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¿Qué es Saas?

Las ventas B2B SaaS son un modelo de ventas utilizado en el mercado de empresa a empresa (B2B). Es un modelo basado en suscripción en el que las empresas venden acceso a su software o servicios a sus clientes. La diferencia clave entre las ventas de B2B SaaS y otros modelos de ventas es que en las ventas de B2B SaaS, la empresa no obtiene ningún ingreso del cliente hasta que decide cancelar su suscripción. Esta es una distinción importante, ya que elimina cualquier incentivo financiero para que la empresa empuje al cliente a un contrato a largo plazo.

La ventaja de las ventas B2B SaaS es que permite a las empresas centrarse en sus clientes y les brinda acceso a la última tecnología y servicios. También brinda a las empresas una ventaja competitiva sobre sus rivales, ya que pueden ofrecer a sus clientes características que no pueden encontrar en ningún otro lugar.

SaaS es un modelo de software como servicio. Es el último método de entrega de software, donde el software se entrega a través de Internet. La ventaja de este modelo es que permite un acceso más fácil al software por parte de los usuarios finales y puede ser más rentable para las organizaciones que necesitan aprovechar la tecnología más nueva. La desventaja es que los proveedores de SaaS pueden no tener una infraestructura de soporte tan grande como la que tienen los proveedores de software tradicionales.

¿Cómo empiezo a vender B2B SaaS?

Si está considerando vender software como negocio, es posible que se pregunte cómo es el proceso.

Hay algunas cosas que deberá hacer antes de poder comenzar a vender SaaS: deberá crear una cuenta con una cuenta de salesforce.com o zendesk, encontrar un embudo de ventas y crear su primera venta.

Una vez que haya configurado todo eso, es hora de comenzar a vender. Deberá identificar qué características o funciones de su software son más valiosas para sus clientes y centrar sus esfuerzos en vender estas características.

Una vez que haya identificado qué funciones son populares entre sus clientes, es hora de crear ofertas que agrupen estas funciones de una manera que les resulte atractiva. También puede usar testimonios y reseñas de clientes para ayudar a vender su software.

Una vez que haya creado una oferta y vendido una característica o función de su software, es hora de continuar mejorando su proceso de ventas para que pueda generar más clientes potenciales y convertir a más clientes en clientes de pago. ¡Siguiendo estos pasos, estará listo para comenzar a ganar dinero vendiendo software!

Lista de verificación: proceso de ventas

Hay varios pasos en el proceso de ventas, pero aquí hay una lista de verificación de algunos de los más importantes:

1. Investigue su mercado objetivo.

2. Comprenda las necesidades de su cliente.

3. Calcule cuánto valor proporciona su solución.

4. Esté preparado para responder objeciones y vender de manera convincente.

La verdad sobre vender SaaS en 2022

Vender SaaS puede ser una empresa comercial rentable, pero también es importante ser consciente de la verdad sobre cómo ganar dinero en este tipo de situación de ventas. Aquí hay cuatro verdades clave que necesita saber sobre la venta de SaaS:

1. Debe tener un plan sólido

Antes de vender SaaS, debe tener un plan bien desarrollado. Esto significa que comprende a su cliente y lo que necesita, y cómo su producto puede ayudarlo a alcanzar sus objetivos.

2. Necesitará esfuerzos de ventas constantes

Es importante vender SaaS de forma constante durante un período de tiempo prolongado. Si no mantiene el tono de venta, su cliente puede perder interés.

3. Configurar un proceso lo ayudará a vender más software

Agregar un proceso a sus esfuerzos de ventas lo ayudará a reducir la ansiedad y aumentará la posibilidad de que sus clientes le compren.

4. El precio importa al vender SaaS

El precio de su software es uno de los factores más importantes al vender SaaS. Necesitas encontrar un punto de precio que haga que los clientes quieran comprarte.

Cómo vender B2B SaaS. Estrategias que debes considerar

Al vender SaaS, es importante tener una visión clara de cómo quiere que crezca su negocio. Tienes que ser capaz de responder a las siguientes preguntas:

-¿Qué características necesito agregar a mi SaaS para poder crecer?

-¿Cómo lograrán mis clientes sus objetivos de ingresos y ganancias?

-¿Qué ventajas competitivas tengo yo que no tengan los demás?

Si puede responder estas preguntas y crear una hoja de ruta sobre cómo planea lograr su crecimiento, entonces vender SaaS será mucho más fácil. Aquí hay algunas estrategias que puede usar para vender SaaS:

-Cree una presentación impresionante que muestre su producto en detalle.

-Desarrolle una estrategia de precios detallada que refleje el valor de su producto.

-Asegúrese de tener una estrategia sólida de retención de clientes.

-Esté preparado para invertir en iniciativas de marketing que ayudarán a promocionar su producto.

Competir con Salesforce para ganar nuevos clientes potenciales

Las ventas de SaaS son uno de los entornos de ventas más difíciles para prosperar. Salesforce domina este mercado con una participación estimada de más del 50 %. Las empresas deben idear una estrategia para competir y ganar nuevos clientes potenciales frente a una máquina tan bien engrasada.

En términos relativos, las ventas de SaaS todavía están en pañales, por lo que es un momento ideal para invertir en piratería de crecimiento y calentamiento de cuentas. Una estrategia bien ejecutada depende de comprender las necesidades del comprador y encontrar la manera de resolverlas. Una vez que se ha identificado la motivación del comprador, un cuadro de ejecutivos debe centrarse en convencer el caso comercial de SaaS. No se puede exagerar la importancia de cerrar acuerdos, ya que a menudo es el factor decisivo para que una empresa pueda o no escalar su operación de SaaS orgánicamente en lugar de optar por una adquisición o inversiones de inversionistas externos.

En esencia, SaaS es un servicio de software basado en suscripción que permite a los usuarios acceder y utilizar aplicaciones a través de Internet. Este modelo se ha vuelto cada vez más importante a medida que las empresas se alejan de los modelos tradicionales de venta de software que dictan licencias costosas por adelantado o contratos de soporte perpetuo. Al suscribirse a SaaS, los dueños de negocios pueden recibir actualizaciones continuas y soporte para sus aplicaciones de software con costos iniciales mínimos.

Los proveedores de soluciones SaaS compiten por la atención del cliente y los negocios al proporcionar funciones de valor agregado que diferencian el producto de los competidores. Tener más en común con un modelo de software como servicio es el punto más fuerte de diferenciación de Salesforce frente a otras empresas de CRM como Marketo o HubSpot. La facilidad de uso, el potente análisis y las herramientas inteligentes de gestión de datos conforman lo que siempre ha sido inteligente en Salesforce: su increíble experiencia de usuario.

Tiendas dentro de empresas progresistas

Los profesionales de ventas en empresas progresivas tienen algunas opciones cuando se trata de vender software como servicio. Los representantes de ventas pueden trabajar dentro de la propia estructura de ventas de la empresa, vender a través de canales como revendedores y distribuidores, o seguir la ruta SaaS.

Para maximizar las ganancias mediante la venta de SaaS, las empresas deben comprender varias verdades clave sobre el mercado. En primer lugar, hay un segmento adinerado considerable de la población que gasta un alto porcentaje de su presupuesto en software. Para este grupo, SaaS es una opción atractiva porque reduce la cantidad total de tiempo y esfuerzo necesarios para gestionar las tareas. En segundo lugar, hay una gran base instalada de clientes potenciales para productos SaaS. Debido a que estos usuarios ya están familiarizados con el software y sus funciones, es más probable que lo adopten rápidamente y lo recomienden a sus colegas. Como resultado, las empresas que venden SaaS solo necesitan invertir en campañas de marketing y mejoras de infraestructura en lugar de crear nuevos productos desde cero.

Con estos factores en mente, los representantes de ventas deben invertir tiempo y esfuerzo en desarrollar relaciones a largo plazo con sus clientes. Este enfoque maximiza las ganancias al reducir la cantidad de abandonos de clientes (incidentes en los que los clientes abandonan sus suscripciones) y explotar el ciclo de vida total del cliente.

preguntas frecuentes

1.

¿Qué es mejor: autoservicio o in situ?

No existe una respuesta única para esta pregunta, ya que depende del negocio específico y del tipo de servicio al cliente que se necesite. Si el autoservicio está disponible y es apropiado, entonces puede ser preferible. Este tipo de servicio permite a los clientes manejar sus propias transacciones sin tener que interactuar con un representante de atención al cliente. Por otro lado, si se necesita servicio al cliente en el sitio, entonces podría ser la mejor opción. Este tipo de servicio permite a los empleados interactuar directamente con los clientes y brindar una experiencia más personal. También permite un tiempo de respuesta más rápido y un manejo más eficiente de las consultas de los clientes.

En última instancia, es importante decidir qué tipo de servicio al cliente es el más adecuado para su empresa y sus clientes. ¡Experimente y vea qué funciona mejor para usted y su equipo!

2.

¿Cómo pueden las ventas de SaaS B2B ayudar a los resultados de su empresa?

Las ventas de B2B SaaS pueden ayudar a los resultados de su empresa de varias maneras. Algunos de los beneficios incluyen una mayor adopción de productos, una mayor lealtad de los clientes y un mayor retorno de la inversión. La adopción de productos es cuando un cliente adopta un nuevo producto o servicio, y generalmente se mide por el porcentaje de nuevos clientes que se adquieren a través de un proceso de ventas B2B SaaS. La lealtad del cliente es cuando un cliente continúa usando un producto o servicio después de experimentar incidentes negativos y, a menudo, se menciona como uno de los factores más importantes que contribuyen al éxito de una empresa.

Otro beneficio de las ventas de B2B SaaS es el aumento del ROI. Esto significa Retorno de la inversión y se calcula dividiendo los ingresos totales generados por los costos totales asociados con la venta. Esto incluye tanto los costos directos como los costos indirectos. Los costos indirectos pueden incluir cosas como marketing, adquisición de clientes y capacitación.

3.

¿Cómo vendo mis productos B2B SaaS?

Vender sus productos SaaS B2B puede ser una tarea abrumadora, pero con un poco de planificación y organización, puede ser una experiencia gratificante. El primer paso es tener una idea para un producto o servicio, y no, no tiene por qué valer un millón de dólares. Esto puede ser cualquier cosa, desde un nuevo producto o servicio hasta una nueva forma de hacer las cosas. Cuando tenga la idea y haya identificado su nicho (si lo hay), debe elaborar un plan de negocios. Esto debe describir sus objetivos comerciales, estrategias, investigación de mercado y cómo planea lograr sus objetivos.

A continuación, es importante encontrar a los inversores adecuados asistiendo a eventos de negocios, poniéndote en contacto con amigos y familiares y presentando tus propuestas a las incubadoras y aceleradoras de empresas. Una vez que haya asegurado la financiación, ponga su creatividad al frente para diseñar una poderosa estrategia de marketing.

4.

¿Qué significa SaaS en las ventas?

En pocas palabras, SaaS (software como servicio) es un tipo de software que se entrega a través de Internet. Es un modelo basado en suscripción en el que el usuario paga una tarifa mensual para acceder al software. El usuario puede usar el software en cualquier dispositivo, y la empresa no tiene que mantener o actualizar el software. En este tipo de modelo, la empresa obtiene su dinero a través de las cuotas mensuales ya través de los ingresos generados por las ventas de servicios adicionales que el usuario puede adquirir.

Hay varios tipos diferentes de SaaS, incluido el software que se utiliza para administrar un negocio, como el software CRM (gestión de relaciones con el cliente) y el software de planificación de recursos empresariales (ERP). Otros tipos de SaaS incluyen software que se utiliza para la comunicación, como software de colaboración y software de marketing por correo electrónico. También hay software que se usa para entretenimiento, como transmisión de video y software de juegos.

5.

¿Cómo aumentan las ventas de B2B SaaS?

Hay algunas cosas clave que puede hacer para aumentar las ventas de B2B SaaS. Primero, asegúrese de que su producto sea valioso y que sus clientes puedan ver el valor en él. En segundo lugar, céntrese en proporcionar una asistencia al cliente completa y útil. En tercer lugar, asegúrese de crear estudios de casos y testimonios convincentes para ilustrar el valor de su producto. Cuarto, desarrolle relaciones sólidas con personas influyentes y líderes de opinión en su industria y diríjase a ellos con publicidad dirigida. Quinto, optimice su sitio web para los motores de búsqueda y desarrolle estrategias efectivas de marketing en redes sociales. Finalmente, continúe desarrollando su producto y mantenga el buen trabajo para mantener la lealtad del cliente y sostener el crecimiento.

CONCLUSIÓN

En conclusión,

Hay algunos requisitos clave que todo plan de marketing de SaaS debe incluir para ser efectivo. Estos incluyen una comprensión integral de su cliente, una comprensión clara de su producto y el mercado al que sirve, y la capacidad de medir y realizar un seguimiento de su progreso.

Su cliente es la clave de su éxito como empresa SaaS. Debe tener una comprensión clara de quién es su cliente, cuáles son sus necesidades y deseos, y qué canales utilizan para encontrar y comprar sus productos o servicios. También debe comprender su proceso de compra y cuál es la mejor manera de comunicarse con ellos.

Su producto también es clave: debe tener un producto valioso y que ofrezca valor a su cliente. Esto significa que debe comprender qué características ofrece su producto, cuál es el valor de esas características y cómo puede diferenciarse de la competencia.

Por último, pero no menos importante, debe poder medir y realizar un seguimiento de su progreso.

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