Es difícil sobrestimar la importancia del Black Friday para los minoristas. Por ejemplo, el gasto en línea de los clientes de EE . UU. alcanzó los $ 10.4 mil millones en 2021.

Al mismo tiempo, el 68% de los minoristas del Reino Unido participan en el Black Friday, cuya cantidad crece constantemente. Dos viernes negros anteriores tuvieron lugar durante la pandemia mundial de coronavirus. A medida que pasa el tiempo, el entorno empresarial también cambia. Entonces, ¿qué debe esperar el comercio electrónico del Black Friday en 2022? Con base en una profunda investigación de datos y la notable experiencia de 18 años del equipo de Promodo, hemos recopilado tendencias, pronósticos y recomendaciones que te ayudarán a tener una exitosa campaña de Black Friday en 2022.

Tendencias del Black Friday 2022

¡El nuevo año trae nuevas tendencias del Black Friday! Creemos que la tendencia de la conciencia del Black Friday le permite adaptar su campaña promocional antes del Día X correctamente para obtener tantos beneficios como sea posible.

no solo viernes

Existe el mito de que el Black Friday es el día de compras más activo de la temporada navideña. Sin embargo, ¡tenemos algunas estadísticas sorprendentes para ti! Las ventas previstas en Cyber ​​Monday superan notablemente las ventas del Black Friday. Por ejemplo, según las proyecciones realizadas por eMarketer , el criterio de ventas de eCommerce Cyber ​​Monday es alcanzar $ 11,84 mil millones en 2022 en comparación con $ 9,81 mil millones en ventas el viernes. Por lo tanto, no descuide la importancia de los cinco días de la temporada navideña y planifique su campaña con anticipación.

Fuente: eMarketer

Las ventas de la temporada navideña siguen creciendo sin importar qué

Según la Federación Nacional de Minoristas , las ventas navideñas de 2021 crecieron un 14,1 % y alcanzaron los 886 700 millones de dólares. Aunque en desafíos considerables como COVID-19, inflación y problemas de la cadena de suministro, el resultado del año pasado se ha convertido en un nuevo récord. Es por eso que también esperamos un crecimiento en 2022.

Octubre es un nuevo noviembre

Una de las principales tendencias del Black Friday que los minoristas deben considerar es una prolongación considerable de la campaña. La experiencia de 2021 dejó en claro que el aumento en el número de clientes comienza ya en octubre, alcanzando un pico para el Black Friday. Esto hace que el comienzo del cuarto trimestre sea un buen momento para atraer nuevos clientes y trabajar con la base de contactos existente. En los EE. UU., el 56 % de los clientes no planean esperar al Día X, sino que comienzan a comprar antes de finales de octubre.

Los clientes vuelven a comprar sin conexión

Otra tendencia minorista del Black Friday es la creciente cantidad de visitantes de las tiendas físicas. Según la encuesta JLL Retail Holiday Survey 2022 , aproximadamente dos tercios (63 %) planean comprar en persona este año, en comparación con el 58 % de la temporada anterior. Durante este período en 2021, 66,5 millones de estadounidenses visitaron tiendas fuera de línea, lo que también aumentó en comparación con 2020 , cuando las personas no podían comprar en línea debido a la pandemia.

Los mejores canales de compras para el Black Friday

A pesar de la creciente tendencia de las compras fuera de línea, veamos si los minoristas deberían centrarse solo en las campañas del Black Friday en la tienda en 2022. Según el Departamento de Investigación de Statista , solo el 6% de los clientes globales prefieren visitar solo las tiendas físicas durante el Temporada navideña de los cinco cibernéticos. Por el contrario, el 38% de los consumidores compran productos solo en línea. La mayor parte de los clientes, es decir, el 56 %, utiliza la combinación de compras en línea y en la tienda durante el Black Friday. Por lo tanto, es mejor tener descuentos en ambos canales de compra para satisfacer a todos los segmentos de clientes.

Canales de compra para compras de Black Friday/Cyber ​​Weekend en países seleccionados en 2021

Fuente: Statista

Trucos de PPC para ganar el Black Friday 2022

PPC es una de las herramientas más efectivas para los minoristas durante la temporada navideña. Sin embargo, debe conocer varias peculiaridades de PPC para desarrollar los mejores anuncios de Black Friday. Por lo general, el aumento de tráfico tiene lugar 2 semanas antes del Día X, aunque la tasa de conversión es bastante baja en este período porque las personas buscan los productos que necesitan y controlan los precios, pero no siempre compran. El pico de tráfico y conversiones el lunes y el crecimiento hasta el viernes, incluido el lunes cibernético.

“Es probable que las categorías principales sigan siendo las mismas en 2022, a saber, teléfonos inteligentes, computadoras portátiles, refrigeradores y lavadoras. Sin embargo, es probable que los televisores no tengan una gran demanda, como de costumbre”.
Yulia Chub, Jefa del Departamento de PPC, Promodo

En 2021, el presupuesto para los anuncios de búsqueda del Black Friday fue aproximadamente un 70% más alto que el anterior. En 2022, es mejor aumentar los presupuestos gradualmente para distribuir y dejar una reserva adecuada para el Black Friday. Además, recomendamos monitorear y analizar permanentemente cómo los diferentes eventos afectan las ventas y la demanda en las categorías relevantes. Con base en los datos recibidos, refuerce estas categorías y, si el surtido lo permite, aplíqueles tráfico pagado.

Cómo planificar la campaña SEO del Black Friday en 2022

En primer lugar, es importante decir que las campañas de SEO del Black Friday son importantes para todos los países durante la temporada navideña. Aunque la mayor parte de las búsquedas del Black Friday provienen de los Estados Unidos, que es el país de origen del día, Alemania, Brasil, el Reino Unido, España, Canadá y Francia también poseen una parte notable de las búsquedas. Por lo tanto, invertir en campañas de SEO es peor, ya que su efectividad crece año tras año.

Proporción de búsquedas del Black Friday provenientes de países seleccionados a partir de septiembre de 2021

Fuente: Statista

Al mismo tiempo, es fundamental considerar el carácter de las búsquedas. Por ejemplo, el jefe del departamento de SEM, Maksym Kopilchenko, afirma: "En Europa y los Estados Unidos, la búsqueda en línea se realiza para las ofertas más favorables para el Black Friday y un poco menos para los productos de las tiendas de marca". Es por eso que debe estudiar adecuadamente el viaje de sus clientes antes de implementar su estrategia de SEO de Black Friday.

“En cuanto a los presupuestos, este año los presupuestos de comercio electrónico varían de -10% a +50% en comparación con 2021”.
Maksym Kopilchenko, Jefe del Departamento SEM, Promodo.

Por lo tanto, la temporada navideña es una época muy ocupada para los minoristas, tanto en línea como fuera de línea, lo que crea docenas de oportunidades. Sin embargo, cada año, las preferencias de los clientes y las condiciones comerciales cambian. Es por eso que recomendamos hacer un seguimiento de las tendencias actuales y aprovechar al máximo el Día de Acción de Gracias, Black Friday, Small Business Saturday, Cyber ​​Sunday y Cyber ​​Money en 2022. En caso de que tenga dudas sobre cómo usar todas las herramientas en la práctica, es mejor delegarlo en una agencia de marketing digital profesional.