Ampliando el impacto del marketing: cómo Braze apoya la excelencia en la migración

Publicado: 2023-10-13

A medida que las marcas emprenden el viaje hacia una plataforma moderna de participación del cliente, abren la puerta a oportunidades transformadoras. Sin embargo, el proceso puede resultar abrumador, especialmente cuando se trata de una actualización importante. Es por eso que, aquí en Braze, hemos creado un conjunto integral de funciones y servicios de migración para ayudar a reducir la fricción y el estrés asociado con la migración a una nueva plataforma de participación del cliente. Desde una rápida incorporación hasta la eficiencia basada en datos y el ahorro de costos, la plataforma Braze, nuestros servicios internos y nuestros socios de soluciones certificados pueden ayudar a las marcas a desbloquear todo el potencial de sus esfuerzos de marketing. Echemos un vistazo a los tres pilares centrales que respaldan el programa de migración de Braze:

Pilar 1: Simplificar la migración para una transición fluida
Pilar 2: Lograr resultados óptimos mediante la eficiencia basada en datos
Pilar 3: Reducir el gasto general en marketing mediante la consolidación de sistemas

Pilar 1: Simplificar la migración para una transición fluida

Migrar a una nueva plataforma de interacción con el cliente puede ser una tarea desalentadora para las marcas, pero nuestro proceso de migración simplificado puede ayudar a que la transición sea fluida. Tanto la plataforma Braze como nuestros servicios de incorporación están diseñados para ayudar a las marcas a ponerse en marcha rápidamente y, al mismo tiempo, maximizar el valor que reciben como resultado del proceso de migración.

Qué significa esto para los clientes de Braze

Facilidad de migración: Braze ofrece una solución integral que simplifica el proceso de migración y nuestra guía experta respalda una transición sin problemas tanto desde sistemas heredados como desde soluciones puntuales.

Ahorro de tiempo-costo: la estructura de datos eficiente de la plataforma Braze, las API adaptables y los equipos de servicio dedicados permiten una configuración rápida y eficiente, lo que puede generar ahorros significativos para las marcas.

ROI maximizado: la migración a Braze desbloquea capacidades avanzadas para una mejor segmentación, orientación y personalización, diseñadas para dar como resultado un mejor rendimiento de la campaña y un mayor ROI.

Tiempo de obtención de valor acelerado: las soluciones de datos llave en mano de la plataforma Braze liberan tiempo para la estrategia y la creatividad, lo que permite a las marcas comenzar a atraer clientes y generar resultados rápidamente.

Paquetes para clientes del tamaño adecuado: Braze ofrece experiencias de incorporación personalizadas que satisfacen las necesidades únicas de cada marca, garantizando una integración fluida y personalizada con la plataforma.

"Nuestra estrategia de incorporación en Braze gira en torno a la matriz de tiempo de integración (TTI) y tiempo de obtención de valor (TTV). Nuestro objetivo no es solo ahorrar costos sino también aumentar el retorno de la inversión. Dentro de los 90 días desde el inicio de la incorporación, nuestro objetivo es completar migrar sus datos históricos de usuario y habilitar el flujo de datos en tiempo real. Durante ese tiempo, también configuramos todos sus canales, como correo electrónico, push y SMS. Nuestro dedicado equipo de incorporación estará allí en cada paso del camino, guiándolo a través de el proceso de integración para lograr el éxito!"

—Bansri Manek, gerente sénior de incorporación de clientes I, Braze

Pilar 2: Lograr resultados óptimos mediante la eficiencia basada en datos

En el panorama digital actual, los datos son la clave para desbloquear todo el potencial de los esfuerzos de marketing. Estamos comprometidos a capacitar a las marcas para que aprovechen al máximo nuestras capacidades de integración de datos perfecta. Al aprovechar el poder de los datos en tiempo real, Braze permite a las marcas crear experiencias de cliente personalizadas e impactantes que generan resultados tangibles.

Qué significa esto para los clientes de Braze

Aproveche los datos más fácilmente: la plataforma Braze incluye API intuitivas, bibliotecas de clientes y conectores de socios que permiten acceder fácilmente a datos en tiempo real para tomar decisiones informadas y enviar mensajes oportunos.

Tiempo de obtención de valor con integraciones llave en mano: las integraciones llave en mano de la plataforma Braze conectan la plataforma con más de 100 tecnologías, lo que ayuda a agilizar la configuración y reducir el tiempo de obtención de valor para campañas de marketing efectivas.

Ingestión de velocidad de datos: la plataforma Braze está diseñada para manejar cualquier dato de manera conveniente, lo que admite experiencias reales en tiempo real. Esto proporciona a los especialistas en marketing conocimientos oportunos y relevantes, y la capacidad de tomar medidas rápidas en función de ellos.

Rendimiento maximizado a escala: la plataforma Braze se basa en la transmisión de datos, lo que admite activación y resultados en el momento, incluido un alto rendimiento a medida que escalan las interacciones con los clientes.

Mayor valor de por vida: con datos unificados e interacciones personalizadas, Braze facilita que las marcas tomen medidas efectivas, mejorando el valor de por vida del cliente y fomentando la lealtad.

Pilar 3: Reducir el gasto general en marketing mediante la consolidación de sistemas

Para seguir siendo competitivas, las marcas necesitan encontrar formas de optimizar sus presupuestos de marketing y al mismo tiempo mantener programas excepcionales de participación del cliente que impulsen el valor de vida del cliente (LTV) y las relaciones a largo plazo. La plataforma Braze y nuestros equipos de servicios se asocian para hacerlo posible, brindando a las marcas una solución todo en uno y orientación estratégica que les permita optimizar costos y simplificar operaciones.

Qué significa esto para los clientes de Braze

Costos tecnológicos reducidos: al consolidar la participación del cliente en una única solución, Braze elimina la redundancia, la expansión y la necesidad de soluciones puntuales específicas del canal.

Menor complejidad: una solución de participación del cliente de extremo a extremo significa que los equipos no necesitan cambiar entre herramientas para llevar a cabo campañas multicanal para alcanzar sus objetivos de participación del cliente.

Menos deuda tecnológica: dado que Braze está diseñado para manejar cualquier dato, sin importar cómo esté anidado o estructurado, las empresas pueden comenzar a activar toda la gama de datos a su disposición sin necesidad de que los equipos técnicos lancen campañas, creen y mantengan canales de datos personalizados o calculen soluciones únicas para lograr casos de uso principales.

Pensamientos finales

Para aprovechar al máximo la mejor plataforma de interacción con el cliente de su clase, es importante adoptar un enfoque estratégico en el proceso de migración. También necesita un socio que esté comprometido con su éxito en cada paso del camino. Para obtener más información sobre la diferencia de migración de Braze, consulte Migración simplificada.