Cómo crear una personalidad de marca que a tu audiencia le encantará

¿Cuál es tu marca favorita? ¿Prefieres Rolls Royce o Mercedes Benz? ¿Wendy's o KFC? ¿Te gusta comprar en Amazon o Walmart?

Ya sea que te hayas dado cuenta antes de este momento o no, al escuchar estas preguntas, una cosa está clara. Tienes fuertes opiniones sobre estas marcas. Y es probable que tenga una opción obvia en cada una de estas categorías. Cambiar de opinión requeriría mucho esfuerzo.

Como consumidores, a menudo tomamos estas decisiones de manera inconsciente. Pero las marcas dedican mucho tiempo y esfuerzo a asegurarse de que siempre sean la primera opción de su clientela. De hecho, diríamos que su objetivo final es ser visto como la única opción en la mayoría de los casos.

Entonces, ¿qué es lo que hace que los clientes se sientan tan atraídos por algunos productos y empresas del mercado? ¿Puede una pequeña empresa también replicar esto para sus clientes sin campañas de marketing agresivas, costosas y elaboradas?

La respuesta es sí. Todo lo que tiene que hacer es desarrollar una personalidad de marca única con la que sus clientes se relacionarán profundamente y tal vez incluso se enamoren.

Ahora bien, no nos referimos necesariamente a una personalidad literal como Ronald McDonald o el chico de Pillsbury. Estamos hablando de algo un poco más complejo.

Así que sigue leyendo para obtener más información sobre qué es la personalidad de una marca y cómo crear una para tu negocio. E incluso agregaremos algunas lecciones de algunos de los nombres más importantes del mercado.

Empecemos.

¿Qué es exactamente la personalidad de una marca?

Una empresa ya no puede permitirse ser solo una empresa. La capacidad de atención de los consumidores sigue disminuyendo y ya ningún área es puramente de nicho.

Por lo tanto, si usted es una pequeña empresa y desea que sus clientes lo descubran, lo aprecien y realicen transacciones con usted, debe convertirse en una marca. La marca humaniza su negocio y facilita que las personas se relacionen e interactúen con él.

Al igual que los humanos, la clave para ser la estrella en todas las fiestas es una personalidad brillante. Pero, ¿cómo se define la personalidad de algo inanimado como un negocio o un producto?

La personalidad de la marca es una combinación de las características únicas, los rasgos emocionales y los patrones de comportamiento que distinguen a su empresa de sus competidores.

Resalta los rasgos definitorios de su negocio para generar relacionabilidad y compatibilidad con su público objetivo.

Para facilitar el proceso, Jennifer Aakar, profesora de la Universidad de Stanford, clasifica las personalidades de marca en cinco categorías:

Los especialistas en marketing y las empresas han utilizado esta categorización desde 1961. Y, a sabiendas o sin saberlo, las marcas tienden a caer en una de estas categorías.

Tener esto como marco también hace que el proceso sea más eficiente y preciso, en lugar de vago.

Ahora que está familiarizado con los tipos de personalidades de marca y sus rasgos definitorios, surge la pregunta sobre los beneficios tangibles de este proceso.

El marketing, la marca y la definición de la personalidad pueden llevar bastante tiempo. Entonces, antes de sumergirse en el proceso, probablemente quiera saber qué obtendrá de él.

Bueno, una pregunta justa y estamos listos para responder.

¿Por qué necesitas una personalidad de marca?

Las personalidades de marca aportan muchos beneficios a la mesa, más allá del factor de afinidad con el cliente. La mayoría de las empresas no se dan cuenta de que el compromiso, el alcance y la relación no son términos abstractos. Cuando se hace bien, se traducen en beneficios financieros para el negocio.

Con una personalidad de marca bien definida, puedes:

1. Cree una audiencia que se conecte con su producto o servicio Y con toda su historia y sus valores fundamentales. Esta será una ventaja significativa durante la expansión del mercado, los lanzamientos de nuevos productos y las fusiones.
2. Diseñe planes de marketing con facilidad. Cuando conoce el tono, el mensaje y la representación visual de su marca, es fácil empaquetarla durante el proceso de marketing.
3. Gane popularidad en el mercado debido a la mayor conciencia de marca que viene con la identificación y la conexión con la audiencia.
4. Mejore sus números de adquisición, retención y participación de clientes. Con la personalidad de marca adecuada, atraes en lugar de perseguir estas métricas.

La personalidad de la marca es un poderoso arsenal para las empresas B2B (negocio a negocio) y B2C (negocio a cliente).

Las empresas que definen quiénes son utilizando la personalidad de la marca tienen más posibilidades de ser recordadas. Esto significa mayores clientes potenciales entrantes y una tasa de conversión más alta.

Como puede ver, las empresas que se enfocan en la fama y la conciencia ven los mayores aumentos en el tamaño de sus negocios. La fama y la conciencia vienen con el reconocimiento y el recuerdo en el mercado. Y todo ello parte de una fuerte personalidad de marca.

Traducir la personalidad de la marca en identidad de marca

Lo siguiente en la agenda es descubrir cómo expresar la personalidad de su marca de una manera que no solo llegue a sus clientes. Tiene que tener un impacto también.

Esto sucede al establecer una identidad de marca en el mercado. La identidad de marca es un conjunto de herramientas que puede utilizar para transmitir la imagen correcta de su negocio al cliente. La personalidad de la marca es una de esas herramientas en el mundo más amplio de la marca.

Los diseñadores utilizan colores, imágenes y estilo de diseño para dar vida a la personalidad de su empresa en todos los canales.

Por lo tanto, si desea transmitir que la personalidad de su marca es tranquila, joven y moderna, debe elegir diseños que transmitan esto a través de su marca y materiales de marketing.

El diseño juega un papel vital a la hora de decidir el éxito de las campañas de personalidad de su marca. Esto se debe a que nuestros cerebros recuerdan las imágenes mucho mejor que el texto.

Entonces, si bien el contenido y los mensajes son importantes, es el diseño y la identidad visual de su marca lo que llama la atención. Los colores, las imágenes y el estilo significan rasgos para las personas, por lo que es más fácil transmitir la personalidad de su marca a través del diseño y el marketing visual.

El diseño también está omnipresente en cada punto de contacto con el cliente, directamente desde su sitio web, páginas de redes sociales, correos electrónicos, anuncios físicos y empaques. Al emplear el diseño gráfico como medio para comunicar la personalidad de su marca, la incorpora en cada punto de contacto.

El refuerzo y la repetición imprimen la personalidad de su marca en la mente del cliente. El diseño es la herramienta más eficaz para conseguirlo.

Consejo Kimp:

La repetición necesita la ayuda de su buen amigo la consistencia para hacer bien su trabajo. Como empresa, asegúrese de prestar la misma atención a sus materiales de marketing web e impresos para lograr esa consistencia.

¿Sabía que los equipos de diseño de Kimp tienen experiencia en ambas áreas? Consulte nuestra extensa lista de servicios de diseño aquí.

El epítome de una marca coherente: Apple

Considere la empresa "Apple", por ejemplo. Cada paquete de producto, página de sitio web y publicación en redes sociales sigue el mismo patrón de diseño. Moderno, sofisticado, creativo y minimalista. Estos son los valores fundamentales de Apple, y la empresa se asegura de que esto se refleje en cada punto de contacto con el cliente.

La combinación de elegante, simple y elegante son los denominadores comunes en todos los productos de Apple.

Creación de una personalidad de marca favorita de la multitud: pasos + mejores prácticas

Sí, puede aprovechar el poder del diseño para desarrollar la personalidad de su marca. Pero, el proceso no es tan simple.

Antes de ponerse en contacto con un equipo de diseño experimentado y comenzar a trabajar en su marca, siga estos pasos para comprender, crear y perfeccionar la personalidad de su marca. Confía en nosotros, a la larga, estarás agradecido de haberte tomado el tiempo para hacerlo.

Entonces, profundicemos en el proceso para crear una personalidad de marca que le encantará a su audiencia.

1. En primer lugar, identifique los valores fundamentales por los que desea que los clientes lo conozcan.

2. Luego, hable con sus amigos, familiares, empleados, grupos de pares, etc. Esencialmente, cualquier parte interesada que pueda brindarle una perspectiva valiosa. Entiende las palabras o frases que usan para describir tu marca. Ahora, humaniza tu marca y acota los adjetivos que mejor se adapten a su comportamiento. Estas frases y adjetivos formarán la base de la identidad de su marca.

3. Defina el tono, el estilo del contenido y las frases clave que desee en todos sus canales de comunicación formales e informales. Por ejemplo, el mensaje principal de Walmart es ahorrar dinero, por lo que frases como descuentos, ofertas y liquidaciones aparecen constantemente en las comunicaciones de la marca.

4. Cree una personalidad para su marca: ¿relaciona su negocio con un género en particular? ¿Es divertido o serio? ¿Pueden los clientes esperar de usted sofisticación o robustez?

5. Como dijimos antes, los colores, las tipografías y el estilo de diseño transmiten inherentemente un mensaje a la audiencia. Por lo tanto, elige algo que cuente la historia de la forma que tú quieras.

6. Las empresas que se ven a sí mismas como tradicionales o formales eligen colores sutiles, tipos de letra formales e imágenes. Del mismo modo, las empresas que quieren gritar diversión a sus clientes optan por colores más brillantes, fuentes atrevidas y opciones de imágenes innovadoras. Haga sus elecciones en consecuencia.

7. Transforme estos rasgos, atributos y adjetivos en papel utilizando herramientas de identidad visual como el logotipo, el nombre de la marca, los colores de la marca, la tipografía, el estilo y las imágenes.

Consejo Kimp:

Para reforzar realmente el mensaje para sus clientes, alinee su estilo de diseño con su estilo de contenido. Por ejemplo, Red Bull es una bebida deportiva cuyo mensaje se centra en la aventura, la resistencia y la energía. De acuerdo con eso, la marca utiliza la imagen de los toros de lidia, el color rojo para representar la energía, y el diseño del empaque brinda un lienzo de contraste que solo hace que el rojo sea más brillante.

Con estos métodos sutiles, Red Bull ha aprovechado el poder del diseño para hablar el mismo idioma que su contenido.

Crear una personalidad de marca favorita de la multitud: mejores prácticas

• Invierte tiempo en comprender los valores y luego modela la personalidad en base a ellos, y no al revés.
• Realice pruebas A/B para ver qué resuena con su audiencia. Las métricas no mienten. Pero tienes que tomarte el tiempo para reunirlos usando diferentes opciones.
• Comprenda las personas compradoras y sus expectativas de su marca para crear una personalidad que resuene con su público objetivo.
• Cree una guía de estilo de marca para garantizar la coherencia en todas las plataformas, especialmente si tiene varias ubicaciones y franquicias.
• Pero recuerda, consistencia no significa aburrido. Adáptate a las necesidades de las diferentes plataformas manteniendo la personalidad central. Su mensaje puede ser el mismo, pero el formato diferirá entre Twitter, Instagram y Billboard. Cambia de onda, no de personalidad.

Personalidades de marca que el público ama: ejemplos y conclusiones

Nike

Si eres un entusiasta de los deportes, probablemente tengas productos de Nike. Y si tiene un negocio, lo más probable es que la popularidad de la marca lo asombre.

Nike es una de las marcas en el mundo con una imagen de marca más grande que la vida y una clientela inmensamente leal. Muchos expertos lo atribuyen a su personalidad de marca.

Al caer en las categorías de personalidad de Aakar de Robustez y Emoción, esta marca proyecta una sensación de robustez, durabilidad y resiliencia. Todas las características que resuenan en la comunidad de entusiastas de los deportes.

La marca tiene un logotipo simple: el infame silbido que se parece mucho a la velocidad y la urgencia. Incluso el eslogan "simplemente hazlo" es la motivación que buscan los atletas.

Desde la página de su sitio web hasta los diseños de su tienda, no puede perderse la conexión deportiva.

Tiffany y compañia

Si ha visto “Desayuno con diamantes”, sabemos lo que se le vino a la cabeza cuando leyó el nombre de la marca. Y eso es exactamente lo que construyó la marca: una personalidad fuerte que es icónica y reconocible.

A lo largo de los años, Tiffany & Co no ha dejado piedra sin remover para proyectar esto a sus clientes.

El logotipo, las imágenes de la marca y los colores de Tiffany evocan imágenes de elegancia, encanto, éxito y élite.

Destaca de todos ellos el color azul que se ha convertido en seña de identidad de la propia marca. El azul se usa constantemente en sus materiales de marketing, diseño de empaques y también en los interiores de las tiendas. Una elección acertada para una marca de conservación, ha tenido bastante éxito en transmitir el mensaje que la marca pretendía.

todoterreno

Jeep es otra marca que capitaliza su personalidad de comprador. Los expertos en marketing decretaron que los clientes que compran jeeps están comprando una experiencia más que un producto. ¿Y qué transmite la experiencia que compran? Es la personalidad de la marca.

Los rasgos de esta marca son tradicionales pero innovadores, resistentes, duraderos, aventureros y amantes de la naturaleza. El automóvil también tiene una conexión de larga data con el ejército y la Segunda Guerra Mundial.

Sobre la base de todas estas características, Jeep mantiene su logotipo simple y directo con solo la marca denominativa. Incluso los colores tocan la conexión militar y su naturaleza tradicional con una combinación de negro y verde militar.

Lo que es especialmente interesante sobre la personalidad de la marca Jeep es su capacidad para adaptarse a las redes sociales y atraer a la nueva generación de clientes de automóviles que ingresan al mercado. La compañía lanzó un filtro de Snapchat que atrae a la Generación Z y les brinda la experiencia virtual de sentarse en un automóvil Jeep.

En las imágenes de arriba, observe cómo el diseño original de la parrilla funciona bien en el logotipo y los elementos de la marca de Jeep.

Paloma

Dove es intrínsecamente una marca femenina y ha moldeado firmemente su personalidad de marca en esa área, a través del tono del contenido, el logotipo y las imágenes.

Todos recordamos la serie de anuncios de Dove que hablaban de romper los estándares de belleza, reivindicar la piel natural como una piel sana, etc. Pero esto no es algo nuevo. Si observa de cerca la personalidad de marca de Dove, los rasgos de belleza, aceptación, simplicidad, elegancia y felicidad están incorporados.

El uso del color azul real en el logotipo es una opción clásica que simboliza la confiabilidad, la excelencia y también la calidad. Más allá de los colores, las imágenes utilizadas en el logotipo, como el pájaro amarillo, son otro símbolo para asociar la marca con la felicidad, la alegría, el espíritu libre y la naturaleza.

La fuente suavemente redondeada también subraya el tono femenino de la marca y es una elección consciente de la marca.

Dove ha resistido la prueba del tiempo, mejorando en el mercado, gracias a estas elecciones de la marca.

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Las personalidades de marca pueden ser engañosas. La traducción de mensajes en diseño requiere una comprensión del marketing, la marca, el contenido y el diseño. Una comprensión que abarca los medios digitales e impresos.

Como propietario de un negocio, desea dar lo mejor de sí mismo en el mercado. En el mundo visual de hoy que comienza con el diseño.

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