitios web y aplicaciones móviles en el mismo proyecto de Amplitude si desea ver recorridos de clientes completos y multiplataforma.

Amplitude tiene muchas otras formas de implementar que a menudo pueden ser incluso más fáciles que Google Analytics. Si su organización tiene un recopilador de datos (propio o que usa un CDP como Segment, mParticle o RudderStack), puede enviar fácilmente esos datos a Amplitude. Amplitude también tiene integraciones con almacenes de datos como BiqQuery y Snowflake.

¿Puede Amplitude rastrear el comercio electrónico?

El seguimiento del comercio electrónico es un caso de uso principal para Google Analytics. Los clientes de GA quieren saber con qué frecuencia los visitantes miran los productos, los agregan al carrito y los compran. GA ofrece una configuración de implementación prescriptiva de "Comercio electrónico mejorado" para rastrear esto. Si los clientes de GA siguen las instrucciones explícitas asociadas con el comercio electrónico mejorado, pueden ver un sólido conjunto de informes de comercio electrónico con la interfaz de GA. Una de las características únicas de la implementación de comercio electrónico mejorado es que ofrece una forma de rastrear productos (artículos) para que cada producto pueda tener su propio conjunto de datos. Esto a menudo se denomina matriz de propiedad/dimensión. Las dimensiones de GA no pueden tener matrices anidadas, excepto la dimensión de "elemento" incluida en el comercio electrónico mejorado. Esta matriz incluye puntos de datos como el nombre del artículo, la marca, la categoría, el precio, el descuento, etc. La dimensión del artículo GA le permite a su organización tener diferentes valores de dimensión para cada producto de comercio electrónico. Por lo tanto, aprovechar el comercio electrónico mejorado de GA brinda la ventaja de obtener informes preestablecidos, métricas de conversión y valores de dimensión específicos de artículos a través de una matriz de dimensiones.

¿Se puede rastrear el comercio electrónico en amplitud? ¡Por supuesto! La principal diferencia en Amplitude es que no prescribimos exactamente cómo necesita implementar el seguimiento de comercio electrónico y no configuramos automáticamente informes y métricas específicas. Si bien tener informes y métricas preconstruidos para usted es atractivo, también significa que está limitado a cómo GA quiere que rastree el comercio electrónico. Amplitude tiene sugerencias de implementación de comercio electrónico de mejores prácticas que reflejan lo que puede hacer en GA, pero le permitimos elegir cómo desea implementarlas. Puede agregar más eventos y propiedades que las ofertas de GA o replicar lo que tenía en GA. Además, mientras que GA solo tiene una matriz de dimensiones, Amplitude proporciona una cantidad ilimitada de matrices de dimensiones. ¡Así que puede realizar un seguimiento de las subdimensiones (propiedades) en cualquier momento que desee! Amplitude también tiene plantillas de panel que pueden replicar los informes listos para usar a los que está acostumbrado en GA.

¿Puede Amplitude rastrear canales y campañas de marketing?

Una de las bendiciones y maldiciones de ser el mejor proveedor de análisis de productos en el mercado es que es fácil encasillarlo. Amplitude es sinónimo de análisis de productos, y su capacidad para impulsar el crecimiento de los productos digitales no tiene paralelo. Pero el año pasado, Amplitude, anticipándose a la próxima convergencia de las tecnologías de análisis digital, agregó una gran cantidad de capacidades de análisis de marketing al producto. Dado que tengo experiencia en análisis de marketing, uno de mis objetivos al unirme a Amplitude era crear un "superproducto" que pudiera combinar lo mejor del análisis de productos y marketing. Sabemos que el principal caso de uso de Google Analytics es el rendimiento del marketing. Google adquirió Urchin originalmente para mostrar a los clientes publicitarios el rendimiento de sus campañas, por lo que los análisis relacionados con el marketing y la adquisición son fundamentales para el ADN de GA. Las principales características de GA utilizadas por los especialistas en marketing incluyen:

• Canales de adquisición : asociación automática de sesiones y eventos en el canal de adquisición de marketing correcto (por ejemplo, búsqueda paga, SEO, correo electrónico, etc.)
• Atribución multitáctil: asignación de diferentes modelos de atribución a canales y campañas de marketing para ayudar a los especialistas en marketing a ver qué canales y campañas deben recibir crédito por las conversiones
• Integración de la red de publicidad : permite a los especialistas en marketing ver métricas de campaña como impresiones de anuncios, clics de anuncios y costos de anuncios para campañas combinadas con la capacidad de ver conversiones de esas campañas para calcular el retorno de la inversión publicitaria (ROAS)
• Intercambio de audiencias en la red de anuncios : permite a los especialistas en marketing impulsar una cohorte de usuarios (audiencias) a una red de publicidad para una campaña o reorientación.

Si bien Amplitude siempre se destacó en el análisis del uso de sitios web y aplicaciones después de la adquisición, agregamos canales de adquisición, atribución multitáctil e integración de redes publicitarias al producto para que nuestras funciones de análisis de productos líderes en la industria pudieran fusionarse con estas funciones de análisis de marketing. Mientras Amplitude creaba estas nuevas funciones de análisis de marketing, intentamos mejorar lo que estaba disponible en GA. Por ejemplo, en Amplitude, puede tener tantos canales de adquisición como desee. Tal vez desee una vista de alto nivel y más detallada (p. ej., Búsqueda de pago de Google, Búsqueda de pago de Bing, etc.). También hicimos retroactivos los canales de adquisición, por lo que cualquier cambio tendrá un impacto retroactivo en los datos históricos, no solo en los datos futuros. Amplitude también ha agregado la capacidad de ver páginas de destino, tasas de rebote, etc.

Amplitude eliminó la ventana retrospectiva de 90 días de GA asociada con canales y campañas para la atribución multitáctil. En Amplitude, puede usar cualquier ventana retrospectiva para incluir campañas tan atrás como desee. En GA, a menos que esté en el informe de atribución de canal específico, solo puede asignar un modelo de atribución en el área de configuración general, que se aplica a todos los informes de propiedades. En Amplitude, le permitimos configurar la atribución para cualquier evento/métrica que desee en Data Tables (la versión de Explore de Amplitude). En Amplitude, puede ver el mismo evento/métrica en paralelo con diferentes modelos de atribución. Esta funcionalidad no está disponible actualmente en GA4.

Amplitude importa impresiones, clics y costos de Google Ads. También construimos una integración adicional con Google Ads que le permite ver las campañas de Google Ad utilizando todos los metadatos de campaña enriquecidos. En muchos casos, la nueva funcionalidad de marketing que creamos supera lo que está disponible en Google Analytics.

¿Puedo enviar audiencias de Amplitude a Google Ads?

Una de las características más populares de Google Analytics es su estrecha integración con Google Ads. Si encuentra un segmento interesante de usuarios mientras usa GA, puede convertir el segmento en una audiencia y luego vincular su cuenta de GA a su cuenta de Google Ads. Estas audiencias se completarán automáticamente en Google Ads. Allí se pueden reorientar o utilizar como parte de estrategias de oferta. Sin embargo, esta capacidad solo funciona si está utilizando Google Signals. Google Signals es una forma en que Google Analytics puede identificar usuarios anónimos en diferentes sitios web si no han optado por no personalizar los anuncios dentro de su cuenta de Google. Pero el uso de Google Signals puede tener algunas implicaciones de privacidad, y muchas organizaciones (especialmente en Europa) lo han deshabilitado dentro de Google Analytics. Si Google Signals está deshabilitado, su capacidad para sincronizar audiencias de GA4 a Google Ads no funcionará.

Dentro de Amplitude, siempre hemos tenido una forma sólida de enviar cohortes de audiencia a las redes publicitarias a través de nuestra larga lista de integraciones de socios. Esta funcionalidad puede crear cohortes de usuarios y sincronizarlos con Google Ads. Puede vincular Amplitude a su cuenta de Google Ads y elegir la ID para conectar a los usuarios de Amplitude con los mismos usuarios en Google Ads. Esta vinculación generalmente se realiza mediante una dirección de correo electrónico codificada, una identificación de publicidad móvil o una identificación de CRM/cliente. Una vez que se establece el enlace de ID de usuario, las cohortes de usuarios se sincronizarán con Google Ads y se utilizarán allí como cualquier otra audiencia de Google Ads.

Otra cosa a tener en cuenta es que Amplitude puede sincronizar grupos de usuarios con muchas plataformas publicitarias, no solo con Google Ads. Google Analytics envía audiencias principalmente a Google Ads, pero no facilita la sincronización de audiencias con otras redes publicitarias.

¿Tiene Amplitude capacidades de experimentación integradas?

La comunidad de Google Analytics se sorprendió recientemente al saber que Google está cerrando su plataforma gratuita de experimentación/prueba, Google Optimize. La mayoría de los analistas digitales entienden que existe una estrecha relación entre la realización de análisis digitales y la experimentación. Los analistas encuentran oportunidades en los datos y luego usan la experimentación para ver si esas oportunidades conducen a una mayor participación o conversión. Luego, cuando ejecutan experimentos o pruebas, usan análisis para medir el impacto. Estas dos tecnologías tienen una relación simbiótica que puede ayudar a impulsar el crecimiento de productos digitales.

Amplitude presentó su producto de experimentación hace dos años y está totalmente integrado con el producto analítico. Amplitude Experiment ofrece funciones de marcado, pruebas A/B y todas las demás funciones de experimentación que esperaría. Si bien Amplitude Experiment no es gratuito, su integración con Amplitude Analytics crea un efecto sinérgico para el crecimiento del producto.

¿La amplitud escala? ¿Tiene problemas de cardinalidad de datos?

Aunque Google Analytics es parte de Google, que tiene una de las mejores tecnologías, GA no es conocida por su escalabilidad o velocidad. GA ha sido conocido durante mucho tiempo por el muestreo de datos, las limitaciones en métricas y dimensiones y otras limitaciones de informes. Dentro de la interfaz de GA4, existen algunas limitaciones extrañas:

• Muestreo de datos para consultas de alta cardinalidad (los límites varían según el tipo de informe)
• Atribución de marketing con un máximo de una ventana retrospectiva de 90 días
• 125 dimensiones personalizadas de ámbito de evento por propiedad
• 100 dimensiones de ámbito de usuario por propiedad
• Matriz de una sola dimensión (comercio electrónico mejorado)
• Evento y nombre de parámetro de evento con una longitud de 40 caracteres
• Longitud del valor de la propiedad del evento de 100 caracteres
• Longitud del valor de la propiedad de usuario de 36 caracteres
• Longitud del valor del ID de usuario de 256 caracteres
• Longitud del valor de ubicación de la página de 1000 caracteres
• Rango de informes de solo 93 días cuando se utilizan segmentos basados ​​en usuarios
• Los informes de exploración tienen un máximo de solo cinco dimensiones, diez métricas y quinientas filas de datos
• Esperando 24 horas para obtener nuevas métricas/dimensiones personalizadas
• Esperando 24 horas para procesar datos
• Límite de 72 horas en la reposición de datos
• Límites de cuota de API para Looker Studio

¡Recuerde que estas son solo algunas de las limitaciones de GA4 y que la mayoría de las cifras anteriores son para la versión paga de GA4 (los límites en la versión gratuita son aún peores)! Debido a esto, muchos sitios web/aplicaciones de alto volumen prefieren usar productos como Amplitude. Los clientes de Amplitude como Square, PayPal y Doordash tienen volúmenes de datos que GA nunca podría manejar. El sistema de consulta de datos de Amplitude se diseñó específicamente para entregar datos sin muestrear en tiempo real.

GA recomienda realizar consultas más complejas con BigQuery o Looker Studio para superar estas limitaciones. Esto significa que los consumidores de datos cotidianos deben aprender a usar los informes predefinidos de GA, pero cuando lleguen a un límite, aprendan a usar la interfaz Explorar y, cuando lleguen a ese límite, aprendan a usar BigQuery (que requiere SQL) o Looker Studio (que requiere experiencia en BI). Si bien eso puede estar bien para el equipo dedicado de análisis digital, parece mucho pedir a los usuarios de datos ocasionales, los vendedores cotidianos y los equipos de productos. En algunos casos, antiguos clientes de GA nos dijeron que sus usuarios, sin saberlo, realizaron consultas en BigQuery que resultaron en costosas facturas no planificadas.

Amplitude tiene una interfaz que maneja informes desde preguntas fundamentales hasta preguntas súper complejas. Si bien siempre tiene la opción de enviar sus datos a BigQuery, Snowflake o cualquier otro almacén de datos, los usuarios de Amplitude pueden hacer casi cualquier cosa que necesiten directamente dentro de la interfaz. Y Amplitude no cobra por las consultas ni limita la cantidad de informes que se pueden ejecutar. Amplitude elimina muchas de las limitaciones mencionadas anteriormente y, cuando se trata de escalabilidad y cardinalidad, Amplitude puede aceptar conjuntos de datos de casi cualquier tamaño.

¿Qué pasa con la privacidad y el RGPD?

Cuando hablo con organizaciones europeas, el RGPD surge a menudo. Google ha sido criticado por la regulación de la privacidad en varios países europeos, y algunos incluso han considerado que GA es "ilegal" en su forma actual. Evito discutir la legislación de privacidad y prefiero remitir estas preguntas a nuestro oficial de privacidad y página web. Aún así, puedo decir que Amplitude tiene un centro de datos europeo (con sede en Alemania), que ayuda a evitar que los datos de la UE se transmitan a los Estados Unidos.

¿Qué hace Amplitude que no hace GA?

Si bien la mayoría de las preguntas que recibo son personas que investigan si perderían algo si migraran a Amplitude, ocasionalmente me preguntan qué ofertas de Amplitude no han tenido con GA. Afortunadamente o desafortunadamente, esa es una lista relativamente larga. Planeo pasar más tiempo documentando esto más en el futuro, pero como adelanto, estos son algunos de mis favoritos:

• Colaboración/narración de datos : Amplitude ha hecho mucho hincapié en hacer del análisis digital un deporte de equipo. Habilitamos esto proporcionando un lugar dentro del producto para compartir videos, imágenes, tablas, gráficos, texto enriquecido y anotaciones, todo en una interfaz fácil de leer llamada Notebooks. Los cuadernos son como páginas de Confluencia dentro de nuestro producto, donde todo lo relacionado con un análisis vive en un solo lugar. Tenemos Espacios, una colección de todos los artefactos de análisis para un proyecto o un equipo. Y todos los informes/paneles de control de Amplitude tienen hilos de discusión en línea para que los miembros del equipo puedan compartir sus pensamientos en línea con el análisis. También tenemos integraciones nativas con Slack, Jira, Notion y Miro para equipos que aprovechan esas herramientas.
• Embudos de conversión: ¡los embudos de conversión de Amplitude son insuperables! Aportan mucho poder al análisis de conversión. Si bien GA tiene embudos de conversión, hay mucho más que puede hacer con los embudos de conversión de Amplitude (puede ver una comparación aquí). Los embudos de conversión de Amplitude también aplican el aprendizaje automático para ayudarlo a guiarlo a través de los eventos que causan la conversión o el abandono del embudo. Una vez que usa los embudos de conversión de Amplitude, ¡es difícil volver a lo que está disponible en GA!
• Informes de retención : en GA, hay algunos informes de retención fundamentales. Le permiten ver cuántos usuarios regresaron después de X días, semanas o meses. También puede aplicar segmentos a estos informes. Pero en Amplitude, los informes de retención se llevan a un nivel completamente nuevo. Amplitude tiene un informe de ciclo de vida que muestra usuarios nuevos, actuales, activos e inactivos. Además, Amplitude ofrece retención avanzada de N días, retención ilimitada, tendencias de retención a lo largo del tiempo y mucho más. Hay más de 20 permutaciones de informes de retención que en GA tendrían que recrearse manualmente a través de SQL en BigQuery. Amplitude pone el poder de la retención avanzada en una interfaz que los usuarios de datos de cualquier nivel pueden usar.
• Gobierno de datos : en Amplitude, ¡nos tomamos en serio el gobierno de datos! Tanto es así que adquirimos toda una empresa de gobierno de datos y la integramos en nuestro producto. En Amplitude, es fácil ver su plan de seguimiento completo, detectar problemas de calidad de datos, monitorear picos y brechas de datos, etc. Amplitude evita que los usuarios creen segmentos y métricas duplicados para que no proliferen y saturen su implementación de análisis. Las funciones de control de datos de Amplitude facilitan la combinación de eventos y propiedades y corrigen cualquier error de datos sin volver a implementarlos. Amplitude también proporciona herramientas de depuración mucho mejores que GA (¡ya no tienes que buscar y encontrarte en Debug!). También ofrecemos un control estricto sobre eventos y propiedades, ¡y los eventos no planificados/rechazados no cuentan en su consumo!
• Perfil de usuario y API de perfil : Amplitude proporciona un perfil de usuario para cada usuario conocido y anónimo. Este perfil de usuario muestra todos los atributos conocidos del usuario y su flujo de eventos completo. Si bien GA le permite ver los eventos del usuario en el modo de depuración, el perfil de usuario de Amplitude proporciona todo el historial de eventos del usuario y las propiedades asociadas con cada evento. Además, utilizando la API de identidad de Amplitude, puede enriquecer el perfil de usuario de Amplitude de cualquier usuario. Ya sea que agregue atributos de clientes desde su sistema CRM o almacén de datos, puede complementar los datos recopilados en la web y el dispositivo móvil con otros datos de clientes. Esto es especialmente útil en los casos en los que desee realizar un seguimiento de la PII pero no pueda hacerlo en JavaScript o el SDK debido a las normas de privacidad. Una vez que se han enriquecido los perfiles de usuario, los informes analíticos pueden usar cualquier punto de datos agregado. Por ejemplo, puede cargar la cantidad de hijos que tiene cada cliente y luego comparar un embudo de conversión para aquellos que tienen y no tienen hijos. Las posibilidades son infinitas.
• Atención al cliente directa : Google Analytics difiere la capacitación y el soporte a los socios. En la mayoría de los casos, no puede hablar directamente con Google si tiene un problema con el producto. En Amplitude, ofrecemos soporte directo a los clientes que pagan y brindamos soporte a pedido a aquellos que usan nuestros productos gratuitos. A los clientes que pagan se les asigna un gerente de éxito del cliente que se reúne con los clientes regularmente para garantizar que tengan éxito con nuestros productos. Amplitude también brinda capacitación sobre productos a pedido y ofrece clases en vivo si es necesario. ¡Y a nuestro equipo de productos le encanta hablar con los clientes que tienen ideas sobre cómo podemos mejorar nuestros productos!

Podría continuar, pero estos son algunos de mis diferenciadores de productos favoritos...

¿Cómo se compara el costo de Amplitude con el de Google Analytics?

Si bien muchos clientes de Google Analytics usan la versión gratuita, algunas de sus limitaciones los llevan a la versión paga (GA4 360). Dado que la versión paga de GA4 360 generalmente se compra a través de un socio, puede haber cierta variabilidad en el precio, pero generalmente comienza en $ 50,000 para aproximadamente 25 millones de eventos (GA4 pasó a un precio basado en eventos frente a un precio fijo para GA360).

Amplitude ofrece un modelo de precios similar basado en eventos, pero también está disponible un plan de precios de usuarios con seguimiento mensual (MTU) con eventos ilimitados. También ofrecemos un plan gratuito sólido y un plan de becas especial para nuevas empresas. Entonces, en general, el precio de Amplitude es muy similar al de GA4 360.

¿Cómo califican los analistas de la industria la amplitud frente a Google Analytics?

Amplitude obtuvo recientemente una calificación más alta que Google Analytics en el informe Wave de la plataforma de inteligencia digital 2022 de Forrester. Forrester calificó a Amplitude por tener una oferta general y una visión estratégica más sólidas.

Puede obtener más información sobre este informe y nuestras clasificaciones aquí.