Mantener fuerte el conocimiento de su marca para el mundo después de la pandemia

Última actualización el 19 de enero de 2021

En 2020, el COVID-19 afectó duramente a los EE. UU. y su economía y, como resultado, el conocimiento de la marca de muchas empresas está cayendo, las personas están perdiendo el trabajo y el mundo está cambiando rápidamente. Todos están tratando de adaptarse sobre la marcha a medida que continuamos digiriendo las nuevas noticias diarias que se ocupan de la pandemia y sus cambios en los datos cada día. Todo mientras se mantiene al día con las nuevas reglas que acompañan a los cambios. Es difícil mantenerse al tanto de los últimos desarrollos, cambios y adaptaciones cada día, ya que las reglas aparentemente cambian en el momento en que todos sentimos que sabemos cuáles son. Esto lleva a la incertidumbre y la vacilación cuando se trabaja para tomar los pasos correctos y necesarios cada día para navegar en las turbulentas aguas de la vida, tanto comercial como personal, a medida que todos comenzamos a aventurarnos en este mundo pospandémico que se nos presenta a todos.

Historia de Procter and Gamble

El primer instinto de la mayoría de todos durante la pandemia es pasar desapercibidos mientras intentan diseccionar, analizar y elaborar estrategias para lo que está ocurriendo en el mundo todos los días. Pero al igual que Procter and Gamble durante la Gran Depresión, las empresas inteligentes se darán cuenta de que este es el momento de redoblar esfuerzos, no de esconderse y acobardarse . Clic para tuitear Procter and Gamble pensó de forma innovadora y encontró una nueva oportunidad para reforzar su conciencia de marca hacia su público objetivo... creando la oportunidad.

Para aquellos de ustedes que no saben, Procter and Gamble decidió patrocinar dramas diurnos durante la década de 1930. Esta audiencia estaba compuesta por amas de casa que escuchaban estos programas en la radio. Este resultó ser el entorno perfecto para publicitar sus productos. Procter and Gamble patrocinó estos dramas diurnos con su línea de productos como Duz, Oxydol y otros jabones domésticos. Es por esto que estos programas fueron posteriormente denominados e identificados como “telenovelas”.

Procter and Gamble sabía que este no era un momento para sentarse, sino un momento para la innovación. Una oportunidad para adaptar y construir algo con lo que la gente se pudiera identificar. Una forma de aumentar el conocimiento de su marca en un momento de confusión para todo un país. Estos tiempos actuales no son diferentes. Las empresas con los recursos deben aprender de la historia de Procter and Gamble y luchar contra la tentación de sentarse y esperar. Cuando termine la pandemia, serán las empresas que mantuvieron viva su conciencia de marca las que cosecharán las recompensas.

Aplicando lecciones de telenovelas para el conocimiento de su marca

¿Por dónde empezamos a crear conciencia de marca durante COVID? Antes de comenzar, primero comprenda que la disrupción en cualquier mercado siempre conducirá a la innovación. Haga que su empresa haga una lluvia de ideas sobre innovación. ¿Hacia dónde va el mercado y hacia dónde conducirá? Si puede responder a estas preguntas, entonces puede formular un plan que aumentará drásticamente el conocimiento de su marca. Por ejemplo, la mayoría de las empresas deben adaptarse a la venta en línea actualmente, ya que las personas tienen miedo de abrirse a las compras en el entorno público, lo que las hace más susceptibles al COVID-19.

El impacto que COVID ha tenido en el marketing digital y en toda la economía ha sido sustancial, pero algunas empresas ya han encontrado formas de innovar y aumentar el conocimiento de su marca durante la pandemia al ofrecer recogida en la acera. Esto permite una opción sin contacto para que los clientes compren algo en línea y lo recojan sin tener que salir de su automóvil. Otro ejemplo sería cómo los restaurantes se han adaptado para ofrecer entrega local. Estas ideas solo han arañado la superficie de las posibilidades de innovación y, a su vez, han aumentado la conciencia de marca de las empresas que ofrecen estas innovaciones. La pregunta que todos deberíamos hacernos es "¿a dónde nos lleva esto ahora?"

Mientras junta sus cerebros para innovar para el futuro, ¿qué debería estar haciendo mientras tanto? Hay 3 claves para identificar y seguir mientras forja este nuevo camino para innovar su mercado. Aquí están…

Mantener la eficacia del marketing digital durante la pandemia

La historia nos ha demostrado que las empresas que mantienen alto el conocimiento de su marca durante tiempos de crisis son las marcas que se recuperan más fuerte y más rápido. La gente quiere y espera esto de las empresas en tiempos de crisis. Te están buscando para que los lleves a tu producto o servicio. Las personas tienen suficientes cosas en mente y cuanto más fácil les resulte encontrar su producto o servicio, más fácil le resultará mantener las ventas y la rentabilidad.

Identifique formas en las que puede ayudar no solo a su empresa, sino, lo que es más importante, a la sociedad. La gente recordará esto bien después de que haya pasado la pandemia. Conviértete en algo más que una marca. Ser la empresa, la marca y las personas que ayudaron a las comunidades más vulnerables ante esta crisis. Así es como aumentas el conocimiento de tu marca.

Cómo seguir los pasos de Procter and Gamble

Si hace un “depósito positivo” en los corazones y las mentes del público, no lo olvidarán. El conocimiento de su marca aumentará con estos depósitos positivos y pueden venir en muchas formas y tamaños diferentes. Puede apoyar a las organizaciones sin fines de lucro que brindan a las familias más afectadas por el COVID-19. Puede crear una campaña publicitaria dirigida a los jóvenes del país para recordarles la importancia del distanciamiento social.

Uno de mis depósitos positivos favoritos es cuando voy a una tienda, y la tienda ofrece PPE y desinfectante para manos para mantener a todos a salvo. La desventaja de esto es que la gente esperará esto todo el tiempo. Y sus opiniones sobre su empresa pueden verse afectadas por la frecuencia con la que estos productos están disponibles para ellos. Es importante que si decide asumir cualquiera de estos depósitos positivos, debe estar preparado para seguir adelante durante toda la crisis para que el conocimiento de su marca aumente de manera efectiva.

Es importante darse cuenta de que la gente no quiere ver otro anuncio "Plain Jane". Un anuncio que pinta la imagen de una empresa preocupada por lo que está pasando en el país hoy, pero luego no hace nada para ayudar. Si puede mantener su empresa visible mientras encuentra una nueva forma de innovar su mercado, tendrá la atención de su audiencia, el conocimiento de su marca aumentará y habrá ganado esta batalla.

Sigue siendo relevante

Cuando digo "seguir siendo relevante" no me refiero a sus productos o servicios, sino a encontrar nuevas formas de permanecer visible. Acabamos de cubrir algunas formas en las que puede ayudar a mantener su empresa visible durante la pandemia, pero ahora quiero que se dé cuenta de la importancia de seguir siendo relevante. Esto significa mantenerse al día con las regulaciones actuales del gobierno, estado, condado y ciudad, monitorear los nuevos consejos de expertos en el campo médico y anticipar las demandas de sus clientes y las necesidades inminentes en el horizonte.

Este es actualmente un momento crucial para las empresas, ya que los consumidores están desarrollando nuevos comportamientos basados ​​en nuevos productos, estrategias e innovaciones del mercado. Lo que debe hacer es encontrar la combinación ganadora que llevará el conocimiento de su marca a largo plazo. Los clientes son leales a las empresas y marcas que los ayudan en los momentos difíciles, y si cree que los clientes tienen dinero para ofrecerle... está completamente equivocado. A medida que salgamos de la pandemia, el espacio del mercado crecerá, agregando nuevos competidores a la mezcla. Y los clientes recordarán quién estuvo ahí para ellos durante el COVID-19... no después.

Interrumpa su mercado para mantener el conocimiento de la marca

En los últimos meses, hemos sido testigos de más de 10 años de innovación. ¿Quieres irrumpir en tu mercado? ¿Quieres tener un reconocimiento de marca excepcionalmente alto? Todo se reduce a la innovación. ¿Quién hubiera imaginado que el porcentaje de personas que trabajan desde casa se habría duplicado desde principios de este año? Las empresas necesitaban adaptarse a la forma en que administrarían sus negocios durante la pandemia. Para mantener a sus empleados seguros, adoptaron la capacidad de hacer que sus empleados trabajen desde casa (¿desde dónde crees que estoy escribiendo este artículo ahora?).

Esto ayudó a mantener su empresa "visible" para sus empleados como una opción de empleo durante esta crisis para ayudar a mantenerse seguros a ellos y a sus familias. También los mantuvo “relevantes” al adaptarse a un cambio en el clima del mercado, eliminando la necesidad de encontrar un nuevo trabajo que se ajustara a su nueva vida. Por último, fue innovador. Creó “perturbación”; y ofreció algo que antes no estaba disponible para los empleados. Por lo tanto, aumentar la lealtad a su empleador e inculcar un evento que cambia la vida en sus cerebros que probablemente nunca se olvidará. Este es el desafío que enfrentan las empresas hoy en día, excepto por el hecho de que necesitan completar estas tareas de una manera que beneficie a sus clientes.

Comentarios finales sobre el conocimiento de la marca

Entonces, sé un creador de tendencias. Planifica el futuro, no solo el presente. Anticipe lo que vendrá a continuación y prepárese para estar listo para responder de inmediato. Son las empresas que pueden hacer estas cosas las que saldrán ganando y las que más se beneficiarán de su reconocimiento de marca.

¿Necesita ayuda con la marca de marca blanca? ¿O simplemente necesita ayuda para comprender qué es una marca blanca? No dude en contactarnos si tiene alguna pregunta y háganos saber lo que piensa del artículo y cómo se preparará para mantener alto el conocimiento de su marca para estar listo para el mundo después de la pandemia.