Posicionamiento de marca. Cómo elegir una estrategia de posicionamiento para tu marca

Los productos que peor se venden son productos que se comercializan para todos y no atraen a nadie. Para ganar su lugar en el mercado y crear una imagen de marca clara en la mente de los consumidores, debe crear un posicionamiento de marca fuerte. De esta manera, estará enviando a sus clientes un mensaje claro sobre quién es usted, de qué se trata su marca y cuál es su reputación. El posicionamiento lo ayuda a encontrar el lugar que ocupará en la mente de los consumidores entre otros productos en el mercado.

¿Qué es el posicionamiento de marca?

Posicionar un producto o una marca significa desarrollar una imagen específica de su empresa que transmita los valores de la empresa junto con las ventajas de su oferta para que sus clientes puedan recordarla fácilmente cuando tengan un propósito específico en mente. En el mercado moderno de bienes y servicios, los consumidores a menudo pueden sentirse confundidos si no se “filtra” lo que se les ofrece. Sin posicionamiento del producto, las personas, sin saberlo, colocan un producto en un gran grupo de ofertas irreconocibles y ambiguas, a las que les dan la prioridad más baja . Y lo más probable es que prefieran un producto con un posicionamiento claro en función de las características y criterios que les parezcan importantes.

Con un posicionamiento de marca adecuado, podrá:

• Crea una percepción clara y coherente de la marca para tu audiencia.
• Cree las conexiones y los desencadenantes correctos para que sus clientes potenciales puedan recordar su oferta en el momento adecuado para ellos .
• Hable con la audiencia sobre sus problemas específicos en el idioma que entienden.
• Transmitir las principales ideas y valores de la marca que comparten los consumidores.
• Establezca un fuerte contacto y confianza con su público objetivo.
• Haz que tu oferta destaque entre otras similares.

En pocas palabras, una marca con un posicionamiento claro se vuelve más visible en el mercado. Es más probable que los clientes lo entiendan rápidamente, lo recuerden y compren de él en cualquier ocasión.

Tipos de estrategias de posicionamiento de marca

El posicionamiento exige un proceso estratégico coherente y bien estructurado con varias etapas. La estrategia adecuada para posicionar su propia marca dependerá de muchos factores, incluido el tipo de producto que ofrece, la situación actual en su segmento de mercado, el posicionamiento de la competencia y las capacidades de la organización.

Posicionamiento basado en el consumidor

Esta estrategia es relevante si vendes productos dirigidos a un segmento específico de personas. Por regla general, puede identificar a sus clientes potenciales utilizando un conjunto de parámetros o una determinada característica individual, como lo haría con la orientación de sus anuncios.

Los anuncios de productos generalmente están dirigidos a una categoría particular de personas y presentan celebridades que se asocian con su marca en la mente de los consumidores.

Las marcas se dirigen a audiencias específicas, las distinguen entre las demás y les hacen saber que son únicas y merecen todo lo mejor.

Posicionamiento basado en la competencia

Cada mercado tiene sus líderes. Si está buscando obtener su parte de los consumidores y convertirlos en sus clientes, debe dejar en claro por qué es una mejor opción y qué lo diferencia de sus competidores. Identifique las debilidades de sus oponentes, averigüe qué necesidades de los consumidores (como calidad, servicio, términos de envío) no satisfacen y demuestre que es una mejor opción para estos criterios o preséntese de una manera nueva, diferente de la resto del mercado.

Posicionamiento basado en categorías

Si su marca está desarrollando un producto o servicio innovador, un producto con características únicas, si se esfuerza por establecer un nuevo mercado o introducir una solución mejorada a los problemas de los consumidores en el mercado existente, debe posicionarse como líder en un área específica. categoria de producto. La estrategia implica que está ofreciendo a su público objetivo una forma nueva, más cómoda, de alto nivel y ventajosa de manejar sus tareas, es decir, mediante el uso de su producto. Y al hacerlo, está mejorando la categoría de productos en general.

Posicionamiento de beneficios

De esta manera, una marca muestra qué beneficios obtendrá un comprador potencial al comprar un producto. La estrategia está dirigida a convencer a los clientes potenciales sobre los motivos racionales o emocionales para comprar productos. En un entorno altamente competitivo, las empresas luchan por ofrecer ventajas únicas. Muchas empresas ofrecen los mismos beneficios, y solo los jugadores más fuertes del mercado son los que se quedan en la mente de los consumidores. Es por eso que esta estrategia es más adecuada cuando introduce un grupo específico de productos, opera en un entorno poco competitivo o crea un nuevo mercado.

Posicionamiento de precios

Convencionalmente, los consumidores consideran los productos desde el punto de vista de la percepción racional y emocional. En ese sentido, los consumidores pueden tener niveles más altos o más bajos de participación en los procesos de toma de decisiones. Por ejemplo, un comprador claramente pasaría menos tiempo eligiendo un paquete de servilletas o una pizza para cenar que decidiendo un préstamo hipotecario o comprando joyas caras. Dicho esto, algunas decisiones de compra pueden requerir un enfoque más práctico, mientras que en otros casos, sería mejor confiar en los sentimientos internos. Con eso en mente, los propietarios de marcas tienen tres opciones para su factor de precio:

• Ofrecer productos baratos. Competir en precio tiene sentido si está operando en el segmento económico con productos sobrevaluados. Alternativamente, puede dirigirse a aquellos que no quieren pagar extra o aquellos que no se preocupan mucho por la calidad o esperan exactamente el nivel de calidad que usted ofrece.
• Ofrezca más valor por menos dinero. Aquí, la atención se centra en los descuentos y las ofertas promocionales.
• Ofrezca más valor por más dinero. Vale la pena tomar este enfoque si la audiencia espera calidad y está dispuesta a pagar más por durabilidad, servicio de alta calidad y prestigio.

Posicionamiento de atributos

Esta estrategia requiere que usted saque a sus competidores de la ecuación y se concentre en una característica única, carácter y propiedades especiales de su producto. Hasta la fecha, esta es la estrategia más común y también una de las estrategias más efectivas para las nuevas marcas.

Posicionamiento de prestigio

Esta estrategia implica que los consumidores pueden comprar no solo un producto sino también prestigio, lujo y trato especial asociado con el producto y que están dispuestos a pagar por ello . El segmento de lujo incluye todo tipo de productos y servicios de cualquier categoría, desde cosmética y alimentación hasta vehículos y seguros. Dicho esto, una empresa puede ofrecer solo artículos de lujo o incluirlos en su cartera de productos. Los ejemplos pueden incluir asientos de clase ejecutiva en un avión, frutas y verduras orgánicas, variedades seleccionadas de café o telas exclusivas.

Cómo causar una impresión positiva fuerte y duradera en su público objetivo

Para crear un posicionamiento fuerte, debes conocer a tu audiencia y competidores, analizar tu producto y hacer una oferta que los consumidores tengan en sus corazones por mucho tiempo.

Determine su posicionamiento actual

Su posicionamiento actual puede darle una idea de dónde se encuentra en este momento, qué recursos tiene y cuáles deberían ser sus próximos pasos. Para hacer esto, debe analizar las tendencias dentro de su mercado y armar un perfil de su público objetivo. A continuación, evalúe la posición de su producto. Descubra lo que la gente piensa de él en este momento, determine sus valores, misión y características distintivas que lo diferencian de los demás. Para hacer esto, puede analizar el comportamiento de la audiencia en las redes sociales, leer las reseñas de los clientes, realizar una encuesta; por regla general, los clientes leales comparten voluntariamente sus impresiones sobre el producto y esperan que los escuche. De esta manera, podrá identificar valiosos conocimientos de los consumidores en relación con su empresa, así como los impulsores y las barreras relacionadas con su oferta.

Identifique a sus competidores directos

La evaluación de su situación actual implica múltiples actividades. No solo debe recopilar comentarios de los consumidores, sino también identificar a los competidores que operan en su entorno de mercado y compiten por su audiencia. ¿Quién más en el mercado ofrece soluciones similares o iguales a las necesidades de los mismos clientes?

Analiza el posicionamiento de las marcas de tus competidores

Identifique los mensajes clave utilizados por los principales actores de su mercado. Para hacer esto, analice los comentarios de los clientes en las plataformas en línea y los perfiles de marca en las redes sociales, controle las campañas publicitarias e intente ser cliente de esas marcas usted mismo. De esta forma, podrá revelar las fortalezas y debilidades de los productos y servicios de sus competidores, identificar sus ofertas clave para la audiencia y utilizar estos datos para diferenciarse y elegir la mejor estrategia de posicionamiento optimizada para su propio negocio.

Resalte las características únicas de su marca

La singularidad de una marca es algo que los clientes no podrán obtener en ningún otro lugar. Conocer el mercado, sus actores clave y las opiniones de los consumidores sobre usted y sus competidores le permitirá establecer una base para construir la marca durante muchos años, crear mensajes con el tono de voz correcto y elegir el posicionamiento por el cual los clientes reconocerán su marca. marca. Aquí hay algunas herramientas de posicionamiento que pueden ayudarlo a resaltar los atributos únicos de su marca:

• Considere las razones por las que los clientes ya lo eligen entre sus competidores.
• Cree una categoría de producto completamente nueva que solo tenga su producto y asegúrese de que su producto no tenga las deficiencias de los productos del mercado actual;
• Ofrezca su propia solución única a los problemas del mercado objetivo y conviértase en un líder en esto.
• Distánciate de la competencia creando una nueva imagen de un producto ya familiar para todos en un mercado altamente competitivo.
• Conviértete en el número 2, enfrentándote a un competidor y obtén una parte de su audiencia.
• Comparta las mejores prácticas para usar su producto con su audiencia.
• Dar nuevas experiencias emocionales.

Cree mensajes claros para su público objetivo

Para asegurarse de que sus consumidores objetivo reciban su mensaje y comprendan su producto, debe dejarles claro de qué se trata su producto y transmitir el mensaje de la manera correcta. La identidad corporativa, el eslogan, el tono de voz son partes integrales de su estrategia de marketing. Juntos, dan forma a la imagen de su marca en la mentalidad de sus clientes objetivo y su actitud hacia su marca. También lo ayudan a definir el estilo general y el flujo de su contenido y estar en la misma página con sus clientes.

Línea de fondo

Si está creando un nuevo producto o actualizando uno existente si hay un cambio en la demanda o los competidores se le adelantan, esto requiere desarrollar una estrategia de posicionamiento para su marca. Una marca conocida influye en todos los aspectos de su negocio, desde atraer al personal adecuado que comprendería los puntos débiles de sus clientes, hasta capturar y retener la atención de la audiencia en un entorno de mercado. En cualquier caso, si una empresa no tiene una estrategia de posicionamiento, las personas obtendrán sus propias impresiones de la marca de todos modos. Y esas impresiones no siempre resultan como te gustaría que fueran.

Un fuerte posicionamiento de marca le permitirá posicionar su marca de una manera que lo ayudará a destacarse de la competencia, atraer a su público objetivo, desarrollar una estrategia de comunicación efectiva y fortalecer su posición en el mercado.