Los 7 mejores métodos de envío para usar al finalizar la compra

Estimado minorista, ¿sabía que el envío es una de las principales razones por las que se abandona el carrito? De hecho, como habrá notado, ofrecer a sus clientes opciones y soluciones convenientes es la clave para una experiencia de compra en línea exitosa. Esto también se aplica al envío, por supuesto, ya que los clientes esperan encontrar sus métodos de envío favoritos al momento de pagar y no dudarán en recurrir a la competencia si no los ven en su tienda. Por lo tanto, debe saber qué soluciones de envío ofrecer y asociarse con los mejores transportistas para brindar a sus clientes la atención que desean.

Según el Instituto Baymard, entre los principales motivos de abandono durante Cart & Checkout (datos de 2022) se encuentran:

• 22% La entrega fue demasiado lenta
• 16% No pude ver / calcular el costo total del pedido por adelantado

Lo que implica esta información es que su sitio web siempre debe ser transparente cuando se trata de calcular los gastos de envío y siempre debe ofrecer varios tipos de métodos de envío, desde los más rápidos hasta los más lentos, para satisfacer las necesidades de todos en términos de tiempo y costo.

En este artículo, examinaremos los 7 mejores métodos de envío para usar en el momento del pago para que pueda decir adiós al abandono del carrito y comenzar a retener a sus clientes.

¿Qué es un método de envío?

Antes de entrar en más detalles, es posible que se esté preguntando: ¿qué es un método de envío? Los métodos de envío son tarifas y servicios que se ofrecen a los clientes durante la fase de pago, generalmente según los transportistas con los que se asocia el comercio electrónico. Estas tarifas se basan en cómo y con qué rapidez los clientes reciben su pedido.

7 métodos de envío para usar al pagar en 2023

¡Examinemos ahora los diferentes métodos de envío que puede implementar en su tienda para deleitar a sus clientes con el servicio que más les gusta!

1. Tarifa plana

Por lo general, los costos de envío varían según el tamaño, el peso y la forma del paquete. Con una tarifa de envío plana, todas estas variables ya no se tienen en cuenta. De hecho, estaría pagando una tarifa fija por cualquier tipo de paquete que envíe, sin importar cuán grande o pesado sea.

Esta solución es conveniente si envía artículos pesados ​​o múltiples en un solo paquete. Sin embargo, si envía cajas ligeras con frecuencia, podría estar perdiendo dinero, ya que los transportistas normalmente calculan las tarifas planas en función de los artículos más pesados.

2. Tarifa de mesa

Por el contrario, con el envío de tarifa de tabla, usted define tarifas específicas para escenarios específicos, lo que significa que el precio cambia según el destino, la disponibilidad del transportista, el tamaño y los artículos que se envían.

Esta solución es perfecta cuando trata con clientes en diferentes zonas de envío y, por lo tanto, puede configurar las tarifas en consecuencia. Obviamente, cuanto más lejos sea el envío, mayor será el costo. Por ejemplo, los clientes ubicados en la zona 1 pueden ser elegibles para el envío gratuito, especialmente si su almacén también se encuentra allí.

Una zona de envío puede ser un grupo de países, regiones o una serie de códigos postales, a los que asignas una tarifa específica. También es posible que desee excluir ciertas zonas de envío o aplicar tarifas más altas, por ejemplo, si realiza envíos fuera del Reino Unido. Recuerda medir tu paquete con precisión si no vas a utilizar un servicio de tarifa plana. Los errores que inicialmente pueden parecer pequeños pueden resultar en grandes retrasos para sus clientes.

3. Carga

Cuando un envío pesa más de 150 libras o mide más de 30x30x30 pulgadas, se considera flete. De hecho, este tipo de servicio de entrega se emplea normalmente cuando se envían grandes cantidades de mercancías.

Existen diferentes tipos de envío de carga:

• flete aéreo,
• Carga marítima,
• flete terrestre
• una combinación de todo lo anterior.

El flete es una buena solución cuando tiene una gran demanda de ciertos productos y su comercio electrónico está creciendo. Las empresas también utilizan el flete para enviar cantidades masivas de productos a un distribuidor o a un centro logístico, para que luego puedan emplear métodos de envío locales para entregar sus pedidos.

Las tarifas y los tiempos de envío de carga dependerán del modo de transporte que se elija, el destino, el peso del paquete y si los productos que envía requieren un manejo especial.

4 . Entrega al día siguiente (o al día siguiente)

La entrega al día siguiente o al día siguiente es cuando garantizas a tus clientes que recibirán su pedido el siguiente día hábil. Obviamente, el día de entrega depende de cuándo se realiza el pedido y si hay fines de semana y festivos de por medio.

Entre todos los diferentes tipos de métodos de envío, la entrega al día siguiente es un excelente servicio para presumir en su tienda en línea, ya que a los clientes les encanta recibir sus pedidos lo más rápido posible y la mayoría de ellos realmente esperan una entrega rápida, lo ven como un criterio de compra esencial. Los costos varían según las dimensiones del paquete, el peso y las zonas de envío.

Dado que puede ser un servicio costoso de ofrecer, la mejor solución en este caso es tener un socio de envío confiable que trabaje con diferentes transportistas, lo que le permitirá ahorrar dinero en el envío y aún así ofrecer a sus clientes un gran servicio. Ofrecer envíos al día siguiente es una ventaja que puede diferenciarlo de la competencia y aumentar la satisfacción de sus clientes.

Recuerde, es importante aclarar la hora límite de envío y las políticas en su sitio web para que tenga suficiente tiempo para procesar sus pedidos.

5. Internacional

Cuando realiza un envío desde un origen diferente al país de destino, se trata del método de envío internacional. Por supuesto, este método de envío requiere mucha más burocracia, como declaraciones de aduana y formularios que detallan el contenido del paquete, así como los impuestos aplicables. Los precios varían dependiendo de lo que se envíe y hacia dónde. No hace falta decir que entre todos los diferentes métodos de envío, este es el más complicado debido a toda la información requerida. Por lo tanto, debe prestar especial atención en este caso, ya que los artículos a menudo se retrasan debido a declaraciones de aduana incorrectas o, lo que es peor, a los clientes se les cobran tarifas adicionales inesperadas, lo que genera frustración e insatisfacción general. Si desea obtener más información sobre envíos internacionales, lea nuestra guía actualizada sobre envíos desde el Reino Unido a Europa aquí.

6. Entrega o recogida local

Si tiene una pequeña empresa que vende a clientes locales, es posible que no tenga que preocuparse por el envío y el trato con los transportistas. De hecho, con este servicio de envío puedes establecer una opción de recogida local, o diferentes opciones de recogida, para que tus clientes puedan recoger su pedido en la fecha y hora que más les convenga sin tener que esperar al Transportista. En general, a los clientes les encanta la flexibilidad, por lo que es posible que también desee considerar ofrecer esta opción a sus clientes.

7. Múltiples direcciones

Cuando un cliente compra varios artículos en un solo pedido y los envía a varias direcciones, esto se denomina envío a varias direcciones. Además, si los clientes desean combinar diferentes métodos de cumplimiento para los artículos que ordenaron (recogida en la tienda + envío estándar, etc.), pueden elegir este tipo de envío.

En conclusión

Si desea hacer felices a sus clientes, debe ofrecer una variedad de métodos de envío en su sitio web. Esto definitivamente aumentará las posibilidades de que te compren y su satisfacción general con la experiencia de compra que les ofreces.

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Además, gracias a la función ShippyPro Live Checkout para integrarse con sus transportistas, finalmente puede ofrecer diferentes opciones de envío fácilmente y proporcionar una descripción general en tiempo real de los costos al momento del pago para cada pedido. Además, también puede mostrar a sus clientes las fechas de entrega estimadas, lo que les permite tomar decisiones informadas en cada paso de su viaje de compras.

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