Mejores prácticas al trabajar de forma remota durante COVID-19 | Mantenerse en la tarea

Última actualización el 22 de diciembre de 2020

De repente, muchos de nosotros comenzamos a trabajar de forma remota, en este artículo cubriré los desafíos y las soluciones para este nuevo entorno. Encontrar una manera de mantenerse saludable es tan esencial para usted como encontrar una manera de mantener vivo su negocio durante esta pandemia. ¡Aquí en Eso! Empresa, hemos decidido trabajar de forma totalmente remota para combatir la propagación de la COVID-19 y participar en el distanciamiento social. Si bien somos seguros y cautelosos para los empleados, mantenemos el flujo de trabajo al mismo ritmo con una caída mínima en la producción. Debido a que podemos trabajar de forma remota y utilizar aplicaciones como Microsoft Teams, podemos comunicarnos y mantener el trabajo necesario para que los esfuerzos diarios sean productivos.

La capacidad de chatear por video/audio entre nosotros casi nos mantiene tan cerca como si estuviéramos en la oficina. Usando nuestro Sistema de Gestión de Proyectos (PMS) patentado, podemos mantener una línea de comunicación abierta y recibir todos los mensajes que nos envía cualquier cliente. La capacidad de ser móvil con una computadora portátil, tener una conexión a Internet y usar aplicaciones que pueden mantenernos comunicados casi hace que parezca que no hay pérdida de productividad en absoluto.

7 mejores prácticas para trabajar de forma remota como un profesional de pago por clic.

Como proveedor de PPC de White Lable, enfrento desafíos únicos, pero estoy seguro de que esos desafíos son similares a los de casi cualquier persona que trabaje de forma remota. Compartiré con usted algunas de las mejores prácticas para que tenga éxito mientras trabaja de forma remota.

1. Asegure una buena conexión a Internet.

Asegúrese de encontrar una conexión a Internet de alta velocidad. Debe probar su conexión a Internet, pero asegúrese de probar también la velocidad de su wifi en el hogar (si está usando wifi), ya que a menudo puede ser el culpable de los problemas de velocidad. A veces, es posible que sus problemas de velocidad ni siquiera sean su conexión a Internet. A veces, es posible que deba reiniciar su computadora portátil o incluso el enrutador/módem. Invertí en un cable Ethernet extendido para habilitar el ancho de banda completo de mi Internet en casa. Si usa una red privada virtual o VPN, le recomiendo que apague su computadora todas las noches y comience desde cero por la mañana para asegurarse de que las conexiones sean estables. Lo último que necesita es que la conexión se corte al intentar hacer una llamada o guardar un archivo en su servidor

2. Asegúrese de que todos sus archivos sean digitales o se hayan convertido a un formato digital.

Me di cuenta un par de días antes de que todos nos fuéramos a casa a trabajar de forma remota que no todos los archivos que uso a diario están en formato digital. Guardo registros y notas que ahora deben ser accesibles digitalmente desde cualquier lugar dentro de nuestro sistema remoto. Si tienes una impresora en casa, entonces el papeleo puede continuar como desees. Sin embargo, esto me hizo darme cuenta de cuánto papel puedo ahorrar si no imprimo documentos semanales.

3. Estar al tanto de sus tareas con clientes y compañeros de trabajo mientras trabajamos de forma remota.

Por suerte, aquí en Eso! Empresa, gracias a nuestro Software de Gestión de Proyectos, cada cliente puede acceder a sus comunicaciones de marca blanca desde el momento en que se registra con nosotros. Este sistema nos permite estar en constante contacto con nuestros clientes. Los clientes pueden asignarnos tareas fácilmente o hacernos preguntas relacionadas con sus cuentas. Cuando recibimos una notificación de que un cliente ha iniciado contacto con nosotros, respondemos lo antes posible para asegurarnos de que todos estén en sintonía. Internamente, el chat de audio y video de Microsoft Teams nos ha permitido mantenernos en contacto entre nosotros. Podemos compartir archivos y pantallas entre nosotros si estamos trabajando juntos en un cliente o resolviendo problemas.

4. Mantenerse al día con el trabajo del cliente.

La capacidad de trabajar de forma remota me permite estar al tanto de las tareas diarias. Para mis clientes de PPC, reviso y completo los ajustes de la oferta, administro los presupuestos de los clientes y manejo las preguntas/correos electrónicos de los clientes con regularidad. La capacidad de comunicarme con los clientes como si estuviera en la oficina me permite reaccionar rápidamente a las solicitudes. Puedo responder y hacer que todo avance.

5. Mientras trabajamos de forma remota: Mantener la camaradería entre compañeros de trabajo.

Todas las mañanas en la oficina, después de tomar un café, hacía mis rondas y saludaba a todos para comenzar el día. Comenzaría saludando a Jasmin en la recepción y luego pasaría por las oficinas de administración hasta llegar a SEO. En el camino, saludaba a las ventas y generalmente saludaba al departamento de PPC una vez que terminaba de hacer las rondas. Me di cuenta de que en el día 2 de mi vida laboral remota extrañaba saludar a todos por la mañana debido al COVID-19. Sin darme cuenta, esto se convirtió en parte de mi rutina diaria. Ahora les envío mensajes a todos por la mañana y les digo hola. Toda esta experiencia ha sido excepcionalmente extraña, pero saludarla me devolvió la normalidad en la vida laboral.

6. La velocidad de comunicación de los demás y con los demás.

La comunicación es un área que creo que debe utilizarse y mantenerse todos los días para crear excelentes relaciones. Mucho se puede perder en la comunicación. Al trabajar de forma remota, creo que debe ser extremadamente consciente de todo lo que sucede en los correos electrónicos, las aplicaciones de mensajería y el sistema del proyecto. No siempre estamos disponibles para responder inmediatamente una vez que se recibe un mensaje, pero esa es la mejor práctica. Hacerlo hace que la persona del otro lado se sienta reconocida.

Respondo y recibo las solicitudes lo antes posible para poder hacer un seguimiento de lo que está activo y lo que no. Esto ayuda a mantener las cosas en orden. Esto va en ambos sentidos para los clientes y para los compañeros de trabajo. Cuanto más rápido pueda responder un cliente, más rápido podremos saber cuáles son los próximos pasos que se necesitan o qué piezas faltan para completar el trabajo. Responda de manera oportuna y comparta expectativas o estimaciones honestas con la otra persona. Si no puede completar una tarea de inmediato, hacerlo le ofrece tranquilidad y claridad sobre cuándo se hará algo.

7. Deja de trabajar.

Ese empleado de la empresa que trabaja desde casa

Uno pensaría que dejar de trabajar sería una tarea fácil. En la oficina, empiezas a prepararte mentalmente cuando llega la última hora de la jornada laboral. Cuando te vayas, subirás a tu coche para dirigirte a casa. Como empleado por hora, una vez que registro mi salida, me permite saber que puedo continuar con el resto de mi día y mi vida personal. Cuando estás en casa, te das cuenta de que ya estás en casa y no tienes que desplazarte. Debe darse un tiempo límite y atenerse a él. Siempre habrá más trabajo, pero no siempre habrá más vida.

Otra lucha que he experimentado es crear un ambiente para el almuerzo. Estoy usando la cocina como sala de descanso y me obligo a levantarme del escritorio para ir a la cocina a almorzar en la mesa. Creo que esto ayuda a mi cuerpo a tomar un descanso de estar sentado en el escritorio. Crea una sensación de "ir a otro lugar", por lo que mi cuerpo no se siente atrapado en el mismo lugar trabajando todo el día de forma remota.

Nunca pensé que alguna vez en mi vida tendría un problema con dejar de trabajar. Una vez que entras en un flujo de trabajo y el ritmo adecuado, es difícil parar. Mantener listas y puntos de control me ayuda a continuar justo donde lo dejé el día anterior.

Creo que debemos priorizar nuestra vida laboral y nuestra vida personal. Trabajando de forma remota, esos dos mundos pueden combinarse. Manténgase responsable y divida los dos para mantenerlos separados.

¡Por suerte, eso! Company es capaz de mantenerse con vida durante este tiempo difícil. Podemos ayudarlo a seguir alcanzando sus objetivos de marca blanca y continuar avanzando, generando ingresos y manteniendo los costos bajos.

Extraño a la familia en Eso! Company, pero estamos haciendo todo lo posible para que todo funcione sin problemas, pase lo que pase. Espero que esto ayude a cualquiera que trabaje de forma remota en el mundo del pago por clic.