10 elementos críticos para crear un mensaje de marca increíblemente exitoso

El mensaje de la marca ayuda a influir en cómo sus clientes perciben su marca. Es la estrella polar que guiará toda la comunicación de tu marca.

Para que una marca alcance su máximo potencial, necesita un mensaje claro y conciso que resuene en su público objetivo. Esto se puede lograr mediante la creación de un marco de mensajes de marca que explique todo lo que hace la marca de una manera que los clientes entiendan fácilmente. Es la estrella polar que guiará toda la comunicación de tu marca.

¿Qué es un mensaje de marca?

El mensaje de la marca es cómo tu marca comunica la razón por la que existe, los valores que defiende, el problema que se esfuerza por resolver y las personas a las que sirve. El mensaje de su marca debe estar integrado en cada pieza de comunicación o material de marketing creado por la empresa, tanto interna como externa.

¿Por qué es importante el mensaje de la marca?

• Los mensajes de marca ayudan a aclarar y liderar con un propósito. Trabajar en su mensaje lo empujará a definir el motivo de la existencia de su marca.
• Le da vida a su marca y lo diferencia de la competencia.
• Otra ventaja de los mensajes de marca es el lenguaje uniforme en todos los canales y empleados.
• Podrás contar una historia de marca convincente.
• Los ejercicios de mensajes de marca ayudarán con la creación de la guía de estilo, facilitando la comunicación con proveedores externos.
• El mensaje de la marca es el núcleo de toda estrategia de marketing exitosa a largo plazo.

Eso nos lleva a la pregunta crítica.

¿Cómo crear un mensaje de marca?

Obtener el mensaje correcto requiere mucha investigación de mercado y de clientes. Debe asegurarse de que su marca se destaque de su competencia, pero también necesita que sea identificable y resuene con las personas a las que intenta llegar. Afortunadamente, existen ciertos pilares de la marca que lo ayudarán a construir su marca. Para crear el mensaje de su marca, debe definir los pilares del mensaje de su marca. ¡Esta publicación de blog cubrirá esos pilares y mostrará cómo pueden ayudar a hacer crecer su negocio!

¿Qué son los pilares de mensajes de marca?

Los pilares de mensajes de marca representan el núcleo del mensaje de su marca. Los pilares de mensajería son un conjunto de mensajes clave que representan su marca. Estos pilares son el núcleo de su estrategia general de mensajes de marca. Se aseguran de que el mensaje de su marca refleje sus valores fundamentales, propuestas de valor y puntos de diferenciación. Estos pilares ayudarán a que su marca resuene con su público objetivo y los ayudará a identificarse con su marca. Su contenido debe poder valerse por sí mismo y encajar en su estrategia general de marca.

La base: define tu público objetivo

Su primer paso en el desarrollo de su mensaje de marca es definir su público objetivo. Esto significa pensar en lo que su audiencia necesita y quiere, así como en sus deseos para el futuro. Cree su perfil de cliente ideal identificando sus puntos en común demográficos y psicográficos. Siéntase libre de darle a su cliente ficticio un nombre divertido para personificarlo. Asegúrese de hacer su tarea para comprender claramente las expectativas, los miedos y las aspiraciones de su cliente ideal.

Pilar Uno: Define tu propósito

Su propósito es el panorama general y una articulación de por qué existe su marca. ¿Cuál es el objetivo desinteresado que su marca se propuso lograr? Puedes leer más sobre el propósito de la marca aquí.

Por ejemplo, mi propósito es empoderar a las pequeñas empresas impulsadas por un propósito para que se conviertan en marcas exitosas alineando sus mensajes de marca y marketing de contenido.

Pilar dos: define tu misión

Tu misión es tu cruzada. Aclara lo que haces para cumplir tu propósito. Tu misión tendrá elementos tanto cuantificables como cualitativos.

El propósito es la razón aspiracional por la que existe su marca.

Pilar tres: Define tu visión

La visión es el resultado de hacer y llevar a cabo tu misión. La visión es el lugar al que te esfuerzas por llegar con tu misión.

Por ejemplo, mi visión es crear una cultura donde su propósito inspire a personas y organizaciones. Crear una vida en la que las personas puedan expresarse sin juzgarse y encontrar un sentido de realización en su trabajo.

Pilar cuatro: define los valores de tu marca

Estos son los rasgos que más valoras. Sus valores son sus creencias fundamentales que guían sus acciones y decisiones.

Los valores definidos son útiles al contratar a sus empleados; busque personas que puedan defender estos valores.

Mis valores:

• Estar siempre orientado a un propósito
• Centrarse en el valor a largo plazo
• Adopte siempre el cambio aprendiendo, innovando y siendo ágil

Pilar seis: defina su declaración de posicionamiento

Su declaración de posicionamiento de marca debe articular en qué se diferencia de sus competidores en la mente de sus clientes. Si no fuera por el posicionamiento, todas las empresas divagarían sobre las mismas características del producto. El posicionamiento es lo que identifica a Volvo como el automóvil más seguro y a BMW como la mejor máquina de conducción.

Este paso incluye un análisis exhaustivo del mercado y de la competencia. La posición de mercado de su marca es cómo alguien fuera de su empresa ve a la empresa. Es lo que quiere que se vea dentro de la mente de su cliente. Debe estudiar a sus competidores y las expectativas de los clientes para encontrar un ángulo de marketing efectivo.

Por ejemplo, una empresa puede posicionarse como una marca de lujo, mientras que otra se ve más como un elemento básico de todos los días. Su posicionamiento debe alinearse con las expectativas y necesidades de su cliente objetivo para que se sientan satisfechos con su decisión de compra después de que se haya realizado la venta, ¡de esa manera seguirán comprándole a usted nuevamente!

Pilar siete: crear un eslogan

Un eslogan efectivo comunica claramente la identidad, los valores y el propósito de su empresa en una frase corta, creativa y memorable. Los lemas se utilizan generalmente en la publicidad y promoción de productos, políticas o ideas. Algunos ejemplos de grandes eslóganes incluyen "Simplemente hazlo" de Nike o "Piensa diferente" de Apple.

Pilar ocho: desarrollar un discurso de ascensor

Un discurso de ascensor es un resumen rápido y pegadizo de su marca. Aquí hay una fórmula rápida para un discurso de ascensor:

Para mi marca que suena como:

Soy un comercializador apasionado que ayuda a las pequeñas empresas impulsadas por un propósito a evitar las abrumaciones del marketing aclarando el mensaje de su marca y brindándoles una hoja de ruta de contenido clara.

También puede agregar un beneficio en lugar de un punto de dolor. Propuesta impulsada por beneficios:

Puedes cambiarlo como quieras, pero asegúrate de incluir lo que haces, a quién ayudas y cómo los ayudas. Puntos extra si puede agregar el punto de beneficio o dolor en su discurso.

Pilar nueve: define la personalidad de tu marca

La personalidad de marca es muy similar a la personalidad humana. Es la naturaleza central de una marca. Es la forma en que su marca se comporta, habla y reacciona a su entorno. Red Bull, por ejemplo, tiene una personalidad fuerte porque se presentan a sí mismos como toscos, duros y amantes de la naturaleza. Lo hacen mediante el patrocinio de deportes extremos, como el skate y el snowboard.

La personalidad de la marca es importante porque te ayuda a sobresalir entre la multitud al ser diferente de tus competidores de una manera que es auténtica para quienes son (no estoy hablando de trucos). También les da a los clientes una idea de qué tipo de persona podría sentirse atraída por su marca, por lo que la personalidad de la marca se selecciona cuidadosamente para garantizar que atraiga a las personas adecuadas.

La personalidad de la marca también es importante porque te ayuda a crear una identidad cohesiva que sea consistente en todos tus canales de marketing, como las redes sociales y las campañas publicitarias, por ejemplo (no estoy hablando de ser demasiado similar).

Pilar diez: define el tono y la voz de tu marca

Pregúntese: ¿cómo sonaría su marca si fuera un ser humano? ¿Un adolescente atrevido o un caballero apacible y firme? No hay respuesta correcta o incorrecta.

La voz de la marca representa la personalidad general de su marca en todas sus comunicaciones. El tono de la marca es la forma específica en que una marca se comunica con su audiencia para que sean receptivos y comprometidos. Por ejemplo, el mensaje de una marca sigue siendo el mismo, pero su tono diferirá dependiendo de si tiene un tono ingenioso o una voz autoritaria. Tener una voz claramente definida garantiza que su equipo de marketing sepa cómo escribir contenido que sea coherente con su marca. La voz de marca refleja la personalidad de tu marca.

Puede utilizar Nielsen Norman agrupa cuatro dimensiones de tono y voz

1. Divertido versus serio
2. Formal versus informal
3. Respetuoso vs. irreverente
4. Entusiasta vs práctico

Pilar 11: Define la historia de tu marca

Los seres humanos recuerdan las historias mejor que los datos y los hechos, por lo que es importante utilizar la narración en su comunicación de marketing. La historia de tu marca debe tener un comienzo claro, un evento inesperado, un villano, la transformación de un héroe y un final positivo. La narración de marca ayuda a establecer una conexión emocional con su cliente. Ya no tiene que competir solo en precio, calidad o características.

Cree un marco de mensajes de marca:

El marco de mensajes de marca le brinda un libro de jugadas para su estrategia de mensajes. Toma todos los elementos mencionados anteriormente y crea un marco que regirá todas las comunicaciones de su marca. Se reflejará en todos los elementos de su marca.

Conclusión

El mensaje de su marca lo diferencia de su competencia. No tienes que ser un negocio gigantesco para trabajar tu estrategia de mensajería. Desarrollar una estrategia de mensajería asegurará que cada contenido que produzcas, desde publicaciones en redes sociales hasta argumentos de venta, sea consistente. También le brinda a usted y a sus empleados un propósito y valores compartidos. En resumen, la mensajería garantiza que todos hablen el mismo idioma.