Más allá de dar el martes: cómo su empresa puede retribuir esta temporada navideña

Primero, las marcas celebran el Black Friday con increíbles ventas. El mayor día de compras minoristas del año llega directamente al Small Business Saturday, cuando se alienta a las personas a apoyar a las empresas locales y a las tiendas de comercio electrónico más pequeñas, y luego al Cyber ​​Monday, cuando las ventas llegan a la Web una vez más. A medida que continúa Cyber ​​Week , Giving Tuesday brinda a las empresas la oportunidad de aparecer en los titulares, aumentar las ventas y generar lealtad al retribuir.

Podría decirse que el Martes de Donaciones es tan importante para la reputación de una organización y la percepción pública como los otros días impulsados ​​por acuerdos que componen la Semana Cibernética. Pero es importante mirar más allá de Giving Tuesday al elaborar una estrategia de sustentabilidad y apoyo comunitario durante todo el año.

¿Qué es dar el martes?

Giving Tuesday, el día posterior al Cyber ​​Monday en la semana posterior al Día de Acción de Gracias, se lleva a cabo este año el 30 de noviembre. Es una oportunidad para que las marcas retribuyan a sus comunidades locales, apoyen causas benéficas y proyectos favoritos, y arrojen luz sobre su misión y visión .

¿Por qué es importante dar el martes?

Los consumidores de hoy buscan formas de apoyar marcas que se alineen con sus valores. Un estudio de McKinsey & Company encontró que tanto Zoomers como Millennials quieren apoyar a las empresas y marcas que están impulsadas por una misión, son éticas y sostenibles. Lo más importante, las marcas deben ser auténticas. Como señaló Emma Spagnuolo, socia asociada de McKinsey, en un podcast : “No se puede hablar de sustentabilidad si no se aplican prácticas sustentables”.

Otro informe descubrió que el 62 % de los millennials prefieren productos que muestran sus creencias políticas y sociales, y el 65 % ha boicoteado una marca que tomó una postura opuesta a sus valores. La percepción de su marca es más importante hoy que nunca, y debe ser consistente en todos los canales, desde su mensaje hasta sus materiales y métodos de fabricación y distribución.

También es importante para los consumidores que las marcas inviertan dinero en sus causas favoritas. La investigación del Cone Cause Evolution Study descubrió que el 85 % de los consumidores tiene una percepción positiva de una organización cuando apoya una organización benéfica o una causa que les importa, y el 83 % desea que más productos y servicios apoyen causas benéficas.

No hay mejor momento para comenzar a retribuir, a su comunidad local o en todo el mundo, que Giving Tuesday. Generará lealtad a la marca, aumentará las ventas y se sentirá bien por hacer lo correcto.

Empresas que retribuyen: tres formas de hacerlo

Al observar las empresas que retribuyen, verá que hay muchas maneras de hacerlo. Recuerde siempre que sus acciones deben estar alineadas con su marca: los compradores pueden detectar una estratagema falsa a una milla de distancia.

Las empresas pueden dar su tiempo o su dinero, o donar sus productos o servicios directamente a quienes los necesitan. Como operador, también puede instituir aplicaciones y programas que facilitan la retribución de sus clientes.

Devolviendo el tiempo

No son solo los compradores los que buscan apoyar a las marcas en consonancia con sus valores. Los empleados también buscan que sus empleadores sean "una fuerza para el bien en la sociedad", según un nuevo informe de Blue Beyond Consulting .

Puede reclutar a sus empleados para que se ofrezcan como voluntarios para una causa. Esto podría significar embellecer el área del centro de su ciudad para las fiestas o recoger la basura en la playa o en un parque local. Puede reclutar a sus empleados para que sirvan comidas en un comedor de beneficencia para el Día de Acción de Gracias, o cualquier día durante la temporada navideña o durante todo el año.

También puede dar su tiempo apoyando a los negocios locales en su comunidad . Incluso un me gusta o compartir en una publicación de redes sociales, una revisión positiva en Yelp o una recomendación en Nextdoor pueden marcar la diferencia para los propietarios de negocios vecinos. Busque oportunidades para forjar asociaciones con otros negocios en su comunidad ofreciendo un descuento a los clientes que muestren un recibo de una tienda vecina. Hay tantas maneras de apoyar a su comunidad a su alrededor durante todo el año.

Hacer donaciones

Por supuesto, una de las formas más fáciles y sencillas de marcar la diferencia es hacer una donación. Puede donar una parte de las ganancias a una causa favorita o hacer donaciones equivalentes si sus empleados o clientes hacen donaciones, o ayudar a financiar iniciativas en su comunidad o a través de organizaciones que se alineen con su misión, visión y valores.

Las empresas también pueden facilitar que sus clientes donen dinero a sus causas favoritas. La solución llave en mano de donaciones benéficas ShoppingGives permite a los compradores elegir a qué causa les gustaría donar cuando realizan una compra. Su enfoque basado en datos para el marketing de causas empodera a las marcas para aumentar las conversiones mediante la promoción de la responsabilidad social corporativa.

Demostrar su compromiso con la sostenibilidad

Para las empresas preocupadas por la sostenibilidad, EcoCart es un complemento de comercio electrónico que fomenta un pago más limpio al permitir que sus clientes compren con usted sin emisiones de carbono. Con un clic al finalizar la compra, sus clientes pueden financiar proyectos certificados de compensación de carbono (como plantar árboles o construir parques eólicos) en función de la huella de carbono exacta de su pedido.

De manera similar, Ecodrive lo ayuda a calcular su huella de carbono y luego compensarla plantando árboles. Permite a las empresas comercializar la iniciativa para adquirir nuevos clientes e impulsar el compromiso en su comunidad. ¿Quieres probarlo? Ecodrive cubrirá todos los árboles para pedidos en línea el Giving Tuesday con marcas que comiencen a plantar antes del 30/11/21. Ponte en contacto con Ecodrive aquí.

La combinación de iniciativas de marketing con estos socios motivados por una causa envía un mensaje sobre su marca en general. Tener estas opciones integradas en su sitio crea no solo una experiencia fluida para sus clientes, sino también una asociación muy fuerte entre usted y el tipo de iniciativas sostenibles que se esfuerza por promover.

Promocione sus esfuerzos para generar lealtad a la marca y aumentar las ventas

Por supuesto, independientemente de las iniciativas en las que se embarque, querrá asegurarse de que su público lo sepa. Invierta en publicaciones de blog, comparta videos en las redes sociales y anuncie los esfuerzos de su empresa en la página de inicio de su sitio web.

Puede compartir fotos de sus empleados sirviendo comidas en un comedor de beneficencia o instalar un termómetro de recaudación de fondos en su sitio web para mostrar cuánto han donado su empresa y sus clientes a una causa específica. Recuerde usar todos los canales relevantes para compartir su mensaje y resaltar sus esfuerzos para alinear los valores de su empresa con sus acciones, en Giving Tuesday y más allá.

Fuentes

McKinsey & Company — Conozca a la Generación Z: Dando forma al futuro de las compras

Podcast de Workday: experto de McKinsey en informes ambientales, sociales y de gobernanza (ESG)

PRDaily.com — Informe: el 83 % de los millennials quiere que las marcas se alineen con ellos en cuanto a valores

Mageworx.com: 5 maneras en que las organizaciones benéficas de apoyo pueden beneficiar a su empresa

Business.NextDoor.com: maneras creativas en que su empresa puede retribuir a la comunidad

PRNewswire.com — La gran renuncia: la mayoría de los empleados renunciarían a su trabajo si los valores de la empresa no se alinearan con los valores personales