La asertividad en el lugar de trabajo y su impacto en tu productividad

Establecer límites claros no es el único signo de asertividad. Una persona asertiva no solo se respeta a sí misma, sino también a los demás, haciendo del lugar de trabajo un espacio seguro donde las personas se sientan cómodas. La apertura y la comunicación ayudan a evitar muchos malentendidos y la escalada de problemas. Descubra por qué es importante la asertividad en el trabajo, por qué algunas personas le tienen miedo y aprenda a utilizar su potencial de la manera correcta. sigue leyendo

Asertividad en el lugar de trabajo – índice:

1. La importancia de las habilidades blandas
2. ¿Por qué la asertividad a menudo se confunde con ser mezquino o arrogante?
3. El otro lado de la balanza
4. Pisando la delgada línea entre asertivo y agresivo
5. ¿Por qué los gerentes prefieren empleados asertivos?
6. Ejemplos de comportamiento asertivo en el lugar de trabajo
7. ¿Cómo ser asertivo en el trabajo?
8. Resumen

La importancia de las habilidades blandas

Obviamente, los empleados son valorados principalmente por su experiencia y conocimientos . Sin embargo, no se puede negar que las habilidades blandas son igualmente importantes. La falta de habilidades blandas esenciales puede causar problemas desde el principio. Un empleado que tiene mucho conocimiento, pero no puede comunicarlo o demostrarlo, tiene pocas posibilidades de ser contratado. Una de las cualidades más importantes es la asertividad. Ser asertivo es lo que hace que un empleado exprese sus pensamientos con claridad, pero manteniendo un límite y respetando a las demás personas y sus opiniones.

¿Por qué a menudo se confunde la asertividad con ser mezquino o arrogante?

Muchas personas no están convencidas de ser asertivas. Principalmente porque temen que su negativa sea percibida mal por su empleador o compañeros de trabajo, y porque temen perder su trabajo. Los mitos relacionados con la asertividad y su mala acogida también parten del hecho de que muchas personas cruzan la delgada línea entre asertividad y agresividad.

La asertividad tiene que ver con el respeto mutuo y la honestidad. Estos son los elementos básicos para construir una relación saludable . Una persona asertiva es capaz de presentar sus argumentos de tal manera que no sean un ataque a la otra persona, sino simplemente una expresión de su propia opinión. Este enfoque se trata de aliviar las tensiones, no de aumentarlas, y de encontrar una solución conjunta a un problema determinado.

Una persona asertiva tiene una alta autoestima, pero no es arrogante con otras personas. Esta es una de las cualidades más importantes que ayuda a distinguir a las personas asertivas de las agresivas . La asertividad nos prepara para nuevos retos y nos ayuda a conseguir objetivos. Ser asertivo requiere un trabajo duro para aceptarnos completamente a nosotros mismos.

A menudo, los temores de ser asertivo y mostrar confianza no tienen nada que ver con la realidad. Siempre que el empleado tenga buenas intenciones, en la mayoría de los casos, su negativa no será mal recibida. En cambio, hará que los demás lo vean como un profesional seguro y les dará respeto.

El otro lado de la balanza

También vale la pena mencionar que la otra cara de la agresividad es la impotencia o la elusión de los deberes. Esta es también la razón por la que los empleados a menudo tienen miedo de ser asertivos. Les preocupa que se malinterprete su negativa. No como una protección asertiva contra la sobrecarga, sino como una evasión de los deberes oficiales. ¿Dónde está la línea fina? Un empleado asertivo es alguien que, por un lado, se cuida a sí mismo, pero por el otro, respeta los derechos y necesidades del empleador.

Pisando la delgada línea entre asertivo y agresivo

Es imposible definir claramente cuándo la asertividad se convierte en agresión o comportamiento evitativo. Entonces, ¿cómo encontrar el límite en una situación particular? En parte, depende de las regulaciones. Después de todo, hay ciertas responsabilidades y derechos en el trabajo que deben respetarse. La otra cosa es el factor humano, y aquí el asunto es muy individual. Depende de los límites y capacidades de una persona.

Cuando no existen regulaciones y reglas claras, es necesario buscar una solución conjunta que sea satisfactoria para ambas partes. Esto no siempre significará estar de acuerdo con un punto de vista particular, sino escuchar y satisfacer las necesidades del empleado en una situación dada. Por lo tanto, un entendimiento mutuo es importante.

¿Por qué los gerentes prefieren empleados asertivos?

Una actitud asertiva, no solo se manifiesta en negarse a realizar tareas que están más allá de las competencias de un determinado empleado . Se trata de algo más aquí. Dichos empleados respetan sus derechos y los de su empleador. Por lo tanto, siempre intentan encontrar una solución que sea satisfactoria para ambas partes.

Los empleados conscientes no necesitan ser controlados y hacer su trabajo con diligencia, pero deben saber dónde se encuentran sus límites . Pueden pedir ayuda y comunicar que no pueden hacer algo o les llevará más tiempo. No asumirán más responsabilidades, pero te harán saber que están sobrecargados. Una comunicación tan efectiva le permitirá evitar errores costosos y le permitirá trabajar sin problemas sin exceder los plazos.

Ejemplos de comportamiento asertivo en el lugar de trabajo

comunicarse directamente

Tan pronto como en una entrevista de trabajo, es fácil saber si un empleado determinado es asertivo o no. Muchas personas tienen miedo de hablar sobre la compensación y los empleadores suelen dirigir la conversación de una manera específica para verificar cómo se evalúan a sí mismos los empleados potenciales. Una persona segura de sí misma que conoce sus capacidades tendrá claras sus expectativas . Lo mismo se aplica al pedir un aumento. Una persona que tiene miedo de perder su trabajo y prefiere mantener la cabeza baja, no iniciará una conversación sobre un aumento de sueldo.

diciendo "no"

Un empleado tiene derecho a negarse a realizar tareas que van más allá de sus responsabilidades. Obviamente, todo depende de una situación dada. Sin embargo, si un gerente informa a un empleado sobre las horas extra en el último minuto, no tiene que estar de acuerdo . Especialmente cuando ya tienen planes y lo sugirieron antes.

Respetando a todas las partes

No se trata solo de respetar al jefe, que se deriva de la superioridad de su cargo, sino también de respetar a tus compañeros de trabajo . Su opinión, planes o ideas, son tan importantes como las tuyas.

Ser capaz de admitir errores y aceptar cumplidos.

De hecho, estas dos cosas no son fáciles. Las personas asertivas pueden aceptar un cumplido por un trabajo bien hecho. La admiración de los demás no les intimida y la toman como una señal positiva. También pueden admitir su error y asumir la responsabilidad por él.

¿Cómo ser asertivo en el trabajo?

Un principio básico en la comunicación asertiva es el uso del pronombre “yo”. La idea es hablar de uno mismo, y no esconderse detrás de la afirmación general "nosotros" (por ejemplo, cuando se refiere al equipo o a un colega a cargo de un proyecto) y no transferir la responsabilidad a la otra persona usando el pronombre "tú". ”. De esta manera, expresarás mejor tus emociones y expectativas. Las oraciones deben ser concisas y expresar claramente sus necesidades. Explique brevemente por qué tal decisión es importante para usted, pero un argumento demasiado largo puede ser mal recibido.

Resumen

La asertividad es un rasgo positivo que es la piedra angular de la comunicación abierta. Es una herramienta que te ayuda a expresar tus sentimientos, defender tu opinión y te permite crecer y lograr más. La asertividad no solo hace que te aprecies a ti mismo, sino que también hace que te exijas más.

Algunas personas son asertivas por naturaleza . Sin embargo, si no estás entre ellos, nada está perdido. Se puede trabajar una actitud asertiva. Comience con pequeños pasos. El primero debe ser la autoaceptación. Para volverte asertivo, es especialmente importante trabajar sobre ti mismo, tus miedos y creencias.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para construir una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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