Las mejores universidades en Instagram y lo que las hizo destacar

Cada año, Rival IQ analiza cómo le está yendo al mundo de los colegios y universidades en las redes sociales, y el Informe de participación en las redes sociales de la educación superior de este año es realmente fantástico. Por primera vez, hemos combinado las universidades D1 y D2 en un informe masivo lleno de hallazgos que puedes aprovechar para mejorar tus propias redes sociales.

La educación superior es consistentemente una de las principales industrias en términos de desempeño de las redes sociales, según nuestro Informe anual de referencia de la industria de las redes sociales. Pero donde realmente brillan las instituciones de educación superior es en Instagram. La educación superior obtuvo un enorme 2,58 % en su tasa de participación promedio para 2023. Eso es 5,5 veces la tasa de participación media de todas las industrias en este informe y casi el doble de la tasa de participación promedio de la segunda industria con mayor desempeño: los equipos deportivos.

Está claro que los administradores de redes sociales universitarias están haciendo magia para sus escuelas. Pero, ¿qué pueden sacar otros administradores de redes sociales de sus propios libros de hechizos de redes sociales? Hemos desglosado las principales conclusiones de las universidades D1 y D2.

Las 3 mejores universidades D1 en Instagram

Universidad James Madison

Lo que los hace destacar: participar en una conversación más amplia

Cuando hablamos de redes sociales, a menudo hablamos de interactuar con su comunidad. En el caso de la educación superior, su comunidad generalmente significa sus propios estudiantes, padres de estudiantes, profesores y ex alumnos. Pero la Universidad James Madison (JMU) utilizó su presencia en las redes sociales para demostrar que la comunidad no tiene por qué terminar con su propia escuela.

El 13 de noviembre de 2022, tres personas murieron y otras dos resultaron heridas en un tiroteo masivo en el campus de la Universidad de Virginia (UVA). En un momento tan doloroso, JMU se unió para enviar su apoyo a la UVA, tanto en persona como a través de las redes sociales.

Las tres publicaciones principales de JMU entre el 1 de junio de 2022 y el 31 de mayo de 2023 compartieron sus condolencias a los afectados por el tiroteo en su escuela de Virginia. La publicación superior era una fotografía del Wilson Hall de JMU iluminado con los colores UVA, naranja y azul marino, con la leyenda: “Enviando amor y cuidado a nuestros amigos y colegas al otro lado de la montaña. #DukeSupportsHoos”.

La publicación obtuvo una tasa de participación del 32 %, 68 veces la tasa de participación media para la educación superior durante este período. La sección de comentarios estaba llena de personas que compartían palabras de apoyo a la UVA. Esta participación de la comunidad demuestra que es esencial participar en conversaciones significativas en las plataformas de redes sociales, incluso si el tema o evento no se originó en su propio campus.

Puede resultar tentador hablar sólo de temas ligeros cuando se publica en las redes sociales. Pero JMU demostró que la gente aprecia cuando se habla de temas que afectan profundamente a su comunidad. Quieren saber que a JMU le importa lo que les importa.

Instituto de Tecnología de Georgia

Lo que los distingue: la participación de los estudiantes

Si bien es importante hablar de conversaciones más amplias más allá de las fronteras de su campus, muchas escuelas también tuvieron éxito en Instagram al hablar sobre lo que está sucediendo con sus propios estudiantes, personal y ex alumnos. Una de esas escuelas fue el Instituto de Tecnología de Georgia (Georgia Tech).

En sus publicaciones principales de Instagram para este período, encontrará estudiantes ganando a lo grande y logrando récords en programas como “Wheel of Fortune” y “Survivor”. También encontrará una celebración de los logros de los ex alumnos, como Harrison Butker, un ex estudiante de Georgia Tech, que ganó el Super Bowl.

Pero Georgia Tech va más allá de simplemente hablar de estudiantes y exalumnos. En cambio, los incluyen en las propias publicaciones. La publicación principal de la escuela durante este período fue un carrete en el que un entrevistador preguntaba a los estudiantes qué estaban escuchando. Es un formato que se ve a menudo en Instagram Reels y su competidor, TikTok. The Reel obtuvo una tasa de participación del 21,1%, aproximadamente 45 veces la tasa de participación media de la educación superior durante el mismo período.

Involucrar a los estudiantes en la creación del contenido de Instagram de la escuela es una oportunidad perfecta para impulsar el compromiso. Los estudiantes de Georgia Tech parecen disfrutar viendo a sus amigos en las redes sociales de su escuela, lo que los hace más propensos a interactuar con la publicación. La elección del contenido también es identificable, ya que muchos usuarios de las redes sociales recurren a los comentarios para hablar sobre sus propias elecciones musicales y qué música de los estudiantes combina mejor con su propia lista de reproducción.

Universidad del Norte de Arizona

Qué los distingue: reutilizar el contenido

Al desplazarse por el Instagram de la Universidad del Norte de Arizona (NAU), es posible que observe una tendencia. Hay muchas fotografías hermosas del campus de la escuela e incluso de Arizona en general. Pero esas fotografías no se deben a que NAU tenga un fotógrafo particularmente impresionante en su personal. En cambio, parecen tener un administrador de redes sociales muy inteligente que comprende los beneficios de utilizar contenido reutilizado.

De las 12 publicaciones principales de NAU de este período, 10 contenían imágenes reutilizadas de las cuentas de Instagram de estudiantes de NAU y fotógrafos de Arizona. El uso de contenido generado por el usuario (CGU) puede ayudarle de muchas maneras, empezando por ahorrarle tiempo y dinero. Puedes omitir la contratación de un fotógrafo y programar sesiones de fotos para utilizar UGC.

Según nuestro informe de educación superior, las universidades D1 publicaron poco más de cuatro veces por semana. Para ubicarse entre las mejores escuelas D1, NAU necesitaba desarrollar un cronograma de publicación consistente. De hecho, publicaron mucho más que el promedio, con 10 publicaciones por semana. Todo este contenido habría sido mucho más difícil de conseguir si NAU no hubiera contado con la ayuda de UGC.

UGC también puede ayudar a que tu Instagram parezca más auténtico, y la autenticidad genera confianza y compromiso. Según una encuesta de Stackla, sólo el 19% de los consumidores consideran auténtico el contenido creado por la marca. El contenido generado por influencers y las imágenes de archivo tienen una clasificación aún más baja. Por el contrario, casi el 60% de los encuestados afirmó que el UGC era el más auténtico.

Este tipo de contenido puede ayudar a los estudiantes a visualizarse a sí mismos en el campus. Una de las publicaciones más importantes de la escuela de este período mostraba un carrusel de imágenes UGC de estudiantes divirtiéndose construyendo iglús en el campus de NAU.

Una publicación de este tipo ayuda a los estudiantes potenciales a ver la escuela desde la perspectiva de los estudiantes actuales, permitiéndoles tener una idea de la vida en el campus a través de quienes realmente viven en el campus. Pero los comentarios demuestran que este tipo de publicaciones también pueden atraer a otros grupos demográficos. Los comentarios incluyen a padres que celebran que sus hijos disfrutan de la vida en NAU, exalumnos que recuerdan su propio tiempo en NAU y futuros estudiantes que ya han decidido que irán a NAU y se emocionan aún más gracias a la publicación. .

Las 3 mejores universidades D2 en Instagram

Universidad Cristiana de Lubbock

Lo que los distingue: mostrar la vida en el campus

Si bien Lubbock Christian University (LCU) no usa UGC como NAU, sí siguen la misma idea de querer usar su Instagram para mostrar la vida en el campus. Muchas de las publicaciones más importantes de la escuela demuestran cómo sería la vida en la escuela, incluida la orientación, las ceremonias de graduación y otras festividades anuales.

Al igual que NAU, LCU se esfuerza por mostrar la vida de forma orgánica. Aunque hay muchas publicaciones con imágenes de calidad profesional que demuestran lo que sucede en los eventos que planea la escuela, también hacen publicaciones sobre los pequeños momentos intermedios, como una publicación que habla y muestra lo que sucede cuando el campus está cerrado debido a la nieve. Esta publicación obtuvo una tasa de participación del 8,5%, 18 veces la tasa de participación media para la educación superior durante este tiempo.

En la publicación, el administrador de redes sociales resume los acontecimientos del día, en el que un partido de fútbol en la nieve se apoderó de la escuela. Si bien mostrar eventos importantes como la graduación ayudó a LCU a llamar la atención en las redes sociales, esta publicación también demuestra que a veces son los momentos más pequeños los que importan más. La mayoría de las escuelas tienen ceremonias de graduación. Pero no todas las escuelas pueden decir que tienen un “Ice Bowl” anual cuando llega la temporada de nieve.

Universidad Estatal de Fayetteville

Lo que los distingue: el uso de carretes

Si bien la Universidad Estatal de Fayetteville (FSU) no usó Reels con más frecuencia de las escuelas de esta lista, muchas de sus publicaciones principales fueron Reels, lo que indica que están usando los videos de manera efectiva. Pero antes de entrar en por qué sus Reels son efectivos, hablemos un poco de lo que significa utilizar esta forma de contenido en Instagram.

En primer lugar, Instagram dice abiertamente que priorizaron los vídeos en 2022. Y también afirman que es posible que se hayan centrado demasiado en ellos. Pero según el director ejecutivo Adam Mosseri en una serie de Historias de Instagram, los carretes tampoco perderán su prioridad en 2023. Instagram está trabajando para restablecer el equilibrio de modo que ni las fotos ni los carretes sean la prioridad, y ambos sigan siendo "una parte importante de lo que [ellos] hacen en Instagram".

En 2022, es posible que hayas escuchado que los Reels eran la mejor manera de generar participación, pero con este cambio a ser una plataforma tanto centrada en fotografías como en videos, es probable que encuentres que los Reels están en su Los propios no son la respuesta mágica para conseguir una mejor participación en Instagram. Lo que pones en tus Reels es lo que realmente importa.

Una de las mejores partes de usar videos es que puedes inyectar más personalidad a tu contenido. A veces, una imagen por sí sola no dice lo suficiente. Los carretes pueden ayudarte a contar más historias y mostrar la personalidad única de tu escuela.

La publicación principal de FSU durante este período fue un carrete de tres estudiantes bailando mientras recibían sus diplomas. La publicación muestra el sentimiento de alegría de la ocasión y al mismo tiempo hace una declaración sobre las personas que conocerá en FSU. Es fácil sentir la felicidad que irradia el Reel. El carrete claramente se volvió viral, ya que recibió una tasa de participación del 1400 %, casi 3000 veces la tasa de participación media de la educación superior durante el mismo tiempo.

Universidad Anderson (Carolina del Sur)

Qué los distingue: uso de hashtags de marca

Muchas de las principales universidades D1 y D2 en nuestro informe de educación superior utilizaron hashtags, pero la Universidad Anderson (AU) fue un paso más allá al utilizar hashtags de marca. Nueve de las 10 publicaciones principales de la escuela durante este período utilizaron el hashtag de marca #TruetoAU.

Los hashtags de marca pueden ayudar de muchas maneras. Por un lado, te ayudan a hacerte notar en línea. Cuanto más usted y otros usuarios implementen el hashtag de su marca, más se difundirá en línea el nombre de su escuela. Se genera conciencia de marca mediante el uso de un hashtag de marca clara y fácil de recordar como #TruetoAU.

Cuando usamos nuestra función de escucha social Instagram Discover, podemos ver que la escuela no es la única que usa este hashtag de marca. Los estudiantes y ex alumnos también utilizan el hashtag. Al utilizar #TruetoAU, estas personas se convierten en embajadores de la UA. Considere esta publicación, publicada por la estudiante @bonniefrick. Cuando su graduación llegó a su fin, compartió fotografías e historias sobre su vida en AU. Ahora, AU ha ido más allá de su audiencia y se ha ganado la atención de los seguidores del cartel, quienes ahora podrían convertirse en futuros estudiantes.

Pero los hashtags también pueden ayudarte a categorizar el contenido, que es otra razón por la que quizás quieras utilizar hashtags de marca. Cuando otros usan tu hashtag, obtienes una lista de contenido fácil de encontrar. Ahora puedes usar esas imágenes como UGC, lo que te ayuda a crear tu propia base de datos de contenido para tus publicaciones futuras.

Resumen de las mejores universidades en Instagram

Con las cuentas de Instagram de estas universidades, es fácil ver por qué la educación superior sigue siendo una de las principales industrias para las redes sociales. Estas escuelas están involucrando a sus comunidades, ya sea que se trate de los estudiantes de su campus, sus exalumnos o incluso el estado en su conjunto.

También están anteponiendo la autenticidad. Ya sea que utilicen UGC o no, se centran en cómo es la vida de sus estudiantes. También permiten que los estudiantes actuales tomen las riendas, utilizando Reels y otras formas de contenido para mostrar las personalidades de aquellos que llaman hogar a su escuela.

¿Quiere saber más sobre lo que puede aprender de las mejores escuelas del país? Vea nuestra serie de seminarios web de educación superior de 2023 y aprenda de los principales especialistas en marketing de redes sociales de la industria.