¿Está operando un negocio listo para dispositivos móviles?

Última actualización el 14 de junio de 2020

Hoy en día, cuando la pregunta "¿Eres un negocio listo para dispositivos móviles?" se pregunta, muchos supondrán que significa: "¿Su sitio web responde?" ¿Tu negocio está diseñado para ser visto por usuarios móviles? Sin embargo, con la situación actual de la nación que enfrenta la pandemia de coronavirus, esta pregunta adquiere un significado completamente nuevo.

A mediados de marzo de 2020, muchos estados de EE. UU. impulsaron órdenes de "refugio en el lugar" que obligaron a ciertas empresas "no esenciales" a cerrar sus puertas. Para algunas, principalmente pequeñas empresas, esto se tradujo en cerrar sus puertas para siempre, ya que cualquier cantidad de tiempo considerable sin ingresos haría imposible que se recuperaran después de que terminara la pandemia. Algunas empresas pudieron permanecer operativas, aunque la mayoría con una carga de trabajo reducida, pero incluso esas fueron presionadas para cerrar sus puertas y enviar a los trabajadores a casa para realizar sus tareas de "distanciamiento social". Sin embargo, muchas empresas pudieron escapar, casi totalmente ilesas y, en un sentido comercial, no afectadas por la pandemia debido a la capacidad mencionada anteriormente: Eran un verdadero negocio listo para dispositivos móviles.

Introducción a las capacidades de trabajo remoto

La mayoría de los empleados que trabajan a diario en una oficina sueñan con poder trabajar desde casa. La idea de evitar todo el viaje al trabajo, la falta de comodidad en el área de trabajo y, en algunos casos, las interacciones sociales con compañeros de trabajo desagradables es atractiva. La mayoría de los empleadores ignoran este deseo, ya que los riesgos de permitir el trabajo desde casa pueden afectar la productividad y también la seguridad. El empleador tiene razones más que suficientes para no buscar capacidades de trabajo remoto. Sin embargo, con frecuencia pasan por alto los muchos beneficios del trabajo remoto y, a veces, se dan cuenta demasiado tarde.

Se cerraron negocios en todo Estados Unidos durante la pandemia. Muchas empresas se vieron obligadas a cerrar o lo hicieron voluntariamente, ya que la orden obligatoria era inevitable. Otros recurrieron a sus capacidades de trabajo remoto. Se configuraron las líneas de conferencia, se iniciaron los servidores, los CRM se monitorearon intensamente y se notificó a los clientes sobre los pequeños cambios que pueden ocurrir al activar el "Modo remoto". Muchas empresas preparadas para dispositivos móviles implementaron sus capacidades de trabajo remoto y, en su mayoría, no se vieron afectadas por los cierres masivos. Algunos de ellos incluso pudieron encontrar un beneficio en continuar el negocio en áreas donde los competidores se habían quedado repentinamente en silencio. Nuevos ojos miraban sus productos porque ahora había otros productos disponibles para explorar. Debido a que estaban preparados para dispositivos móviles, empresas como estas habían encontrado su lado positivo.

Cómo construir un negocio listo para dispositivos móviles

Ahora, obviamente, algunas empresas nunca podrán volverse completamente remotas. Otros solo podrán usar parcialmente las capacidades de trabajo remoto, mientras que muchos pueden volverse completamente remotos. Todo depende del tipo de negocio involucrado. Las empresas que se dedican al marketing digital, o simplemente a los datos digitales en general, suelen tener muy pocos problemas para trabajar de forma remota. No importa qué tipo de negocio sea el suyo, si incluso está pensando en permitir el trabajo desde casa, hay algunas áreas de trabajo remoto que siempre deben incluirse.

Comunicación

Este es, con mucho, el aspecto más crucial del trabajo remoto. La comunicación clara entre el personal y los clientes es imprescindible. Incluso si todo lo demás en el negocio deja de funcionar de alguna manera, tendrá la oportunidad de recuperarse si tiene líneas claras de comunicación con cada parte de su negocio. Es vital poder notificar con éxito a los clientes potenciales y actuales. Esto puede venir en forma de un simple sistema de correo electrónico, conferencias telefónicas, sistemas de mensajería o todo lo anterior. El aspecto más importante de la comunicación es que todos los involucrados están en sintonía con la forma en que funciona.

Informes comerciales listos para dispositivos móviles

Para realizar un seguimiento de la progresión de un negocio listo para dispositivos móviles y todos los aspectos del mismo, se debe implementar un sistema de informes al que se pueda acceder desde cualquier lugar del lugar de trabajo actual. Si bien la comunicación es lo más importante, tener una conversación sin datos no hará avanzar la comunicación. Antes de que el personal pueda comenzar a trabajar desde casa, debe asegurarse de que todo lo que normalmente necesitaría diariamente en la oficina también sea accesible desde un área de trabajo remota. Este sistema debe probarse y modificarse continuamente hasta que funcione sin problemas desde el hogar y en las funciones de la oficina.

Sistema de gestión del tiempo

Esto también podría titularse "Responsabilidad", ya que ese es uno de los puntos principales que un sistema de gestión del tiempo ayudará a cubrir. Sin embargo, el sistema también ayudará con mucho más. El sistema de gestión de tareas no debe ser personal. Debe ser un programa compartido que dialoge y dicte las tareas actuales y futuras a cargo de todos los empleados de la empresa. Esto no solo da cuenta de cómo los empleados usan sus horas cuando trabajan de forma remota, sino que también realiza un seguimiento de en qué está involucrado cada departamento e individuo y brinda una imagen más amplia a los directores ejecutivos si las capacidades de trabajo remoto se mantienen tan productivas como sea posible.

Los nuevos empleados deberían poder acceder a un sistema de gestión de tareas y averiguar qué se ha hecho y qué se debe hacer sin mucha confusión. Junto a la "Comunicación", un sistema de gestión de tareas funcional es de máxima prioridad al establecer capacidades de trabajo remoto.

Una fuerza laboral leal

Seamos sinceros; a algunos de nuestros trabajadores realmente no les gusta trabajar. Algunos de ellos pueden ver las capacidades de trabajo remoto como una forma de quitarse el ojo del hombro y una oportunidad de recibir un pago por la falta de productividad. Aunque los relojes digitales, los sistemas de gestión de tareas y la comunicación clara pueden estar en su lugar para ayudar a la rendición de cuentas, los trabajadores a veces encuentran lagunas y soluciones alternativas y no producen tan bien en casa como lo harían en el lugar de trabajo.

Realmente no hay ningún consejo aquí que pueda ayudar con eso. Simplemente una declaración. Un negocio listo para dispositivos móviles tendrá más éxito cuando la lealtad ya esté integrada en el lugar de trabajo. Los empleados deben querer hacer su trabajo para que trabajen tan duro en casa como lo hacen en la oficina. Deben estar dispuestos a ayudar a salvar su negocio para que se sienten a unos metros de sus camas y no duerman la siesta en lugar de trabajar. Antes de siquiera considerar obtener capacidades de trabajo remoto, asegúrese de que la lealtad de sus empleados pueda manejarlo.

Una empresa preparada para dispositivos móviles está mejor preparada

Cuando los tiempos se ponen difíciles para las empresas, como sucedió durante la pandemia de coronavirus, es mejor cambiar al plan B que dejar que la naturaleza o el gobierno elijan un nuevo plan para usted. Es posible que nunca tenga que implementar sus capacidades de trabajo remoto. Es posible que tenga empleados que aman tanto su trabajo que, aunque existe la posibilidad de trabajar desde casa, prefieren estar en la oficina (es raro, pero créanme, existe). Pero lo que no quieres es quedarte allí, cerrando las puertas para siempre, deseando haber pensado en cambiar de móvil.

En un momento en el que ve a su competidor cerrar la tienda y dejar de hacer publicidad, enviando a todos los empleados a casa, le haría el mayor bien a usted y a toda la familia de su empresa al preparar su negocio con la capacidad de volverse móvil. Nunca se sabe, incluso intentar crear un negocio listo para dispositivos móviles puede generar parte de la lealtad de los empleados que le permitiría tener éxito. La preparación marcará la diferencia entre "Reinicio" y "Recuperación".