Orientación conductual frente a orientación contextual: qué es mejor

Si vende productos o servicios a consumidores en línea, sabe lo importantes que son las tasas de conversión y la capacidad de hacer clic para su estrategia de marketing digital. La orientación contextual y de comportamiento son herramientas de marketing que le permiten colocar anuncios frente a los consumidores que buscan su producto.

Aprender cómo funciona la orientación contextual y conductual puede cambiar su enfoque de la publicidad digital y aumentar la probabilidad de éxito.

En este artículo, descubriremos cómo funciona la orientación contextual y de comportamiento, veremos los beneficios de cada modelo e intentaremos decidir cuál es mejor.

¿Qué es la orientación contextual?

La orientación contextual es una forma de mostrar anuncios contextuales basados ​​en el contenido del sitio web. ¿Estás buscando maneras de ayudar a secar el cabello? Genial, te mostrará un anuncio de un nuevo peinado o un artículo sobre peinados de moda. Depende de qué palabras clave se encontrarán en la página del sitio web.

Hay dos tipos de orientación contextual.

Segmentación por audiencia de palabras clave

La orientación contextual de palabras clave se centra en analizar la semántica del contenido e identificar palabras clave o frases en la página.

Segmentación de anuncios por categoría

Este es un tipo de orientación en el que la publicidad contextual se dirige a páginas web que se ajustan a encabezados o categorías preasignados.

Así es como funciona:

• Un algoritmo de búsqueda escanea la web y clasifica las páginas según la semántica;
• Cuando un usuario visita una página, la información sobre el contenido de esa página llega al servidor de anuncios, que la compara con publicidad contextual relevante basada en palabras clave.

Este método lo ayuda a colocar su marca en el lugar correcto y en el momento correcto para obtener la máxima exposición.

También obtiene mejores resultados porque le permite colocar anuncios contextuales frente a su audiencia sin ser agresivo.

Por qué utilizar la orientación contextual

Hay tres razones principales por las que debe elegir la orientación contextual en su próxima campaña.

• Es rentable;
• Es seguro;
• Ofrece más personalización.

es rentable

Los empresarios gastan una parte de su presupuesto en publicidad en los medios para aumentar el conocimiento de la marca y las ventas. Con una inversión tan grande, probablemente desee que su campaña atraiga clientes potenciales calificados a sus páginas de destino.

La publicidad contextual se enfoca solo en los visitantes que actualmente exploran temas relacionados con su marca. Esto reduce el costo de atracción al garantizar que su publicidad contextual no termine en páginas aleatorias.

Es seguro

Los navegadores populares como Firefox y Safari han restringido durante mucho tiempo las cookies de terceros para rastrear el comportamiento de su cliente potencial.

Y no hace mucho tiempo, Google también anunció una iniciativa llamada "Privacy Sandbox", que eventualmente hará que las cookies de terceros queden obsoletas.

Si bien este anuncio fue una buena noticia para los usuarios de este motor de búsqueda, fue una prueba importante para los anunciantes, que generalmente confían en las cookies para rastrear las preferencias de su audiencia.

Dado que las soluciones de publicidad contextual no necesitan cookies para medir el comportamiento de los visitantes, no tiene que preocuparse por cambios futuros que afecten su campaña de PPC.

es personalizado

La gente ve cientos de anuncios contextuales a diario, y apenas el 10 % los encuentra lo suficientemente interesantes como para hacer clic en un banner. En un mercado tan difícil, la personalización es la única forma de captar la atención de su público objetivo.

La orientación contextual cambia la ubicación de sus anuncios contextuales según el tema que le interese.

Le permite elegir temas que harán que sus productos sean más atractivos para sus clientes potenciales, como ofrecer herramientas de resina en un blog de joyería DIY.

Ejemplos de publicidad contextual

Ahora que tenemos una idea general de la orientación contextual, veamos ejemplos de publicidad contextual con orientación contextual para ver diferentes formas de utilizar la publicidad en los medios para llegar a su público objetivo.

1. Mujer Cartier

La publicación de publicidad contextual Cartier Women es un ejemplo perfecto de cómo resaltar su marca con ubicación, temas y orientación por palabra clave.

En el caso anterior, el blog es la ubicación, Forbes es la categoría comercial, mientras que la "técnica para aumentar las ventas" es una frase relacionada que coincide con las marcas y el propósito del blog.

En este caso, el anunciante aprovechó el deseo de crecimiento de las mujeres empresarias para personalizar la ubicación de los anuncios.

Los blogs se usan comúnmente para publicidad contextual porque el 60% de los visitantes los leen para obtener la información que desean. Si elige cuidadosamente sus palabras clave, puede aumentar considerablemente sus tasas de clics.

2. El abeto come

The Spruce Eats es un sitio de comida que gana dinero vendiendo utensilios de cocina y libros de recetas. Está dirigido a cocineros gourmet que aman cocinar y quieren aprender diferentes herramientas para usar en su día a día.

La captura de pantalla anterior muestra que la empresa ha anunciado la marca en otro blog de cocina con consejos prácticos dirigidos a un público similar.

Con este anuncio, Spruce se dirigió a los chefs aficionados que buscaban recetas de lasaña y los atrajo con una oferta más atractiva: "Conviértete en un chef en casa".

Este ejemplo demuestra el efecto combinado de la orientación contextual y el texto convincente.

¿Qué es la segmentación por comportamiento?

La segmentación por comportamiento es un algoritmo que la mayoría de las redes publicitarias utilizan cuando muestran anuncios. La esencia de la tecnología es mostrar a los usuarios publicidad comportamental basada en sus intereses.

La orientación por comportamiento le permite mostrar creatividades relevantes a los usuarios interesados. Adaptarse al interés de cada usuario y no a un segmento.

Las empresas utilizan la publicidad basada en el comportamiento para dirigirse a los clientes en función de su comportamiento en línea, como las compras que realizan, los sitios web que visitan y sus consultas de búsqueda.

Por ejemplo, si un usuario ve un par de zapatos deportivos en un sitio de comercio electrónico, la empresa puede mostrarle publicidad digital en otros sitios, lo que aumenta la probabilidad de que termine realizando una compra.

Las campañas de comportamiento publican anuncios para obtener el interés de los usuarios de dos fuentes:

Datos de comportamiento patentados

Estos datos incluyen los sitios que visita el usuario, el tiempo que dedica y las acciones que realiza. Y lo más importante, hace cuánto tiempo fue porque el interés del usuario por el tema no es eterno.

El anuncio dependerá directamente de los sitios que visite el usuario. Si las preferencias del usuario cambian, entonces cambia la publicidad comportamental.

Por ejemplo, hace 2 días, el usuario estaba interesado en teteras y visitó sitios relacionados con el té. El mecanismo considerará eso y mostrará publicidad digital relevante relacionada con teteras y té.

Datos de proveedores externos (DMP)

DMP (plataforma de gestión de datos) es una plataforma que recopila datos sobre diferentes audiencias segmentadas por categoría, edad, intereses, comportamiento y otros atributos. Dichos datos permiten maximizar el público objetivo de diferentes tamaños y, por lo tanto, aumentar la efectividad de la publicidad contextual. Si el perfil de un usuario llega al proveedor de datos, no podrá ocultarse de la publicidad conductual, incluso en modo de incógnito.

¡Es importante recordar!

La publicidad contextual sobre orientación por comportamiento se puede mostrar incluso en sitios que pertenecen a un tema diferente.

Orientación contextual frente a conductual

La orientación por comportamiento utiliza cookies de terceros para rastrear el tipo de sitios que ha visitado y, en función de esa información, muestra anuncios digitales relevantes varias veces para llamar su atención.

Es una forma efectiva de retargeting que genera un 6,8% más de conversiones que otros tipos. Pero hay una gran desventaja. Mostrar el mismo anuncio varias veces suele generar reacciones opuestas y negativas.

Muchas personas encuentran útiles los anuncios conductuales de retargeting porque les ofrecen lo que están buscando, pero el 54% todavía se siente intimidado por su nivel de precisión.

Por otro lado, la orientación contextual utiliza métodos no invasivos.

En lugar de centrarse en el comportamiento en línea, escanea sus palabras clave con páginas de alojamiento y muestra su anuncio en sitios que usan palabras exactas o subcontextos.

Por lo tanto, si vende champús a base de hierbas, su anuncio solo aparecerá en sitios de cuidado del cabello o productos de salud y belleza.

Piense en ello como optimización SEO.

De hecho, una publicación en un motor de búsqueda es un ejemplo clásico de publicidad contextual. (Casi).

No aparece aleatoriamente en su navegador a menos que escriba una palabra clave o pregunta específica.

¿Por qué utilizar la segmentación por comportamiento?

La orientación por comportamiento ofrece varios beneficios poderosos para la configuración de campañas publicitarias.

Retargeting

Con esta tecnología, un anunciante puede mostrarle a un consumidor el mismo anuncio en diferentes sitios. Esto permite que el anunciante muestre el producto al consumidor varias veces, lo que aumenta la probabilidad de compra.

Publicidad conductual personalizada

El anunciante muestra anuncios al consumidor en función de su actividad en línea. Dado que los anuncios conductuales que muestra la marca coinciden con el comportamiento y los intereses anteriores del consumidor, esta forma de publicidad conductual suele tener una tasa de conversión más alta. También crea una mejor experiencia de usuario.

Beneficios de la segmentación por comportamiento

Hay varios beneficios clave de la orientación de los consumidores basada en el comportamiento. Los principales beneficios son:

Aumentar la participación de los usuarios: la segmentación por comportamiento permite a las empresas dirigirse a los consumidores en función de sus hábitos. Dado que los anuncios que ven los consumidores son más coherentes con su comportamiento e intereses anteriores, es más probable que interactúen con ellos.

Tasas de clics más altas: dado que esta publicidad contextual se alinea con el comportamiento de navegación y compra de los consumidores, es más probable que hagan clic en los anuncios que se les muestran.

Tasas de conversión más altas: los anuncios dirigidos a un mercado objetivo de comportamiento tienden a atraer a los consumidores que los ven. Esto aumenta la probabilidad de que el usuario solicite más información sobre el producto o servicio o realice una compra.

Percepción mejorada de la publicidad contextual: cuando a los usuarios se les muestra publicidad contextual más personalizada, tienden a encontrar la visualización más agradable, lo que aumenta la experiencia de visualización y la satisfacción del usuario.

Mayores ventas: las empresas que utilizan la orientación por comportamiento tienden a obtener mayores ventas. Pueden alertar fácilmente a los clientes sobre productos relevantes e informarles sobre las marcas en las que han mostrado interés anteriormente. También pueden capturar las ventas de los usuarios que vieron productos pero abandonaron la página web antes de completar el proceso de pago.

Cómo funciona la segmentación por comportamiento

Aquí hay un vistazo al proceso de orientación por comportamiento en tres pasos:

1. Recopilación de datos

El primer paso en el proceso de segmentación por comportamiento consiste en recopilar datos personales del usuario de múltiples fuentes. Los datos provienen de sistemas CRM, sitios web, aplicaciones móviles y otros sistemas de automatización de marketing. Los tipos de datos que recopilan las empresas incluyen:

Páginas visitadas con frecuencia: las empresas pueden rastrear si un usuario visita una página web una vez, repetidamente o regularmente.

Tiempo de navegación web: al rastrear la cantidad de tiempo que alguien pasa en un sitio web, las empresas pueden obtener más información sobre su interés en ciertos productos o servicios.

Anuncios o enlaces en los que se hizo clic: los anunciantes pueden realizar un seguimiento de los anuncios y enlaces en los que hace clic un visitante. Esto puede ayudar al anunciante a saber qué lenguaje e imágenes de marketing son más efectivos para atraer la atención de los usuarios.

Interacción de elementos del sitio web: las empresas pueden saber qué elementos de su sitio web provocan la mayor interacción con el usuario. Por ejemplo, pueden ver qué iconos, barras de navegación, menús, imágenes y contenido de video obtienen la mayor cantidad de clics de los usuarios.

Progreso de la transacción: las empresas pueden ver cuándo los usuarios colocan artículos en sus carritos para identificar cuándo los usuarios no han completado el proceso de pago. Luego, los anunciantes pueden mostrar anuncios a estos usuarios en otras páginas para alentarlos a regresar y realizar una compra.

Compras: la segmentación por comportamiento permite a las empresas dirigirse a los compradores con anuncios de productos que predicen que pueden interesar al consumidor.

La cantidad de tiempo entre visitas: una empresa puede rastrear el tiempo entre visitas a su sitio. Si notan un tiempo corto entre visitas, pueden inferir que el usuario tiene una necesidad apremiante de su producto o servicio.

Las empresas utilizan tipos especiales de cookies de terceros o píxeles de seguimiento para recopilar esta información. Una vez que las empresas recopilan la información, pueden analizarla y segmentarla.

2. Los visitantes se dividen en segmentos

El segundo paso en el proceso de orientación por comportamiento es la segmentación. Las empresas pueden dividir a los consumidores en diferentes segmentos según el comportamiento de navegación o compra.

Por ejemplo, si un sitio de comercio electrónico vende diferentes tipos de cosméticos, una empresa podría poner a las personas que buscan productos de belleza en una categoría, a las personas que buscan productos de maquillaje en otra y a las personas que compraron cosméticos en una categoría separada.

3. Aplicar los datos

En el último paso del proceso de segmentación por comportamiento, una empresa puede desarrollar campañas publicitarias contextuales únicas basadas en los segmentos creados. Les permite desarrollar campañas publicitarias muy relevantes para los usuarios a los que se dirigen. Esto no solo agrega personalidad a sus campañas publicitarias, sino que también aumenta la probabilidad de participación del usuario y, en última instancia, las tasas de conversión.

¿Qué elegir?

Es imposible decir con certeza qué es mejor para una marca en particular o una campaña publicitaria en particular.

Por un lado, la segmentación por comportamiento se centra más en los intereses y analiza el comportamiento anterior del usuario, por lo que recopila más conversiones, pero por otro lado, la segmentación contextual no depende de los archivos de cookies y asusta menos a los usuarios con su "visión completa".

Solo usted puede saber cuál es la mejor orientación para usted y su marca. Nuestra tarea es informarle sobre las opciones y posibilidades de uso de las herramientas que tenemos. Esperamos que pueda utilizar la orientación para lograr sus objetivos.

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