Cómo Betway Group vence las probabilidades y se adapta al futuro con una estrategia de producción interna digital

“Bannerflow nos ha ahorrado alrededor de 15 500 horas en tiempo de producción. Desglosado, eso es aproximadamente un diseñador trabajando durante siete años”.

Cuando trabajas con cuotas y partidos en vivo, todo puede cambiar rápidamente. Esto es particularmente cierto en el mundo del iGaming. Entonces, ¿cómo destacar entre la multitud en una industria en la que las probabilidades, los premios e incluso los juegos pueden cambiar minuto a minuto?

Betway Group hace exactamente eso. Operando en más de veinte países, Betway Group coordina equipos a nivel mundial, apareciendo en importantes eventos deportivos como las carreras de Cheltenham y atrayendo a 2,7 millones de usuarios mensuales, todo mientras usa un modelo de negocio solo en línea, algo que requiere muchos activos.

Al utilizar Bannerflow, Betway Group ha podido reducir enormemente el tiempo de producción de sus activos. Desde agosto de 2021, su equipo de diseño ha ahorrado más de 7500 horas y ha podido devolver ese valioso tiempo al proceso creativo.

Hablamos con David Bevan, gerente de diseño de Betway Group, sobre cómo esta reducción del 90 % en el tiempo de producción ha ayudado a construir una estrategia de producción digital interna que realmente puede adaptarse al mundo en constante cambio de iGaming.

¿Cuáles han sido sus principales retos en el último año?

Incluso antes de que llegara la pandemia, nos dimos cuenta de que nuestros diseñadores se estaban viendo frenados por problemas de producción, tareas laboriosas en Photoshop y nuestros complicados procesos en la codificación HTML. Básicamente, les pedíamos a nuestros diseñadores que también pudieran usar código HTML5, mientras diseñaban al mismo tiempo. Fue bastante desafiante.

Lo que hicimos fue analizar nuestros procesos y determinar dónde podíamos encontrar maneras de liberar a nuestros diseñadores para que fueran más creativos y agregaran valor adicional al negocio.

¿Cuál fue la solución en este proyecto y cuáles fueron los resultados?

Nuestro proceso de publicidad gráfica digital fue lo primero que analizamos, ya que queríamos mejorarlo. Examinamos el mercado y lo redujimos a unos pocos socios, y luego probamos para asegurarnos de que eran los adecuados para nosotros.

El resto es historia: Bannerflow fueron los indicados para nosotros.

¿Cuántos banners ha creado y cuánto tiempo ha ahorrado?

Empezamos a trabajar con Bannerflow en junio de 2021, coincidiendo con el relanzamiento de nuestra marca en agosto de 2021. Desde entonces, hemos producido alrededor de 24 000 banners. Bannerflow nos ha ahorrado alrededor de 7500 horas en tiempo de producción. Desglosado, ¡eso es aproximadamente un diseñador trabajando durante cinco años! Bannerflow incluso nos ayudó con nuestro relanzamiento. Pudimos actualizar nuestra identidad gráfica. Luego, como ya no teníamos que actualizar cada activo individualmente, podíamos cambiarlo todo con unos pocos clics.

Tener ese tiempo realmente solucionó ese problema anterior para nosotros. Ahora tenemos tiempo para dejar que los diseñadores diseñen, y nuestros redactores pueden crear esos enfoques diferentes y localizados para diferentes mercados y diferentes segmentaciones de clientes. También hemos podido ser más específicos con nuestra orientación, gracias a las capacidades de personalización de Bannerflow. Esto nos permite llegar a nuestra audiencia de una manera aún más directa.

¿Cuánto tiempo de comercialización ha ahorrado?

¡Es alrededor del 90%! Varía de un proyecto a otro, pero si estamos trabajando con plantillas, podemos publicar los banners en media hora.

El consumidor actual ha evolucionado y su audiencia se ha movido. Entonces, ¿cómo te adaptas?

El mercado de iGaming puede cambiar muy rápidamente, y necesitamos poder construir nuestros equipos para poder atender eso. Por lo tanto, debe obtener el mejor talento para roles específicos. Esto también ayuda a generar consistencia en términos de flujo de trabajo.

Pero más allá de eso, debe estar atento a los desarrollos de productos, herramientas y avances. Necesitamos automatizar tanto como sea posible, volvernos lo más digitales posible y ser lo más dinámicos posible, para que podamos volver a dedicar ese tiempo al estudio, reaccionar a los cambios del mercado y lanzarnos en una nueva región. Esas son tareas de producción muy fáciles para nosotros ahora.

Los consumidores esperan coherencia en todos los canales. ¿Cómo te aseguras de eso?

Como con cualquier marca, la consistencia es clave. Desea que el usuario vea el mismo video o creatividad de una región a otra. Obviamente, cuando personalizamos estas cosas, siempre habrá pequeños cambios.

Esa es una gran parte de por qué construimos nuestro propio directorio de elementos creativos. Por ejemplo; en octubre de 2021 realizamos una sesión de fotos para crear nuestro propio banco de imágenes. Lo que descubrimos es que esto nos ayuda a ser mucho más consistentes en todos los canales y regiones, con la publicidad gráfica y la publicidad social, y con lo que el cliente ve cuando usa nuestra aplicación o nuestro sitio web. Incluso se reduce a nuestras comunicaciones de marketing y televisión.

Nuestros sistemas de flujo de trabajo interno también garantizan el control de calidad en equipos clave repartidos por todo el departamento de marketing. Conocen la marca de adentro hacia afuera y cómo deben verse y sonar nuestras creatividades. Cada uno de los activos pasa por nuestro equipo de control de calidad para ser revisado y para asegurarnos de que estamos alcanzando esos marcadores de consistencia.

¿Cómo se mantiene relevante con una estrategia de producción dinámica?

El truco es permanecer ágil con sus flujos de trabajo. Un buen ejemplo de esto es el mercado del Reino Unido, donde tuvimos un cambio de bonificación de registro. Tuvimos que abordar eso manualmente: actualizar cada archivo individualmente, editarlo en Photoshop, hacer cada cambio individualmente, pasar por el proceso de control de calidad. A dos diseñadores les tomó dos semanas poder hacer este pequeño cambio de texto.

Ahora, tenemos un sistema de back-end configurado donde se almacenan todos nuestros T&C y la información de bonificación de registro. Todo lo que tenemos que hacer es saltar a nuestro sistema backend y hacer ese cambio, luego presionar 'guardar'. En aproximadamente un minuto, los cambios están en vivo. Simplemente lo actualizamos con un clic.

Estamos tratando de hacer este tipo de cambios en cualquier proceso que tengamos internamente.

Vemos mucha personalización en los anuncios de iGaming, pero esto puede ser un desafío para la producción real de activos. ¿Cómo tomaste el control de esto?

La forma en que se establece Betway Group, es en gran medida los mercados locales primero. Cuando ingresamos a un nuevo mercado, configuramos plantillas dinámicas que se pueden aprovechar y adaptar rápidamente a muchos mercados diferentes.

¿Estás haciendo pruebas A/B?

¡Sí! Hacemos pruebas A/B tanto como sea posible. El mercado de iGaming lo permite, así que tratamos de hacerlo. Tomamos el aprendizaje de eso y tratamos de aplicarlo a tantos otros puntos de contacto en el negocio como sea posible.

¿Utiliza mapas de calor en su optimización?

Usamos mapas de calor para saber realmente cómo interactúan las personas con nuestro marketing y con nuestra publicidad. Ayuda a nuestra orientación. Con Bannerflow, tenemos una excelente función de mapa de calor, que realmente nos ayuda a comprender si las personas están respondiendo a nuestras llamadas a la acción.

Ocho veces de cada diez, nuestro mapa de calor se centra en la llamada a la acción, que nos dice que están funcionando. Estamos tratando de usar la información de estos mapas para informar nuestras decisiones creativas.

Da el siguiente paso

En la industria de iGaming en constante cambio, debe poder trabajar de manera ágil. Gracias a la plataforma de administración creativa de Bannerflow, puede crear rápidamente pancartas dinámicas, publicarlas en todos los tamaños que necesite y actualizarlas cuando sea necesario con solo unos pocos clics.

Si desea trabajar de una manera tan ágil como lo hace Betway Group, reserve una demostración hoy.