Otro día, otra protesta contra OYO
Publicado: 2019-10-16Cerca de 50 hoteleros protestaron en la sede de OYO en Patna
Los hoteleros dicen que OYO no ha estado liquidando cuotas desde enero de 2019
Esta es la tercera de este tipo de protestas en un mes
Un grupo de hoteleros de Patna, Bihar, se reunieron en la oficina central de la cadena hotelera india OYO en la ciudad el lunes (16 de octubre), protestando porque la compañía no ha liquidado las cuotas impagas. La protesta que se tornó violenta se acerca inmediatamente después de brotes similares en Bangalore y Sikkim en el último mes.
Alrededor de 50 hoteleros se reunieron frente a la oficina de Patna de OYO, acusando a los agentes de la compañía de usar tácticas dilatorias para evitar pagar las cuotas. “Mantienen a los porteros y matones en la puerta y se niegan a reunirse con nosotros”, afirmó el dueño de un hotel en un video filmado en la escena.
Los hoteleros afirmaron que un DSP (Superintendente Adjunto de Policía) retirado, Naresh Kumar Sharma, que actúa como asesor legal de OYO en Patna, los sigue amenazando con emprender acciones legales cuando se comunican con la empresa por pagos pendientes.
“Después de que la policía llegara al lugar, el jefe de Patna de OYO, Abhishek Aggarwal, emitió una declaración escrita en la que decía que la empresa liquidaría las cuotas en diez días”, dijo a Inc42 Raj Kumar, director de Guesthouse Welfare Association, Patna.
OYO ha sostenido que la compañía está abierta a escuchar todas las quejas, pero no tolerará tales actos de presionarla en términos desfavorables. Empleados de OYO cercanos al asunto dijeron que la protesta representa una pequeña porción de las 130 propiedades con las que la empresa tiene vínculos en la ciudad. La empresa también ha presentado una denuncia policial contra los manifestantes por vandalismo y difamación.
“Las acusaciones contra OYO presentadas ante nosotros son infundadas y motivadas… Todos los pagos se han realizado a los propietarios del hotel según los términos y condiciones contractuales”, dijo OYO.
Hablando sobre la garantía de pago dada por el jefe de Patna de OYO, un funcionario de la compañía dijo que las declaraciones de conciliación se emitirán en 10 días. Si resulta que OYO le debe dinero al hotelero, liquidará las cuotas en siete días.
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La reacción violenta contra la empresa dirigida por Ritesh Agarwal es la última de una serie de protestas de los hoteleros de todo el país por cargos sin sentido y cuotas impagas. Hace una semana, los hoteleros de Gangtok, Sikkim, supuestamente retuvieron como rehenes a cuatro empleados de OYO el 10 y 11 de octubre, por falta de pago de las cuotas. En septiembre, la Asociación de Hoteles Bruhat Bangalore, con sede en Bangalore, se puso en contacto con el comisionado de policía de Bangalore para llevar a cabo una investigación contra OYO. Antes de esto, se habían desencadenado protestas independientes de propietarios de pequeños hoteles en varias ciudades indias, incluidas Nashik, Pune, Kota, Manali, Jaipur, Ahmedabad, Bhopal, Bareilly, Vizag y Delhi.
El problema principal de todas las protestas es que OYO ha sido la falta de pago de las cuotas, que según los hoteleros ha estado ocurriendo desde enero de 2019. Los hoteleros afirman que OYO les ha estado estafando sus ganancias prometidas y los pagos mínimos garantizados al cobrar una gran cantidad de cargos, a menudo sin informarles. Muchos de estos cargos no están especificados en el contrato entre el propietario y OYO, dueños de hoteles con los que habló Inc42 , alegó.
Además de la falta de pago de las cuotas, otra queja común de los hoteleros que protestaban en diferentes ciudades fue que OYO ha ignorado todos sus intentos de comunicarse con ellos a través de cartas escritas, correos electrónicos y llamadas.
En respuesta, OYO dijo que "no se doblegará ante las demandas irrazonables de los grupos de interés creados, la mayoría de los cuales son propietarios que administran propiedades competidoras, instigando e intimidando a los propietarios de hoteles independientes asociados con OYO y creando un falso alboroto público".
Sin respiro para los hoteleros
Para los propietarios de hoteles con cuotas impagas en otras ciudades, no ha habido una resolución a pesar de los múltiples intentos de comunicarse con OYO y las autoridades gubernamentales sobre la situación.
En Gurugram, alrededor de 164 hoteles económicos se han quedado con cuotas de hasta INR 6 Cr, dijo Amitabh Mohapatra, director de Guesthouse Welfare Association, Gurugram. La situación es la misma en otras ciudades como Bengaluru y Sikkim, donde la policía ha registrado casos contra la empresa.
Esta inacción de las agencias gubernamentales ha aumentado el desánimo entre los hoteleros que ahora dicen cada vez más que, dado que no tienen los recursos legales ni la capacidad financiera para luchar contra OYO en los tribunales, lo mejor es optar por no participar. “Cualquier recurso legal, si llega, tomará un mínimo de 4 a 5 años. Los propietarios de pequeños hoteles que suelen arrendar propiedades no podrán durar tanto”, dijo Mohapatra.
El Tribunal Superior de Delhi ordenó o restringió recientemente a las asociaciones hoteleras en Bareilly, Kota y Visakhapatnam de emitir avisos o llamar a los hoteleros que buscan boicotear a OYO de cualquier manera.
Mientras tanto, la rápida expansión de OYO ha continuado en el extranjero. La empresa recaudó 1500 millones de dólares en financiación de la Serie F y ahora está duplicando sus planes de expansión y apuntando a los EE.
En entrevistas recientes con los medios, el fundador de OYO, Agarwal, dijo que su equipo sigue obsesionado con el crecimiento, penetrando en nuevos mercados y creando una marca sólida en los EE. UU. Por cantidad de habitaciones, Oyo dijo que se ha convertido en la tercera cadena hotelera más grande del mundo, detrás de Marriott. y Hilton. A partir de junio de 2019, la compañía dijo que tiene 23 000 hoteles con 850 000 habitaciones en 800 ciudades de todo el mundo.