Creación de etiquetas de envío por lotes, explicada
Publicado: 2017-10-03Cuando recibe un pedido, hay varios pasos necesarios para preparar el envío. El cumplimiento de pedidos es un proceso lento y tedioso: ¡descubra cómo hacerlo más rápido con la producción de etiquetas de envío por lotes!
Cómo gestiona sus pedidos hoy
- Recibiendo el pedido
Esta es la parte más importante: aquella en la que el usuario atraído decide preferir tu producto al de la competencia y hace clic en el botón “comprar” de tu tienda online. Una vez que el usuario realiza el pedido, se le notifica y el pedido aparecerá en la lista de pedidos en el backend de su plataforma de comercio electrónico.
- Prepárate para el boxeo
Este paso se refiere al momento en que decide procesar todos sus pedidos recibidos ese día (o el día anterior) que luego deben prepararse para su envío. Por lo general, el paso de recolección se realiza todas las mañanas e incluye todos los pedidos que se realizaron el día anterior en la tienda en línea.
- preparar el paquete
El producto seleccionado por el cliente se toma del almacén, se inserta en una caja de la dimensión adecuada agregando eventuales protecciones y material de embalaje antichoque. La factura se suele poner dentro de la caja.
- Imprimir etiquetas de envío
Una etiqueta de envío es un documento utilizado por el mensajero para entregar el paquete que contiene toda la información necesaria para realizar la entrega: nombre del destinatario, dirección de destino, naturaleza, peso, cantidad de paquetes a transportar, información y notas a tener en cuenta para entrega. El paquete debe prepararse informando todos los datos correctos del cliente y debe estar debidamente impreso en el formato correcto para evitar cualquier pérdida.
¿Cuánto cuestan todas estas actividades?
Cada paquete individual puede tardar 15 minutos en prepararse si toda la información no se gestiona de forma exhaustiva y si no utiliza ninguna herramienta para automatizar el proceso. Multiplique el número de pedidos por día (¿10, 100, 1000?) y comprenderá por qué necesita X personas durante Y horas para trabajar en la preparación de su envío de comercio electrónico. Cualquier error e inexactitud, que son normales y frecuentes cuando se gestionan manualmente esas actividades, pueden causar una mayor dilatación de tiempo y costos. Piense por ejemplo en todos los errores de embalaje (¿por quién? El almacén dice que los que imprimieron las etiquetas se equivocaron, y viceversa): le costará en términos de envío, devolución del producto, tiempo dedicado a reprocesar el pedido y a atención al cliente, reputación.
¿Cómo puede administrar mejor el cumplimiento de pedidos con la creación de etiquetas de envío por lotes?
El paso de preparación y despacho del envío es altamente estratégico por varias razones bien definidas:
- Velocidad
Cuanto más rápido se gestione el proceso de preparación del envío, más rápido recibirá el cliente su pedido. El tiempo que transcurre entre la realización de un pedido y su recepción es una variable estratégica importante en la definición de las opciones de compra y uso de los clientes potenciales. De hecho, los usuarios quieren recibir los productos lo antes posible. Si es rápido en el manejo de su proceso de envío, puede crear una ventaja competitiva sobre sus competidores.
- Atención al cliente
Una correcta gestión en la fase de preparación del envío le permite no toparse con eventuales clientes insatisfechos por errores o retrasos. Si un trabajo se hace bien primero, puede evitar una pérdida de tiempo y dinero después.
- Costos
Gestionar el proceso de envío de tu e-commerce tiene un coste. Cuanto más rápido y preciso se gestione el proceso, menores serán los costos para su empresa.
¿Cómo crear etiquetas de envío por lotes?
¿Te hemos convencido de lo estratégica que es la preparación del envío para tu e-commerce? ¡Bueno! Veamos cómo es posible optimizar tiempos y costes a la hora de preparar los pedidos.
La contraseña es una: automatizar.
Gracias a ShippyPro, puedes gestionar automáticamente algunas actividades.
¿Un ejemplo? Generación de etiquetas de envío por lotes. Es un proceso largo y propenso a errores. Por lo general, se administra mediante la creación de un archivo (como .xls, .csv o números) que contiene todos los pedidos para enviar. Este archivo se carga en el sitio web del servicio de mensajería de referencia, que puede ser diferente según el destino del pedido y las tarifas. Posteriormente, es posible imprimir las etiquetas de envío desde el sitio web de cada mensajero. A menudo, ni siquiera utiliza archivos csv o similares, sino que copia y pega directamente los datos del pedido desde la plataforma en la que recibió el pedido en el sitio web de mensajería.
¿Cuáles son las desventajas de este tipo de gestión?
- Pérdida de datos
Este flujo de gestión puede generar una pérdida de datos estratégicos para un envío exitoso, así como errores en el protocolo de exportación e importación de datos o durante el copiado y pegado manual.
- Costos
El tiempo dedicado a todas estas actividades consume tiempo y dinero para los recursos involucrados en el proceso. Hemos calculado que generar una etiqueta de envío estándar demora hasta 6 minutos, excluyendo errores y anomalías.
- Incompatibilidades entre formatos
Las etiquetas de envío de cada courier se encuentran en diferentes formatos, los cuales, en la etapa de impresión, deben homogeneizarse para evitar errores y pérdidas.
Un software de gestión automatizado como ShippyPro le permite producir etiquetas de envío por lotes para acompañar los productos listos para ser enviados.
¿Cuál es el plus que puede aportar este tipo de solución?
- Sincronización automática de datos
El software envía automáticamente los datos de su pedido al mensajero, indicando la mejor tarifa para cada envío.
- Velocidad de impresión
El software automático, que permite la creación de etiquetas de envío por lotes, está perfectamente interrelacionado con su máquina de impresión, lo que le permite imprimir rápida y fácilmente todas las etiquetas de envío, sin sufrir adaptaciones aburridas y repetitivas relacionadas con los diferentes formatos utilizados por los mensajeros.
- Sin errores
Detenga los flujos de información innecesarios y numerosos: puede centralizar todo lo que necesita en un solo software, que gestiona sus envíos.
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