Una guía interna para elegir la mejor herramienta de SEO para su marca

Cuando nuestros clientes y nuevos usuarios potenciales comienzan por primera vez su búsqueda de la herramienta de inteligencia de marketing y SEO adecuada, muchos de ellos se encuentran perdidos en la maleza de múltiples soluciones y proveedores. El proceso puede llevar mucho tiempo y un poco desalentador. Para ayudar a acortar el viaje y hacerlo más eficiente, pensé que sería útil proporcionar una breve guía para responder algunas de las preguntas comunes que surgen. También pensé que sería útil enumerar algunas preguntas para las empresas de plataformas de SEO y algunas cosas a tener en cuenta al elegir la mejor herramienta de marketing y SEO para su marca.

¿Cuánto tiempo debe tomar la búsqueda de una herramienta de SEO?

Si bien no hay una cantidad perfecta de tiempo para buscar y elegir su herramienta de inteligencia de marketing y SEO, hay algunas cosas que debe tener en cuenta para asegurarse de que el proceso avance a un ritmo razonable.
Primero, tenga en cuenta que si necesita una herramienta de inteligencia de marketing y SEO, cada día que pasa buscando una es otro día que no está mejorando sus esfuerzos o resolviendo los problemas que lo pusieron en el viaje para comprar una herramienta en el primer momento. lugar. Si tiene una herramienta titular y está buscando cambiar, acorte el proceso haciendo una lista de las cosas que no funcionan tan bien como le gustaría. Incluya sus necesidades básicas y elementos imprescindibles para la nueva herramienta, incluidos los problemas que tiene al trabajar con la organización y las funciones de la herramienta que no se ajustan a sus necesidades.
El tiempo que lleva elegir una herramienta puede depender de si tiene o no un período de prueba o una cuenta de espacio aislado para probar la herramienta. Al igual que con cualquier plataforma grande, habrá muchas cosas que aprender y cosas que resolver. Este proceso puede volverse bastante complicado si intenta probar más de una o dos plataformas a la vez.
Durante una prueba de plataforma, use su tiempo de manera eficiente y esté preparado para tomar una decisión al final de la prueba. Muchas veces, la cuenta de prueba que está usando se puede convertir en la cuenta que usará y ya habrá tenido tiempo para que se completen los datos. Dejar que expire el período de prueba sin tomar una decisión puede significar que pierde el terreno que ya ganó al configurar la cuenta, crear sus paneles personalizados y obtener datos.
Durante una prueba, use la primera o segunda semana para asegurarse de que todo esté configurado y comience a aprender a utilizar la herramienta. Use la próxima semana o dos para realmente comenzar a resolver problemas y crear un flujo de trabajo que funcione para usted y su equipo. Se necesita al menos un mes de prueba para tener una buena idea de una herramienta. Ese período de tiempo debería ser suficiente para que usted y su equipo tomen una decisión y comiencen con una herramienta que se ajuste a sus necesidades.

Sandbox o cuenta de prueba: hacer las preguntas correctas

Antes de tomar la decisión final, la mayoría de las personas prueban un par de plataformas diferentes, ya sea con una cuenta de prueba o una cuenta sandbox. Antes de embarcarse en cualquiera de los dos, haga una lista de los elementos imprescindibles y concéntrese en abordar sus puntos débiles actuales o sus mayores desafíos. Hable con posibles proveedores sobre las funciones actuales y sobre las cosas en su hoja de ruta de productos que satisfacen sus necesidades.
Si le ofrecen un entorno de espacio aislado, tenga en cuenta que los datos que está viendo no son sus datos y no sabe exactamente cómo se instaló o configuró el entorno de espacio aislado. Una vez que comience a usar la herramienta, es posible que sus datos no se vean exactamente iguales a los datos en la cuenta de la zona de pruebas. Algunas preguntas que quizás desee hacer si está utilizando un entorno de espacio aislado:

• ¿A qué tipo de análisis se conectó la cuenta?
• ¿Cuánto tiempo ha estado funcionando la cuenta?
• ¿Cuántas palabras clave se agregaron?
• ¿Cómo es el mantenimiento diario de esta herramienta?

En general, asegúrese de comparar manzanas con manzanas. Si bien es genial probar una versión perfecta de una plataforma que alguien más ha configurado, cuando tiene que configurar la plataforma usted mismo y usar sus propios análisis, puede terminar con algo que se ve un poco diferente y puede sentirse decepcionado. en los resultados
Si tiene una cuenta de prueba en la que usa sus propios datos, dele tiempo a la plataforma que está probando para que se completen los datos. Si bien puede obtener mucha experiencia con una cuenta de espacio aislado en dos semanas, necesitará 30 días o más para configurar y usar una versión de prueba. Pero al final, tendrá experiencia con la plataforma y sus datos conectados a su análisis.
Realmente me gusta advertir contra la ejecución de múltiples pruebas a la vez. Ya es bastante confuso aprender e implementar una o dos plataformas, pero una vez que observa datos de múltiples plataformas, las funciones y los datos comienzan a confundirse y el proceso se vuelve abrumador.

Debida diligencia: herramientas de investigación por adelantado

Antes de iniciar una cuenta de prueba o sandbox para elegir una herramienta para su marca, haga su debida diligencia y haga las preguntas correctas para acotar su búsqueda.
Además de asegurarse de que las características principales funcionen y se ajusten a sus necesidades, hay algunos aspectos intangibles a considerar. Aquí hay algunas preguntas para hacer:

• ¿Cómo está estructurada la empresa?
• ¿Qué es la estructura de soporte?
• ¿Hay un administrador de cuenta dedicado?
• ¿Qué es el proceso de incorporación?

¿Cómo está estructurada la empresa?

Querrá saber cómo está estructurada la empresa y cosas como dónde gastan su dinero y dónde invierten sus recursos. Por ejemplo, ¿tienen un gran equipo de ventas y muchas oficinas? Si es así, eso es una gran cantidad de gastos generales que no se destinan al desarrollo de funciones o productos.

¿Qué es la estructura de soporte?

Siempre quieres preguntar sobre su estructura de apoyo. Necesitas saber cómo te van a ayudar en tu nivel de compra. Muchas organizaciones tienen equipos de administración de cuentas dedicados que solo están disponibles para clientes a precios específicos. Además, algunas plataformas cobran por el soporte de administración de cuentas o dan descuentos a los clientes que no necesitan soporte de cuentas. Puede determinar sus necesidades de soporte según el nivel de soporte técnico que tenga internamente y las experiencias que haya tenido con otras herramientas similares.

¿Hay un administrador de cuenta dedicado?

Querrá saber si tendrá un administrador de cuenta dedicado o si se verá relegado a una cola en la que su solicitud de soporte será respondida por una persona diferente cada vez que llame. Puede ser frustrante tener un alto nivel de soporte con una persona al principio y luego, una vez que se ha convertido en un cliente establecido, ya no tiene a nadie dedicado a su cuenta.
Querrá asegurarse de que la persona con la que trabaja día a día sea receptiva y esté bien informada, y que realmente se tome el tiempo para conocer su cuenta y su negocio. También querrá tener acceso a personas más arriba en la organización que puedan ayudarlo cuando necesite apoyo adicional.

¿Qué es el proceso de incorporación?

Cuando busque un producto que requiera cierta experiencia técnica para configurarse, como deben hacer las plataformas, querrá saber cuánto soporte se brinda para el proceso de incorporación. ¿Habrá alguien disponible para que haga preguntas y lo ayude a configurar las cosas adecuadamente más allá de las primeras 48 horas de registrarse en la plataforma y completar las conexiones? Querrá asegurarse de que el soporte esté disponible para ayudarlo a:

• Incorporarse correctamente
• Configurar informes
• Configurar flujos de trabajo
• Crear grupos de palabras clave
• Crear grupos de contenido
• Crear paneles personalizados

Si este tipo de cosas no se configuran correctamente desde el principio, tendrá menos oportunidades de utilizar las herramientas que ha comprado en todo su potencial. Querrá saber que alguien realmente estará allí para guiarlo a través de esas configuraciones y ayudarlo a aprovechar al máximo su inversión. En algunos casos, esa función puede ser parte del precio de la plataforma o un servicio pago adicional. Sólo asegúrese de que esté allí si lo necesita.

¿Qué sucede si no puedo encontrar el ajuste perfecto?

Cuando está hablando de encontrar una herramienta que tenga el 100 por ciento de las funciones que ha incluido en su lista de deseos, probablemente no exista. Como con cualquier cosa, tendrá que haber un pequeño toma y daca entre su solución ideal y la herramienta disponible que mejor se adapte a su marca.
Dicho esto, no debe conformarse con una herramienta que no se ajuste a sus necesidades principales. Haga una lista de las necesidades básicas y otra lista de las cosas que no funcionan ahora, si tiene una herramienta titular. Finalmente, haz una lista de deseos y priorízalos, si puedes. Si no puede encontrar el ajuste perfecto, al menos elimine cualquier herramienta que no satisfaga sus necesidades básicas.
Puede ser tentador renunciar a las necesidades básicas a favor de un precio más bajo. Sin embargo, generalmente termina costando más tiempo y energía obtener la información que realmente necesita con soluciones alternativas u otras herramientas. Asegúrese de considerar la oportunidad y el costo del tiempo cuando busque algo que no satisfaga todas sus necesidades principales.
Una vez que esté seguro de que la herramienta satisfará sus necesidades básicas ahora, averigüe si el proveedor está dispuesto a trabajar con usted para desarrollar funciones en el futuro. Las cosas en su lista de deseos pueden ser parte de la hoja de ruta actual del proveedor, o pueden ser cosas que están dispuestos a agregar a la hoja de ruta. Es posible que no obtenga toda su lista de deseos hoy, pero tal vez dentro de tres o seis meses a medida que crece junto con su equipo de soporte, la herramienta puede terminar convirtiéndose en más de lo que desea.
Si sus necesidades realmente no están en línea con lo que la empresa puede proporcionar, alguien en la empresa debería poder decirle que no es una buena opción. Lo hacemos todo el tiempo porque preferimos tener un no cliente feliz que un cliente insatisfecho que quiere rescindir su contrato porque la herramienta no se ajusta a sus necesidades.
Después de aproximadamente 60 a 90 días, siéntese con su proveedor de herramientas y hable sobre qué más le gustaría lograr y si esas cosas se pueden lograr con las funciones existentes. Si esas funciones no están disponibles, la marca de 60 a 90 días es un buen momento para hablar sobre futuros lanzamientos de funciones y cómo lo ayudarán a alcanzar sus objetivos.
Cuando esté listo para buscar una herramienta que cumpla con sus objetivos comerciales, llámenos y veremos si encajamos bien con su marca.