Con las nuevas regulaciones de privacidad, ¿las empresas tecnológicas están tomando el camino hacia la redención?
Publicado: 2018-04-25No solo Facebook, Google, LinkedIn, Strava y Soundcloud están actualizando sus políticas de privacidad para garantizar una mayor transparencia sobre los datos
Desde que Facebook se enfrentó a la ira de la desconfianza de sus usuarios, parece estar trabajando arduamente para recuperar la lealtad perdida de sus usuarios. El gigante de las redes sociales está publicando pautas detalladas para sus servicios. El trabajo elaborado de 27 páginas incluirá qué servicios pertenecen o no a Facebook.
Según la lista, Facebook no quiere que sus usuarios hagan amenazas violentas o se deleiten con la violencia sexual ; promover el terrorismo o la caza furtiva de especies en peligro de extinción ; intentar comprar marihuana , vender armas de fuego o enumerar precios de medicamentos recetados para la venta ; publicar instrucciones para las autolesiones; representar a menores en un contexto sexual; o cometer múltiples homicidios en diferentes momentos o lugares.
Facebook ya ha prohibido la mayoría de estas acciones en la página de estándares de la comunidad que utilizó anteriormente.
Pero la versión actualizada de los estándares de la comunidad reflejará las reglas para revisar las publicaciones cuestionables utilizadas por sus 7600 moderadores y, finalmente, Facebook decidirá si deben retirarse de Facebook o no. Si las cosas se ponen feas, incluso podría llamar a las autoridades.
El documento también detalla cuáles son las condiciones que pueden denominarse como explotación sexual de adultos o menores y deja mucho margen para prohibir otras formas de abuso, si las hubiere, entre otras.
Pero ya sea que estemos de acuerdo con las pautas o no, Facebook definitivamente no la está pasando muy bien . A partir del cuarto trimestre de 2017, Facebook tenía 2200 millones de usuarios activos mensuales. Moderar las publicaciones de toda esta gigantesca cantidad de usuarios es una tarea cuesta arriba incluso para el gigante de las redes sociales.
Los moderadores de Facebook trabajan en 40 idiomas diferentes . También tiene como objetivo responder a los informes de contenido cuestionable dentro de las 24 horas, pero la empresa no tiene restricciones estrictas de tiempo para los revisores.
Estas pautas obligatorias provienen del clima severo que Facebook ha estado enfrentando desde hace algún tiempo.
Facebook también está contratando a un importante bufete de abogados con sede en Londres para que le aconseje sobre la mejor manera de manejar el mercado indio en temas candentes como la seguridad y la privacidad de los datos.
Interactuando con los medios, Monica Bickert, quien encabeza la política de productos y contraterrorismo de Facebook , dijo que las pautas públicas detalladas se han elaborado durante mucho tiempo. “He estado en este trabajo cinco años y quería hacer esto todo el tiempo”, dijo.
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Bickert negó rotundamente cualquier relación entre las pautas y los recientes problemas de privacidad de datos de Faceboo que llevaron al director ejecutivo Mark Zuckerberg a testificar durante 10 horas ante el Congreso.
Bickert se apresuró a señalar que la política es un documento en evolución y que las actualizaciones se envían a los revisores de contenido cada semana. Es cierto que Bickert reveló que hacer las pautas estándar para una gran cantidad de comunidades que usan Facebook fue el mayor desafío.
En los próximos días se arrojará más luz sobre el creciente número de desafíos que enfrentan los moderadores. Gran parte de las regulaciones están abiertas a la ambigüedad ya que las costumbres y tradiciones e incluso las leyes pueden estar sujetas a la sociedad que valida sus prácticas.
Por ejemplo, ¿se puede prohibir la desnudez en Facebook? Muchas sociedades occidentales y orientales pueden aprobar este paso, pero las tribus africanas pueden no hacerlo. ¿Cómo calificamos una protesta pública como políticamente motivada o socialmente impulsada? Hay muchas preguntas de este tipo que los moderadores de Facebook intentarán resolver y, en consecuencia, aprobarán millones de publicaciones realizadas todos los días.
Al ser una empresa de redes sociales tecnológicamente avanzada, Facebook utiliza tanto la inteligencia humana como la IA para eliminar los contenidos que violan sus políticas. Pero AI no llega a señalar publicaciones que son sutiles con precisión. Esto hace que los moderadores humanos sean más preferibles para el trabajo, pero los errores humanos tampoco son una gran excepción.
El 25 de mayo podría ser el día de mayo de los datos
El mundo que solía deleitarse con la tecnología ahora recuerda repentinamente la escasez de seguridad de datos. Después de las denuncias y el abuso de confianza, ahora las empresas de tecnología se están abriendo a la grave amenaza. Al mismo tiempo, Facebook está en camino a la redención después de publicar sus pautas de servicios y está recordando a sus usuarios qué está prohibido y qué no en la tierra de los datos gratuitos.
Facebook no es el único que hace esto. En un mensaje relámpago, Twitter y Linkedin también se han sumado al carro de las actualizaciones de políticas .
¿El caso en cuestión aquí? Las empresas ahora están actualizando sus políticas y están dispuestas a demostrar que quieren transparencia específicamente sobre los datos que recopilan, almacenan y cómo los usan.
En una notificación, Twitter dijo que está actualizando sus Términos de servicio, que entrarán en vigencia el 25 de mayo de 2018.
Esto no es una coincidencia. La fecha 25 de mayo también es la misma fecha en que la Unión Europea promulga sus nuevas regulaciones de privacidad, es decir, las Regulaciones Generales de Protección de Datos (GDPR).
En una publicación de blog que anuncia los cambios, el oficial de protección de datos Damien Kieran dijo que la actualización tiene como objetivo aclarar el lenguaje técnico y legalista, ayudar a los usuarios a comprender qué tipo de información se recopila, así como lo que la empresa quiere decir con términos como "datos de ubicación" o “datos de socios publicitarios”.
El próximo mes, Twitter comenzará a mostrar a los usuarios “un gráfico simple que categoriza la base legal de los datos personales que procesamos” , junto con una “Sección de configuración y privacidad” personalizada que ayudará a los usuarios a revisar, cambiar y aprobar los tipos de datos que comparten. , según la publicación.
LinkedIn, Strava y Soundcloud han comenzado a actualizar sus términos y condiciones para cumplir con GDPR también . Con las nuevas regulaciones y las políticas de privacidad actualizadas, las empresas de tecnología ciertamente están tratando de ganarse la confianza perdida de sus usuarios. Al mostrar transparencia sobre el uso de los datos recopilados, las empresas de tecnología están encaminadas a recuperar no solo la lealtad perdida de sus usuarios, sino también a mitigar las preocupaciones sobre la seguridad de los datos que, en el mundo tecnológicamente habilitado de hoy, se ha convertido en la mayor preocupación hasta el momento. fecha.