Lista de verificación de marca para pequeñas empresas (con ejemplos)

No puedes definir tu propia marca.

Puede nombrar su tienda, diseñar su propio logotipo, determinar sus valores y preparar todas las demás herramientas de marketing. Pero al final del día, una marca es algo intangible y es la forma en que otras personas perciben e identifican colectivamente a su empresa.

Esta es la razón por la cual es tan importante compartir la historia de su marca de una manera que resuene con los clientes existentes y potenciales. A menudo, nuestras marcas favoritas pueden no ser las que venden nuestros productos favoritos. A veces, nuestras marcas favoritas son simplemente las que tienen las mejores historias que contar.

Entonces, ¿cómo te conviertes en una de estas marcas? Lo guiaremos a través de una lista de verificación de los 5 elementos de marca esenciales que todas las pequeñas empresas deben considerar antes de lanzar su negocio.

Ítem ​​1: Propósito de la marca

Podría decirse que este es el paso más importante de la lista de verificación. Un propósito de marca es la razón por la que existe su marca. Si bien puede ser tentador comenzar con su “qué”, o lo que venderá, comenzar con su por qué lo prepara para el éxito.

Asegúrese de que puede responder algunas preguntas clave para ayudar a determinar su “por qué”:

• ¿Qué problema estás resolviendo?
• ¿Qué beneficio estás entregando?
• ¿Qué trabajos hace su producto o servicio para el cliente?
• ¿A quién te diriges? Quien es tu cliente ideal?
• ¿Cuáles son los valores fundamentales de su marca? ¿Estado de la misión? ¿Declaración de la visión?

Determinar todos estos elementos esenciales lo ayuda a aclarar el propósito de su marca. Echemos un vistazo a una pequeña empresa que tiene un propósito de marca muy claro.

Banz es una marca de ropa de cuidado para niños que comenzó a partir de un problema muy real que estaba teniendo un padre muy real. En el camino de regreso del hospital con su recién nacido, los padres de Beames trataron de proteger los ojos de su bebé del cálido sol australiano. Después de probar varias gafas de sol diferentes que no funcionaron, Bevan Beames decidió diseñar su propio par para su recién nacido.

Hoy en día, las gafas de sol, las orejeras y los sombreros para el sol de BANZ protegen a los bebés, niños pequeños y niños del medio ambiente en Australia, Nueva Zelanda, América del Norte, Reino Unido y Europa, África y Asia.

Lo que nos encanta del propósito de Banz es que lo han hecho identificable para los padres en todas partes. Han hecho que la historia se relacione a través de Banzee y Bubzee, dos personajes que se representan a sí mismos. Es lindo, conmovedor y, lo que es más importante, atractivo para los padres que harían cualquier cosa por sus hijos.

El propósito de Banz es claro: proporcionar a los padres de todo el mundo ropa de alta calidad para niños.

Ítem ​​2: Posicionamiento de Marca

El posicionamiento de la marca determina lo que te hace diferente de tus competidores a los ojos de tus clientes. Esta es una parte importante de la marca porque necesita dar a los clientes una razón para comprarle a usted en lugar de a sus competidores. Hay varias formas de diferenciar su marca, incluido el precio, el mercado objetivo o la calidad de su producto. El posicionamiento es beneficioso porque ayuda a informar su estrategia de precios, le muestra cómo ganar nuevos clientes y lo obliga a tomar decisiones creativas.

Una herramienta útil para ayudarlo a concretar el posicionamiento de su marca es una declaración de posicionamiento. Es una buena idea escribir esto al iniciar su marca.

Para (¿Para quién es este producto? Público objetivo)
Quién: (¿Cuál es el punto de dolor que tienen?)
Hay: (El qué–su producto)
A diferencia de Otras soluciones: (Diferenciación competitiva)

Una marca que se ha posicionado muy bien es Xena Workwear. Fundada por mujeres para mujeres, esta marca vende equipos de trabajo de seguridad protectores y elegantes en los que las mujeres pueden sentirse protegidas y seguras.

Se han posicionado en un nicho de mercado al enfocarse únicamente en las mujeres, y se diferencian de la competencia al enfocarse en la función y la moda, a diferencia de otras marcas que se enfocan principalmente en los hombres y no compiten en la moda.

Si bien la mayoría de las opciones para mujeres son voluminosas e incómodas, Xena Workwear garantiza que sus botas sean livianas, cómodas y ayuden a sus clientes a sentirse seguras.

Independientemente de cómo decida posicionarse en el mercado, asegúrese de tomar decisiones creativas que lo ayuden a destacarse entre la multitud.

Ítem ​​3: Promesa de marca

Una promesa de marca es el valor o la experiencia que sus clientes pueden esperar de cada interacción que tienen con su marca. Hay muchas maneras diferentes de mostrar la promesa de su marca, desde el servicio al cliente que ofrece hasta los valores de su marca que comparte en su sitio web.

Por ejemplo, si vendes comida, puedes prometer que siempre usarás ingredientes frescos en tus productos. Por otro lado, si es una empresa de cuidado de la piel, puede informar a los clientes que promete usar solo ingredientes naturales y orgánicos y nunca probar en animales.

Al final del día, la promesa de su marca es exclusiva de lo que más importa a sus clientes objetivo y lo que los atraerá a comprar con usted.

The Truth Beauty Company es una marca que hace varias promesas a sus clientes. Prometen entregar productos fabricados en Canadá elaborados con ingredientes de origen vegetal que solo tendrán efectos positivos para la salud de sus clientes. Al hacer estas promesas, los clientes saben exactamente qué esperar cuando compran con The Truth Beauty Company, lo que les permite generar confianza y lealtad con la marca.

Independientemente de lo que decida prometer a sus clientes, asegúrese de que sea único entre sus competidores, valioso para sus clientes y que pueda cumplirlo cada vez que alguien interactúe con usted. Después de todo, no hay nada peor que una promesa rota.

Ítem ​​4: Personalidad de la marca

Las marcas se están volviendo más como humanos hoy en día. Forman relaciones, X, y lo más importante, tienen personalidades. Una personalidad de marca es el conjunto de características humanas que se asocian con un nombre de marca.

La personalidad de su marca se transmite a través del tono de voz que utiliza en su copia. Esto puede ser en su sitio web, en sus correos electrónicos y en sus redes sociales. Puede elegir ciertas características en función de sus productos, su posicionamiento y el público objetivo que desea atraer. Puede elegir ser divertido, serio, motivador o cualquier otra combinación de rasgos que se adapte a su marca.

Otra forma de definir la personalidad de tu marca es usar arquetipos. Los 12 arquetipos de marca se pueden dividir en cuatro categorías según su motivación: explorar la espiritualidad, dejar un legado, buscar una conexión o proporcionar una estructura.

Una marca que tiene una personalidad claramente definida es Age Hams. Esta marca te permite vender diferentes recuerdos del jamón a tus amigos y familiares. Dado que su fundador es un comediante y el concepto de marca no es demasiado serio, tiene sentido que la personalidad de su marca coincida.

Este correo electrónico que explica su programa de fidelización es el ejemplo perfecto de su personalidad divertida y sarcástica. Age Hams mantiene esta personalidad constante en cada elemento de su marca, lo que permite a los clientes saber exactamente qué esperar de ellos.

Al hacer esto, los clientes sentirán que realmente pueden conocerlo y formar una conexión con usted. Al determinar la personalidad de su marca, es una buena idea mantenerla consistente con su propia personalidad. Esto asegurará que su contenido se vea auténtico.

Ítem ​​5: Identidad de Marca

Una vez que haya determinado todos los demás elementos de su marca, puede comenzar a trabajar en los aspectos visuales. A menudo, cuando las personas piensan en la marca, esto es con lo que comenzarán y terminarán. En realidad, la elección de los colores, las fuentes y los logotipos de la marca debe ser la última parte del proceso de desarrollo de la marca para garantizar que se alineen con todo lo demás.

En esta etapa, también puede solidificar los elementos de texto, como el nombre de su marca o el eslogan. Estos son importantes porque es cómo todos te recordarán y hablarán de ti. Hacerlos pegadizos te ayudará a sobresalir entre la multitud.

Una marca que ha hecho un gran trabajo con su identidad de marca es Bachan's. Esta marca japonesa de salsa barbacoa tiene una estética de marca limpia con colores, fuentes y diseños uniformes. El lanzador de su programa de fidelización también se integra muy bien con el sitio web, creando una experiencia cohesiva para el cliente.

También tienen elementos de marca de texto efectivos. Por ejemplo, la palabra “bachan” significa abuela en japonés. Dado que esta receta es una tradición familiar de la propia abuela del propietario, encaja muy bien.

Bachan también es un gran ejemplo de una historia de marca efectiva, o la historia que comparte con sus clientes sobre la inspiración para la existencia de la marca. En su caso, Bachan lleva a los clientes a su propia historia familiar compartiendo sus conmovedores "bachanismos" que su propia abuela les inculcó mientras crecían.

Aunque es tentador comenzar con la identidad de su marca, es mucho más efectivo definir claramente su propósito, posicionamiento, promesa y personalidad.

¿Listo para comenzar con la marca?

Sabemos que le hemos brindado mucha información en esta publicación, así que repasemos los cinco pasos clave en nuestra lista de verificación de marca para pequeñas empresas.

1. Propósito de la marca. ¿Por qué existe su marca en primer lugar?
2. Posicionamiento de marca. ¿Qué te hace diferente de tus competidores a los ojos de tus clientes?
3. Promesa de marca. ¿Qué valor o experiencia pueden esperar sus clientes de usted cada vez?
4. Personalidad marcada. ¿Qué características humanas tiene tu marca?
5. Identidad de la marca. ¿Cuáles son los elementos visuales, de texto y de la historia de la marca?

Una vez que haya determinado todos estos elementos clave, estará listo para comenzar a atraer clientes y brindar una experiencia positiva en todo momento.