¿Qué es el contenido auténtico y cómo utilizarlo en marketing?
Publicado: 2023-08-29"Los millennials consideran que el contenido auténtico es un 35% más memorable que el contenido procedente de fuentes convencionales".
Como marca, puede resultar difícil pensar en una estrategia de contenidos, por lo que aquí tienes un ingrediente secreto que ya no lo es: el “contenido auténtico”.
En el mundo digital en el que vivimos, donde las cosas pueden parecer falsas, es evidente que la autenticidad brilla como una luz brillante.
Echemos un vistazo más de cerca a qué es realmente el contenido auténtico, por qué es importante ser genuino en el mundo en línea actual y cómo el contenido generado por el usuario (CGU) agrega un impulso adicional a la autenticidad.
¿Qué es el contenido auténtico?
El contenido auténtico es el tipo de contenido que refleja experiencias, perspectivas y valores reales. Es genuino y transparente, y captura la esencia de una persona, marca o tema sin adornos ni manipulaciones.
El contenido auténtico tiene como objetivo crear una conexión siendo identificable y honesto en lugar de simplemente intentar vender o impresionar.
Es como tener una conversación sincera que resuena con la audiencia a nivel personal, generando confianza y fomentando un compromiso genuino.
Características del contenido auténtico
El contenido auténtico tiene algunas cualidades únicas que lo hacen destacar:
- Transparencia y Honestidad: Es como compartir la verdad sin ocultar nada. La gente aprecia cuando eres abierto y directo.
- Relación y toque humano: se trata de compartir historias y experiencias que otros puedan entender y con las que conectarse. Es como mostrar tu lado humano.
- Valor y relevancia para la audiencia: el contenido auténtico no es aleatorio: es significativo para las personas con las que habla. Es como darles algo que les importa.
Generar confianza a través de la autenticidad
Cuando eres auténtico, suceden algunas cosas buenas:
- Impacto en la participación de la audiencia: a las personas les gusta y se involucran más con el contenido que parece real. Es como tener una conversación real en lugar de una escrita.
- Influencia positiva en la percepción de la marca: las marcas auténticas se consideran dignas de confianza. Es como tener un amigo en quien siempre puedes confiar.
Por lo tanto, el contenido auténtico se trata de ser real, conectarse con las personas y generar confianza a lo largo del camino, y es muy diferente del contenido de marca. Veamos cómo.
¿En qué se diferencia el contenido auténtico del contenido de marca?
| Aspecto | Contenido auténtico | Contenido de marca |
| Objetivo | Intercambio genuino de experiencias e historias personales. | Promoción de una marca, producto o servicio. |
| Intención | Construyendo conexiones y relacionabilidad. | Aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. |
| Enfocar | Compartir puntos de vista personales. | Destacar las características de la marca. |
| Acercarse | Personal, identificable y sincero. | Estructurado, persuasivo y planificado. |
| Conexión de audiencia | Énfasis en la conexión emocional y el compromiso. | Dirigido a crear reconocimiento y recuerdo de la marca. |
| Transparencia | Abierto y honesto, no necesariamente vinculado a la venta. | Puede incluir mensajes promocionales. |
| Relación a largo plazo | Fomenta la confianza y la lealtad a través de la autenticidad. | Busca convertir audiencia en clientes. |
| Libertad de creación de contenido | Flexible, impulsado por experiencias personales. | Se adhiere a las pautas y objetivos de la marca. |
Los beneficios de la autenticidad en el contenido
Cuando ingresas al mundo del contenido auténtico, hay mucho que tiene para ofrecerte. Puede ayudarte de muchas maneras:
- Generar confianza: el contenido auténtico fomenta la confianza en tu audiencia, ya que sienten que estás siendo genuino y que no intentas manipularlos.
- Mayor participación: el contenido auténtico resuena más entre las personas, lo que genera más me gusta, comentarios, acciones compartidas e interacciones.
- Lealtad de marca mejorada: la autenticidad crea una conexión emocional más fuerte, lo que anima a los clientes a seguir con su marca a largo plazo.
- Percepción positiva de la marca: ser real y transparente puede mejorar la forma en que se percibe su marca, lo que genera una reputación más positiva.
- Identidad de marca única: el contenido auténtico lo distingue al mostrar su personalidad, valores y perspectiva únicos.
- Mejor comprensión de la audiencia: compartir experiencias genuinas lo ayuda a comprender las necesidades y preferencias de su audiencia de manera más efectiva.
- Relaciones mejoradas con los clientes: la autenticidad fomenta relaciones reales, haciendo que los clientes se sientan valorados y comprendidos.
- Mayores conversiones: el contenido auténtico puede generar tasas de conversión más altas, ya que es más probable que los clientes compren de una marca en la que confían.
¿Todavía no está convencido? Déjame mostrarte por qué deberías crear contenido auténtico.
¿Por qué debería crear contenido auténtico?
Todos podemos estar de acuerdo en que hoy en día los consumidores están más informados y son más exigentes que nunca. Pueden distinguir fácilmente entre contenido genuino y mensajes demasiado promocionales.
El contenido auténtico cumple con las expectativas de estos consumidores modernos que valoran la honestidad, la transparencia y las conexiones reales. La creación de contenido auténtico establece una relación genuina con su audiencia, generando confianza y credibilidad.
Destaca entre la multitud con contenido auténtico:
El espacio digital está inundado de contenidos que compiten por llamar la atención. Para eliminar el ruido, es necesario destacar. El contenido auténtico hace precisamente eso. Capta la atención de las personas al ser real y relacionable.
En un mar de marketing refinado, la autenticidad brilla como un faro, haciendo que su marca sea memorable y distintiva. Al compartir contenido auténtico, crea una identidad única que resuena en su audiencia y deja un impacto duradero.
Al adoptar la autenticidad en su estrategia de creación de contenido, no solo satisface las preferencias de los consumidores modernos, sino que también se distingue en un mundo digital competitivo, lo que hace que su marca sea más confiable y atractiva.
Papel de los Millennials en el contenido auténtico
Los Millennials, la generación nacida aproximadamente entre 1981 y 1996 , han desempeñado un papel importante en la configuración de la demanda de contenido auténtico. Valoran la transparencia y la autenticidad en sus interacciones, tanto online como offline.
Pueden detectar fácilmente cuando el contenido es falso o demasiado promocional y aprecian las marcas y los creadores de contenido que son abiertos, honestos y genuinos. Las preferencias de los millennials han obligado a las marcas a adaptar sus estrategias de marketing.
Las tácticas tradicionales de venta dura a menudo fracasan en esta generación. En cambio, las marcas ahora se están centrando en crear contenido que hable del deseo de autenticidad de los millennials.
Esto incluye compartir
- historias reales,
- experiencias, y
- Perspectivas detrás de escena.
Las marcas están aprovechando el contenido generado por el usuario (CGU) y las colaboraciones de personas influyentes para establecer una conexión más humana y identificable con los millennials.
La influencia de los millennials en el contenido auténtico está empujando a las marcas a pasar de la comunicación unidireccional a participar en conversaciones significativas.
¿Qué hace que una marca sea auténtica?
Coherencia en los mensajes de marca
Las marcas auténticas mantienen un mensaje coherente en todos sus canales de comunicación. Desde su sitio web hasta las redes sociales y la publicidad, la voz, el tono y los valores de la marca siguen siendo coherentes.
Esta coherencia genera reconocimiento y confianza entre los consumidores, ya que pueden confiar en que la marca les brindará una experiencia genuina en todo momento.
Alinear los valores con las expectativas de la audiencia
Una marca auténtica es aquella que comparte genuinamente los valores de su público objetivo. Cuando los valores de una marca resuenan con los de sus clientes, se crea una conexión más profunda.
Esta alineación va más allá de simplemente realizar ventas: demuestra que la marca comprende y se preocupa por lo que les importa a sus clientes.
Fomentar relaciones reales con los clientes,
Las marcas auténticas tratan a sus clientes como personas reales, no sólo como transacciones. Participan en interacciones significativas, escuchan reseñas y calificaciones y realmente se preocupan por las necesidades de los clientes.
Al centrarse en construir relaciones en lugar de simplemente realizar ventas, las marcas auténticas crean defensores de la marca que apoyan y promueven la marca de forma natural.
Una marca auténtica es consistente, identificable y está impulsada por valores. No se centra sólo en vender productos; se enfoca en crear una conexión genuina con su audiencia, dejando una impresión positiva y duradera.
El retorno de la inversión del contenido auténtico
El retorno de la inversión (ROI) es como medir cuánto se obtiene de lo que se invierte. Pero cuando se trata de contenido auténtico, no se trata sólo de contar números.
El valor va más allá de eso. El contenido auténtico puede hacer más que generar dinero: genera confianza, crea conexiones y mantiene a las personas leales a una marca.
En esta mirada al retorno de la inversión del contenido auténtico, veremos cómo se trata de mucho más que sólo dólares y centavos.
Medir el compromiso más allá de las métricas:
Si bien métricas como Me gusta, acciones y comentarios son importantes, el verdadero retorno de la inversión (ROI) del contenido auténtico va más allá de estas cifras.
El contenido auténtico genera
- Compromiso más profundo
- Conversaciones significativas,
- Conexiones emocionales y
- Un sentido de comunidad de marca.
Este compromiso se traduce en un mayor conocimiento de la marca, confianza y lealtad, que no siempre pueden cuantificarse mediante métricas simples.
Impacto a largo plazo en la lealtad y promoción de la marca
El contenido auténtico no sólo ofrece beneficios a corto plazo; tiene un impacto duradero.
Cuando las audiencias se conectan con contenido auténtico, es más probable que se conviertan en clientes leales que se queden y defiendan la marca. Comparten sus experiencias positivas con otros, tanto online como offline, convirtiéndose en embajadores de la marca que hacen correr la voz de forma orgánica.
En el mundo del contenido auténtico, el retorno de la inversión consiste en construir relaciones sólidas, fomentar la lealtad y crear una conexión genuina que continúe generando beneficios mucho después de que se haya compartido el contenido.
Es una inversión que vale la pena en términos de confianza, lealtad y apoyo entusiasta de su audiencia.
Tagbox: su plataforma de contenido auténtico
Tagbox es una plataforma que se enfoca en curar y mostrar contenido generado por el usuario desde plataformas de redes sociales y otras fuentes en línea.
Su objetivo principal es ayudar a las empresas y organizaciones a recopilar, moderar y mostrar contenido auténtico de su audiencia para mejorar el compromiso y la interacción con la marca.
- Agregación de UGC: Tagbox ofrece funciones para agregar contenido social de varias plataformas de redes sociales. Esto permite a las empresas recopilar una amplia gama de contenido creado por sus clientes, fans y seguidores.
- Herramientas de moderación: la moderación eficaz del contenido es fundamental para garantizar que solo se muestre contenido apropiado y relevante. Tagbox puede ofrecer herramientas de moderación para filtrar contenido irrelevante o inapropiado antes de mostrarlo.
- Aumento de la participación: mostrar UGC en pantallas en eventos, carteles y otras campañas de la vida real puede fomentar un sentido de comunidad y participación entre los clientes. Cuando las personas ven que se presenta su contenido, puede animarlas a participar más activamente y compartir sus experiencias con la marca.
- Autenticidad y confianza: el contenido generado por el usuario a menudo se percibe como más auténtico y digno de confianza en comparación con el contenido de marca. Puede servir como prueba social del valor y la credibilidad de una marca.
- Diversos formatos de contenido: Tagbox puede admitir varios tipos de formatos de contenido generados por el usuario , incluidas imágenes, videos, reseñas y testimonios. Esta diversidad puede ayudar a las marcas a mostrar sus productos o servicios desde diferentes ángulos.
- Personalización: la plataforma podría ofrecer opciones de personalización, permitiendo a las marcas adaptar la forma en que se presenta el UGC para alinearse con su marca e identidad visual.
- Análisis e información: los datos y las herramientas analíticas detalladas proporcionadas por Tagbox permiten a las marcas medir el impacto del UGC en la participación de su audiencia y la percepción de la marca.
- Facilidad de uso: una interfaz fácil de usar y una configuración sencilla pueden ser razones por las que algunos usuarios consideran que Tagbox es una buena opción.
Terminemos
En resumen, el contenido auténtico no es sólo una tendencia: es una estrategia vital en el mundo digital actual. Genera confianza, crea conexiones y fomenta una lealtad duradera.
El contenido generado por el usuario (CGU) desempeña un papel clave a la hora de impulsar la autenticidad, dando voz a personas reales en la historia de su marca. Así que no dudes en adoptar UGC; es una herramienta poderosa que mejora la credibilidad, el compromiso y la comunidad de la marca.
Recuerde, la autenticidad es más que una palabra de moda: es el corazón de las relaciones significativas entre las marcas y su audiencia.