Conviértase en un elemento indispensable para su organización dominando el arte de la optimización de conversiones

Como muchas industrias, el marketing ha evolucionado. Ahora, generar demanda o crear rumores sobre su empresa, producto o servicio no es suficiente. El trabajo de un profesional de marketing se está ampliando para incluir generar más dólares lo más rápido posible.

Centrándose en la conversión

Cuando hablamos de cómo las actividades de marketing se alinean directamente con los ingresos, nos referimos principalmente a la conversión. Al aumentar sus tasas de conversión, puede obtener más clientes que pagan por la misma cantidad de esfuerzo.

La conversión hace que sus habilidades y campañas de marketing existentes sean más efectivas. Por ejemplo, mejorar la tasa de conversión en una campaña publicitaria paga del 1% al 2% significa que puede generar el doble de clientes con el mismo presupuesto. Ser fluido en la conversión también significa que ahora tiene datos claros para ayudarlo a comunicar mejor CÓMO su trabajo genera ingresos (y valor para la organización).

Ejecutar pruebas y optimizar su tasa de conversión solía ser difícil y técnico. Ahora, es fácil. Puede ejecutar experimentos y optimizar en función de los resultados sin pasar horas codificando o enviando tickets a un equipo de desarrollo que ya está sobrecargado.

Si alguna vez se ha preguntado cómo algunas de las empresas de más rápido crecimiento parecen explotar de la noche a la mañana, la respuesta es simple: se están enfocando en la tasa de conversión y continúan viendo mejoras. Y usted puede hacer esto también. Comenzar es fácil. Mutiny, una plataforma de inteligencia artificial sin código, te permite hacerlo tú mismo.

Tácticas que pueden ayudar a aumentar las conversiones

Crear y personalizar páginas de aterrizaje

No se debe subestimar el poder de una página de destino personalizada. Se puede aprovechar tanto para los esfuerzos de marketing de entrada como de salida. En Notion, Fabien David, gerente de marketing de desempeño, necesitaba una forma de aprovechar rápidamente el impulso orgánico que estaba experimentando la organización. Quería aprovechar la publicidad paga para aumentar la participación de mercado de Notion.

Lo que aprendió rápidamente fue que mostrar el mismo mensaje a todos los que hacían clic no funcionaba. Con lapsos de atención cortos, también sabía que no podía simplemente agregar más mensajes a la página. ¿La solución? Cree una plantilla que se pueda personalizar usando las capacidades de Mutiny.

A medida que Fabien realizaba más experimentos y acumulaba conocimientos a partir del análisis de los resultados, comenzó a probar otros formatos, incluida una versión más corta de la página que se adaptaba mejor a la conversión en dispositivos móviles.

Otro ejemplo de éxito con las páginas de destino personalizadas proviene de Brex. Cuando estaban en modo de hipercrecimiento, estaban viendo excelentes resultados del marketing por correo electrónico. La tasa de clics de los correos electrónicos que enviaba su equipo de SDR era bastante buena. Pero, había un gran problema. Muchos prospectos asumieron que el producto era solo para nuevas empresas, por lo que no se estaban convirtiendo. Al aprovechar Mutiny para que los prospectos hicieran clic en una página de destino que mostraba su nombre y el nombre de la empresa en la tarjeta, su tasa de conversión aumentó rápidamente.

El aumento en la conversión se puede atribuir directamente a la personalización. Los prospectos no solo se sintieron valorados porque Brex dedicó el tiempo y el esfuerzo para crear una página personalizada y una oferta para ellos, sino que también hizo que fuera más fácil visualizar el producto a su nombre. Esta campaña tuvo tanto éxito que aumentó las tasas de conversión en un 60% y esas conversiones triplicaron el valor promedio de los contratos de otros esfuerzos de marketing.

Personalice la experiencia de compra según el tamaño de la empresa de su cliente

Para empresas como Sprig, que tienen clientes de pequeñas y medianas empresas, así como clientes corporativos, es importante comprender las diferencias en la forma en que estos clientes toman sus decisiones de compra.

Después de analizar el proceso de compra de estos dos tipos de clientes, la directora de marketing de crecimiento de Sprig, Brynne Burgess, hizo una distinción importante. Hizo que los prospectos de las PYMES se incorporaran directamente a una prueba gratuita y los prospectos empresariales comenzaron su viaje hablando con un miembro del equipo de ventas de Sprig.

Este proceso comenzó con la personalización en el sitio web de Sprig. Los clientes de PYMES (menos de 150 empleados) verían el CTA "Empezar gratis", mientras que los prospectos empresariales verían el CTA "Comenzar". Hacer clic en cada uno de estos CTA llevaría al usuario al próximo paso apropiado en el proceso. Mientras Brynne y su equipo se enfocaban en obtener la copia para respaldar el viaje del usuario adecuado, para cada subconjunto de clientes continuaron viendo mejoras en su tasa de conversión.

En última instancia, al permitir que los clientes de pequeñas empresas comenzaran gratis y crear un viaje de usuario que permitiera esto a través de la personalización del viaje a través del sitio web de Sprig, vieron un aumento del 95 % en las conversiones.

Mejorando sus habilidades de conversión

La mejor parte del marketing de conversión es que complementa sus habilidades de marketing existentes. Las cuatro áreas principales que lo ayudarán a mejorar su conjunto de habilidades como comercializador de conversión son:

1. Mensajería: concéntrese en perfeccionar su mensaje para resonar con su audiencia. Esto incluye el posicionamiento, la creación de un punto de vista de marca y el desarrollo del mensaje adecuado para cada uno de los personajes ideales de sus clientes.
2. Segmentación: aprenda a dividir su audiencia en distintos segmentos para una mayor personalización. Tener la capacidad de personalizar su mensaje según el segmento ayudará a que su mensaje resuene más y genere tasas de conversión más altas. Aprender a clasificar a su audiencia en los segmentos correctos es una habilidad en sí misma y requiere algo de práctica.
3. Redacción de conversiones: la mensajería por sí sola no es suficiente. La redacción de conversiones toma su mensaje y agrega un poderoso llamado a la acción que su audiencia no puede ignorar. Los redactores de conversión realmente buenos escriben, prueban e iteran constantemente para aumentar las conversiones.
4. Pruebas: la elaboración de las pruebas correctas y la iteración en función de los resultados requiere práctica y habilidad. Aprender de otros especialistas en marketing y estudios de casos es un excelente lugar para comenzar, pero también es importante obtener la experiencia práctica de hacerlo usted mismo.

Un excelente lugar para comenzar a aprender estas habilidades es a través del seminario web Conversion LIVE de Mutiny el 15 de noviembre de 2022 de 1 p. m. a 2 p. m., hora del este. Este seminario web gratuito comparte marcos y plantillas que puede comenzar a implementar directamente en su trabajo para obtener resultados inmediatos, que incluyen:

• Un marco de mensajería para crear marketing personalizado a escala
• Por qué la personalización es la clave para desbloquear mayores conversiones y crecimiento
• Estudios de casos de cómo las empresas de más rápido crecimiento en el mundo están utilizando la conversión

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