Cómo evitar los filtros de spam de correo electrónico

A pesar del auge de otros canales de marketing, el correo electrónico sigue siendo una forma muy eficaz de llegar a sus clientes potenciales y convertirlos en clientes de pago. Pero no proporciona ningún beneficio si sus mensajes terminan en la carpeta de spam.

En este artículo, analizaremos qué es el spam y qué hace que Gmail, Outlook y otros proveedores de correo electrónico marquen sus correos electrónicos como spam. También brindaremos algunos consejos útiles sobre cómo evitar los filtros de spam y aumentar la participación del correo electrónico.

¿Qué es spam y por qué sus correos electrónicos se marcan como spam?

El spam son mensajes de correo electrónico no deseados que se envían a muchos destinatarios en un corto período de tiempo. Probablemente conozca la carpeta "Spam" en su cuenta de correo electrónico. La razón por la que los mensajes llegan a esta carpeta se debe a los "bloqueadores de spam" que los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) implementan para proteger a sus usuarios de estos correos electrónicos injustificados.

Pero, ¿cómo determinan exactamente los bloqueadores de SPAM si un correo electrónico es spam? Los ESP cuentan con algoritmos que utilizan muchos factores diferentes para detectar correos electrónicos no deseados. Los factores más destacados incluyen HTML, imágenes, gráficos, enlaces y archivos adjuntos.

Contenido basado en HTML

Si bien el contenido basado en HTML puede ser una herramienta de marketing eficaz, es fundamental utilizarlo con moderación. Por ejemplo, si su correo electrónico contiene demasiados enlaces, se marcará como spam. Esto se debe a que agregar demasiados enlaces puede distraer al destinatario y hacer que el correo electrónico parezca spam para los filtros de SPAM. Es una buena idea centrarse en un enlace que sea relevante para el contenido del correo electrónico.

Enlaces

Los enlaces colocados en lugares inusuales o inesperados, como en medio de un párrafo o una oración, pueden parecer sospechosos para los filtros de spam. Considere colocar su enlace en el área de su firma en lugar del cuerpo de su mensaje. Y asegúrese de no colocar el mismo enlace más de una vez en su correo electrónico porque eso también puede aumentar las posibilidades de que su correo electrónico vaya a la carpeta de correo no deseado.

Gráficos, imágenes y vídeos

De manera similar, el uso excesivo de gráficos, imágenes y videos en su correo electrónico puede alejar los correos electrónicos de la bandeja de entrada principal y aumentar la probabilidad de que lleguen a las carpetas de spam.

Considere el caso de su servicio de entrega de comida favorito. Por lo general, optó por recibir sus boletines cuando utilizó su servicio por primera vez. Ahora revise su correo electrónico para ver esos boletines y seguramente los encontrará en la pestaña de promociones en lugar de en su bandeja de entrada. ¿Por qué? Porque tienen HTML, imágenes y gráficos pesados. Todo ese contenido obliga a los proveedores de correo electrónico a enviar el mensaje a sus promociones o a su carpeta de spam.

Archivos adjuntos

Si bien los archivos adjuntos pueden ser una herramienta poderosa para compartir información y material de marketing con sus suscriptores o clientes potenciales, enviar archivos adjuntos en la primera pasada puede llevar su correo electrónico a la carpeta de spam.

Además, el destinatario puede percibir los archivos adjuntos y enlaces como un virus, especialmente si se trata de un mensaje frío. Esto puede provocar que el correo electrónico se marque como spam.

Seguimiento vinculado

Otra razón por la que su correo electrónico puede marcarse como spam es el seguimiento de enlaces. Muchos especialistas en marketing y plataformas de marketing por correo electrónico rastrean los clics en enlaces de correo electrónico para proporcionar análisis. Sin embargo, algunos filtros de spam ven esto como una actividad sospechosa, lo que genera problemas de entrega.

Palabras desencadenantes de spam

Ciertas palabras y frases se asocian comúnmente con correos electrónicos no deseados y pueden activar filtros de spam. Los ejemplos incluyen "ganar dinero rápido", "oferta gratuita" y "oferta increíble" .

Reputación del remitente

La reputación del remitente también puede afectar si el correo electrónico llega a la bandeja de entrada principal o a la carpeta de spam. Si el remitente tiene mala reputación, por ejemplo, si ha sido denunciado por spam en el pasado, sus correos electrónicos pueden marcarse como spam.

Verificacion de Email

Si un correo electrónico no supera la autenticación de correo electrónico, también puede marcarse como spam. La autenticación de correo electrónico es un conjunto de protocolos que se utilizan para verificar la identidad del remitente y garantizar que el correo electrónico no sea falsificado.

Bajo compromiso

Además, si la mayoría de los destinatarios no interactúan con los correos electrónicos de un remitente en particular (por ejemplo, al abrirlos, hacer clic o responder), los proveedores de correo electrónico pueden considerar que esos correos electrónicos son de baja calidad y pueden comenzar a filtrarlos en la carpeta de spam u otras carpetas.

Texto formateado

El texto formateado, como fuentes de colores, uso excesivo de mayúsculas o uso excesivo de texto en negrita o cursiva, puede activar filtros de spam y hacer que su mensaje se envíe automáticamente a la carpeta de spam del destinatario, en lugar de a su bandeja de entrada.

Envío de un gran volumen de correos electrónicos

Enviar un gran volumen de correos electrónicos desde una cuenta nueva o inactiva puede activar filtros de spam y provocar que los correos electrónicos se bloqueen o se envíen a la carpeta de spam. Por ejemplo, cuando envía hasta 100 correos electrónicos en solo uno o dos minutos, esto puede parecerle sospechoso a su ESP.

Los correos electrónicos que envíe a través de Dripify se enviarán individualmente con un breve intervalo de tiempo entre cada uno, lo que significa que cualquier correo electrónico que envíe puede marcarse como spam si no cumple con los criterios específicos del ESP o si el cliente potencial marca manualmente el correo electrónico como 'correo no deseado' . Es más, puede determinar el mejor momento para enviar correos electrónicos fríos y luego programarlos en consecuencia.

Si el destinatario marcó su primer correo electrónico como spam, existe la posibilidad de que sus correos electrónicos posteriores también se envíen a su carpeta de spam. Esto se debe a que los clientes y proveedores de correo electrónico utilizan filtros de spam para detectar y filtrar mensajes que consideran no solicitados o no deseados, y si el destinatario ha marcado su primer correo electrónico como spam, su cliente o proveedor de correo electrónico puede aprender a reconocer los correos electrónicos posteriores suyos. como spam también.

Además, si demasiados destinatarios marcan su correo electrónico como spam, es posible que sus correos electrónicos posteriores a otros clientes potenciales también terminen en su carpeta de spam. Esto se debe a que los proveedores y clientes de correo electrónico utilizan varios factores, incluido el contenido del correo electrónico y los patrones de envío, para determinar si un correo electrónico es spam o no.

Si sus correos electrónicos comparten similitudes con el correo electrónico que se marcó como spam, como contenido similar, líneas de asunto o dominios de envío, entonces es posible que los clientes de correo electrónico también los marquen como spam.

Sin embargo, no existe una forma mágica de saber si cumple con los criterios del ESP. Las empresas implementan filtros de spam para evitar que sus equipos se vean molestos por correos electrónicos irrelevantes o no deseados, y estos filtros son únicos para cada empresa individual.

Antes de que su mensaje pueda llegar a la bandeja de entrada de su cliente potencial, debe pasar por estos filtros estrictos y, si no lo hace, terminará en la carpeta de correo no deseado y su cliente potencial nunca lo verá.

Para evitar esto, es una buena idea saber qué factores contribuyen a su puntuación de spam y seguir algunas de las mejores prácticas para evitar los filtros de spam.

Ideas para la prevención de spam

Ahora que hemos explorado por qué los correos electrónicos se marcan como spam, analicemos cómo evitar los filtros de spam.

Calentamiento de correo electrónico

Hace años, el calentamiento del correo electrónico implicaba aumentar gradualmente el volumen y la frecuencia de los correos electrónicos enviados desde una cuenta de correo electrónico nueva o inactiva. Pero dados los desafíos actuales de capacidad de entrega de correo electrónico, debe hacer más para preparar su cuenta de correo electrónico, además de enviar un volumen bajo de correos electrónicos y aumentar gradualmente el volumen con el tiempo.

Hoy en día, el calentamiento del correo electrónico también requiere una alta tasa de participación en la actividad del correo electrónico para demostrar a los proveedores de bandeja de entrada que usted es un remitente legítimo y valioso que merece llegar a la bandeja de entrada.

Y lograr una alta tasa de participación implica no solo enviar contenido relevante y atractivo, sino también garantizar que los correos electrónicos se abran, se respondan, se marquen como importantes y no se marquen como spam.

Afortunadamente, existen herramientas disponibles para activar su cuenta de correo electrónico automáticamente.

El calentamiento automático implica el uso de software o servicio que simula el comportamiento humano del correo electrónico para enviar correos electrónicos e interactuar con ellos. Las mejores herramientas de preparación de correo electrónico suelen tener una base de datos de cuentas de correo electrónico que se utilizarán para enviar correos electrónicos automatizados desde la cuenta que se está preparando.

Es más, estas herramientas utilizarán las direcciones de correo electrónico almacenadas en sus bases de datos para interactuar con sus correos electrónicos automáticamente. Estas actividades ayudarán a establecer una reputación de envío positiva y a mejorar su cuenta de correo electrónico.

Muchas de las mejores herramientas de automatización del marketing por correo electrónico ofrecen una o más opciones para preparar a sus clientes potenciales.

Personalice su mensaje con variables

Como ya sabrás, personalizar tus mensajes hace que parezcan más naturales para tu destinatario. Esto es clave a la hora de enviar campañas grandes.

Con Dripify, puede utilizar variables para hacer que cada mensaje de correo electrónico sea único para sus clientes potenciales. Las variables de correo electrónico no sólo hacen que su mensaje sea más atractivo para la persona a la que envía el correo electrónico, sino que también ayudan a evitar que lo marquen.

Imagine que es un proveedor de correo electrónico y observa que alguien envía exactamente el mismo correo electrónico a cientos de destinatarios. Es muy probable que usted considere esta actividad como sospechosa y potencialmente spam. La razón es que enviar correos electrónicos idénticos a una gran cantidad de destinatarios es una táctica común utilizada por los spammers, y los proveedores de correo electrónico a menudo marcan dichos correos electrónicos como spam para proteger las bandejas de entrada de sus usuarios.

Recomendamos personalizar sus correos electrónicos y evitar enviar demasiados correos electrónicos idénticos a una gran cantidad de destinatarios a la vez. De esta manera, es más probable que el proveedor de correo electrónico considere que sus correos electrónicos son legítimos y valiosos, y se entregarán a las bandejas de entrada de los destinatarios previstos.

Para evitar que lo marquen como spam, puede utilizar muchas estrategias diferentes de personalización del correo electrónico.

Por ejemplo, incluir el nombre de un cliente potencial o cliente en el campo "Asunto" en lugar de solo su dirección de correo electrónico mostrará filtros de spam que realmente conoce a la persona a la que le envía el correo electrónico. Además, inicie un correo electrónico con el nombre del destinatario para mejorar aún más la probabilidad de que su mensaje llegue a la bandeja de entrada de la persona.

Además, considere dividir su lista de correo electrónico en segmentos más pequeños según la demografía, el comportamiento o los intereses. Esto le permite adaptar su mensaje a las necesidades específicas de cada grupo. Además, utilice los intereses del destinatario o las interacciones pasadas para adaptar el contenido de su correo electrónico a sus necesidades específicas.

Si ha tenido interacciones previas con el destinatario, como una compra reciente o un intercambio de correo electrónico anterior, hacer referencia a estas interacciones en su correo electrónico puede ayudar a que el mensaje se sienta más personal.

Muchas herramientas de marketing por correo electrónico le permiten utilizar etiquetas de personalización, que insertan automáticamente el nombre del destinatario u otra información en el correo electrónico. Esto puede ayudar a ahorrar tiempo y al mismo tiempo brindar un toque personalizado.

Además, asegúrese de finalizar un correo electrónico de una manera que sea relevante para el contenido de su mensaje, así como para su relación con el destinatario. Hacerlo también puede ayudarle a evitar los filtros de spam.

Consejos para el contenido

Encuentre consejos útiles para crear sus mensajes de correo electrónico a continuación:

Evite enlaces, imágenes y archivos adjuntos

Evite enlaces, imágenes y archivos adjuntos en el cuerpo de su correo electrónico, así como demasiados enlaces en su firma. Todos estos pueden activar bloqueadores de SPAM y evitar que su correo electrónico llegue a la bandeja de entrada del destinatario. Es una buena idea enviar imágenes y archivos adjuntos más adelante, una vez que su cuenta de correo electrónico se haya calentado lo suficiente. Cíñete al texto.

Utilice texto sencillo

Mantenga el texto simple sin ningún formato especial, como negrita, cursiva, subrayado o colores diferentes.

Evite las palabras desencadenantes de spam

Ciertas palabras pueden activar filtros de SPAM. Evite palabras que puedan parecer urgentes, necesitadas o que intenten vender o promocionar algo. Haz que suene profesional y amigable, como un mensaje que te gustaría recibir. Evite palabras como:

• "Comprar", "Comprar ahora" o "Descuento", cualquier cosa que suene como si estuvieras intentando vender algo.
• "No es spam", "Abrir ahora" o "No te lo pierdas", cualquier cosa que se escriba con urgencia.
• "Garantizado", "Gratis" o "Regalo gratuito", cualquier cosa que parezca que estás promocionando u ofreciendo algo parecido a un regalo.

Revise su mensaje

La mejor regla general es revisar el mensaje que estás redactando y decidir si parece spam. ¿Es esto algo que le gustaría recibir en su bandeja de entrada?

Evitar:

• Todo en MAYÚSCULAS en la línea de asunto
• Emojis o símbolos en la línea de asunto
• Demasiados signos de exclamación
• Multimedia dentro de su correo electrónico, como video, Flash o JavaScript
• Grandes archivos adjuntos
• Demasiadas imágenes o de gran tamaño

Evite los filtros de spam con SPF, DKIM y DMARC

DMARC, SPF y DKIM son tres protocolos de autenticación de correo electrónico que ayudan a mejorar la capacidad de entrega del correo electrónico verificando la autenticidad del dominio del remitente y evitando la suplantación de correo electrónico.

SPF es un protocolo basado en DNS que permite al propietario de un dominio especificar qué direcciones IP están autorizadas para enviar correos electrónicos en nombre de su dominio. Esto permite a los proveedores de correo electrónico verificar que el correo electrónico se envió desde una fuente autorizada, lo que reduce la probabilidad de correos electrónicos no deseados y de phishing.

DKIM es una firma digital que se agrega al encabezado de un correo electrónico. Utiliza una clave criptográfica para verificar que el correo electrónico se envió desde el dominio especificado y no ha sido manipulado durante la transmisión.

DMARC es un marco de políticas que se basa en SPF y DKIM para proporcionar un mayor control sobre la entrega de correo electrónico. Permite a los propietarios de dominios especificar cómo se debe manejar su correo electrónico si no supera las comprobaciones de autenticación. Esto puede incluir ordenar a los proveedores de correo electrónico que rechacen o pongan en cuarentena los correos electrónicos que no superen la autenticación, proporcionando una mayor protección contra la suplantación de correo electrónico y los ataques de phishing.

Juntos, SPF, DKIM y DMARC proporcionan un potente conjunto de herramientas para verificar la autenticidad de los remitentes de correo electrónico, reducir el spam y prevenir ataques basados ​​en correo electrónico.

¿Interesado en aprender más sobre estos protocolos tecnológicos? Aprenda a configurar SPF, DKIM y DMARC.

El uso de una combinación de las reglas mencionadas anteriormente ayudará a que su mensaje llegue a la bandeja de entrada principal de sus clientes potenciales. Dripify también puede ayudar al no enviar todos los correos electrónicos a la vez, por lo que se distribuyen a lo largo del horario laboral y se envían con retrasos entre cada mensaje, imitando el comportamiento humano.

Además, Dripify le permite enviar sólo 200 correos electrónicos por día, lo que podría parecer un límite fuerte, pero esto protege su cuenta de correo electrónico de ser marcada o sus mensajes reconocidos como spam.

Defendemos la calidad por encima de la cantidad y creemos que utilizar cuidadosamente una combinación de canales con acciones de preparación para su cliente potencial dará como resultado mejores resultados para su negocio en lugar de enviar miles de correos electrónicos no deseados.