Braze + Snowflake: lo que hacemos posible
Lanzado en 2019, Snowflake Data Sharing permite el intercambio seguro de datos de cuenta a cuenta a través de la base de datos, las vistas y las funciones definidas por el usuario (UDF) de Snowflake. Dado que no se copian datos entre cuentas, no ocupa espacio de almacenamiento y no contribuye al cargo por almacenamiento de datos de una empresa. Y con la opción de uso compartido seguro de la plataforma Braze, nuestros clientes obtienen acceso a una base de datos de solo lectura de sus datos, junto con los mismos permisos basados en roles que proporciona Snowflake. Esta capacidad de compartir datos de forma segura entre cuentas permite a las marcas cumplir con todas sus necesidades de personalización.
Analizar datos de eventos en el momento
Las marcas que usan tanto Braze como Snowflake obtienen acceso a los datos de eventos en el momento generados por los usuarios y almacenados en la plataforma Braze. Esto les permite analizar patrones de comportamiento para el modelado predictivo, generar informes de embudo para rastrear los viajes de los usuarios y activar mensajes basados en acciones para volver a involucrar a los usuarios y aumentar la lealtad a la marca.
Personaliza y personaliza la mensajería
Usando Snowflake Data Sharing, podemos compartir bidireccionalmente nuestros conjuntos de datos con nuestros clientes. Esto permite que las marcas adapten y personalicen los mensajes y las estrategias de participación dentro de la plataforma Braze.
Seguimiento de las tendencias de la industria
Con tecnología de Braze, Snowflake y Looker, Braze Benchmarks es una herramienta interactiva que brinda a las marcas acceso a datos en vivo, industria por industria, sobre participación de mensajes, retención de aplicaciones, adquisición de usuarios y comportamiento de compra. Agrega datos anónimos de interacción móvil, web y de correo electrónico de más de 600 marcas en nuestro grupo de la UE y EE. UU. para calcular métricas mensuales, trimestrales y anuales.
La función para compartir datos de Snowflake ofrece a los clientes mutuos de Braze y Snowflake acceso instantáneo a nuestros datos de Benchmark a través de un intercambio de datos seguro. Esto permite a las marcas crear puntos de referencia personalizados en sus propios informes y análisis.
Historias de clientes de Braze + Snowflake
Dado que estos casos de uso pueden sonar un poco abstractos, echemos un vistazo a cómo tres de nuestros clientes aprovecharon Braze y Snowflake para analizar los comportamientos de los clientes, personalizar campañas y mejorar la eficiencia.
HBO máximo
HBO Max quería generar audiencias más grandes para sus estrenos semanales de películas. La plataforma de transmisión se asoció con Braze para entregar notificaciones automáticas y campañas de mensajes en la aplicación que alentarían a los clientes a registrarse para recibir recordatorios.
Usando Snowflake, HBO Max importó datos de las cuentas de los usuarios y la actividad de la aplicación a Braze para crear campañas personalizadas. La función "Recuérdame" dio como resultado:
Ticketek
Ticketek quería personalizar su boletín semanal con aprendizaje automático basado en datos propios. La empresa australiana de venta de entradas para eventos ya estaba almacenando datos de clientes en Snowflake, pero no tenía la tecnología para transformar esta información en campañas personalizadas activadas.
Con la ayuda de Braze Connected Content, Ticketek pudo recuperar los datos de Snowflake y usarlos para personalizar dinámicamente los boletines a través de un motor de recomendaciones. La campaña resultó en:
288% de mejora de clic para convertir.
Incremento del 49% en boletos vendidos por abierto.
250% de aumento en las tasas de conversión.
Fijación de impuestos
Taxfix necesitaba automatizar y personalizar la mensajería mientras escalaba con su creciente base de usuarios. Para implementar esta tecnología, la plataforma fiscal europea se asoció con Braze para enviar notificaciones automáticas, notificaciones web y mensajes dentro de la aplicación.
Después de la prueba inicial, Taxfix configuró Segment, una plataforma de datos de clientes (CDP) para unificar toda la información en su pila tecnológica. Una vez que Segment recibió los datos, la plataforma los transmitió a Snowflake, lo que permitió a Taxfix compartir datos en vivo en todas las regiones de la nube. Luego, Snowflake se conectó con Looker para compartir datos sin problemas. Esta nueva pila tecnológica resultó en:
50 a 70% de tiempo ahorrado en el análisis de datos.
50% de tiempo ahorrado para los gerentes de CRM.
Aumento del 29,8 % en la capacidad de entrega de mensajes.
Pensamientos finales
Snowflake Data Sharing mejora nuestra capacidad de dar a los clientes acceso a los datos que necesitan, cuando los necesitan. ¿Quiere saber más sobre cómo funciona Braze con Snowflake? Vea cómo Braze y Snowflake construyeron una asociación técnica efectiva y continua.
