Actualizar su estrategia de marca cuando pivote en la pandemia

El cambio de marca no es un concepto nuevo. Durante la expansión, la reducción de personal o las nuevas vías, el cambio de marca es tan importante para una empresa como lo puede ser cualquier campaña de marketing. Por lo tanto, todos los propietarios de negocios deben saber cómo actualizar la estrategia de marca cuando sea necesario.

El branding, en sí mismo, se ha vuelto cada vez más imprescindible en el mundo industrial actual. Ayuda a los clientes a conectarse con un negocio y forma vínculos que van mucho más allá de la naturaleza transaccional de su relación.

El cambio de marca es una forma de comunicar el cambio en los valores, las ofertas de servicios y más por parte de la empresa al cliente de manera simplificada.

La mayoría de los cambios de marca son por elección. A menos que una pandemia global altere el mundo y te obligue a repensar todo lo que tu marca ha estado haciendo hasta la fecha. Pero, aunque puede que no sea por elección, un cambio de marca durante la pandemia se vuelve absolutamente esencial para su negocio.

Muchas marcas (establecidas y futuras) enfrentaron una serie de decisiones impactantes y complicadas cuando la pandemia cambió los hábitos de los consumidores. Para muchos, significa un cambio temporal o un giro importante para mantenerse a flote.

Si bien la mayoría de las marcas transmiten sus cambios/actualizaciones temporales en funcionamiento con campañas de marketing, los pivotes necesitan algo más. Los pivotes solo pueden tener éxito con una actualización en el diseño de marca, mensajes y operaciones de servicio.

Sabemos que dominará las operaciones, por lo que aquí hay un blog de Kimp sobre cómo puede manejar el diseño y los mensajes de cambio de marca cuando gira en la pandemia.

Antes de entrar en el funcionamiento y los principios de la actualización de la estrategia de marca en caso de un pivote, echemos un vistazo a las tendencias de pivote durante la pandemia.

Tendencias de Business Pivot en la pandemia

Las marcas giran todo el tiempo por razones financieras, de situación de mercado, personales y varias otras. Su investigación, estrategia y modus operandi se derivarán de otros factores externos más allá del sentimiento del cliente.

Pero cuando gira en la pandemia, el sentimiento del cliente y las tendencias del mercado deben ser el único faro en el que basar sus decisiones. Los negocios en la era de la pandemia son sombríos, por lo que no puede permitirse ningún paso en falso que no se alinee con el sentimiento del cliente en este período.

Cambiar el sentimiento del cliente

Entonces, ¿cuáles fueron las principales tendencias en el cambio de opinión del consumidor durante la pandemia?

Según un informe de Think With Google, las primeras tendencias de búsqueda en la pandemia nos muestran la preocupación por los cortes de existencias y la prisa por localizar el minorista en línea/fuera de línea más cercano para productos esenciales. Las búsquedas basadas en "En stock" y "Quién tiene" aumentaron un 8000% año tras año solo en los EE. UU. En el Reino Unido y Francia, las compras en línea tomaron el control y la gente comenzó a buscar para comprender las opciones de almacenamiento y entrega. Entonces, "comida congelada" y "búsquedas de entrega" vieron una tendencia al alza.

Si bien estas tendencias representan las necesidades del día a día, las personas comenzaron a planificar su futuro con demasiada seriedad. Las búsquedas de aprendizaje en línea, inspiración, soluciones prácticas y productos de comodidad aumentaron un 400 % en todo el mundo.

Fitness, de hecho, experimentó el mayor aumento en las aplicaciones, con un crecimiento de más del 200 % año tras año.

Los productos que no eran productos tradicionales de compras en línea también vieron tracción en Internet.

Estas tendencias son asombrosas y la mayoría de ellas están aquí para quedarse, incluso si la mayor parte del mundo se está adaptando a la nueva normalidad en este momento.

Tendencias actualizadas del pivote empresarial en la pandemia

Vimos lo que los clientes buscaban en la pandemia, y la mayoría de estas tendencias también son válidas hoy.

Entonces, ¿qué deben hacer las marcas si quieren cumplir con esa expectativa?

Bueno, algunos de los pivotes de marca populares en la pandemia han sido:

• El restaurante se convierte en modelos de cocina en la nube, servicios de catering, ofertas de comidas planificadas, mostradores de comida para llevar y más

• Small Mom and Pop Stores en línea para atender a la comunidad local dentro de las pautas de COVID-19

• Agricultores locales que trabajan con supermercados o minoristas en línea para llegar a los clientes de manera más eficiente.

• Empresas que vuelven a empaquetar sus ofertas para un público objetivo diferente y en crecimiento que sus productos tradicionales.

• Marcas que incorporan la sustentabilidad en sus manufacturas y servicios ante la nueva amenaza al planeta.

Todas estas actualizaciones suenan muy bien, e incluso puede llegar al eje correcto para su marca en la pandemia, pero la ejecución es otro juego de pelota.

Y actualizar su estrategia de marca para reflejar sus objetivos renovados es uno de los pasos principales para ejecutar el pivote.

Sabemos que esto suena intimidante y desafiante, pero puedes hacerlo. Y para garantizar que lo haga bien, pasamos a una lista de verificación de actualización de marca rápida y fácil de entender de Kimp.

Actualización de su pivote de marca durante la pandemia: una lista de verificación

Ya hemos discutido el cambio de marca y las actualizaciones de logotipos en nuestros blogs, pero el cambio de marca en tiempos de pandemia necesita una atención especial. Un pivote de marca en la pandemia tiene un impacto directo en cómo lo perciben sus clientes y también en el éxito de su negocio.

En general, cuando cambia la marca de su negocio, debe:

• Definir un objetivo claro
• Actualiza los mensajes de tu marca
• Renueva tu identidad visual
• Rediseña tus campañas de marketing
• Ejecute experimentos de marketing para comprender los comentarios de los clientes

Si bien todo esto sigue siendo aplicable, una actualización de marca cuando cambias en la pandemia también necesita algo más.

Como dice el artículo de Harvard Business Review, un cambio de marca exitoso para un pivote empresarial en la pandemia debe:

• Trabajar en los temas/requisitos de los clientes que resultan directamente de la pandemia. Puede ser trabajo remoto, compras en línea, comidas precocinadas, clases en línea, eventos virtuales, etc. Pero su pivote debe estar centrado en la pandemia para atraer la atención de la audiencia. Ese es el valor añadido que buscan.

• Extiende los valores/estilo/producto/servicios que ya estás ofreciendo al diseño de cambio de marca. Reinventar por completo la rueda puede funcionar, pero puede que no sea la situación ideal. Si puede sobrevivir con solo una actualización, entonces su marca también debe servir como una extensión de su identidad anterior que una renovación completa.

• Ofrecer un modelo de negocio práctico, alcanzable y sostenible a largo plazo. Seguir las tendencias cuando no son rentables, son efímeras o carecen de un alcance de expansión no ayudará a su marca de ninguna manera. Cuando te adaptes, planifica para el futuro.

Lecciones de cambio de marca de marcas que pivotaron en la pandemia

Actualizar su marca durante el giro de la pandemia puede ser difícil y subjetivo. Pero para poner las cosas en perspectiva antes de que describamos el proceso aquí, presentamos un vistazo rápido a algunos pivotes de marcas populares en la pandemia.

1. curativo

Recuerde cuando dijimos que cuando gira en la pandemia, su cambio de marca debe ser una extensión de quién es actualmente en el mercado. Bueno, Curative tuvo una gran oportunidad de hacer eso. Al ser una marca nueva con fecha de inicio en enero de 2020, la pandemia golpeó cuando la marca aún se estaba consolidando.

Originalmente, una empresa que trabajaba para mejorar el resultado de salud de los pacientes que tenían sepsis, la empresa tuvo que pivotar muy pronto en marzo de 2020. Dado que la prueba de COVID-19 se convirtió en un requisito importante, la marca se basó en ella instantáneamente y creció 1000 veces en un año.

“Terminamos teniendo que construir configuraciones completas de laboratorio simulado en las que capacitaríamos y traeríamos cohortes de 50 a la vez y los capacitaríamos durante una semana”, dice Fred Turner, director ejecutivo de Curative.

Si bien trabajaban en la misma industria, el público objetivo era muy diferente esta vez y la marca decidió optar por un cambio de marca.

Entonces, de un logotipo de marca genérico con el nombre de una empresa, la marca optó por un logotipo simbólico basado en una esperanza y una flecha sobre un fondo naranja. El naranja fue definitivamente el color del año en 2020, y esto convirtió a Curative en una marca relevante y fácil de recordar durante su pivote en la pandemia.

Antes

Después

Consejo de Kimp: incluso si es el pivote más pequeño como lo hizo Curative, un cambio de marca puede ayudar inmensamente. Si desea convertirse en un nombre familiar en la pandemia, opte por identidades visuales más frescas, limpias y modernas en lugar de las genéricas.

Conéctese hoy con el equipo de Kimp Graphics para comprender qué necesita actualizar su identidad de marca.

2. General Motors

En comparación con Curative, General Motors es una marca mucho más grande. Por lo tanto, un pivote de marca y la posterior actualización del diseño de marca tendrán muchos más ojos y expectativas.

Afortunadamente, la actualización de la marca General Motors y el cambio de diseño del logotipo funcionaron de manera brillante. A medida que la pandemia de COVID-19 se hizo realidad, las preocupaciones sobre la salud y la sostenibilidad crecieron enormemente. Los clientes también comenzaron conscientemente sobre a quién patrocinan y eligieron marcas que representaban valores y causas por encima de las que no lo hacían.

La actualización de General Motors cumple todos estos requisitos. A medida que la compañía se movía lentamente hacia el mundo de los autos eléctricos, esta actualización de la marca se había retrasado mucho. Su nuevo logotipo es un homenaje a la creciente necesidad de automóviles eléctricos, mientras que el espacio negativo alrededor de la letra "M" simboliza el enchufe eléctrico.

Las actualizaciones simbólicas del logotipo ayudan a establecer el cambio de marca con éxito, ya que esta actualización de marca acaba de confirmarse.

Sugerencia de Kimp: cambiar la marca o hacer pivotar una marca popular puede ser un desafío. Pero no imposible, si crea una identidad visual que represente la identidad existente de la marca sin cambiar mucho para el público objetivo. Es un buen caso de equilibrio, y necesita un equipo capacitado para hacerlo.

Regístrese en la suscripción de Kimp Graphics hoy para obtener asesoramiento experto de nuestro equipo sobre sus requisitos de cambio de marca.

3. Dios mío

Otra marca popular que optó por un pivote de marca en la pandemia fue GoDaddy. Los negocios en línea se convirtieron en una norma durante la pandemia y muchas pequeñas empresas recurrieron a los servicios de alojamiento en línea. Pero la identidad de la marca GoDaddy estaba extremadamente desactualizada y necesitaba una renovación para que las marcas se sintieran felices de asociarse con ella.

Y el equipo de GoDaddy no defraudó. De un hombre obsoleto de cabello naranja y la obsesión con la palabra "papá", pasaron a una identidad de marca más elegante, minimalista e inclusiva.

La marca eligió ilustraciones personalizadas para representar a sus clientes en su sitio web. El éxito de este cambio de marca tiene que ver con la inclusión de imágenes centradas en el ser humano para facilitar que las marcas se relacionen con el mensaje.

El color azul elegido por la marca también representa lealtad, confianza y profesionalidad por encima de todo.

Consejo de Kimp: El uso de ilustraciones personalizadas en las que los clientes pueden ver y sentir que están representados es una gran victoria para cualquier esfuerzo de cambio de marca. Y es por eso que recomendamos usar imágenes o ilustraciones personalizadas para transmitir su mensaje de marca sobre imágenes de archivo.

Kimp Graphics' ofrece servicios de diseño gráfico ilimitados que incluyen, entre otros, ilustración personalizada, diseño gráfico personalizado y más para que usted logre la identidad de marca ideal.

Conéctese con el equipo hoy.

Cómo actualizar tu Branding en la Pandemia

Hemos cubierto una lista de verificación, las principales tendencias de pivote y algunas de las principales marcas que pivotaron durante la pandemia. Y ahora, es el momento de comprender el proceso de actualización de sus diseños de marca para que coincidan con su mensaje.

1. Actualización del logotipo

Tu logo es la cara de tu marca. En el mundo del marketing digital, es mucho más. Es cómo sus clientes interactúan con sus perfiles de redes sociales, reconocen sus anuncios y lo ubican en una fila. Por lo tanto, actualizar su logotipo es muy importante antes de lanzarlo con el pivote de marca en la pandemia.

Trabaje en logotipos simbólicos y significativos para transmitir sus nuevos intereses, identidad y mensajes a su audiencia.

2. Actualización del color de la marca

Si bien el color es una parte importante de la identidad de su marca, no recomendamos actualizarlo a menos que sea absolutamente necesario. Si es necesario, actualice los colores de la marca a algo centrado en la pandemia, y eso se conecta con la razón por la que está cambiando. Me viene a la mente la actualización de McDonald's con el fondo verde y el color azul de General Motors.

3. Actualización de imágenes de marca

Las imágenes inclusivas, diversas y centradas en el ser humano son populares, como ya sabemos. Los clientes también entienden los servicios y productos que ofrece en función de las imágenes de su marca. Entonces, si está actualizando sus productos, modelo de servicio y servicios, entonces las imágenes de su marca también necesitan una actualización.

Si tiene imágenes de archivo en su diseño de marca, también es hora de actualizar. Es la era de los diseños gráficos e ilustraciones personalizados, así que no te quedes atrás en esta carrera.

4. Actualización de las pautas de estilo de la marca

Por último, pero no menos importante, es absolutamente esencial actualizar las pautas de estilo de su marca. En el caso de una actualización de la marca, la consistencia es de suma importancia. Y esperar que no sucedan deslices de su equipo es una ilusión. Lo que necesita es una guía de estilo de marca actualizada a la que las personas puedan referirse en cualquier momento y proyectar una identidad de marca cohesiva en todos los lugares.

Renueva tu pivote en la pandemia con Kimp

La planificación y ejecución de un pivote en la pandemia tienen que ser los momentos más difíciles para cualquier negocio. La incertidumbre económica, los desafíos de los consumidores y el panorama competitivo cambiante pueden estresar a cualquiera.

En tal caso, ¿por qué asumir la responsabilidad adicional de cambiar también la marca de los diseños?

Entregarlo a un equipo profesional como Kimp Graphics y Kimp Video puede ayudarlo a concentrarse en el resultado final sin empantanarse con decisiones y detalles.

Para hacer el trato aún más dulce, Kimp ofrece servicios ilimitados de diseño gráfico y servicios de diseño de video en cien categorías sin límite de revisión.

Entonces, ¿por qué esperar?

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