Tecnología B2B: Guía de compra para 2023

Es tentador gastar mucho dinero en herramientas tecnológicas B2B y nunca dejar de comprar.

Pero, ¿su equipo está utilizando activamente las herramientas que ha adquirido y el software está generando el retorno de la inversión deseado?

Seguir un marco permite tomar decisiones de compra correctas y evitar el uso de herramientas que siguen cobrando suscripciones mensuales.

En el artículo, estamos explorando:

• Los beneficios y definición de la tecnología B2B.
• Cómo las ventas, el marketing y RevOps pueden utilizar la tecnología para escalar.
• Qué tener en cuenta al invertir en tecnologías.
• Ejemplos de software para agregar a su pila tecnológica B2B.

Empecemos

¿Qué es la tecnología B2B?

Una pila de tecnología B2B o "pila tecnológica" describe todo el software y las aplicaciones que utiliza su empresa.

Hay varias herramientas y aplicaciones B2B disponibles para mejorar los esfuerzos de ventas y marketing. La función de la pila tecnológica es hacer que el trabajo sea más fácil o más rápido; la mayoría de los equipos de ventas y marketing esperan que las herramientas que utilizan mejoren sus procesos internos y las experiencias de los clientes.

Un ejemplo de tecnología de ventas B2B que funciona son las herramientas de datos de intención . Los datos de intención le ayudan a aumentar su tasa de cierre al comunicarse activamente con clientes potenciales que buscan un producto como el suyo en tiempo real.

Al comunicarse con los compradores en la etapa de consideración, su equipo puede establecer conversaciones más valiosas con los clientes potenciales y convertirlos más rápido.

Puede medir fácilmente los resultados que ofrecen los datos de intención ; simplemente verifique la tasa de cierre de secuencias anteriores y las enviadas a listas de prospectos en el mercado.

Otro ejemplo es cuando las herramientas o el software B2B se firman con un certificado de firma de código; esto asegura que el código esté intacto y no haya sido modificado desde que se firmó.

¿Cuáles son los beneficios de agregar tecnología B2B a su pila tecnológica?

En venta

Una pila de tecnología B2B eficaz puede beneficiar a su equipo de ventas B2B . Aprenda cómo ganar la carrera de ventas eligiendo sabiamente la pila B2B.

1. Generación de leads más rápida

La generación de leads es un proceso tedioso y que requiere mucho tiempo si se realiza manualmente. Con las herramientas de generación de leads, puedes encontrar miles de prospectos verificados, sus nombres y detalles de contacto con solo hacer clic en un botón.

2. Mayor productividad

Se estima que los representantes de ventas dedican hasta el 22% de su tiempo a generar clientes potenciales, ya sea prospección (llamadas en frío, correos electrónicos de ventas y programación de citas) o investigación (búsqueda de cuentas objetivo y creación de listas de contactos).

Con la tecnología de ventas B2B, puede obtener datos B2B con unos pocos clics.

3. Resolución instantánea de problemas

Las herramientas de ventas modernas visualizan datos y brindan información sobre posibles mejoras en el proceso de ventas .

Como resultado, puede identificar cuellos de botella o problemas más rápido y tomar medidas para eliminarlos sin pasar semanas analizando datos y trabajando en hojas de Excel.

4. Previsión y análisis mejorados

Las tecnologías B2B innovadoras, como la IA, ofrecen información y crean predicciones basadas en datos históricos. En tiempo real, analizan millones de entradas de datos para que usted pueda obtener instantáneamente una imagen completa del desempeño de sus ventas.

5. Mayor flexibilidad

La tecnología B2B SaaS puede adaptarse rápidamente a las necesidades cambiantes de su equipo. Este software suele ofrecer decenas de integraciones, por lo que puedes trabajar con muchas herramientas sin perder información sobre las interacciones con los clientes.

Por ejemplo, puede integrar fácilmente la mayoría de las herramientas con el CRM de su empresa y registrar las interacciones allí.

Para marketing

Al aplicar una tecnología B2B moderna a SEO, relaciones públicas, contenido y análisis, su marketing B2B puede beneficiarse. Veamos cómo las tecnologías B2B pueden mejorar sus estrategias de marketing B2B :

1. SEO e investigación de palabras clave

Puede buscar palabras clave que ayuden a su público objetivo a encontrar su empresa en línea, optimizar el contenido de su blog en función de esta investigación y realizar un seguimiento de los esfuerzos de la competencia en este dominio.

2. Planificación y comunicación

La tecnología de marketing B2B le permite estructurar mejor el trabajo de su equipo, alineando a todos en sus tareas y objetivos y mejorando la colaboración en el trabajo remoto.

Muchas herramientas nuevas, desde servicios de almacenamiento de archivos hasta software de colaboración y plataformas de gestión de proyectos, hacen que las actividades diarias de marketing y ventas sean más fáciles y eficientes.

3. Creación de contenido

Puede utilizar la tecnología en áreas tan diversas como creación de sitios web, producción de videos, diseño infográfico, grabación de seminarios web y podcasts, blogs y asistentes de redacción.

Puede esperar aún más innovaciones en este campo a medida que aumente la popularidad del marketing de contenidos.

4. Conectar y participar

La tecnología B2B le ayuda a distribuir su contenido y llegar rápidamente a sus clientes objetivo.

Por ejemplo, puede utilizar plataformas de gestión de redes sociales para activar y compartir su contenido con clientes potenciales o automatizar sus campañas de ABM .

5. Seguimiento y medición

Puede obtener información más significativa a partir de los datos de marketing disponibles que recopile. Las herramientas modernas de marketing digital le permiten atribuir el crecimiento a canales específicos, obtener una vista granular y crear una estrategia.

Estas herramientas B2B le permiten centrarse en actividades para generar dinero (y deshacerse de aquellas que no generan ingresos ni exposición de marca).

Para operaciones de revisión

1. Atribuir mejor los ingresos

La clave para unas buenas operaciones de ingresos es entender de dónde viene el dinero. Con la tecnología B2B para RevOps, puede ver qué impulsa su negocio y qué iniciativas agotan los ingresos sin generar retorno de la inversión.

2. Mejorar la colaboración entre equipos

RevOps puede utilizar herramientas de colaboración en equipo para organizar sesiones de lluvia de ideas, planificar mejor las actividades diarias y ser responsable.

¿El resultado? Eliminarás los silos y conseguirás que tus equipos trabajen juntos más estrechamente.

¿Cuáles son las tecnologías más populares para B2B?

• Proveedores de datos B2B : acceda a datos completos y precisos sobre otras empresas B2B, identifique y diríjase a clientes potenciales, mejore los esfuerzos de generación de oportunidades de venta y mejore las estrategias generales de ventas y marketing .

• Herramientas de videoconferencia : brindan comunicación de audio y video en tiempo real entre individuos o grupos y facilitan reuniones, presentaciones y colaboraciones virtuales.
• Plataformas de inteligencia empresarial: recopilan, analizan y presentan grandes cantidades de datos y obtienen información y visualizaciones a través de paneles, informes y herramientas de extracción de datos. Con estas herramientas, puede comprender sus operaciones, identificar tendencias y descubrir información útil que impulse mejoras en el rendimiento.

• Sistemas de gestión de contenidos (CMS) : ayudan a crear, organizar y publicar contenido de marketing digital. Puede administrar el contenido del sitio web, los activos digitales y los documentos de manera más eficiente.

• Herramientas de gestión de relaciones con los clientes : agilizan los procesos de ventas, marketing y servicio al cliente, mejorando la satisfacción y retención de los clientes B2B.

Cómo comprar tecnología B2B de la manera correcta

Ahora que comprende mejor la tecnología de ventas B2B, es hora de revisar un proceso paso a paso para seleccionar el proveedor adecuado.

1. Descubra los desafíos tecnológicos

El software B2B que elija debe resolver los problemas que impiden que su equipo alcance su máximo potencial.

Comience examinando su proceso de generación de ingresos, desde marketing y ventas hasta el éxito del cliente. Busque las áreas que necesitan mejoras en este proceso e identifique qué herramientas podrían solucionar los problemas.

2. Audite su pila tecnológica existente

Verifique su pila tecnológica para ver si puede resolver su problema con una herramienta que ya tiene.

Muchos equipos B2B tienen soluciones ocultas en sus pilas de tecnología que la gente no utiliza por completo o no utiliza en absoluto.

Un poco de capacitación adicional sobre su tecnología actual podría resolver su problema más rápido y ser más económico que incorporar algo nuevo.

3. Asigne su tecnología a su proceso de ventas y marketing

Cuando tenga una idea de la pila de tecnología B2B que necesita, asóciela con su proceso de marketing y ventas B2B para asegurarse de que ambos estén alineados. Identifique las partes de su ciclo de ventas que mejorará su nueva tecnología y piense en cómo afectará al resto.

4. Configure un equipo de compras

Puede que solo su equipo de ventas utilice esta tecnología, pero comprarla, implementarla y lidiar con sus resultados podría afectar a todos en su organización.

Al comprar una herramienta, debe aprobar la decisión con todos los afectados: ventas, marketing, producto, éxito del cliente, finanzas y asuntos legales.

5. Investiga tus opciones

Realice la mayor investigación posible sobre las soluciones disponibles:

• Visite los sitios web de la empresa y las páginas de LinkedIn para comprender su PVU.
• Lea las reseñas de los usuarios en G2 para comprender qué les gusta y qué no les gusta a los clientes de una herramienta.
• Hable con colegas de su industria para descubrir qué usan y cómo les funciona.
• Mira los precios de cada solución y comprueba cómo se adapta a tu presupuesto.

6. Organizar demostraciones

Después de su investigación, debería tener una lista corta de tecnología B2B que puede ser la respuesta a su problema. ¡Ahora es el momento de ponerse manos a la obra!

Llama a Equipos de ventas salientes para las soluciones de su lista corta y pídales que demuestren sus productos. Asista a cada demostración con una lista de preguntas para el proveedor. Durante la demostración, concéntrese en los beneficios de cada producto en lugar de en las características del producto.

7. Regístrese para una prueba gratuita

Algunas empresas de tecnología B2B (¡pero no todas!) ofrecerán pruebas gratuitas de sus productos. Estos pueden darle una idea de cómo funciona el producto y qué hará por su organización.

Si puede, comprométase a realizar pruebas gratuitas. De esa manera, puedes probar A/B las diferentes tecnologías y evaluar cuál funcionará mejor para tu empresa.

8. Realiza la compra

Asegúrese de negociar con la empresa de tecnología B2B , ya que puede obtener un precio más bajo o extras adicionales. Pero después de eso, es hora de firmar en la línea de puntos y comenzar con su nueva tecnología.

Asegúrese de que todos los que usan o se ven afectados por su nueva tecnología pasen por un proceso de incorporación detallado; todos deben poder utilizarlo en todo su potencial y obtener los mejores resultados.

9. Evaluar y mejorar

Realizar la compra no es el final del proceso de compra. Debe confirmar que la tecnología que compró funciona de manera efectiva y resuelve el problema para el cual la compró.

Realice revisiones periódicas para asegurarse de obtener lo que necesita. Habla con los equipos que lo utilizan a diario y estudia sus funciones analíticas.

¿Cuáles son ejemplos de tecnología B2B?

Hay cientos de herramientas que puedes comprar; todo depende de las necesidades y objetivos de tu equipo actual.

Sin embargo, si quieres saberlo, aquí tienes las tres herramientas principales que todo equipo debería tener en su arsenal:

1. cognismo

El primer ejemplo de tecnología B2B es Cognism, una base de datos de compradores de tecnología B2B que le ayuda a encontrar datos de contacto B2B precisos y actualizados.

También ofrece datos de intención que le permiten explorar prospectos que están interesados ​​en sus soluciones. La precisión de sus datos alcanza el 98% y su base de datos se actualiza con frecuencia.

Además, con Diamond Data de Cognism, obtienes acceso a números de teléfono que se verifican manualmente. Esta herramienta tecnológica B2B ayuda a su equipo de ventas a llegar a quienes toman decisiones más rápido que la competencia, lo que significa que cerrarán más acuerdos en menos tiempo.

¿Interesado? Consulte los precios de Cognism .

2. Navegador de ventas de LinkedIn

El segundo ejemplo de tecnología B2B es LinkedIn Sales Navigator, una herramienta especializada que le ayuda a recopilar la información y los conocimientos correctos para campañas de divulgación.

Es la plataforma de networking profesional más grande del mundo; Con él, los equipos de ventas pueden conectarse con clientes potenciales y aprovechar la mensajería personalizada.

Esta herramienta permite a los representantes de ventas establecer relaciones, descubrir nuevas oportunidades y mantenerse actualizados sobre las actividades de los clientes potenciales.

3. Vista rápida

Quicksight es una plataforma de inteligencia empresarial que ofrece Amazon Web Services (AWS) para optimizar la visualización y el análisis de datos para los equipos de ventas, marketing y RevOps.

Con Quicksight, los usuarios pueden crear fácilmente paneles, gráficos e informes interactivos a partir de diversas fuentes de datos, lo que les permite explorar y comprender conjuntos de datos complejos.

Al visualizar métricas y tendencias clave en una interfaz fácil de usar, Quicksight permite la toma de decisiones basada en datos, proporcionando conocimientos de datos en tiempo real que impulsan la optimización de los ingresos, la eficacia del marketing y la eficiencia operativa en toda la organización.

Actualice su pila tecnológica con Cognismo

¡Cognism es una tecnología B2B que necesitas agregar a tu pila de inmediato!

Facilita la prospección y elimina la carga de cumplimiento de sus equipos, para que puedan conectarse con confianza con los compradores con los que desea hacer negocios.

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