Las mejores tarifas de envío: cómo calcular los costos de envío nacionales e internacionales

Ofrecer a los clientes las mejores tarifas de envío es esencial en un entorno minorista altamente competitivo.

No desea guiar a los clientes a lo largo de todo el proceso de compra solo para que abandonen su carrito al final debido a las altas tarifas de envío. La influencia de los costos de envío en los hábitos de compra es considerable.

Encontrar ese delicado equilibrio entre la velocidad de entrega y la rentabilidad es una de las partes más desafiantes (pero esenciales) de administrar un negocio de comercio electrónico.

En un estudio reciente realizado por Convey de 2500 consumidores estadounidenses, el 64,3 % de los encuestados dijo que el precio es el factor más importante relacionado con el envío.

En esta publicación, lo guiaremos a través de estos dos puntos y más, para que pueda calcular las mejores tarifas de envío para su negocio. Sumerjámonos.

¿Qué son los gastos de envío?

Los costos de envío son los costos directos de mover un artículo desde un estante en su tienda o almacén hasta la puerta de un cliente.

Estos costos incluyen pero no se limitan a:

• El costo de las cajas, empaques, cintas y calcomanías
• El costo de pagarle a un trabajador para que recoja, empaque y envíe un artículo
• El costo de un servicio de mensajería para recoger y entregar un artículo
• El costo de las tarifas de importación/exportación cuando se realizan envíos internacionales

Más adelante, discutiremos los costos adicionales, como el seguro y las tarifas de manejo, pero sigamos con estos por ahora.

Como minorista, su objetivo es llevar un artículo de su estante a su cliente en el plazo acordado, al precio más bajo y asegurarse de que llegue en buenas condiciones.

¿Por qué calcular los costos de envío es un proceso importante?

Como minorista, debe equilibrar la satisfacción del cliente y la rentabilidad al calcular los costos de envío.

Cobrar muy poco reducirá sus márgenes y no es sostenible a largo plazo. Cobra demasiado y podrías perder negocios frente a tus competidores.

Es posible que vea que muchos de sus competidores ofrecen envío gratuito o ofertas de envío. Si bien puede ser tentador hacer lo mismo, es probable que hayan pasado por un minucioso proceso de cálculo de costos de envío para poder ofrecer tales ofertas.

Cuando conoce sus costos de envío, puede proporcionar una cotización de envío instantánea en el proceso de pago que ahora esperan los consumidores que compran en línea.

A menudo, esto requiere trabajo en el back-end, como configurar tarifas de envío para cada producto e ingresar zonas de envío.

Sin embargo, hacer esto generará confianza y lealtad del cliente y, en última instancia, generará más ventas. La transparencia sobre los costos de envío también es excelente para generar lealtad a la marca.

Ofrecer múltiples opciones de envío a diferentes precios es otra forma de reducir las tasas de abandono del carrito.

Hace que los clientes sientan que están tomando las decisiones y teniendo una experiencia personalizada.

Cómo determinar el costo de envío

Hay tres categorías de gastos de envío que hemos descrito a continuación.

Cada uno tiene ventajas y desventajas, y decidir cuál es mejor para su negocio y sus clientes depende de usted.

No existe una respuesta única, por lo que es esencial calcular los costos de envío.

1. Envío calculado

El envío calculado es una de las formas más sencillas y directas de enviar paquetes. En este método, el cargo de envío se calcula en función del peso y las dimensiones de su paquete y la ubicación del cliente.

Esto significa que sus clientes obtienen una cotización de envío basada en el producto real que compran, lo que mejora la transparencia. Sin embargo, este enfoque puede requerir mucha mano de obra, especialmente si ofrece una amplia gama de productos.

Ventajas:

• Mejora la transparencia de los precios ya que los clientes pagan los costos de envío exactos
• Útil para artículos más pesados ​​que pueden ser más costosos de enviar con una tarifa plana
• Puede ser más rentable para las empresas, ya que garantiza que los costos de envío se cubran con precisión

Contras:

• Lleva mucho tiempo calcular para una gran cantidad de productos.
• Los costos variables pueden confundir a algunos clientes
• Puede generar costos de envío más altos para los clientes, en comparación con la tarifa plana o el envío gratuito

2. Envío de tarifa plana

El envío de tarifa plana es un método en el que cobra un precio fijo por el envío, independientemente de la forma, el peso y el tamaño del paquete.

Este método es particularmente popular entre las pequeñas empresas debido a su conveniencia y confiabilidad. Sin embargo, puede no ser adecuado para empresas más grandes con desafíos logísticos más significativos, en particular aquellas que manejan artículos pesados ​​o de gran tamaño.

Ventajas:

• Simplifica la elaboración de presupuestos ya que el costo de envío es constante
• Puede alentar a los clientes a comprar más artículos por pedido sin preocuparse por los costos de envío adicionales
• Fácil de entender y comunicar a los clientes.

Contras:

• Puede que no sea rentable para artículos más ligeros y pequeños
• Requiere que las empresas calculen un costo promedio que no erosione las ganancias
• Si se establece demasiado alto, la tarifa plana podría disuadir a los clientes potenciales

3. Envío Gratis

El envío gratuito es un método que muchos minoristas ofrecen para atraer clientes. Con este método, las empresas pueden absorber el costo de envío en sus márgenes o incorporarlo al precio de lista del producto.

Si bien a los consumidores les encanta el envío gratis, puede ser un acto de equilibrio complicado para las empresas asegurarse de no reducir demasiado sus ganancias.

Ventajas:

• Altamente atractivo para los clientes, puede impulsar las ventas y reducir el abandono del carrito
• Simplifica el proceso de compra sin costes adicionales
• Puede dar a las empresas una ventaja competitiva, especialmente si los competidores cobran por el envío.

Contras:

• Los márgenes pueden verse significativamente afectados si no se gestionan con cuidado
• Podría dar lugar a precios de productos más altos que los de la competencia cuando el costo de envío está incluido en el precio del producto
• No siempre sostenible, especialmente para pequeñas empresas o negocios con márgenes ajustados

Una mirada más cercana a los principales transportistas

Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS)

El Servicio Postal de los Estados Unidos (USPS) sigue siendo un actor importante en la industria del envío, especialmente para las pequeñas empresas y los particulares, gracias a su rentabilidad y accesibilidad.

USPS ofrece varios servicios, que incluyen:

• Correo de primera clase
• Correo urgente
• Correo urgente urgente

Correo de primera clase de USPS : este es un servicio de entrega terrestre asequible para enviar sobres y paquetes livianos que pesan hasta 13 oz. Es ideal para empresas que envían artículos pequeños o correspondencia. El estándar de entrega para el correo de primera clase es de 1 a 3 días hábiles.

USPS Priority Mail : este servicio ofrece entregas nacionales rápidas dentro de 1, 2 o 3 días hábiles según el lugar de origen de su paquete y el lugar al que se envía. También es rentable para enviar artículos que pesan hasta 70 libras.

USPS Priority Mail: este servicio ofrece entregas nacionales rápidas dentro de 1, 2 o 3 días hábiles según el lugar al que se envíe el paquete. El precio depende del peso, el tamaño y la distancia recorrida. USPS también ofrece cajas de tarifa plana de USPS para correo prioritario.

Este servicio le permite pagar una tarifa plana independientemente del peso del paquete, siempre que se ajuste al tamaño de caja especificado.

USPS Media Mail: esta es una forma rentable de enviar materiales educativos. Este servicio tiene restricciones sobre el tipo de medios que se pueden enviar.

Esto incluye libros, películas, manuscritos, música impresa, materiales de prueba impresos, grabaciones de sonido, guiones de obras de teatro, cuadros educativos impresos, páginas de hojas sueltas y carpetas que contienen información médica y medios legibles por computadora.

Ventajas:

• Acceso a todas las direcciones residenciales y comerciales en los EE. UU.
• Ofrece una gama de servicios rentables
• Proporciona embalaje gratuito para ciertos niveles de servicio.

Contras:

• Puede ser más lento que otros transportistas para ciertos tipos de paquetes
• Es posible que las actualizaciones de seguimiento no sean tan oportunas o precisas como las de otros operadores
• Opciones de seguro limitadas para artículos de alto valor

Para calcular las tarifas más actualizadas, use la calculadora de tarifas de envío de USPS.

Servicio de paquetería unido (UPS)

UPS es un transportista confiable que a menudo se elige por su sólida trayectoria en el manejo de paquetes más grandes o envíos de gran volumen.

Los servicios de UPS incluyen:

• UPS Ground
• UPS 2nd Day Air
• Servicio aéreo al día siguiente de UPS

UPS Ground : Un servicio rentable para envíos de rutina. El tiempo de entrega suele ser de 1 a 5 días hábiles.

UPS 2nd Day Air : este servicio proporciona entrega garantizada en el segundo día para envíos urgentes pero menos sensibles al tiempo.

Ventajas:

• Actualizaciones de seguimiento confiables y completas
• Sólida red de entrega, especialmente para paquetes grandes o pesados
• Bueno para los remitentes de gran volumen

Contras:

• Puede ser más caro, especialmente para pequeñas empresas o remitentes poco frecuentes
• Puede cobrar tarifas adicionales por servicios como recogida o entrega rural
• La entrega de fin de semana a menudo viene con un cargo adicional

Para calcular las tarifas más actualizadas, utilice la calculadora de tarifas de envío de UPS.

FedEx

FedEx es conocido por su velocidad, capacidades de seguimiento y opciones de servicio. El transportista a menudo se elige por sus opciones de envío al día siguiente, lo que lo convierte en una buena opción para envíos urgentes.

Los servicios incluyen:

• FedEx Ground (tarifa estándar de FedEx)
• FedEx 2 días
• FedEx al día siguiente
• Ahorro de FedEx Express

FedEx Ground : este es un servicio rentable para empresas que requieren envíos de rutina dentro de 1 a 5 días hábiles en los EE. UU. continentales

FedEx 2Day : como sugiere el nombre, este servicio ofrece entrega en 2 días hábiles para paquetes sensibles al tiempo que pueden tolerar un tiempo de tránsito un poco más largo.

FedEx Overnight : Este servicio es para aquellos envíos extremadamente urgentes. Dependiendo del servicio seleccionado, ofrece entrega al siguiente día hábil por la mañana, al mediodía o por la tarde.

FedEx Express Saver: este es el servicio ideal para envíos no urgentes y urgentes. Ofrece entregas en tres días hábiles orientadas al valor a los EE. UU. continentales, lo que garantiza una entrega segura y confiable sin prisas.

Ventajas:

• Fuertes capacidades de seguimiento en tiempo real
• Amplia gama de opciones de servicio, incluida la entrega el mismo día y al día siguiente
• Conocido por su excelente servicio al cliente.

Contras:

• Tiende a ser más caro que USPS
• Tarifas adicionales por servicios adicionales como recogida o entrega en sábado
• El seguro de alto valor puede no ser tan completo como el de otras compañías

Tenga en cuenta que los precios de estos servicios varían según el peso del paquete, las dimensiones y el destino, entre otros factores.

Para calcular los precios de FedEx más actualizados, use su calculadora de tarifas de envío.

DHL

DHL es un líder del mercado mundial en la industria de la logística, especialmente conocido por sus servicios de envío internacional.

El transportista proporciona soluciones para un número casi infinito de necesidades logísticas.

Los servicios de DHL incluyen:

• DHL Express en todo el mundo
• DHL Expreso 9:00
• DHL expreso 12:00

DHL Express Worldwide : esta es la opción más popular de DHL para envíos internacionales urgentes. Ofrece entrega al final del día hábil a más países que cualquier otro transportista.

DHL Express 9:00 : Para sus envíos más urgentes, este servicio ofrece una entrega garantizada antes de las 9:00 am del siguiente día hábil posible.

DHL Express 12:00 : con este servicio, DHL garantiza que su paquete llegará antes del mediodía del siguiente día hábil posible. Es una opción un poco menos urgente pero conveniente para envíos importantes.

Ventajas:

• Amplia cobertura global, ofreciendo servicios a más de 220 países y territorios
• Entregas internacionales confiables y oportunas
• Fuertes capacidades de seguimiento en tiempo real

Contras:

• Puede ser más costoso que otros transportistas, particularmente para envíos nacionales
• Ciertas ubicaciones pueden enfrentar demoras en la aduana que están fuera del control de DHL
• Es posible que la recogida no esté tan disponible como con transportistas como USPS

Al igual que los demás transportistas, los precios de los servicios de DHL pueden variar ampliamente según el tamaño, el peso y el destino del paquete.

Recomendamos obtener una cotización directamente de DHL para obtener el precio más preciso.

¿Qué pasa si estoy enviando a todo el mundo?

Si realiza envíos a nivel mundial, debe tener en cuenta el costo de envío, el costo total de envío de un producto a nivel mundial.

Estos pueden incluir:

• Precio de compra
• Costos de transporte
• Conversión de Moneda
• Deberes e impuestos
• Cualquier otro costo asociado como descuentos de envío

Determinar el costo de aterrizaje no siempre es sencillo debido a las variables involucradas. También depende en gran medida del país de exportación.

En algunos casos, los costos de importar un producto recae en el comprador, pero a veces se puede dividir entre el comprador y el vendedor. Cualquier acuerdo como este debe hacerse antes de enviar mercancías.

¿Qué información necesita para calcular los costos de envío?

Los cuatro elementos necesarios para calcular los gastos de envío son:

1. Punto de embarque y origen
2. Peso del paquete
3. Dimensiones del paquete
4. Plazos de entrega previstos

Puede calcular la mayoría de las tarifas de envío postal utilizando estas cifras. Puede comparar las tarifas de envío utilizando una calculadora de costos de envío con esta información.

La mayoría de las empresas de envío le permiten verificar los costos de envío antes de enviar un paquete. Si envía varios artículos, es posible que califique para tarifas de envío al por mayor o tarifas de envío comercial.

Punto de envío de origen y destino

En términos generales, cuanto más viaje el paquete, mayor será el costo de envío. Esto es especialmente cierto para las tarifas de envío internacional.

Enviar el mismo paquete a California costará menos que enviarlo a Europa. Las tarifas de envío de EE. UU. se basan en las zonas de envío.

Estos son utilizados por compañías como UPS, USPS, FedEx y DHL para calcular los costos de envío para entregas nacionales. Puede obtener información específica de zonificación en sus sitios web.

El peso del paquete

Calcular el costo de envío de un paquete en función del peso es simple. Simplemente pese el paquete y use una calculadora de costos de envío para obtener un precio de envío. Si el paquete es pequeño pero pesado, obtenga un costo de envío basado en el volumen dimensional que podría ser más económico.

Recuerda que a la hora de calcular el franqueo por peso, utiliza el peso total del paquete y no el peso del producto.

Suponga que utiliza embalaje adicional para artículos frágiles como cartón, plástico de burbujas y papel triturado.

En ese caso, podría aumentar el peso del paquete. El peso extra aumentaría el costo del envío.

Dimensiones del paquete

El peso dimensional es el largo x ancho x alto del paquete. El volumen dimensional es útil para artículos voluminosos y de formas irregulares. Los mensajeros a menudo usan el peso dimensional y el peso del producto juntos para calcular los costos de envío.

El objetivo es estimar cuánto espacio ocupará el paquete en el camión de reparto para que sus entregas sean más eficientes.

El uso del peso de envío dimensional puede resultar más económico para algunos paquetes. Comprar una variedad de tamaños de cajas de envío ayudará a reducir el volumen total del paquete y los costos de envío.

Plazos de entrega para el envío

Los plazos de entrega suelen estar vinculados directamente a su oferta de servicios. Por lo tanto, si ofrece envío en un día, debe utilizar un servicio nocturno.

Alternativamente, puede ofrecer múltiples servicios de envío para que el cliente elija en función de la rapidez con la que necesite el artículo.

Los costos de los servicios de envío se relacionan directamente con el tiempo de entrega. El envío nocturno cuesta más que el envío de tres días, por ejemplo.

Por supuesto, el peso y las dimensiones también determinarán el costo de envío.

Envío al día siguiente: cuando la velocidad es esencial

En el mundo acelerado de hoy, los clientes a menudo necesitan que sus compras se entreguen lo más rápido posible, y el envío al día siguiente es la respuesta a este requisito.

Es el servicio de entrega más rápido ofrecido por la mayoría de los transportistas, lo que garantiza que los paquetes se entreguen en el destino dentro del siguiente día hábil.

Ya sea un regalo de última hora, documentos comerciales urgentes o suministros médicos urgentes, el envío nocturno proporciona la ruta más rápida del punto A al punto B.

Varios transportistas ofrecen este servicio premium para envíos al día siguiente, incluidos UPS, FedEx, USPS y DHL.

Cada una de estas empresas tiene un servicio de envío nocturno específico:

• UPS ofrece UPS Next Day Air
• FedEx tiene FedEx Overnight
• USPS proporciona Priority Mail Express
• DHL ofrece DHL Express en todo el mundo

Estos servicios prometen la entrega a cierta hora el siguiente día hábil. Por ejemplo, USPS Priority Mail Express garantiza la entrega a las 10:30 am, según el destino.

Sin embargo, la velocidad tiene un precio. El envío al día siguiente suele ser la opción de envío más cara debido a la rapidez de respuesta y los recursos necesarios para garantizar la entrega al día siguiente. También se ve afectado por factores como el peso del paquete, el tamaño y la distancia de viaje, al igual que otras opciones de envío.

Pero a pesar del costo, las empresas y las personas que necesitan una entrega inmediata están dispuestas a pagar la prima.

Ofrecer envíos al día siguiente puede mejorar en gran medida la satisfacción del cliente, especialmente para los compradores de última hora o los clientes que necesitan entregas urgentes.

Comparación de costos de envío

Incluso si ha estado enviando paquetes durante mucho tiempo, debe realizar regularmente una comparación de costos de envío. Las comparaciones periódicas garantizan que ofrece a sus clientes la mejor oferta. Para hacer esto, puede usar una calculadora de costos de envío.

La mayoría de los sitios web de mensajería los tendrán y le permitirán reservar envíos directamente. Por ejemplo, esta es una comparación de costos de envío para una caja que pesa 4 libras con dimensiones de 8 11/16” x 5/7/16” x 1 3/4”.

Servicio de mensajería Tiempo de entrega Costo de envío

UPS Terrestre 4 días $9.25

UPS 2do Día 2 días $21.25

USPS Ground 3-5 días $20.85

USPS Priority Mail 2.º día 2 días $23,15

FedEx Ground 4 días $18.19

FedEx 2 días 2 días $52.62

Como puede ver, el costo de envío varía enormemente entre los diferentes servicios y empresas de mensajería. Hacer una comparación de los costos de envío garantizará que obtenga el mejor valor por su dinero.

¿Qué puede afectar mis costos de envío?

Hemos visto cómo el destino, el tamaño, el peso y el servicio de entrega afectan los costos de envío, pero ¿qué más afecta los costos de envío?

Para brindar a sus clientes la mejor experiencia al comprar en línea y reducir la probabilidad de abandono del carrito, debe tener en cuenta estos servicios al calcular los costos de envío.

1. Seguro de envío

Comprar un seguro de envío es esencial si envía productos costosos, personales o frágiles.

El seguro de envío lo protegerá a usted y a su empresa contra artículos perdidos, dañados o robados durante el envío y la manipulación.

Aunque las tasas de entrega son altas, perder uno o dos envíos costosos que no están asegurados podría afectar sus ganancias, especialmente si tiene márgenes ajustados.

El costo de comprar un seguro de envío probablemente sea menor en comparación con el costo del producto.

A veces tan bajo como el 3% del valor del envío. Vale la pena comparar los costos del seguro de envío entre mensajeros y terceros para obtener la mejor oferta.

2. Gastos relacionados con el envío

Debido a la naturaleza del envío y la manipulación, a veces se incurre en cargos inevitables relacionados con el envío.

Esto puede suceder cuando se realizan envíos nacionales e internacionales. Los tres cargos relacionados con el envío a tener en cuenta son el lugar de recogida, los recargos por combustible y las tarifas cuando se producen errores.

Los cargos relacionados con la recogida son amplios y específicos del servicio de mensajería. Podrían relacionarse con entregas realizadas fuera de las áreas de servicio habituales y recogidas en direcciones residenciales. Los recargos por combustible son comunes cuando se utilizan servicios expresos como durante la noche o el mismo día.

Estos costos varían según el costo del combustible, lo que dificulta la previsión. Las tarifas que pueden incluirse como "errores" incluyen:

• Devolver un artículo al remitente
• Paquetes rechazados
• El paquete que requiere múltiples intentos para ser entregado
• Direcciones que necesitan ser modificadas durante el tránsito.

3. Cargos relacionados con el manejo de paquetes

El cargo más común relacionado con la entrega de paquetes es el envío de mercancías peligrosas. Esto podría incluir cualquier cosa, desde baterías hasta agujas y pistolas.

Es probable que necesite pegatinas de embalaje especiales si envía artículos como estos.

Otro ejemplo de cargos de manejo adicionales es cuando se necesita dos personas para entregar un paquete.

Artículos voluminosos y pesados ​​como sofás y refrigeradores son ejemplos típicos. Del mismo modo, los paquetes de formas y tamaños extraños pueden estar sujetos a estas tarifas, como las cajas hechas de madera o metal.

4. Derechos e impuestos

Como mencionamos en la sección 'envío global', se deben considerar más factores al realizar envíos internacionales.

El costo adicional más probable que encontrará son los aranceles e impuestos. Estos dependen de lo que envíe y del valor del artículo. A veces están cubiertos por el comprador, el vendedor y, a veces, se dividen entre ambos.

Debe conocer los dos tipos de impuestos:

1. Entregado con derechos no pagados (DDU)
2. Entrega de impuestos pagados (DDP)

No entender esto puede resultar en tarifas ocultas.

• Envíos DDU : además de los aranceles o impuestos adeudados cuando el paquete llega al país de importación, el vendedor debe pagar todos los cargos. En términos simples, esto significa que el precio de venta de los bienes debe incluir todos los costos de entrega de los bienes a la puerta de los destinatarios. El vendedor maneja todo, desde los costos de transporte, los cargos de aduana y los cargos de manejo.
• Envíos DDP : en el caso de envíos de Entrega con impuestos pagados, el vendedor debe cubrir todos los costos asociados con los envíos DDU, así como los impuestos de importación y aranceles. Los mensajeros pueden tener cargos adicionales por pagar impuestos y aranceles en su nombre cuando su paquete llega al país de destino.

Otro cargo potencial al que podría estar sujeto es si declara menos del valor de un envío.

Esto puede tener enormes implicaciones en los tiempos de entrega, ya que los clientes pueden requerir que se envíe una nueva factura antes de que se libere el envío.

Las tarifas de almacén y los cargos de mensajería adicionales también son estándar.

Cómo determinar el precio del producto

Muchos factores influyen en la estrategia de fijación de precios de su producto, incluidos los costos de envío. En primer lugar, debe calcular cuánto cuesta administrar su negocio.

Desde aquí, puede calcular el precio de sus productos para asegurarse de que cubran los costos de funcionamiento y generen ganancias.

Si aún no lo ha hecho, debe tener una hoja de cálculo de pérdidas y ganancias que contenga sus ingresos, costos fijos y costos variables.

Cosas como arrendamientos de propiedades y equipos, salarios, inventario y servicios públicos deben detallarse en este documento.

Puede usar esto para calcular el precio de sus productos y asegurarse de que sus márgenes (la diferencia entre sus costos y el precio del producto) sean suficientes para generar ganancias.

Si estos números no coinciden, corre el riesgo de agotar los recursos financieros y, en última instancia, el negocio fracasará.

¿Cómo se relaciona el precio del producto con los costos de envío?

Comprender la relación entre el precio del producto y los costos de envío es crucial para las empresas de comercio electrónico, ya que estos dos factores juegan un papel fundamental en la determinación de la rentabilidad y la satisfacción del cliente.

1. Absorción de costos : una de las estrategias comunes que emplean las empresas es absorber los costos de envío en el precio del producto. En otras palabras, aumenta ligeramente el precio del producto para cubrir los gastos de envío. Esta estrategia a menudo funciona bien con el incentivo de 'envío gratis', ya que los clientes perciben que están recibiendo una ganga. Sin embargo, es importante vigilar de cerca los precios del mercado para asegurarse de que sus productos no tengan un precio excesivo en comparación con sus competidores.
2. Umbrales de precio para envío gratuito : otra estrategia es ofrecer envío gratuito una vez que el pedido de un cliente alcanza un cierto umbral de precio. Esto puede ayudar a aumentar el valor promedio de los pedidos, ya que los clientes están motivados para agregar más artículos a sus carritos para calificar para el envío gratis. El umbral debe establecerse en un nivel que cubra los costos de envío y aún así garantice la rentabilidad.
3. Envío como un cargo separado : algunas empresas optan por enumerar el envío como un cargo separado al finalizar la compra. Esto hace que el precio del producto sea más transparente, pero también corre el riesgo de provocar el abandono del carrito si los costos de envío se perciben como demasiado altos. Por lo tanto, negociar las mejores tarifas posibles con sus transportistas es esencial para mantener estos costos lo más bajos posible (hablaremos más sobre negociar las tarifas de envío más baratas en la siguiente sección).
4. Tarifas de envío variables : para algunos minoristas, las tarifas de envío variables basadas en factores como el peso, el tamaño y el destino pueden ser la solución más equitativa. De esta manera, los artículos más livianos y pequeños cuestan menos para enviar, lo que se refleja en el cargo de envío. Este método requiere cálculos de envío en tiempo real al finalizar la compra, que son compatibles con muchas plataformas de comercio electrónico.

Cómo negociar tarifas de envío

Negociar las tarifas de envío puede reducir significativamente los costos operativos de su negocio de comercio electrónico. Aquí hay una guía paso a paso sobre cómo puede hacerlo:

1. Comprenda su perfil de envío : antes de comenzar las negociaciones, comprenda sus necesidades y hábitos de envío. Esto incluye conocer el peso y las dimensiones promedio de sus paquetes, el volumen de paquetes que envía y los destinos a los que suele enviar. Esta información lo ayudará a negociar un acuerdo que sea más beneficioso para usted.
2. Investigue diferentes operadores : no se limite a un solo operador. Investigue y comprenda las estructuras de precios de múltiples transportistas (incluso yendo más allá de los principales transportistas en este artículo) para encontrar el que mejor se alinee con su perfil de envío. Cada operador tiene sus fortalezas y debilidades, y conocerlas puede ser un buen punto de negociación.
3. Solicite descuentos por volumen : la mayoría de los transportistas ofrecen descuentos en función del volumen del paquete. Si tiene un gran volumen de envíos, utilícelo como palanca durante las negociaciones. Incluso si es una pequeña empresa, no dude en solicitar descuentos por volumen, ya que el crecimiento de su negocio puede conducir a un mayor volumen con el tiempo.
4. Explore los programas de descuento : los transportistas suelen tener programas de descuento. Por ejemplo, USPS ofrece Precios Comerciales Plus para empresas que envían un volumen determinado. Asegúrese de preguntar a los operadores sobre los programas de descuento para los que podría calificar.
5. Considere un consultor de envíos o un proveedor externo de logística (3PL) : si considera que las negociaciones de tarifas de envío son demasiado complejas o requieren mucho tiempo, considere contratar a un consultor de envíos o trabajar con un proveedor de 3PL. Tienen experiencia y relaciones en la industria y pueden negociar mejores tarifas en su nombre.

La negociación es una conversación bidireccional. Sea honesto acerca de sus necesidades; no tenga miedo de alejarse si un transportista no puede encontrarse con ellos.

“Analice meticulosamente las zonas de envío y optimice las rutas de envío para lograr la rentabilidad”, dice Normand Chevrette, presidente de la empresa de logística de equipos de atención médica CME Corp.

“Estudiar zonas geográficas para identificar redes de operadores con cobertura sólida y tarifas competitivas en regiones específicas. Puede ahorrar significativamente al planificar estratégicamente las rutas de envío en función de la proximidad a los centros de distribución. Esto es así porque minimiza la distancia recorrida, evita la congestión y reduce el consumo de combustible”.

El objetivo es encontrar una solución que se adapte a las necesidades de su negocio mientras le ahorra dinero.

Cómo crear mejores envíos con software de gestión de inventario

Aparte de las devoluciones, el envío es la última gran decisión para hacer o deshacer una compra. Por lo tanto, es fundamental comprender el impacto de las diferentes ofertas de envío en los hábitos de compra de sus clientes.

Con la compra realizada, los artículos correctos no aparecen mágicamente en la etapa de envío. Si se hace correctamente, pasan por un proceso calculado de selección/empacado/envío regulado con un software de gestión de inventario.

El software de gestión de inventario proporciona una visibilidad completa del inventario y un proceso de control de calidad automatizado para garantizar envíos correctos. Las devoluciones cuestan mucho dinero a los minoristas, por lo que invertir para garantizar que se envíen los productos correctos vale cada centavo.

Cuando sabe dónde está un artículo y cuánto hay en existencia, reduce por completo el riesgo de exceso de existencias, falta de existencias o pérdida de inventario.

Y con los procesos de control de calidad, los artículos incorrectos o dañados se detectan antes de llegar al envío. Este enfoque mejorado para la gestión de inventario ayuda a crear:

• Mejor envío al reducir los retrasos en el despacho
• Tasas de devolución reducidas
• Eficiencia incrementada

Como pequeño vendedor o marca establecida, es imperativo implementar una gestión de inventario inteligente para mantener a los clientes satisfechos y leales.

Preguntas frecuentes sobre el envío de comercio electrónico

¿Cuáles son los beneficios de usar un software de envío en el comercio electrónico?

El software de envío en el comercio electrónico ofrece varios beneficios. En particular, lo fácil que es crear y administrar etiquetas de envío.

El uso de una sólida solución de software de envío le permite generar automáticamente etiquetas de envío para varios transportistas, ahorrando tiempo y reduciendo la posibilidad de errores humanos en el proceso.

También puede simplificar el proceso de seguimiento de los envíos, brindando actualizaciones sobre su estado en tiempo real.

Además, el software de envío a menudo tiene características que pueden ayudarlo a optimizar sus procesos de envío, como comparar tarifas de envío y tiempos de entrega, lo que resulta en eficiencia de costos y tiempo.

¿Cuál es la opción más barata para el envío de comercio electrónico?

Identificar la opción de envío más económica para su negocio de comercio electrónico depende de varios factores, incluidos el tamaño, el peso y el destino del paquete.

Algunos transportistas ofrecen opciones de envío más asequibles para paquetes ligeros o locales, mientras que otros pueden ser más baratos para envíos más pesados ​​o internacionales.

Para mantener constantes los costos de envío, puede ser beneficioso negociar tarifas con múltiples transportistas o usar un software de envío que le permita comparar precios entre transportistas.

Busque descuentos por volumen, envío prepago u opciones de tarifa plana para encontrar la forma más económica de satisfacer sus necesidades de envío.

¿Cómo puedo utilizar los descuentos de USPS?

USPS ofrece varias formas de obtener tarifas de envío con descuento, especialmente para empresas. Se puede acceder a estos descuentos a través de los servicios postales en línea, donde los precios suelen ser más bajos que en una ubicación física de USPS.

USPS también ofrece descuentos para ciertos tipos de correo, como los servicios Priority Mail y First-Class Package, y para aquellos que usan su servicio Click-N-Ship.

Comprender e incorporar estas opciones en su estrategia de envío puede ayudarlo a reducir sus costos de envío.

¿Cómo puedo elegir el mejor método de envío para mi negocio?

Elegir el mejor método de envío implica considerar varios aspectos, como el tamaño y el peso de sus productos, su valor y el destino típico.

Para reducir costos, las empresas con altos costos de envío pueden buscar métodos como el envío terrestre para envíos nacionales. También es importante tener en cuenta las expectativas del cliente en cuanto a los tiempos de envío y tenerlas en cuenta en su decisión.

El "mejor" método no se trata solo del costo: se trata de equilibrar el costo, la velocidad, la confiabilidad y la satisfacción del cliente.

¿Cuáles son los mejores lugares para obtener suministros de envío gratis?

Puede obtener suministros de envío gratis en numerosos lugares para ahorrar dinero.

Por ejemplo, USPS, UPS y FedEx ofrecen ciertos tipos de suministros de envío de forma gratuita, especialmente si realiza envíos a través de sus servicios urgentes o prioritarios.

También puede consultar con empresas locales o grupos comunitarios para ver si tienen cajas sin usar o materiales de embalaje de los que quieren deshacerse.

¿Cuál es la mejor manera de enviar paquetes livianos?

Para enviar paquetes livianos, los servicios de correo de primera clase ofrecidos por USPS suelen ser el método más rentable.

Esta opción está disponible para paquetes que pesan hasta 13 onzas. Otros transportistas también tienen opciones optimizadas para paquetes livianos, por lo que vale la pena comparar tarifas.

Muchas soluciones de software de envío ofrecen herramientas de comparación de tarifas para ayudarlo a encontrar el método más rentable y confiable.

¿Cuál es la mejor manera de enviar materiales peligrosos?

El envío de materiales peligrosos requiere un cuidado especial debido a las normas y preocupaciones de seguridad. El mejor método a menudo depende del material específico y su clasificación según las Regulaciones de Materiales Peligrosos (HMR).

Many carriers, like FedEx and UPS, offer services specifically designed to transport these materials safely. They provide resources to help ensure your packages comply with regulations, such as packaging guidelines, labeling requirements, and shipping documentation.

Próximos pasos

Now that you've learned how to calculate shipping costs, check out our guide on 19 Shipping Tips For Small Businesses.

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