Narración de marca a través del marketing de influencers
Publicado: 2021-01-29Todos aman una buena historia. Es por eso que nos damos un atracón de Netflix y vemos un promedio de una hora y media de video en línea al día. Escuchamos con gran atención cada vez que escuchamos a alguien contar una experiencia que ha tenido, vemos las noticias o escuchamos los últimos rumores.
La narración es nuestro modo instintivo de comunicarnos y es un estimulante natural de la memoria. Según la psicóloga social de la Universidad de Stanford, Jennifer Aaker, las historias son 22 veces más memorables que los hechos . Cuando los hechos y las historias se usan juntos, las personas se ven afectadas tanto intelectual como emocionalmente, lo que a menudo las motiva a tomar medidas. Es por eso que contar historias es tan efectivo en marketing.
El objetivo del marketing es vender las ideas, el conocimiento y la reputación de una empresa. Las historias van más allá de simplemente vender un producto o servicio al conectar a la audiencia, a menudo emocional y psicológicamente, con la marca. Y estas conexiones conducen a la lealtad a la marca y a la venta de productos. Vemos esto claramente en las estadísticas de marketing:
- La narración aumenta las conversiones en un 30 por ciento cuando se utiliza para responder a las preguntas de los clientes ( Atomic Reach ).
- El noventa y dos por ciento de los consumidores quieren que las marcas hagan anuncios que se sientan como una historia ( Atomic Reach ).
- Las Historias de Instagram son vistas por 500 millones de usuarios por día ( Statista ), al igual que las Historias de Facebook ( The Verge ).
- Más del 30 por ciento de las Historias de Instagram más vistas son de empresas. ( Incrustar Social ).
- Un experimento de marketing realizado por Walker y Glenn mostró que el precio de las baratijas de las tiendas de segunda mano aumentó en un 2706 por ciento cuando se les atribuían historias ( Medium ).
- Cuando la información se comparte a través de historias, las personas retienen del 65 al 70 por ciento. Solo retienen del 5 al 10 por ciento de la información que se comparte a través de una presentación seca de datos y estadísticas (Tenfold).
La narración de marcas es una táctica en la que debe participar en sus estrategias de marketing de contenido y redes sociales para generar conciencia de marca. Sin embargo, para aprovechar realmente el poder de la narración de marcas, su historia debe amplificarse. ¿Y quién mejor para compartir tu historia que los influencers?
Cómo se relaciona la narración de marcas con el marketing de influencers
Los influencers son maestros en atraer a los miembros de su audiencia. Y ya han construido una audiencia leal que confía en su opinión. Cuando un influencer menciona tu marca, su audiencia comprometida prestará atención. La narración de historias con personas influyentes crea una comunidad en torno a una marca, no solo a los clientes.
Los influencers de las redes sociales también son narradores naturales. Dar reseñas de productos de sus propias experiencias con el uso de un artículo, testimonios sobre una marca que les gusta y compartir experiencias de desempaquetado es un protocolo estándar para personas influyentes. También son muy conscientes del impacto que tiene usar imágenes y videos en plataformas como Instagram, YouTube, TikTok y Facebook.
Además, la narración de historias no es un enfoque único del marketing, sino un compromiso a largo plazo. Se adapta fácilmente a asumir a un influencer como embajador de la marca. Un influencer puede convertirse en el rostro de una marca y contar su historia durante meses o años. Considere estos beneficios adicionales de la narración de marcas a través del marketing de influencers:
- Los influencers personalizan la historia de una marca. Los influencers pueden llegar a diferentes personas en diferentes redes y tener diferentes puntos de vista, pero brindan la misma historia para su marca.
- Los influencers llegan a un público más amplio. Los influencers ya han establecido una audiencia que está interesada en tu nicho. Es probable que sus seguidores sigan la marca que respaldan. Los influencers se consideran genuinos, creíbles y identificables con su audiencia.
- Los influencers tienen acceso a los consumidores Millennial y Gen Z. Estos grupos dependen de las redes sociales para obtener la información que buscan. El ochenta y cinco por ciento de la Generación Z usa las redes sociales para conocer nuevos productos, informa Viral Nation. Y más del 90 por ciento de los millennials son usuarios activos de las redes sociales, según eMarketer.
Cómo utilizar la narración de historias en su próxima campaña de influencers
Los influencers encajan fácilmente en la narración de marcas. No es casualidad que, de las 51 marcas que publicaron comerciales durante el Super Bowl 2020, la mayoría incluyera celebridades o personas influyentes en el deporte profesional. Los influencers de las redes sociales también protagonizaron algunos anuncios del Super Bowl 2020. La YouTuber Lily Singh aparece en el anuncio de Olay, y la marca de hummus Sabra presenta a varias personas influyentes, incluida la estrella de TikTok Charli D'Amelio y el perro influyente, Doug the Pug. Y el influencer de juegos de Twitch, Tim Betar, mejor conocido como Tim the Tatman, obtuvo un cameo en el comercial Next 100 de la NFL .
Los consumidores prestan atención a una marca cuando está conectada con alguien que les gusta, admiran o tienen una conexión. Si bien puede ser muy costoso trabajar con personas influyentes famosas, la variedad de personas influyentes en las redes sociales puede adaptarse a casi cualquier presupuesto. Y lo que es más importante desde una perspectiva de marketing, los influencers de las redes sociales tienen más influencia en su audiencia debido a sus mayores tasas de participación y enfoque de nicho.
La colaboración entre el influencer tecnológico Tynology y Moen es otro gran ejemplo de narración de marcas. Flo by Moen es un producto que permite a los propietarios monitorear el uso de agua a través de una aplicación móvil, haciéndolos sentir más conscientes y conectados con el consumo de agua de su hogar. Para generar entusiasmo en torno a Moen en CES 2021, una feria comercial de tecnología popular, Tynology contó una narración en la que se conectó con Water en LinkedIn y trazó paralelos sobre cómo también puede conectarse con el agua a través de Flo by Moen.
Puede utilizar personas influyentes en cualquier campaña de narración de historias para su marca. Inspírate con estas ideas de cómo utilizar el storytelling en tu próxima campaña de marketing de influencers:
- Asóciate con un influencer como embajador de tu marca para contar la historia de tu empresa, cómo llegó a ser.
- Cuente las historias de éxito de sus clientes a través de personas influyentes en las redes sociales que ya están usando su marca o con quienes se asocia para usar su marca.
- Haga que personas influyentes muestren cómo se usan sus productos y den testimonios.
- Cree videos inspiradores entrevistando a personas influyentes dentro de su nicho.
- Promociona tu marca a través del humor con influencers de la comedia.
- Identifique la cultura musical de su nicho objetivo y cree videos con personas influyentes de la música.
- Haga que personas influyentes muestren a sus clientes lo que hay detrás de escena de su marca.
- Identifique personas influyentes en su nicho y pídales que compartan información basada en datos sobre el éxito de su marca o producto.
- Cree una miniserie web protagonizada por personas influyentes en las redes sociales en su nicho.
- Pida a personas influyentes del blog que creen artículos de narración largos para su marca.
- Haga que personas influyentes creen narraciones de audio a través de podcasts y entrevistas grabadas.