13 mejores software de CRM para ventas

¡Las ventas son el alma de cualquier negocio! Pero a medida que crece su negocio y su base de clientes, hacer un seguimiento de cada elemento del proceso de ventas puede ser un desafío. Como tal, los representantes de ventas requieren mucho apoyo en sus operaciones diarias.

Si su equipo utiliza hojas de cálculo para gestionar clientes potenciales y realizar un seguimiento de las oportunidades, corre el riesgo de perder clientes potenciales importantes o de olvidarse de las tareas de seguimiento. Afortunadamente, con las herramientas adecuadas, puede ser mucho más fácil.

El mejor software de CRM para ventas ayudará a su equipo a mantenerse organizado y al tanto de cada oportunidad. Además, facilitará que todos trabajen juntos como un equipo con visibilidad compartida de cada cuenta.

Un buen sistema CRM puede ahorrar tiempo y dinero a los equipos de ventas, lo que les permite ser más productivos y ver más clientes potenciales hasta su finalización, lo que significa más ingresos para la empresa. Administre su equipo de ventas en unos pocos clics con Dripify.

Pero dadas las muchas opciones diferentes disponibles, puede ser complicado elegir el mejor CRM de ventas para su equipo de ventas.

Cada software viene con diferentes características y funcionalidades. Desea elegir un software de CRM que satisfaga las necesidades de sus representantes de ventas, simplifique el proceso de ventas y se integre con otras herramientas de colaboración.

Hemos compilado una lista de los 13 mejores software de CRM para ventas y marketing. Estos mejores programas de gestión de ventas están mejor calificados y son utilizados por decenas de miles de empresas y nuevas empresas para la gestión de ventas. Son fáciles de usar y lo ayudan a administrar su proceso de ventas, no solo a rastrear contactos.

Pero antes de presentar los mejores softwares de CRM de ventas, analicemos qué es el software de CRM para ventas y por qué debería usarlo para su negocio.

¿Qué es el software CRM para ventas?

El software de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para ventas es una herramienta que ayuda a las empresas a gestionar su proceso de ventas. Viene con muchas funciones diferentes, incluido el seguimiento de contactos, la gestión de cuentas, la gestión de datos de clientes, la automatización de actividades de ventas, el seguimiento de resultados y mucho más.

Un CRM para ventas y marketing puede ayudar a las empresas a realizar un seguimiento de su progreso y tomar mejores decisiones sobre sus estrategias . Por lo tanto, es importante elegir el software de gestión de ventas adecuado para su pyme o gran empresa.

Exploremos cómo los equipos de ventas pueden beneficiarse de un CRM de ventas:

Por qué usar un software de CRM para ventas: 7 beneficios principales

El mejor CRM para su equipo de ventas debe ser intuitivo, fácil de navegar y atender específicamente a los representantes de ventas y sus necesidades. Su empresa y equipo de ventas pueden beneficiarse de estas características de múltiples maneras. Analicemos los 7 principales beneficios de usar un software de CRM para ventas.

1. Gestión del proceso de ventas más fácil

El software CRM ayuda a las empresas a rastrear y administrar fácilmente sus procesos de ventas y marketing. Esto puede ayudarlo a cerrar más acuerdos de ventas y mejorar su productividad de ventas.

2. Gestión mejorada de las relaciones con los clientes

El software de CRM adecuado le permitirá administrar de manera efectiva su relación con el cliente. Puede brindar un mejor servicio al cliente y soporte mediante el seguimiento de los datos del cliente y el historial de interacciones. Esto conducirá a una mejor gestión de las relaciones con los clientes.

3. Seguimiento de ventas más efectivo

Realice un seguimiento de sus actividades de ventas de manera más efectiva con la herramienta CRM. Puede comprender mejor su rendimiento de ventas e identificar áreas de mejora, lo que en última instancia aumentará sus ventas. Si es una empresa nueva, intente elegir un software de seguimiento de ventas para pequeñas empresas que también ofrezca funciones de CRM.

4. Mayor productividad de ventas

El software de CRM puede aumentar la productividad de las ventas al automatizar tareas de ventas comunes y proporcionar métricas e informes de ventas útiles. También reduce la carga de trabajo de su equipo de ventas.

5. Previsión de ventas más fácil

El mejor software de CRM le permitirá predecir el rendimiento de sus ventas futuras mediante el seguimiento de datos y tendencias de ventas anteriores. Eso es especialmente beneficioso para los negocios de temporada. Esto puede ayudarlo a tomar mejores decisiones de inventario, personal y marketing.

6. Mejor organización de los datos de ventas

Organice los datos de ventas de su empresa de manera efectiva, facilitando la búsqueda y el acceso a la información cuando sea necesario. Un buen software de CRM agilizará el proceso de creación de informes de ventas y análisis de datos.

7. Aumento del retorno de la inversión

El software CRM generalmente proporciona un mayor retorno de la inversión (ROI) que otros tipos de software comercial. Y eso es porque está directamente relacionado con las ventas, la rentabilidad y el crecimiento del negocio.

Por supuesto, no todo el software de CRM es igual; Algunos son mejores que otros. Por eso, debes elegir el que se adapte a las necesidades de tu negocio.

Los 13 mejores software de CRM para ventas

Cuando mire a su alrededor, encontrará muchas opciones diferentes de software de CRM en el mercado, cada una con sus características y beneficios. Entonces, ¿cuál es el mejor CRM para los representantes de ventas?

Hemos reunido los 13 mejores software de CRM para ventas para facilitarle la elección del más adecuado para su negocio. ¡Sigue leyendo!

1. Sistemas realmente simples

Cultive a sus clientes potenciales, cree relaciones sólidas y cierre más ventas con Really Simple Systems CRM. Este software es perfecto para equipos en crecimiento en la industria B2B, por lo que puede concentrarse en lo que hace mejor y dejar que el software se encargue de las actividades de ventas redundantes y que consumen mucho tiempo.

La interfaz fácil de usar le permite realizar un seguimiento de todo su flujo de ventas desde el primer contacto hasta el cierre del trato. Las valiosas perspectivas e informes lo ayudarán a ver dónde está ganando y dónde necesita mejorar.

Lo recomendamos como uno de los mejores software de gestión de ventas para pequeñas empresas . También es escalable, por lo que puede adaptarlo a sus necesidades a medida que su negocio se convierte en una gran empresa.

Precios:

Really Simple Systems es gratis para dos usuarios y comienza en $14 por usuario por mes si se factura anualmente. Además, puede potenciar su CRM con complementos como Simple Marketing, Advanced Marketing y más.

2. Cápsula CRM

Con Capsule CRM, puede almacenar y compartir fácilmente contactos con colegas mientras mantiene sus datos organizados y ordenados.

Además, le permite generar informes sobre su flujo de ventas, realizar un seguimiento de la actividad entre usted y sus clientes potenciales, y administrar listas de tareas pendientes y calendarios. Y puede usar la función de "pistas" para crear un proceso de venta consistente.

Capsule CRM se integra con Microsoft 365 y Google Workspace. También incluye una gama de integraciones de terceros, como Mailchimp, que facilita el seguimiento de todos sus datos de contacto en un solo lugar.

No se trata solo de contactos; también puede administrar sus ofertas, tareas y más. En general, las pequeñas y medianas empresas pueden usar una poderosa herramienta de CRM para mantenerse organizadas y eficientes.

Precios:

Capsule CRM ofrece una variedad de planes de precios para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio. El plan básico es gratuito para hasta 2 usuarios y 250 contactos.

El plan profesional cuesta $18 por usuario al mes e incluye 50 000 contactos y 10 GB de almacenamiento por usuario con muchas funciones.

3. Apptivo CRM

Apptivo CRM Software es una herramienta integral que puede ayudar a las empresas de todos los tamaños a atraer, involucrar, retener y atender a más clientes. Ofrece una amplia gama de características como:

• Gestión de contactos
• seguimiento de clientes potenciales
• Administración de tareas
• Gestión de proyectos, y más.

El software ayuda a su empresa a administrar las ventas, el marketing por correo electrónico, la facturación, las ofertas, los servicios, las adquisiciones y otras funciones esenciales.

Apptivo CRM Software también es completamente personalizable, por lo que las empresas pueden crear un sistema que se ajuste a sus necesidades específicas. Este software también es muy fácil de usar, lo que facilita que los empleados lo aprendan y lo usen.

Gestión de ventas: Apptivo CRM Software hace que sea muy fácil realizar un seguimiento de los flujos de ventas y gestionar las relaciones con los clientes. Puede crear cotizaciones, pedidos y facturas, administrar pagos y realizar un seguimiento de los gastos.

Marketing por correo electrónico: Apptivo CRM incluye potentes herramientas para crear y administrar campañas de correo electrónico. Puede realizar un seguimiento de las aperturas y los clics de los correos electrónicos, así como medir la eficacia de sus campañas.

Facturación y facturación: es muy fácil crear facturas y administrar pagos en Apptivo CRM. Además, también puede realizar un seguimiento de los gastos y los ingresos a lo largo del tiempo.

Gestión de ofertas: Crear y gestionar ofertas no era tan fácil. Apptivo CRM le permite realizar un seguimiento de clientes potenciales, prospectos y clientes, así como medir la efectividad de sus ofertas.

Gestión de servicios: haga un seguimiento de las solicitudes de servicio y gestione las relaciones con los clientes. Cree tickets, asígnelos a los miembros del equipo y realice un seguimiento del estado de cada solicitud.

Gestión de adquisiciones: cree órdenes de compra, reciba bienes y servicios y realice un seguimiento de los gastos.

Integración: el software se integra con varias aplicaciones de terceros, incluidas Google Apps, QuickBooks, Salesforce CRM y más.

Precios:

El plan de inicio es gratuito para siempre para un usuario con funciones como contacto, administración de listas de clientes potenciales, tareas y más. El almacenamiento de archivos permitido es de 500 MB por cuenta.

El plan Lite comienza por tan solo $ 18 por usuario por mes para usar 18 aplicaciones y 25 flujos de trabajo. Los planes Premium y Ultimate cuestan $12 y $20 al mes por usuario, respectivamente.

4. CRM de Pipedrive

Pipedrive es una herramienta de gestión de relaciones con los clientes que ayuda a las empresas a gestionar su flujo de ventas. Ofrece una aplicación web y móvil que permite a los usuarios crear y administrar acuerdos de ventas, realizar un seguimiento del progreso y colaborar con los miembros del equipo.

Estas son las funciones principales del software Pipedrive CRM ahora.

Gestión de acuerdos: cree y gestione acuerdos de ventas, realice un seguimiento del progreso y colabore con los miembros del equipo.

Vista de flujo de ventas: obtenga una descripción general de todo su flujo de ventas y vea qué tratos están cerca de cerrarse.

Integración de correo electrónico: sincronice su cuenta de correo electrónico con Pipedrive para agregar fácilmente nuevos clientes potenciales y contactos.

Informes: genere informes sobre su actividad de ventas y realice un seguimiento de su progreso a lo largo del tiempo.

Pipedrive CRM Software para ventas es una solución todo en uno que lo ayuda a administrar su proceso de ventas de principio a fin.

El software ofrece potentes funciones como administración de clientes potenciales, marketing por correo electrónico, integraciones y más para ayudarlo a aumentar su productividad de ventas.

Pipedrive también ofrece una interfaz hermosa y fácil de usar que te facilita seguir tu progreso y mantenerte organizado.

Precios:

Pipedrive CRM no ofrece un plan gratuito, sino una prueba gratuita durante 14 días sin necesidad de tu tarjeta de crédito. El plan inicial "Esencial" tiene un costo de $ 9.9 por usuario por mes para 3000 ofertas activas, 30 campos personalizados y 15 informes.

5. Nube de ventas de Salesforce

Si está buscando un CRM potente que lo ayude a ganar más negocios, pruebe Sales Cloud de Salesforce. Es la solución perfecta para equipos de ventas de todos los tamaños.

Esta herramienta proporciona todo lo que necesita para ganar más negocios, incluido un poderoso CRM, sólidas herramientas de atención al cliente e integración con Slack.

Con Sales Cloud, puede administrar su canalización y realizar un seguimiento del progreso de sus clientes en cada etapa del proceso de ventas.

Además, también puede colaborar con los miembros de su equipo y obtener actualizaciones en tiempo real sobre lo que sucede con cada trato.

El software Salesforce Sales CRM lo ayuda a aumentar los ingresos con confianza y hace que lo móvil y lo virtual sea su nueva normalidad. Obtendrá apoyo en cada paso del camino. También le ayuda a realizar un seguimiento de sus clientes potenciales y oportunidades.

Puede ver fácilmente qué acuerdos tienen más probabilidades de cerrarse para que pueda centrar sus esfuerzos en las oportunidades más prometedoras.

Además, con paneles e informes, puede realizar un seguimiento de su progreso hacia sus objetivos e identificar áreas de mejora.

El software Salesforce Sales CRM también facilita la gestión de las relaciones con los clientes. Puede ver fácilmente la información de contacto, los detalles de la cuenta y las interacciones recientes. Y con poderosas capacidades de búsqueda, puede encontrar rápidamente la información que necesita.

Además, puede crear propuestas, realizar un seguimiento de la actividad y los resultados, y enviar recordatorios por correo electrónico para mantener su proceso de ventas al día.

Y finalmente, puede colaborar con su equipo para completar el trabajo más rápido con la integración adecuada.

Precios:

Puede probar la prueba gratuita de Salesforce Sales Cloud CRM para determinar si se adapta bien a su negocio. El plan "Esencial" comienza en $25 por mes por usuario con soporte y funciones de ventas todo en uno.

Los planes Professional, Enterprise e Unlimited tienen un costo de $75, $150 y $300, respectivamente, al mes por usuario.

6. Ventas frescas

Freshsales es un software CRM completo que ayuda a las empresas a cerrar tratos más rápido y mejora la efectividad del vendedor. Proporciona una vista de 360° de los clientes, agiliza el proceso de ventas y reduce la complejidad y el costo de TI.

El software repleto de funciones ayuda a las empresas a personalizar el compromiso, acortar el ciclo de ventas y aumentar los ingresos. Lo hace proporcionando capacidades de ventas basadas en el contexto, que le brindan una visión completa de cada cliente y sus necesidades. Esto le permite crear compromisos de ventas más específicos y efectivos, lo que lleva a ciclos de ventas más cortos y acuerdos más cerrados.

Freshsales tiene varias otras funciones, incluida la gestión de clientes potenciales, la gestión de canalizaciones y la gestión de productos.

Algunas de las características clave de Freshsales se enumeran a continuación:

Gestión de clientes potenciales: Gestione los clientes potenciales de forma eficaz y conviértalos en clientes. Registre toda la información de contacto y realice un seguimiento del progreso de cada cliente potencial.

Seguimiento de ventas: Realice un seguimiento de su canalización y pronostique las ventas futuras. Supervise el rendimiento de su equipo y de los miembros individuales.

Gestión de relaciones con los clientes: mantenga un registro de todas las interacciones y transacciones con los clientes. Construya mejores relaciones con sus clientes y aumente las conversiones de ventas.

Email Marketing: Envía campañas personalizadas de email marketing a tus clientes. Segmente su lista de clientes y diríjase a grupos específicos con ofertas relevantes.

Informes y análisis: analice sus datos de ventas y obtenga información sobre cómo mejorar su proceso de ventas. Genere informes personalizables para tomar decisiones informadas.

Precios:

Freshworks tiene un plan gratuito para siempre para organizar equipos de ventas y captar clientes potenciales. El plan "Crecimiento" ofrece funciones más potentes por $15 al mes por usuario.

Y el precio para "Pro" y "Enterprise" es de $39 y $69 por mes por usuario, respectivamente.

7. Compañero de ventas

Salesmate es un software de CRM y automatización que lo ayuda a aumentar sus ingresos y relaciones al ofrecer experiencias simples, personales y productivas para su equipo de ventas y clientes.

Con Salesmate, puede administrar fácilmente su canal de ventas, realizar un seguimiento de las interacciones con los clientes y automatizar su proceso de ventas.

Además, Salesmate ofrece potentes herramientas de informes y análisis que brindan información sobre el rendimiento de sus ventas.

Este software de CRM ayuda a las empresas en la automatización de ventas, la gestión de clientes potenciales, la gestión de contactos y la gestión de productos. Ofrece funciones integradas de llamadas, mensajes de texto, marcación automática, formularios web, mensajería, creación de correo electrónico y administración de canales de ventas.

El seguimiento de la actividad de ventas y la gestión de contactos también son algunas de sus características clave. Además, cuenta con informes de ventas y capacidades de pronóstico para ayudar a las empresas a tomar mejores decisiones. ¿La mejor parte? Tiene funciones de personalización para que puedas adaptarlo a tu negocio e industria.

Precios:

Puedes probar Salesmate gratis durante 15 días sin necesidad de tarjeta de crédito. O tal vez le gustaría comenzar con $ 12 por usuario por mes, facturado anualmente.

Otros planes anuales llamados "Growth" y "Boost" tienen un precio mensual de $24 y $40 por usuario.

8. Software CRM de Zoho

El software Zoho CRM es una herramienta integral que ayuda a las empresas a automatizar sus procesos de ventas y marketing y a administrar las relaciones con los clientes de manera más efectiva.

El software ofrece una amplia gama de características y capacidades que se pueden personalizar para adaptarse a las necesidades específicas de las empresas individuales.

Compartamos algunas características clave de Zoho CRM:

Gestión de procesos: cree, gestione y realice un seguimiento fácilmente de los procesos de ventas y marketing con Zoho CRM.

Orquestación de recorridos: cree recorridos de clientes personalizados y automatice los procesos de marketing.

Omnicanal: interactúe con los clientes a través de múltiples canales (incluido el correo electrónico, las redes sociales y el teléfono).

Análisis: obtenga información sobre su rendimiento de ventas y marketing con la ayuda de informes analíticos detallados generados por Zoho CRM.

Habilitación de ventas: acceda a toda la información que necesita para cerrar tratos de manera más rápida y efectiva.

Gestión del rendimiento: haga un seguimiento del progreso de sus esfuerzos de ventas y marketing a lo largo del tiempo e identifique las áreas de mejora con la ayuda de las métricas de rendimiento.

Ventas predictivas: use las capacidades de análisis predictivo de Zoho CRM para identificar clientes potenciales y prospectos de alto valor con más probabilidades de convertirse en clientes.

Personalización: adapte la funcionalidad de Zoho CRM para satisfacer las necesidades específicas de su empresa.

Automatización de marketing : automatice sus tareas y procesos de marketing utilizando potentes funciones de automatización.

Colaboración en equipo: colabore con otros miembros del equipo en tareas, proyectos, clientes potenciales y otros datos utilizando las funciones de colaboración integradas.

Trabajo remoto: acceda a Zoho CRM desde cualquier lugar del mundo, siempre que tenga una conexión a Internet.

Móvil: acceda a todas las funciones de Zoho CRM sobre la marcha desde su teléfono inteligente o tableta.

Seguridad: Tenga la seguridad de que sus datos están seguros y protegidos, gracias a las sólidas funciones de seguridad que ofrece Zoho CRM.

Plataforma para desarrolladores: Cree aplicaciones personalizadas o integraciones utilizando la poderosa plataforma para desarrolladores.

Precios:

Zoho CRM ofrece una prueba gratuita que puede probar para verificar su viabilidad para su negocio. El plan "Estándar" tiene un costo de $ 14 por usuario por mes al año. El precio de los planes "Professional", "Enterprise" y "Ultimate" es de $23, $40 y $52 por mes por usuario con todas las funciones.

9. Llamarada de ventas

Salesflare es un software CRM simple pero poderoso para pequeñas y medianas empresas en el sector B2B. Le ayuda a administrar sus prospectos, clientes y canales de ventas para que pueda cerrar más tratos y hacer crecer su negocio.

Salesflare registra todas las interacciones con sus clientes, para que pueda ver su historial de ventas y realizar fácilmente un seguimiento de los clientes potenciales. Además, se integra con todas sus herramientas comerciales favoritas, incluidas Google Apps, Zapier y más.

Este es el mejor CRM de ventas para pequeñas empresas , ya que ofrece múltiples beneficios.

• Introduzca menos datos
• Haz más ventas
• Nunca te pierdas un seguimiento de nuevo
• Trabajar juntos como un equipo
• E integre su conjunto de herramientas de ventas.

Salesflare rastrea automáticamente sus contactos, correos electrónicos y calendario para que pueda concentrarse en interactuar y construir mejores relaciones con sus clientes. También se integra con todas las principales herramientas comerciales, como Mailchimp, Google Apps, Zapier y más.

Precios:

Después de una prueba gratuita, puede optar por el plan "Crecimiento" a $ 29 por usuario por mes, facturado anualmente. Los planes "Pro" y "Enterprise" tienen un costo de $49 y $99 por mes por usuario.

10. EngageBay

El software EngageBay CRM es una plataforma poderosa para todos sus equipos de ventas, marketing y soporte. Le ayuda a administrar sus clientes potenciales, contactos y clientes.

También le permite crear y enviar atractivos boletines por correo electrónico, realizar un seguimiento de los visitantes de su sitio web y obtener información sobre su rendimiento de marketing.

EngageBay CRM es un completo software de CRM que lo ayuda a:

• Automatización de marketing
• Correo de propaganda
• Páginas de destino
• formularios web
• Vista del cliente de 360 ​​grados
• Software para programar citas
• Software de gestión de contactos y más

El módulo CRM de ventas ayuda a las empresas a rastrear clientes potenciales y clientes a través del proceso de ventas. Incluye funciones de puntuación de clientes potenciales y gestión de proyectos. El módulo de compromiso de los empleados ayuda a los gerentes a mantener a los empleados informados y motivados.

El módulo de gestión de acuerdos ayuda a las empresas a gestionar y realizar un seguimiento de los acuerdos. El módulo de telefonía CRM permite a las empresas administrar y rastrear clientes potenciales a través de llamadas telefónicas. El módulo de informes de la mesa de ayuda proporciona información detallada sobre las actividades de la mesa de ayuda.

Precios:

EngageBay es gratis para siempre mientras tengas 500 contactos. En el futuro, puede actualizar a $ 13.49 por mes por usuario para 1000 contactos, $ 44.99 por mes por usuario para 10,000 contactos y $ 89.99 por contactos ilimitados.

11. CRM de HubSpot

HubSpot CRM es un sistema líder y completo de administración de relaciones con los clientes (CRM) que ayuda a las empresas a administrar los datos, las interacciones y los procesos de ventas de los clientes.

HubSpot CRM es fácil de usar y se puede personalizar para adaptarse a las necesidades de cualquier empresa. Es perfecto para pequeñas y medianas empresas que buscan una forma de organizar, optimizar y realizar un seguimiento de los datos y la relación con sus clientes.

Veamos algunas de las características principales del conjunto de herramientas HubSpot CRM:

Gestión de contactos: organice sus contactos en listas, agregue notas y etiquetas, y realice un seguimiento de las interacciones con ellos.

Gestión de clientes potenciales: registre información sobre clientes potenciales, realice un seguimiento de su progreso a través del proceso de ventas y envíe correos electrónicos de seguimiento automáticamente.

Automatización de marketing: cree campañas de correo electrónico automatizadas, páginas de destino y flujos de trabajo para mejorar la eficiencia del marketing.

Integración de tareas y calendarios: integre sus tareas de HubSpot CRM con su calendario de Google o calendario de Outlook para administrar su tiempo de manera más efectiva.

Informes y análisis: genere informes detallados sobre los datos de los clientes, el rendimiento de marketing y la actividad del canal de ventas.

Precios:

HubSpot ofrece muchas herramientas gratuitas, incluido un CRM gratuito. Los planes pagos comienzan en $45 por mes para hasta 1000 contactos y suben hasta $3200 por mes para 10,000 contactos.

12. Software CRM de cobre para ventas

Copper puede ser la opción perfecta si está buscando una solución de CRM que lo ayude a organizar sus contactos, automatizar tareas y realizar un seguimiento de las transacciones.

Con su interfaz fácil de usar y varias funciones, Copper es una excelente opción para empresas de todos los tamaños.

Organice contactos: ¡mantenga todas sus relaciones importantes en un lugar central! El software facilita la adición de nuevos contactos y la administración de su lista de contactos. También puede crear grupos para facilitar el envío de mensajes dirigidos.

Automatizar tareas: una vez que haya agregado sus contactos, puede comenzar a automatizar tareas. Con Copper, puede crear tareas y notificaciones recurrentes para ayudarlo a mantenerse al día. Y dado que el software se integra con aplicaciones y herramientas populares, puede automatizar aún más tareas.

Herramientas de marketing y correo electrónico: Copper ofrece una variedad de herramientas de marketing y correo electrónico para ayudarlo a construir y mantener relaciones personalizadas a escala. Puede crear plantillas de correo electrónico personalizadas, realizar un seguimiento de las aperturas y clics de correo electrónico e incluso configurar campañas de goteo.

Seguimiento de ofertas: una de las características más importantes de cualquier CRM es la capacidad de realizar un seguimiento de las ofertas. Con Copper, puede configurar la tubería que funcione para usted y realizar un seguimiento del progreso de cada trato. También puede obtener informes sobre el rendimiento de su negocio y hacer los ajustes necesarios.

Google Workspace CRM: Copper es una excelente opción para sus necesidades de CRM si ya usa Google Apps for Business. El software se integra a la perfección con Google Apps, lo que facilita la administración de sus contactos, negocios, correos electrónicos y más en un solo lugar.

Gestionar proyectos: una vez cerrado el trato, es importante realizar un seguimiento del trabajo de su equipo. Gracias a las funciones de gestión de proyectos de Copper, puede asignar tareas a los miembros del equipo, realizar un seguimiento del progreso y crear plazos.

Integraciones: Copper se integra con algunas de las aplicaciones y herramientas más populares que existen. Puede conectarlo a su cliente de correo electrónico, cuentas de redes sociales, software de contabilidad y más.

Aplicación móvil: la aplicación móvil de Copper puede llevar su CRM a donde quiera que vaya. Puede acceder a su lista de contactos, programar citas y verificar el progreso de sus acuerdos sin importar dónde se encuentre.

Precios:

Puede probar Copper gratis y comenzar con el plan "Básico" por $ 25 por usuario por mes durante un año de facturación. Lo bueno de este software CRM es que todos los planes tienen asientos ilimitados.

13. Sugar CRM

SugarCRM es el software de CRM líder en el mundo que ayuda a las empresas a administrar las relaciones con los clientes e interactuar con ellos a través de la automatización de marketing, ventas y atención al cliente.

Este software CRM tiene muchas características personalizables para adaptarse a las necesidades de cualquier negocio. Veamos algunas de sus mejores características:

Automatización de marketing: la plataforma de automatización de marketing todo en uno de Sugar Market permite a las empresas crear y enviar campañas de marketing automatizadas, realizar un seguimiento de los resultados y optimizar los procesos para mejorar la participación del cliente.

Automatización de ventas: la plataforma de automatización de ventas de próxima generación de Sugar Sell permite a las empresas automatizar su proceso de ventas desde la captura de clientes potenciales hasta el cierre, gestionar oportunidades y pronósticos, y más.

Automatización del servicio al cliente: la plataforma superior de servicio al cliente de Sugar Serve brinda a las empresas las herramientas que necesitan para brindar experiencias excepcionales de servicio al cliente. Esto incluye un conjunto de herramientas para administrar casos de atención al cliente, automatizar el enrutamiento y escalamiento de tickets, y más.

CRM local: las empresas pueden utilizar las aplicaciones de experiencia del cliente altamente personalizadas y flexibles de Sugar Enterprise para crear una solución de CRM personalizada que satisfaga sus necesidades específicas.

App Marketplace: SugarCRM App Marketplace brinda a las empresas acceso a cientos de aplicaciones que pueden integrarse en su solución SugarCRM para ampliar su funcionalidad.

Precios:

SugarCRM ofrece un plan de "Venta" por $49 al mes por usuario para tres usuarios, un plan de "Servicio" por $80, un plan de "Empresa" por $85 y un plan de "Mercado" por $1000 al mes por usuario.

Elegir el software de CRM adecuado para ventas

El software CRM de ventas es imprescindible para cualquier empresa, independientemente de su tamaño. Pero con tantas opciones en el mercado, ¿cómo elegir la adecuada para su empresa?

Veamos algunos factores a considerar al elegir un software de CRM para ventas:

Costo: ¿Cuánto costará el software? ¿Hay una prueba gratuita o un plan gratuito disponible? Es mejor comenzar de forma gratuita y luego actualizar a medida que crezcan sus necesidades.

Características: ¿Qué características son importantes para usted? Algunos programas tienen más funciones de automatización que otros. Otros vienen con mejores opciones de integración. Considere lo que es importante para usted y elija en consecuencia.

Facilidad de uso: ¿El software es fácil de usar? ¿Requiere mucho entrenamiento para empezar? Lo último que desea es algo que será difícil de usar.

Soporte: ¿Qué tipo de soporte ofrece el software? ¿Hay una base de conocimientos o un chat en vivo disponible si necesita ayuda? Querrá asegurarse de que puede obtener ayuda cuando la necesite.

Integración: ¿Puede el software integrarse con otras herramientas, como su plataforma de comercio electrónico? Es importante porque querrá todos sus datos en un solo lugar.

Tamaño de la empresa: ¿El software se adapta a empresas de todos los tamaños o está dirigido solo a empresas más grandes o más pequeñas? Idealmente, debería ser escalable y capaz de adaptarse a empresas de todos los tamaños.

Elegir el software de CRM correcto es importante para cualquier negocio. Considere los factores anteriores para asegurarse de elegir el mejor software para sus necesidades.

Además, siempre es una buena idea que las empresas B2B complementen su CRM de ventas con las mejores herramientas de automatización de LinkedIn. ¡Aquí es donde Dripify es útil! No es un CRM, sino un software de automatización de LinkedIn basado en la nube que se integra con Zapier y HubSpot para impulsar la generación de clientes potenciales, las ventas y el crecimiento empresarial.

Dripify tiene muchas funciones que se pueden personalizar de acuerdo con las necesidades de su negocio. Es fácil de usar y el servicio de atención al cliente siempre está disponible para ayudarlo con cualquier pregunta o problema.

La principal ventaja de usar Dripify y el software de automatización de marketing es que puede automatizar sus campañas de LinkedIn a su máximo potencial. Le permite automatizar su conexión, invitaciones y mensajes. Además, puede usarlo para ver automáticamente perfiles y validar automáticamente habilidades y administrar su equipo de ventas con unos pocos clics.

¿La mejor parte? Obtiene acceso a una página dedicada donde puede crear campañas de goteo y construir embudos para la generación de prospectos de LinkedIn. Además, la herramienta LinkedIn Scraper de Dripify le permite exportar/importar datos (usando archivos CSV) y retirar solicitudes de conexión pendientes de forma masiva.

Conclusión

No importa si vendes un producto o mil; su equipo de ventas necesita una forma de administrar clientes potenciales, realizar un seguimiento de la información de los clientes, mantener registros precisos, optimizar el proceso de ventas y mantenerse organizado.

Sin el software de CRM adecuado, su equipo de ventas podría buscar hojas de cálculo y listas en papel. Pero con el software adecuado, pueden optimizar los procesos y ser más efectivos en sus funciones.

El software CRM de ventas puede ayudar a su empresa a gestionar y realizar un seguimiento de las actividades de ventas de forma más eficaz. Ayudan a aumentar su productividad de ventas, organizar sus datos de ventas, hacer mejores pronósticos de ventas y aumentar su ROI.

Hay una gran cantidad de software de CRM disponible en el mercado hoy en día. Entonces, ¿cómo saber cuál es el mejor para su negocio? Puede probarlos individualmente utilizando la opción de prueba gratuita y ver qué software se adapta mejor a sus necesidades.

Además, asegúrese de tener en cuenta las necesidades y los requisitos de su empresa y del equipo de ventas al elegir un CRM para ventas. Y no se olvide de elegir un software que pueda personalizar y escalar a medida que crece su negocio y su equipo de ventas.