Cómo proporcionar la mejor experiencia de candidato en el reclutamiento

Candidate Experience es la experiencia general de un candidato durante el proceso de contratación. Las empresas prestan más atención a los sentimientos del candidato durante el proceso de contratación, lo que se traduce en su actitud e implicación en el trabajo después de la contratación. Con los candidatos que se pelean en la etapa de contratación, al cuidar la experiencia del candidato, la empresa obtendrá opiniones y recomendaciones positivas sobre el proceso de contratación y la atmósfera en la empresa.

Experiencia del candidato en el reclutamiento - tabla de contenido:

1. Expectativas precisas
2. Retroalimentación
3. Cumplimiento de plazos
4. ¿Un incentivo para conocer la empresa?
5. Conociendo tu futuro lugar de trabajo
6. El ambiente en el futuro lugar de trabajo.
7. Respeto y compromiso
8. Comentarios de los solicitantes
9. Implementación de cambios

Expectativas precisas

Al comienzo del proceso de contratación, es decir, al escribir el anuncio, considere cómo facilitar la postulación del candidato . El anuncio debe contener expectativas precisas, por ejemplo, "prestamos especial atención a las siguientes características de los candidatos:...", "requerimos habilidades...", "si tiene experiencia trabajando en un puesto similar, proporcione ejemplos de soluciones/proyectos implementados". en el área …". Esto le permite al candidato saber cuáles de sus habilidades o características son valiosas para el empleador y cuáles vale la pena incluir en el CV, y qué responsabilidades y experiencias describir con más detalle para atraer el interés del reclutador.

También debe haber otra información importante como una breve nota sobre la empresa y el puesto propuesto y las responsabilidades , la fecha de cierre para la recogida de solicitudes e información sobre el proceso de contratación (por ejemplo, si la entrevista se llevará a cabo de forma remota o en las instalaciones de la empresa, si habrá será una tarea de reclutamiento o una solución de prueba en una etapa posterior). Cuanta más información haya en el anuncio, mejor podrá prepararse el candidato para la posible entrevista de selección y tendrá menos preguntas y dudas. El anuncio también debe ser legible, conciso y comprensible, y no debe contener errores que puedan disuadir a los candidatos adecuados desde el principio.

Retroalimentación

Un aspecto clave en la Candidate Experience es que el candidato conozca el proceso. Deben recibir información detallada sobre el proceso de contratación : cómo será todo el proceso, de cuántas etapas consta, cuánto durará, cuándo puede esperar comentarios, cómo, dónde y con quién se realizarán las entrevistas, y si el reclutamiento se lleva a cabo de forma remota, utilizando qué herramientas. También vale la pena dar un breve resumen después de cada etapa del proceso de contratación, incluido el final de todo el proceso. Esto asegurará que ningún candidato se quede sin respuestas. Saber por qué no fueron contratados puede proporcionar una pista valiosa sobre qué mejorar en el futuro.

Cumplimiento de plazos

Una vez comunicado el plazo, no lo sobrepase. De lo contrario, el candidato puede cambiar su opinión sobre la empresa y comenzar a percibirla como poco confiable, lo que podría influir en la decisión de trabajar con usted. Además, los buenos candidatos tienen muchas oportunidades en el mercado y pueden recibir otras buenas ofertas en las dos semanas entre la entrevista y la retroalimentación. Por lo tanto, es una buena idea no solo cumplir con el plazo sino mantenerlo lo más corto posible e intentar informar al candidato de la decisión lo antes posible .

Para facilitar todo el proceso de contratación y acelerar ciertos asuntos, utilice un ATS (Sistema de Seguimiento de Solicitantes) dedicado. Apoya a los reclutadores en cada etapa del reclutamiento, desde llegar a los candidatos adecuados hasta contratar al empleado. Puedes aprender más acerca de esto aquí.

Un incentivo para conocer la empresa

Durante la reunión de reclutamiento, el reclutador debe informar al candidato sobre la empresa, familiarizarlo con el sistema de trabajo, las condiciones de empleo, las tareas diarias y la misión y visión de la empresa . Además, considere contarle al candidato datos interesantes sobre, por ejemplo, los productos o servicios de la empresa. Luego, puede animarse a echar un vistazo a las publicaciones en los blogs o las redes sociales de la empresa para obtener más información sobre el trabajo y los posibles compañeros de trabajo. Sin embargo, tal práctica no debe usarse en lugar de, sino además de, la información proporcionada por el reclutador sobre la empresa.

Conociendo tu futuro lugar de trabajo

Si existe tal posibilidad, durante la reunión de reclutamiento es bueno mostrarle al candidato el futuro lugar de trabajo ; puede ser al menos una parte de la oficina. Para despejar todas las dudas, el reclutador puede saber si se trata de un espacio diáfano o de salas más pequeñas, si hay sillones cómodos y ajustables y qué tienen a su disposición los empleados. Para el candidato, esto representa información adicional sobre el ambiente en el trabajo y las relaciones entre los empleados. La comodidad en el trabajo juega un papel cada vez más importante y puede determinar la decisión de aceptar un trabajo.

El ambiente en el futuro lugar de trabajo.

Durante una visita a la sede de una empresa para una entrevista, un candidato suele entrar en contacto con más personas además del reclutador. Este podría ser un posible supervisor que también participa en la entrevista, una recepcionista que saluda al candidato o un posible compañero de trabajo que se encuentra en el pasillo y dirige al candidato al lugar de reunión. Todas estas personas deberían dar la bienvenida a una persona desconocida a la empresa con una sonrisa, mostrando así el ambiente que reina entre ellos.

Respeto y compromiso

El reclutador debe mostrar respeto e interés por el candidato que se ha tomado el tiempo de venir y presentarse en la reunión. Debe prestarle toda su atención, escuchar lo que tiene que decir y hacer preguntas significativas y constructivas. No debe preguntar sobre las cosas que puede aprender al leer el currículum: la entrevista debe ser una extensión del currículum, un complemento y una oportunidad para conocer al candidato.

Comentarios de los solicitantes

Vale la pena recopilar comentarios no solo del candidato contratado, sino también de aquellos que no han pasado por todas las etapas de contratación. Esto le permite realizar un análisis en profundidad del proceso. Los resultados de la investigación deben discutirse en un círculo más amplio, con todas las personas asociadas con el proceso de reclutamiento para pensar juntos sobre los cambios que los candidatos esperarían. En esta etapa, investigue un poco en otros empleadores e inspírese con las prácticas de Candidate Experience en sus empresas.

Implementación de cambios

El final del proceso de reclutamiento es el momento de trabajar en el proceso: solicite a los candidatos que completen una encuesta enviada por correo electrónico o respondan algunas preguntas por teléfono sobre lo que les gustó y lo que no les gustó, lo que era incomprensible y requerido. explicación adicional. La información de los postulantes nos ayudará a mejorar el proceso de reclutamiento , refinarlo e implementar nuevas soluciones.

Un interesante informe sobre Candidate Experience fue publicado por el portal Softgarden dedicado a los reclutadores: contiene opiniones recopiladas de un grupo de más de 6000 candidatos y sus expectativas con respecto al proceso de reclutamiento e información presentada por el reclutador. Recordó que las tendencias en el mercado y los requisitos de los candidatos cambian rápidamente, por lo que recopilar comentarios de los candidatos e implementar nuevas soluciones es la etapa final de cada proceso de reclutamiento en una empresa.

Experiencia del candidato en el reclutamiento – Preguntas frecuentes

• ¿Qué es la Experiencia del Candidato?

Candidate Experience es la experiencia general de un candidato durante el proceso de contratación.

• ¿Cómo cuidar la Experiencia del Candidato?

Mantener informados a los candidatos sobre el proceso de contratación, los plazos y las decisiones. Proporcione comentarios después del reclutamiento y recopile comentarios de los candidatos. Asegurar la mejora continua del proceso.

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Autora: Nicole Mankin

Gerente de recursos humanos con una excelente capacidad para crear una atmósfera positiva y crear un entorno valioso para los empleados. Le encanta ver el potencial de las personas con talento y movilizarlas para que se desarrollen.

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