Qué contenido funciona mejor en TikTok, Twitter e Instagram en 2022

Hace dos años, Dolly Parton inició un meme viral. La cantante publicó cuatro fotos de sí misma con varios atuendos, comparando las diferentes formas en que las personas actúan en LinkedIn, Facebook, Instagram y Tinder.

Pronto, otras celebridades se unieron y comenzaron a burlarse de sus propias personalidades en las redes sociales.

Y el meme es gracioso porque es verdad. Cuando la mayoría de nosotros hacemos una publicación, tenemos en mente las reglas no escritas de una plataforma. Si comenzó a publicar selfies de almuerzos en LinkedIn, algunos de su red podrían levantar una ceja o dejar de seguir.

Ser capaz de leer la habitación es el objetivo del juego para marcas y especialistas en marketing. Si bien una atmósfera puede ser difícil de identificar, nuestra investigación de febrero de 2022 nos ayuda a mapear el estado de ánimo en las principales plataformas sociales de hoy.

Por qué es importante tener datos sobre las expectativas de la audiencia.

El espacio de las redes sociales siempre está cambiando, y algunos sienten que los gigantes líderes comienzan a verse iguales.

Es cierto que hay muchos cruces entre audiencias y muchas plataformas tienen características similares, pero las personas abren cada aplicación con una experiencia específica en mente.

Por lo tanto, no son solo las pequeñas diferencias en los formatos o los límites de caracteres lo que los especialistas en marketing deben tener en cuenta; también es el ambiente, que es muy dinámico y fluido. La cultura única de cada aplicación es la razón por la cual el marketing en redes sociales no debería ser un trabajo de copiar y pegar, y por qué los datos actualizados sobre este tema son invaluables.

En este blog, mencionamos los aspectos principales que debe saber sobre algunas de las audiencias más comentadas de la actualidad para ayudar a las marcas a adaptar su contenido de manera más eficaz.

En TikTok, se valora más el humor y la creatividad.

La mayoría de los usuarios de TikTok están en la misma página cuando se trata de querer contenido divertido y, en comparación con otros usuarios de redes sociales, tienen un 38 % más de probabilidades de decir que quieren que las marcas sean divertidas. Los especialistas en marketing que esperan resonar con la mayor cantidad de usuarios posible aumentarán sus posibilidades al priorizar el humor al planificar el contenido.

Además, si bien estas cualidades pueden parecer contradictorias al principio, los TikTokers se destacan por querer que las publicaciones sean tanto emocionantes como relajantes.

Las empresas pueden marcar ambas casillas siendo audaces y sorprendentes, mientras que al mismo tiempo son tontas y sin pulir, ya que los usuarios claramente ven la aplicación como un espacio seguro para ser tonto e impulsivo. Valoran los mensajes inspiradores más que la mayoría, pero no quieren que sus motivadores se tomen a sí mismos demasiado en serio.

Es importante ser agradable también. 'Agradable' ocupa el cuarto lugar en la lista de deseos de este grupo, que es la posición más alta que alcanza en todas las plataformas incluidas en nuestra investigación.

TikTok de Duolingo es un gran modelo a seguir. Muestra a personas en entornos como clubes nocturnos apresurándose en las lecciones para asegurarse de que no pierdan su racha, lo cual es divertido, alentador y familiar para cualquiera que use la aplicación. Y sus publicaciones con puntos de vista son ingeniosas y autocríticas, lo que hace que Duo, el búho, parezca agradable para su audiencia joven.

Twitter tiene ciertas gracias sociales.

Los sitios de microblogging como Twitter y Reddit tienden a ser los más unidos, lo que significa que las consecuencias de no apegarse a la etiqueta suelen ser mayores: los tuiteros tienen un 35 % más de probabilidades de que les haya gustado o dejado de seguir una marca en el último mes.

Twitter tiene una fuerte asociación cultural con el humor. Pero en realidad, a los tuiteros les preocupa mucho menos que el contenido sea divertido, que ocupa el quinto lugar en su hoja de preferencias generales. Además, los usuarios de Twitter y LinkedIn son las únicas audiencias que priorizan la participación sobre la diversión.

El experto en contenido Blake Emal revisó cientos de tuits virales y descubrió que aquellos que iniciaban una conversación o presentaban una nueva idea lo hacían particularmente bien.

El contenido divertido puede ser efectivo, pero parece que las tomas calientes son generalmente más llamativas que el humor.

Aunque la mayoría de los tuiteros quieren información sobre la aplicación, "moderno" y "impulsado por la comunidad" son dos cualidades que destacan al hacer comparaciones de plataformas. Esto sugiere que quieren una conversación, no un monólogo.

Más tuiteros quieren que las marcas escuchen a los clientes en lugar de ayudarlos a mejorar su conocimiento (51 % frente a 38 %).

Las empresas deben estar al tanto de lo que se está hablando, y agregar su propia perspectiva a un retweet es una manera fácil de contribuir a un tema que los usuarios ya han marcado como relevante.

Muchos también quieren que este espacio sea acogedor. La inclusión es particularmente importante para los tuiteros, y 1 de cada 4 quiere material que ofrezca esto. Las empresas deben tratar de mantener el texto amigable y simple si quieren atraer la atención adecuada.

Los YouTubers están locos por los mensajes útiles.

A pesar de que el diseño de YouTube y Twitter son polos opuestos, ambos ofrecen información de una forma u otra. De hecho, "informativo" es la cualidad más demandada entre los YouTubers, y este tipo de contenido es un elemento básico en la aplicación.

Dicho esto, el apetito por los consejos útiles es lo que más distingue a los YouTubers. Muchos usan la plataforma para encontrar respuestas a sus problemas diarios o "trucos de vida".

2 de cada 3 YouTubers dicen que aprender nuevas habilidades es importante para ellos, y el 36% quiere que las marcas los ayuden a hacerlo.

Con esta ética de trabajo en mente, no sorprende que valoren la inspiración más que el usuario promedio de las redes sociales. Los videos que discuten "Lo que como en un día", las rutinas de ejercicios y los consejos de belleza son muy populares en el sitio. Y todos ofrecen una ventana a cómo las personas exitosas logran su estilo de vida en un formato de instrucciones paso a paso.

Esto es algo que las marcas pueden imitar haciendo que personas influyentes muestren cómo sus productos elevan las rutinas diarias, asegurándose de que los vlogs contengan fragmentos motivacionales y organizando preguntas y respuestas.

Si bien los videos orientados a objetivos están a favor, ayuda cuando tienen un ángulo para sentirse bien, ya que un poco más de esta audiencia usa la aplicación para relajarse que para inspirarse.

Una cuarta parte de los YouTubers de la Generación Z dicen que, al pensar en cuestiones sociales, las sociedades deberían priorizar la positividad corporal; y la mitad de los usuarios que hacen una resolución de Año Nuevo este año tienen como objetivo practicar más el cuidado personal. Por lo tanto, el contenido debe tener como objetivo ser abierto sobre los desafíos personales, así como mostrar lo que funcionó para el hablante.

Facebook está más impulsado por la comunidad de lo que piensas.

Facebook existe desde hace mucho tiempo, y muchos de nosotros podemos sentir que sabemos todo lo que hay que saber al respecto. Pero su vibra ha cambiado y seguirá cambiando.

Al igual que YouTube, Facebook maneja una amplia gama de tipos de contenido y las expectativas de sus usuarios son bastante similares a las de otras plataformas; Los usuarios de Facebook preferirían que el estado de ánimo fuera alegre y valoran la información y la creatividad. Pero estos rasgos no son los que lo hacen distinto.

Impulsado por la comunidad está más abajo en la lista y probablemente no sea el primer adjetivo en el que pensamos cuando describimos contenido en Facebook. Sin embargo, es uno que muchos usuarios quieren ver en acción.

En comparación con nuestros otros ejemplos, a los usuarios de Facebook les gusta más este tipo de contenido, y casi 1 de cada 5 quiere que las marcas administren comunidades de clientes.

Nuestra investigación central muestra niveles buenos y consistentes de compromiso con los grupos de Facebook en todas las generaciones, y esta función puede ser un recurso sin explotar para las marcas. Además, la mayoría de estos círculos en línea se centran en una ubicación o interés determinado, lo que permite a las empresas llegar a audiencias específicas.

Los usuarios de Facebook son los que menos se preocupan de que el contenido sea inclusivo, lo que podría reflejar la naturaleza íntima de algunos de estos grupos. En general, parece que la aplicación se está volviendo menos sobre el Feed (con un 43,2 % de los usuarios que consideran que su contenido es menos relevante) y más sobre las subculturas.

Los usuarios de Instagram quieren que el contenido esté a la última.

Al igual que Facebook, la vibra de Instagram ha cambiado con el tiempo. Hace cinco años, Instagram tenía que ver con el contenido aspiracional. Pero según su CEO, ya no es una aplicación para compartir fotos y se está inclinando mucho más hacia el entretenimiento.

Este cambio de prioridad seguramente ha influido en las preferencias de los usuarios, dado que "gracioso" es actualmente la cualidad más demandada entre los usuarios de Instagram. Como hemos escrito en otro lugar, la pandemia aumentó la cantidad de intercambio 'auténtico' en las redes sociales, y significa que los usuarios buscan contenido más identificable en ciertas aplicaciones.

El contenido auténtico y agradable es una tendencia en sí misma; y a los instagramers les importa mucho más que las publicaciones estén de moda. En realidad, les importa más que el contenido sea moderno que relevante, y es fácil entender por qué.

Es mucho más probable que sigan cuentas de memes, vean servicios de transmisión todos los días y se interesen en noticias de celebridades. Los usuarios están al tanto de la cultura popular y, como resultado, tienen un 23 % más de probabilidades de querer que las marcas sean modernas o geniales.

Dunkin Donuts fue una de las muchas marcas que participaron en el desafío de Dolly Parton en 2020 y, más recientemente, ASOS creó looks en Instagram inspirados en series populares de Netflix como Bridgerton. En el lado estético de las cosas, los volcados de fotos sin editar, las fuentes en la aplicación y las tomas borrosas están de moda en este momento.

Las marcas que esperan tocar la fibra sensible de estos seguidores de tendencias probablemente se beneficiarán al distribuir este tipo de contenido en todo su perfil.

Contar la misma historia de manera diferente.

Hoy en día, las marcas deben poder contar su historia de múltiples maneras, lo que solo pueden hacer una vez que han aprendido qué funciona y dónde.

Hay bastantes superposiciones naturales entre plataformas. Por ejemplo, el contenido divertido y relajante son características de las audiencias de Facebook, TikTok e Instagram, lo que hace que las aplicaciones sean buenas candidatas para la publicación cruzada.

La reutilización del material puede ser un gran ahorro de tiempo y ayudar a las empresas más pequeñas a obtener visibilidad de la marca más rápidamente.

Nuestra investigación es solo un recordatorio amistoso para hacer esos ajustes tan importantes, ya que a veces se trata menos de lo que tienes y más de cómo lo publicas.