Una entrevista con el CIO hoy: CEO mujer prometedora para ver en 2022

Infórmenos sobre la historia inicial de su carrera.

Como profesional de relaciones públicas (PR), mi visión es llevar el nombre de Vietnam, mi país de origen, al mundo. La industria de relaciones públicas en Vietnam y el Sudeste Asiático siempre ha sido vista como 'menos desarrollada' en comparación con otros países. Se dio poco reconocimiento a nuestra planificación y creatividad, y las empresas globales solo nos encuentran para ejecutar sus actividades planificadas. Pero como también sabe, una perspectiva global es diferente de las prácticas locales, y muchos problemas de comunicación y culturales han ocurrido porque la estrategia global de una marca no siempre se aplica en un contexto específico. Sin embargo, las marcas aún dudan en confiar la planificación a los profesionales locales de relaciones públicas, a pesar de que muchas ideas creativas ya provienen de esta región. Por eso, desde el inicio de mi carrera, siempre he querido cambiar ese prejuicio. Mi objetivo es demostrar que tenemos profesionales creativos para impresionar a los negocios internacionales. Entonces, después de algunos años de trabajar en el mundo de las agencias, establecí mi propia agencia boutique de relaciones públicas en Vietnam, EloQ Communications, para satisfacer las altas demandas de los clientes extranjeros y mostrar las habilidades de los profesionales vietnamitas.

¿Cuáles son los objetivos e ideales que lo guían como individuo y como profesional?

El primero es el orgullo de ASEAN y, para ser más específicos, el orgullo de Vietnam; y el segundo es el profesionalismo y la responsabilidad que conlleva ser un profesional de relaciones públicas. Estos factores me impulsan a aprender y actualizarme constantemente con nuevos conocimientos, para convertirme cada día en una mejor versión de mí mismo. Para que todos reconozcan lo que puede hacer un profesional de relaciones públicas de la ASEAN y el verdadero valor que la industria de relaciones públicas brinda a la comunidad.

Infórmenos acerca de sus mayores fortalezas. ¿En qué se diferencia de los demás en su campo?

Mi mayor ventaja es tener un punto de vista diverso. Proviene del hecho de que no solo soy un profesional de campo, sino que también soy un profesor académico e investigador activo. Estos dos aspectos se complementan y me permiten mirar los problemas de relaciones públicas desde diferentes perspectivas para generar soluciones creativas. He publicado bastantes investigaciones sobre relaciones públicas, comunicaciones y comunicaciones de crisis en las redes sociales. Algunos de los hallazgos se pueden encontrar en mi blog personal si está interesado en obtener más información.

También participo en redes globales de relaciones públicas para exponer mi organización a prácticas de clase mundial. Al conectarme con colegas internacionales, puedo aprender de sus casos y enriquecer mi conjunto de conocimientos con nuevas ideas y perspectivas. Puedes decir que estar abierto a la diversidad y dispuesto a aprender ha dado forma a mi mayor ventaja.

Cuéntenos sobre su organización. ¿Cuáles son sus funciones y responsabilidades principales? ¿Puede explicarnos los principales logros a lo largo de su viaje?

EloQ Communications es una agencia boutique especializada en relaciones públicas y comunicaciones. Nuestra agencia se enfoca en el tipo de pensamiento innovador para reducir el ruido y llamar la atención en el saturado panorama de marketing actual. Utilizamos nuestros conocimientos locales y los combinamos con estándares globales para convertirnos en un proveedor de soluciones integrales que reconoce la naturaleza interconectada de las relaciones públicas modernas y la comunicación de marketing. En resumen, ¡puedes decir que EloQ es una agencia local con una visión global!

Como jefe de EloQ, por lo general participo en las operaciones diarias de la empresa, el crecimiento estratégico y la supervisión de los programas de desarrollo de los empleados. También trabajo en red con los socios regionales de la empresa y las diferentes asociaciones internacionales de relaciones públicas y marketing para generar clientes potenciales, aprender de nuestros pares e integrar estándares de alta calidad en nuestras ofertas de servicios. Además del aspecto de gestión, también trabajo en estrecha colaboración con el equipo para ejecutar servicios diarios al cliente, planificación e implementación de proyectos en Vietnam y otros mercados del sudeste asiático. Al trabajar en estrecha colaboración con el equipo en la primera línea, no solo puedo compartir mi conocimiento profesional y mi pasión con el equipo, sino también estar alerta a las últimas tendencias e ideas.

Con respecto al logro, viene en muchos niveles. Desde un punto de vista profesional, encuentro una sensación de logro al entregar con éxito los proyectos de nuestros clientes, así como recibir premios nacionales e internacionales por los productos de nuestro trabajo. Y en la vida, me siento realizado por poder retribuir a la comunidad transmitiendo mi conocimiento para nutrir a las generaciones más jóvenes de relaciones públicas y apoyando a los niños para que asistan a la escuela a través de organizaciones benéficas locales.

Siendo mujer, ¿cuáles fueron los obstáculos más difíciles que enfrentó en su carrera?

Las mujeres líderes tienen problemas únicos que sus homólogos masculinos no suelen abordar. Las mujeres tienden a tener un enfoque de empatía y simpatía hacia el liderazgo. Significa que las mujeres líderes buscan la comprensión y el acuerdo mutuo con sus subordinados, a diferencia de cómo los hombres líderes ejercen sus poderes. Y en el camino, este método disminuye la brecha de poder, haciendo que los colegas piensen que somos compañeros o mentores, en lugar de gerentes o líderes. Si eso sucede, la toma de decisiones y la delegación serían más difíciles. De todos modos, en general, valoro las conversaciones que tienen lugar en mi organización, donde todas las ideas y opiniones son iguales. Y siempre estamos abiertos a solicitudes de personas talentosas, trabajadoras y creativas que estén ansiosas por ser parte de nuestro éxito y el de nuestros clientes.

¿Cómo respondió a los desafíos inducidos por la pandemia de COVID-19? ¿Qué medidas incorporaron para superar los desafíos?

Incluso durante el COVID-19, hicimos todo lo posible para apoyar a nuestros clientes y a la comunidad. Entre ellos estaba AstraZeneca. Fue una experiencia emocionante ayudar a la marca a establecer su credibilidad con el público vietnamita (gobierno, medios de comunicación y ciudadanos), educar a la comunidad local sobre la importancia de la vacunación y, en consecuencia, aumentar la tasa de vacunación en Vietnam. Creo que esta campaña no es solo trabajo, sino algo a lo que podemos mirar hacia atrás y sentirnos orgullosos de nuestra contribución al bienestar local.

¿Quién en tu vida te inspira más?

Uno de mis mayores es periodista. Me ha ayudado a alimentar mi pasión y me ha brindado apoyo a lo largo de mi carrera. Es un modelo a seguir que siempre puedo admirar durante mi carrera. De él, aprendo la importancia de tener tacto, expandir mi red y aprender de los demás. Esta persona es mi mentor tanto en asuntos comerciales como en la vida personal. Él mismo ha enfrentado muchos desafíos en su carrera, pero nunca retrocede. Y su espíritu al tratar con los problemas es lo que más me inspira.

¿Qué consejo le daría a la próxima generación de empresarios aspirantes y en ciernes?

“Un pájaro posado en un árbol nunca teme que la rama se rompa porque su confianza no está en la rama sino en sus propias alas”. Así como el pájaro se cree a sí mismo, también debemos creer en nuestras propias habilidades. Y para tener la base para hacerlo, debemos continuar aprendiendo y actualizando habilidades, ampliar nuestra red de relaciones y retribuir a la comunidad cuando podamos.

El blog se publicó originalmente en el blog de EloQ.