Las 3 mayores barreras para la vivienda interna: cómo combatirlas

Se está produciendo una revolución en el marketing. Miles de marcas están eligiendo tomar parte, si no todas, de sus funciones de marketing internamente.

De hecho, según un informe exclusivo de Bannerflow y Digiday, el 91 % de los responsables de la toma de decisiones creen que la vivienda interna es ahora la nueva normalidad.

Sin embargo, detrás de esta estadística bastante grande se esconden algunas preocupaciones bastante notables. ¡Resulta que el paso al marketing interno no es fácil! El informe destaca las barreras de mudarse internamente, con problemas relacionados con la adquisición de talento, la creatividad y el apoyo identificados como impedimentos.

La pregunta es: ¿cómo pueden las marcas superar estos desafíos? ¿Y cómo pueden las marcas garantizar que el marketing interno siga siendo rentable y efectivo? Siga leyendo para averiguarlo…

1. Contratar al equipo interno perfecto

Para el 56 % de los encuestados, la mayor barrera para crear un equipo interno eficaz era la falta de habilidades y talento existentes.

Para Michael Olaye, director general de la agencia interna Dare, “lo más importante es que no solo tienes que conseguir el talento, sino también la personalidad adecuada. Cada marca, cada oficina, cada edificio requiere a alguien que encaje y alguien que pueda ser aceptado en ambos lados”.

¿Por qué es esto una barrera?

Una de las dificultades del trabajo interno es atraer a los mejores talentos y desafiarlos constantemente. El personal de la agencia está rodeado de personas capacitadas y con ideas afines. También trabajan en una variedad de marcas e incluso pueden tener diferentes proyectos para probar.

Lo que esto significa es que las marcas tienen que trabajar muy duro para contratar y retener personal talentoso. En el pasado, crear el tipo de equipo que rivaliza con las agencias más diversas ha resultado ser un verdadero desafío.

Entonces, ¿cómo pueden los equipos internos abordar este desafío?

La respuesta no es fácil. Pero aprovechar la experiencia de agencias externas puede ayudar. Además de crear un equipo de recursos humanos dedicado para apoyar la adquisición y retención de talento interno.

Sin embargo, las actitudes de los candidatos también están cambiando. Los equipos internos generalmente cuentan con un mejor equilibrio entre el trabajo y la vida personal. Además, la propiedad creativa puede ser difícil de encontrar dentro del entorno de una agencia, y el personal talentoso lo sabe. Por estas razones, cada vez es más fácil para las marcas atraer a los empleados adecuados.

Comida para llevar:

• Contratar un equipo interno no es tarea fácil.
• Las actitudes de los empleados están cambiando: la gestión interna es ahora una opción atractiva.
• Si quieres saber más, lee nuestro blog sobre cómo contratar al equipo interno perfecto.

2. Poner límites a la creatividad

Muchas marcas informaron que la agilidad fue uno de sus principales impulsores para mover su marketing internamente. Tener la capacidad de crear campañas que se adapten a los eventos actuales se vuelve mucho más fácil cuando tiene control sobre el proceso creativo. ¡A nadie le gusta esperar días para cerrar campañas!

Seguramente, más agilidad, más espacio para la creatividad, ¿no?

No exactamente. Cuando hablamos con los directores de marketing sobre el alojamiento interno, les preocupaba que la creatividad se estuviera viendo restringida por la necesidad de una mayor eficiencia presupuestaria. ¡Porque con plena rendición de cuentas, viene una gran responsabilidad!

¿Por qué es esto una barrera?

Con la presión de entregar resultados y demostrar su valía, puede imponer una restricción sobre el reinado libre creativo, no es que esto sea necesariamente algo malo.

De hecho, el 88 % de las marcas cree que los profesionales del marketing ponen más énfasis en los resultados que en la creatividad. Junto con el 30 por ciento que respondió que la presión para obtener resultados también se ha convertido en un obstáculo.

El peligro es que, ante la presión de demostrar que la internación es una inversión que vale la pena, los especialistas en marketing pierden de vista el aspecto creativo de sus roles. Si lo desea, es posible que el péndulo se haya movido demasiado hacia el otro lado y necesite volver a equilibrarse.

Entonces, ¿cómo pueden los equipos internos evitar esto?

Para Rick Oakley, director de marketing digital de Lucozade Ribena Suntory, se trata de "obtener el equilibrio adecuado entre las campañas impulsadas por las ventas que ofrecen un ROI a corto plazo y las actividades de creación de marca, que pueden ofrecer mejores resultados a largo plazo".

No solo esto, sino que también es importante eliminar esos bloqueadores innecesarios a la creatividad. Implemente la tecnología adecuada para eliminar flujos de trabajo y procesos ineficientes.

De hecho, la tecnología publicitaria como la plataforma de administración creativa (CMP) elimina los impedimentos a la creatividad: con la capacidad de crear, escalar, publicar, analizar y optimizar anuncios en línea en uno.

Comida para llevar:

• Lograr un equilibrio entre el ROI y la creatividad no es tarea fácil.
• Determinar la tecnología adecuada para eliminar las barreras innecesarias a la creatividad.
• Establecer objetivos claros para las campañas es una forma clara de ayudar al equilibrio creativo y de retorno de la inversión.

3. Falta de aceptación interna

Para muchas marcas, el desafío del marketing interno no es el acto en sí mismo, sino obtener el apoyo para ello en primer lugar.

Por ejemplo, según nuestra encuesta, el 31 % de los tomadores de decisiones mencionan la falta de apoyo interno, mientras que otro 13 % tiene problemas para comunicar el valor de la vivienda interna. La venta interna interna ciertamente no es un asunto menor que superar.

¿Por qué es esto una barrera?

Mover incluso una parte del marketing internamente es una empresa enorme y un compromiso considerable. Para los vendedores internos, vender el concepto de interno puede ser difícil.

Rick Oakley nuevamente: 'Con tan pocas marcas importantes que adoptaron este modelo en 2015, el desafío inicial fue obtener la aceptación interna. Pero con un trabajo de calidad producido internamente, del que cualquier agencia estaría orgullosa, creo que las empresas son cada vez más conscientes de su valor”.

¿Cómo pueden los especialistas en marketing obtener apoyo para la internación?

Las marcas en 2019, y más allá, deberían tener menos dificultades. Con tantas empresas ahora tomando su marketing internamente, será cada vez más fácil venderlo internamente.

Es más, uno solo tiene que mirar Spotify o Marks & Spencers para ver la publicidad excepcional que se produce a través de equipos internos.

De hecho, una vez que las empresas reconocen los beneficios obvios del marketing interno, las barreras son mucho más fáciles de superar. Con los beneficios muy reales de ahorro de costos, eficiencia y agilidad que demuestran que los resultados internos están ahí para tomarlos.

Comida para llevar:

• Obtener aceptación interna no es poca cosa.
• Pero mire a otros y a los primeros usuarios que han demostrado su éxito.
• Asegúrese de consultar nuestro blog sobre los beneficios de la vivienda también.

Conclusión

Este blog solo toca la superficie del marketing interno. Lo que significa para los especialistas en marketing y lo que depara el futuro para esta creciente tendencia será fascinante.

Sin embargo, las barreras que hemos identificado no son menores y merecen preocupación. Sin embargo, no son insuperables y, con el asesoramiento adecuado y la tecnología adecuada, como un CMP, son relativamente fáciles de superar.

Para obtener información más exclusiva, descargue el informe de Bannerflow/Digiday sobre la vivienda aquí.